Foro de Cruceros: Foro de Cruceros: barcos, navieras, salidas, escalas, puertos, tripulación, excursiones, traslados, propinas, cruceristas, diarios de abordo, etc.
Página 4 de 30 - Tema con 594 Mensajes y 258058 Lecturas
Último Mensaje Publicado:
Información sobre LA NAVIERA MSC CRUCEROS: Opiniones, dudas, experiencias, características de los buques, camarotes, restaurantes, diversiones, espacios lúdicos, rutas, escalas, idiomas en los barcos, excursiones por libre, con el barco o agencia....
Llevo más de 40 cruceros por todo el mundo con diversas compañías : Royal, Costa, Pulmantur, Norwegian, Carnival, Princess, etc, y por primera vez embarque el 30 de mayo en Barcelona en el Splendida de MSC. Fuimos mi marido y yo porque, aunque ya conocíamos todo el recorrido, la oferta era barata, 1.400 € los 2 con tasas incluidas en camarote con balcón en la planta 9, y nos venía bien irnos 1 semana para desconectar. Pues bien, nunca me he quejado ni en las encuestas ni en formularios del personal de los barcos, pero en MSC es de vergüenza la poca o nula atención al pasajero. Creo que la selección de personal se hace seleccionando a los más antipáticos , maleducados y bordes. Es la primera vez que en 2º turno de cena, la bandeja del pan estaba vacia, solo quedaban unas rebanadas que habían sobrado del turno anterior. Pedimospor favor , tanto a la encargada del pan , como al camarero que si por favor podían traer las barritas integrales que tomabamos todas las noches y los colines (eramos 6 en la mesa). La contestación con malos modos fue que tenía que atender a 5 mesas y que no tenía tiempo de ocuparse del pan. Mi marido fue al piso 14 (autoservicio) y bajó una bandeja llena de pan. Yo salí disparada al Servicio de atención al cliente, dónde no se podían creer lo que contaba. A los 5 min. Teníamos al gran jefe en la mesa, pidiendo disculpas, etc. Esta tontería es una muestra de lo que ha pasado todoa la semana con los camareros, tanto en el comedor, como en el autoservicio, bares, etc. Todo el mundo se quejaba de lo mismo. Dudo que vuelva a viajar con ellos ( a no ser que la oferta supere los desplantes que nos esperan)
Hola a todos,
Soy crucerista desde hace tres años y siempre he viajado con compañías españolas, este año lo haré con MSC en el ÓPERA. Viajo con mi marido y mis hijos de 16 y 13 años.
La verdad es que siempre hemos podido contactar por anticipado con muchas de las personas que viajaban en nuestro crucero gracias a "losviajeros.com" sin embargo este año no encuentro hilo al que sumarme para conocer a gente con la que compartiré parte de mis vacaciones.
Nuestro barco sale de Vigo el día 23 de julio ¿hay alguien más?
Después de haber viajado con MSC tres veces, este año tras haber reservado las cabinas para finales de agosto en febrero, resultan que me cambiaron las dos cabinas con balcón FANTASTICA en POPA FRONTAL, por dos AUREA en el centro del MAGNIFICA.
El cambio solo es para la cabina, pues el resto de AUREA no esta incluido. Aparte de estar bajo la cubierta de la piscina, el balcón tiene un voladizo encima que sobresale lo menos tres metros con su estructura de apoyos y vigas correspondiente por lo que ofrece una vista parcialmente obstruida.
El cambio de cabina puede ser discutible pues si ellos dicen que es de ocupación cuádruple, ¿como que permitió asignar en un principio esas cabinas con una ocupación doble?.
La grosería de estos señores está en no comunicar ni a la agencia de viajes ni a mi dicho cambio, en dilatar todo el proceso de reclamación para que apenas se pueda escoger ya otras, y lo mejor de todo, cuando me puse en contacto con ellos y me dicen "NO SE HACEN RESERVA DE CABINAS, SINO DE CATEGORIA". Siendo así, ¿para que molestarse en escoger cabinas si al final ellos hacen lo que quieren?
Si hago el crucero con ellos es por el tema de avión con escala y hotel en Hamburgo que ya esta pagado. Pero dudo que repita mas con ellos
No me explico como pueden ofertar cabinas aurea con esos balcones tan "feos" en los barcos de la clase MUSICA. Mucho me temo que llenaran pocas y el resto lo hacen con Upgrades de FANTASTICA con balcón.
Vamos a brasil con msc en el preziosa que sale el 12 de Noviembre de Bcn. Hay alguien que vaya? podria decirme alguien como ir d del puerto santos al aeropuerto de sao paulo para oger el avion a Madrid
Yo fui el año pasado en el MSC Spléndida y muchas cosas no me convencieron: un verdadero peregrinar por el comedor y la terraza para encontrar dónde comer o desayunar, los camareros muy antipáticos, los de recepción para pagarles un curso de buenos modales, por la noche teníamos que esperar mucho tiempo por la escasez de personal. Y cuando digo esperar me refiero a haber terminado unos, cuando otros ni habían empezado.
La primera noche ya era de gala y yo en vaqueros y sin maleta. Y lo peor es que nadie se esforzaba por entenderme. Aparte de español hablo francés y algo de alemán y me era imposible comunicarme con el perpsonal.
Pero lo peor fue que una noche, cuando habíamos subido ya al camarote, que serían las dos de la mañana, nos vemos entrar a un señor con su tarjeta. Al vernos, se disculpó y se fue. Nos quedamos a cuadros y enseguida llamamos por teléfono y exigimos que nos cambiaran la tarjeta. Parece ser que por un error estaba duplicada pero a mí no me convenció la explicación porque de ser así habría tenido ese problema desde el principio y no a las dos de la mañana. Nos preguntaron los rasgos de la persona, y ahí quedó la cosa, pero yo metía en la caja fuerte hasta las tablets.
¿ Cosas buenas? Pues el barco en sí y los espectáculos.
La comida muy normalita, pero era lo que menos me importaba.
Hola gente, seguramente al igual que cuando llueve no lo hace a gusto de todos decir, que en nuestro cuarto crucero optamos por msc orchestra, y la verdad el barco de lujo, las instalaciones, vamos un diez, pero........ Como buen español ver la cubierta dell barco vacia , sin actividades, y practicamente todo cerrado a las 6 de la tarde pues como que no, otra es que ibamos con nenes pequeños y el horario es ajustado a otro tipo de nacionalidades ( alemanes ingleses, etc...) bueno la cosa es que fuimos a lo que en teoria es la merienda, y era te y pastitas y poco mas, a lo que los nenes querian merendar y nadie nos facilito nada , pero nada, solo las pastitas que ponian , ni un miserable batido de cacao, nada.
A todo esto, en una cena, el pequeño se pidio una sopa y no le gustó a lo que mi mujer por no dejarla sin tocar decidió comersela pues no veas la reprimenda del camarero , que era para el niño, eso si en ingles por que no sabia ni decir hola en español.
Y ya el colmo de todo fué ver a un jefe de cocina , de organización o yo que se, bueno, el jefe de los camareros, como le metia una bronca no, lo siguiente delante de mi familia , de mis compañeros, y de toda la gente, eso si en italiano pero lo entiendo bien, sin cortarse y a grito pelado que en el proximo puerto se iba a bajar porque no servia para nada y lo iba a despedir.
En fin, hable con la directora del crucero le expuse una queja formal y escrita, me pidio disculpas y la verdad que con ella ni con los camaretistas tengo nada, pero sinceramente que tonto fuí de probar con niños, porque los tres anteriores cruceros fuimos con compañia española y de maravilla pero por probar, zassssssssss !!!!!
Esto no quiere decir que a todos les vaya a pasar pero este mayo hacemos el quinto crucero y volvemos con lo nacional.
Espero que os haya servido de algo, y que la queja que hice también sirviese de algo, así que nada, ya sabeis mi opinion.
Hola a todos, mis padres están embarcados en el MSC Preziosa y necesito contactar con ellos, no encuentro el teléfono del barco ni de la Naviera por ningún lado salvo el de reservas que está cerrado hoy.
Por favor, agrdecería muchísimo vuestra ayuda!