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buenos días!!!!
En cuanto a lo de royal nose si sera aplicable a las ofertas, pero en el folleto pone que si reservas algo por folleto y sale oferta mejor te lo cambian sin problema.
Creo que esperare.
Lo de las low cost, nosotros si que reservamos mediante las propias webs, en vueling x ejemplo, entramos como agencia xq te dan rappel en ryanair entramos como un cliente normal, y metemos los fee normales y corrientes y al que no le guste ya sabe, como decian x ahí, q lo haga desde su casa.
Damos la hoja de reserva que nos sale, como si lo hicieras desde tu casa, lo unico es que metemos la tarjeta del cliente en vez de la de la agencia, xq sino...
Buenos días!!!!
Nosotros igual que vosotras, solo que de papeles les damos la info del vuelo en checkmytrip, para que no se vea la web y todo eso, y queda mejor
En cuanto a la tarjeta, metemos la de aquí, y luego se lo cobramos al cliente y ya esta. ¿Por que meteis la del cliente?
A pues yo llame un día a easyjet para preguntar lo de la tarjeta y me digeron que se podia meter la tarjeta de cualquier persona aunq no fuera el pasajero y que en ningun momento se le iba a solicitar así que metemos la de la empresa...
yo alguna vez vendi low cost y meto fee y pista si no le gusta que lo reserve en su casa...pero trabajar por amor al arte como que no. Y la verdad de documentos na de na...que hay que hacerles firmar algo??cuenta cuenta
Yo vendi alguna vez low cost, pero nunca directamente desde su web, les pongo fee normal y corriente y les hago firmar la factura q me genera el programa de gestión, donde pone que no nos hacemos responsables de tal y cual...
Era por compartir experiencias XD
Por cierto shadow si pasas la tarjeta del cliente? Como cobras tu fee? Le haces dos cobros?
yo alguna vez vendi low cost y meto fee y pista si no le gusta que lo reserve en su casa...pero trabajar por amor al arte como que no. Y la verdad de documentos na de na...que hay que hacerles firmar algo??cuenta cuenta
Yo vendi alguna vez low cost, pero nunca directamente desde su web, les pongo fee normal y corriente y les hago firmar la factura q me genera el programa de gestión, donde pone que no nos hacemos responsables de tal y cual...
Era por compartir experiencias XD
Por cierto shadow si pasas la tarjeta del cliente? Como cobras tu fee? Le haces dos cobros?
Ves? mariflor ha explicado perfectamente lo que yo queria saber jejejeje
Indiana Jones Registrado: 06-09-2007 Mensajes: 1537
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Si hacemos dos cobros, es que ultimamente estabamos teniendo problemas ya que desde santander emitimos muchisimos billetes al mes de ryanair y estabamos costantemente ampliando el limite y es un coñazo, ademas tenemos un cartel en la ofi, bien grande que dice que se cobra fee por emitir desde internet, y como la gente lo sabe pues entonces sin problemas(muchos lo entienden, otros se piensan q les engañas, pero es que sino a ver q ganas tu)
Super Expert Registrado: 25-10-2007 Mensajes: 547
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Entonces... Si le cobrais al cliente en dos veces, el importe del bte+FEE mi pregunta es... Y cómo no lo saca él desde su casa? xq yo normalmente he emitido btes d low cost metiendo la tjta de la agencia xq es lo q la gente kiere, q no uses su tarjeta por si acaso... Y uses la de la agencia
Indiana Jones Registrado: 06-09-2007 Mensajes: 1537
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CapeGRX Escribió:
entonces... Si le cobrais al cliente en dos veces, el importe del bte+FEE mi pregunta es... Y cómo no lo saca él desde su casa? xq yo normalmente he emitido btes d low cost metiendo la tjta de la agencia xq es lo q la gente kiere, q no uses su tarjeta por si acaso... Y uses la de la agencia
Nunca he tenido un caso así, pero si me ocurriera, desde luego q meto la de la agencia xa esa reserva, por descontado. Aquí viene la gente o xq no lo saben hacer (gente mayor) o xq se fian mas de q se les haga por agencia, muchos xq creen q si lo hacen ellos lo van ha hacer mal, ademas saben q si hay algun problema alguien va a estar ahí para ayudarles (aunque eso es relativo pero bueno.)
Nosotros 20 x billete y trayecto en nacionales y 30 x billete y trayecto en internacionales. Todos los hacemos como si fueran vuelos directos, aunque tengan paradas solo cobramos un billete
Bueno chic@s, me voy a ir yendo a "ligar" como se dice x aquí cuando queremos irnos a echar unas cañas.... Que ya va siendo hora. Tened buen finde y nos vemos el lunes!!!!
Hola a todos!!
También soy agente de viajes, aunque aun ando un poco perdida en este tema ^^ Espero aprender de los consejillos que escribis y aportar algunas cosas al tema.
Nos leemos pronto!
Kisses
P.d. Esta tarde me toca trabajar, pero esto está muy soso...
Os pego lo que he leído en el Foro:
""buenos días,
Me voy a presentar , porque es la primera vez que accedo.
Me llamo esmeralda y soy agente de viajes.
Trabajo en una de las principales agencias de viajes de españa.
Y me ofrezco como vuestra agente particular.
Os resolvere dudas, y os servire como agente de viajes particular.
De esta manera , no tendreis ni que ir a la agencia y me podreis hacer
Todas las preguntas que querais al momento.
Si quereis os facilito mi e-mail
Viajera_del_mundo @ hotmail.com
Si os puedo ayudar en algo, aquí me teneis
Un saludo
Esmeralda""
Y después querremos que la gente no reserve por Internet, si nosotros les resolvemos las dudas por esta misma vía, ¿para qué pasarse por la Agencia? Todas tus dudas resueltas en línea, y toda la demás información ya la tienes: diarios,revistas de viajes que te presentan páginas dónde reservar..., háztelo tu mismo...En fin!! Que trabajamos por amor al arte la mayoría