Foro de Agentes de Viajes: Foro de los profesionales del Turismo. Intercambio de información entre Agentes de viajes, Guias, touroperadores. No se admiten ofertas comerciales.
Tal y como leí hace poco en la revista SAVIA (ahora no recuerdo a quién) tenemos que hacernos valer como ASESORES y que la gente nos vea cada vez más así y no como meros INTERMEDIARIOS o COMISIONISTAS.
Que los foros de opinión de internet estarán muy bien (por ejemplo éste) pero el asesoramiento de un profesional debe prevalecer sobre las opiniones de particulares. Porque por ejemplo cuando me quiero comprar un traje para una boda voy una tienda y aunque lleve una idea preconcebida de lo que quiero más o menos o haya visto en internet no se qué modelo a XXX Euros dejo que el profesional me asesore, me diga qué tipo de evento es, con qué me quiero conjugar ese traje (tipo de camisa, corbata, zapatos, color, etc.)... Pues igual que ese profesional me ofrece un PRODUCTO (el traje) y un SERVICIO (su asesoramiento) yo como agente de viajes ofrezco otro producto (un paquete de avión + hotel, por ejemplo) y un servicio (mi asesoramiento sobre el viaje en todos los aspectos). Pues igual que al vendedor de una tienda de ropa no lo vemos como un comisionista (pensando que compra el traje al mayorista de tejidos por 2 y lo vende por 6) no entiendo por qué a nosotros se nos ve mayoritariamente así. O mejor dicho, sí que lo entiendo y es el escaso valor que se nos da en este país a los profesionales del turismo (no solo agentes de viajes, incluyan hosteleros, guías, etc.) y ahora más bien apunto a las esferas políticas de este país que tiene ministerios un tanto extraños pero no de turismo, curiosamente uno de los sectores más importantes de este país para el PIB (y ahora estos años con la caída de la construcción querrán que este sector les salve la cabeza), pero bueno eso sería otro debate muy intenso que nada tiene que ver con el hilo.
Que ahora todo el mundo "sabe" de viajes... GENIAL pero igual que yo no le discuto a un médico ciertos síntomas a la hora de dar una evaluación profesional porque me haya leído no se qué webs de medicina, tampoco acepto que venga nadie a decirme que mi trabajo lo haría cualquiera sin formación alguna y que mi opinión es tan subjetiva como la de cualuier usuario de un foro cualquiera.
Espero no herir la sensibilidad de nadie, pero este tema a los que nos dedicamos a esta profesión por vocación y devoción nos toca un poquito las narices.
Chicos no me gusta que os pongais pesimistas y melodramaticos. Spainsun tiene toda la razón.
NO VAMOS A DESAPARECER, ESO ES TOTALMENTE IMPOSIBLE. Si que es verdad que a lo mejor para solo estancia o transporte la gente opte por internet pero como bien deciis para largos destinos la gente necesita asesoramiento y ese es nuestro trabajo.
He incluido estancias pero ahora digo que ni eso, porque internet todos sabemos que te describen un Hotel y a veces te ponen imagenes de otro que nada tiene que ver con lo que estan ofreciendo al cliente. Y creerme eso es totalmente cierto y yo ya he pillado a más de una pagina de esas que publucan ofertas engañosas y descripciones que no tienen nada que ver con la realidad.
También deciros que yo los clientes que se fueron con viajes de internet han acabado volviendo otra vez a la agencia contando malas experiencias al respecto.
Osea que no os preocupeis que hay para todos y el tiempo todo lo pone otra vez en su sitio
La verdad es que todos estamos aquí para ayudarnos mutuamente e intercambiar opiniones. Los moderadores hacen su trabajo (son personas y también se pueden equivocar aunque seguro que todo lo hacen con la mejor intención y siguiendo sus reglas) y yo creo que todos nos tenemos que respetar. Esta es mi opinión a todo este revuelo.
En cuanto a lo de Internet, estoy de acuerdo a que no tenemos que sacar las cosas de quicio. Es mejor tenerle como amigo que como enemigo y como herramienta de trabajo es perfecta.
Super Expert Registrado: 05-11-2007 Mensajes: 453
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nusox Escribió:
¿Sabéis alguien la dirección de correo del comercial de Iberrail para solicitar las claves de acceso? Por más que miro la página no encuentro nada.... Ni un e.mail ni un teléfono
Dr. Livingstone Registrado: 29-07-2007 Mensajes: 6704
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Cuando surgió Amazon, mucha gente dijo que las librerías tradicionales tenían las horas contadas, porque la gente preferiría comprar más barato a ir a la librería.
Ha llovido bastante desde entonces, y las librerías tradicionales no han desaparecido. De la misma forma que algunos compran los libros a través de internet, hay otros nunca dejaremos de ir a una librería a hojear los libros antes de comprarlos, o simplemente a ver qué hay nuevo en el mercado. De hecho, en mi ciudad han aparecido en los últimos años un par de librerías absolutamente impresionantes tanto por su catálogo de libros como por sus instalaciones y su servicio.
De la misma forma, siempre habrá gente que use las agencias de viaje, bien porque no le inspire confianza usar internet para hacer sus compras, bien porque prefiera hablar con alguien antes de comprar un billete. Creo que se trata simplemente de encontrar un segmento de público al que dirigirse. Y, por supuesto, cuidarlo, porque no hay nadie más infiel que un cliente fiel. Hace bastantes años el Corte Inglés comercializaba un catálogo de viajes de aventuras: gorlias en Ruanda, trekking en Azores,..., cuando poca gente hacía esas cosas. Es cierto que era una simple traducción de una mayorista francesa (¿Nouvelles Frontieres?) que desapareció de la noche a la mañana. Eso es tener visión de futuro .
También han corrido ríos de tinta sobre la desaparición de las líneas aéreas tradicionales. Y siguen ahí. No tengo intención de polemizar al respecto, porque además ya hay abierto un hilo sobre este tema en otro sitio, pero cada vez se asemejan más a las de bajo coste.
Curiosamente, un efecto relacionado con ese es la aparición de las compañías de vuelos regulares que se dedican exclusivamente a llevar pasajeros en business. Incluso había en proyecto crear una línea aérea para fumadores ....
Relacionado con los viajes, al magen de los fogoneros de los trenes de vapor, que desaparecieron hace muchos años, sólo he conocido la desaparación de dos profesiones: los radionavegantes y los mecánicos de vuelo en los aviones (y eso es porque de momento les siguen haciendo falta dos personas para llevar un avión).
Indiana Jones Registrado: 06-09-2007 Mensajes: 1537
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mollete Escribió:
Cuando surgió Amazon, mucha gente dijo que las librerías tradicionales tenían las horas contadas, porque la gente preferiría comprar más barato a ir a la librería.
Ha llovido bastante desde entonces, y las librerías tradicionales no han desaparecido. De la misma forma que algunos compran los libros a través de internet, hay otros nunca dejaremos de ir a una librería a hojear los libros antes de comprarlos, o simplemente a ver qué hay nuevo en el mercado. De hecho, en mi ciudad han aparecido en los últimos años un par de librerías absolutamente impresionantes tanto por su catálogo de libros como por sus instalaciones y su servicio.
De la misma forma, siempre habrá gente que use las agencias de viaje, bien porque no le inspire confianza usar internet para hacer sus compras, bien porque prefiera hablar con alguien antes de comprar un billete. Creo que se trata simplemente de encontrar un segmento de público al que dirigirse. Y, por supuesto, cuidarlo, porque no hay nadie más infiel que un cliente fiel. Hace bastantes años el Corte Inglés comercializaba un catálogo de viajes de aventuras: gorlias en Ruanda, trekking en Azores,..., cuando poca gente hacía esas cosas. Es cierto que era una simple traducción de una mayorista francesa (¿Nouvelles Frontieres?) que desapareció de la noche a la mañana. Eso es tener visión de futuro .
También han corrido ríos de tinta sobre la desaparición de las líneas aéreas tradicionales. Y siguen ahí. No tengo intención de polemizar al respecto, porque además ya hay abierto un hilo sobre este tema en otro sitio, pero cada vez se asemejan más a las de bajo coste.
Curiosamente, un efecto relacionado con ese es la aparición de las compañías de vuelos regulares que se dedican exclusivamente a llevar pasajeros en business. Incluso había en proyecto crear una línea aérea para fumadores ....
Relacionado con los viajes, al magen de los fogoneros de los trenes de vapor, que desaparecieron hace muchos años, sólo he conocido la desaparación de dos profesiones: los radionavegantes y los mecánicos de vuelo en los aviones (y eso es porque de momento les siguen haciendo falta dos personas para llevar un avión).
Visto desde este punto de vista Mollete, tienes toda la razon. Me has hecho ser un poquito mas optimista, ojala no nos equivoquemos
Chic@s, ahora hacía días que no participaba, he ido de craneo, mucho trabajo,¡¡¡que no está nada mal!!pero yo sóla... y novata, hay días que hasta me saltan las lagrimas, y tengo cague de fastidiarla...
HABEIS SIDO DE GRAN AYUDA CUANDO ABRÍ LA AGENCIA!!
DecIros que ya me voy "soltando poco a poco....al principio me daba un poco de miedo...supongo quen es normaL.
Bueno ahora que tengo un ratito sin curro, entro para enciaros un cariñoso saludo a tod@s.
Hola mary55, tu habías abierto una franquicia ¿no?.
¿Con quién? ¿Que tal te va?. Perdona por tanta pregunta.
Es que yo me he planteado lo de una agencia propia, precisamente ahora a finales de Mayo en Madrid llega ExpoFranquicia y voy a ir para hablar con las distintas empresas que ofrecen franquicias de Agencias de Viajes y queria que me contaras un poco tu experiencia y tus sensaciones. Muchas gracias.
Un saludo.
Tengo que cotizar una semana en Grecia (con crucero incluido) y no quiero utilizar ni a Globalia ni a Orizonia. Soltour no tiene plazas. ¿Con quién más lo puedo mirar?
Tengo que cotizar una semana en Grecia (con crucero incluido) y no quiero utilizar ni a Globalia ni a Orizonia. Soltour no tiene plazas. ¿Con quién más lo puedo mirar?
Gracias
Yo tengo uno para junio hecho con iberojet...x curiosidad porque no quieres orizonia ni tvp?
No quiero con ellos porque no tienen dispo aérea. Aunque parezca increíble, es para el 3 de Julio y NINGUNO tiene plazas aéreas.
Hemos llamado a Greciavisión y nos hemos quedado alucinados porque para darnos información sobre un Atenas + crucero (lo más normal según mi opinión) resulta que no te lo dan por teléfono, te mandan un mail que como mañana es fiesta en Madrid no lo tendremos hasta el viernes mínimo. YO ALUCINO.