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Gracias Racón por tu sugerencia. Estoy muy viajado como para esperar que la respuesta del director del hotel me satisfaga, ni por supuesto, ninguna compensación (no hay base legal para ello. Ni está, ni se le espera). Por eso me dirijo a los clientes, para que escojan con conocimiento. Es muy grave, por ejemplo, que el vecino de arriba conecte el jacuzzi y te caiga el agua por el techo en cascada. Pero lo grave es que eso no sucede una vez (eso puede pasar en cualquier casa. Viene el seguro y se arregla), sino que es una constante. Eso es lo grave. Que conocen sus errores y no los arreglan. Es el ejemplo más notorio, pero se puede aplicar con todos los puntos que expuse. Tienen quejas a diario (me consta, porque yo lo he visto en recepción) y el servicio no cambia.
Cuando un hotel es bueno y el servicio es genial, hay que decirlo, pero lamentablemente, ahora con más razón.
Gracias a vosotros y un abrazo
Willy Fog Registrado: 14-11-2008 Mensajes: 12901
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piranhaxxx Escribió:
Mogutu Escribió:
piranhaxxx Escribió:
Me aconsejais que pida algun bloque o algo?
¿tienes alguna preferencia?
A que te refieres con preferencia?, no conozco el lugar, me imagino que sea tranquila, cerca de los sitio y bonita.
A eso precisamente me refería… a qué le dabas preponderancia.
Hay dos zonas, como ya sabrás: la que primero se construyó (y donde recientemente se han hecho obras de renovación) y que queda más próxima a la playa y a la piscina principal (con barra húmeda) y otra zona que se construyó más tarde, algo más alejada de la playa (5 minutos caminando), con piscinas bordeando todos los edificios y que es un auténtico remanso de paz.
Si prefieres tener cerca la playa, los buffets playeros para comer, la piscina con barra húmeda… opta por la zona más próxima al mar (bloques 50, 52, 51…)
Si buscas ante todo tranquilidad y paz, te recomendaría los bloques 55 y 53. Están en una zona muy calmada, tienes muy cerca los restaurantes temáticos exclusivos de la Royal y también el lobby.
Y eso sí…. Ten en cuenta que no todas las solicitudes que hacemos los huéspedes pueden ser cumplidas y siempre está sujeto a disponibilidad del hotel.
Indiana Jones Registrado: 28-05-2011 Mensajes: 1259
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piranhaxxx Escribió:
Me aconsejais que pida algun bloque o algo?
Nosotros estuvimos en el bloque 50, justo en frente de la piscina grande de la zona que queda cerca la playa. Nuestra salida del bloque estaba junto en la piscina y al lado de la playa. Sobre el ruido la verdad que no lo notamos nada ( fuimos en julio ) aunque si que es verdad que el bar que hay ponen musiquilla, bachata pero `para nada nos molestaba en la habitación.
Que alguien me corriga si me equivoco pero creo que las habitaciones que tienen salida directamente a la piscina por la terraza ( ahora no recuerdo del nombre ) no están en esa zona, están en la otra que esta mas retirada.
Nosotros estuvimos en el bloque 50, justo en frente de la piscina grande de la zona que queda cerca la playa. Nuestra salida del bloque estaba junto en la piscina y al lado de la playa. Sobre el ruido la verdad que no lo notamos nada ( fuimos en julio ) aunque si que es verdad que el bar que hay ponen musiquilla, bachata pero `para nada nos molestaba en la habitación.
Que alguien me corriga si me equivoco pero creo que las habitaciones que tienen salida directamente a la piscina por la terraza ( ahora no recuerdo del nombre ) no están en esa zona, están en la otra que esta mas retirada.
Las habitaciones que dan directamente a la piscina por la terraza (swim up) sí que estan en los bloques un poco mas lejanos de la playa....
Willy Fog Registrado: 14-11-2008 Mensajes: 12901
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Me han aparecido en facebook estas fotos de la zona antigua de las Royal (eso imagino por los edificios que se adivinan a través de la ventana).
Dicen que son las nuevas suites y pocos datos más (además, aparece en inglés). Supongo que son las nuevas suites tras la última remodelación.
Buena pinta ya tienen, ¿no?
Por la forma del balcon parecen las antiguas honeymonn.cuando yo estube en noviembre estaban arreglando o ampliando los edificios que dan a la playa y estaban decoradas las nuevas habitaciones así con jacuzzi en la terraza con vistas al mar pero no eran tan grandes los balcone como estos
Que envidia se pasa cuando ves este foro y habitaciones como estas .recueda uno su ultima estancia en the royal y le dan unas ganas de repetir impresionantes.
La verdad son muy bonitas, pero yo personalmente me gusta mas tener acceso a piscina. Este año iré por quinta vez, voy a darles otra oportunidad, el año pasado fue un poco decepcionante, deje mis comentarios en tridadvisor (4vez, no cumplió mis espectativas) espero que se pongan las pilas cada vez hay más comentarios negativos. Ya os contaré ....
La verdad son muy bonitas, pero yo personalmente me gusta mas tener acceso a piscina. Este año iré por quinta vez, voy a darles otra oportunidad, el año pasado fue un poco decepcionante, deje mis comentarios en tridadvisor (4vez, no cumplió mis espectativas) espero que se pongan las pilas cada vez hay más comentarios negativos. Ya os contaré ....
Que pena no coincidir por un mes nosotros vamos el 13 de Junio, 14 noches y a muy buen precio.
Sigo con las preguntas. En RM los que se hospedan en Royal tienen trasporte por el hotel en unos carritos de golf, evitando coger el trenecito en hora punta. Aquí como vael tema?
Indiana Jones Registrado: 17-03-2008 Mensajes: 1369
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piranhaxxx Escribió:
Sigo con las preguntas. En RM los que se hospedan en Royal tienen trasporte por el hotel en unos carritos de golf, evitando coger el trenecito en hora punta. Aquí como vael tema?