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Super Expert Registrado: 06-04-2010 Mensajes: 323
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javibom Escribió:
Sabéis alguno que pasa ahora con los billetes de tren, de avión etc y con las excursiones ya pagadas, quien se hace responsable de todo esto?
Tren y avión no se, pero imagino que las excursiones, las empresas os devolverán el dinero cuando se confirme que se anula la salida, es causa mayor ajena a vosotros.
[quote="Menorquines"]Hola a tod@s, se ve que no tenemos suerte, o mejor dicho que lo hemos dejado todo para ultima hora. Tuitalia nos comunicó que nos anulaba la reserva por falta de peticiones, como s2s tenia casi todo lleno solo nos aseguraba dos excursiones, fuimos buscando y encontramos una pagina que se llama Excursiones para Cruceros, todo iba perfecto hasta la hora de pagar, que hubo mucho lio con las tarjetas, tanto lio que el banco esta mañana las anuló porque habia muchas posibilidades de haber sufrido un fraude. Y ahora nos tenemos que conformar con una excursion de momento.
Pero muy animados y con muchas ganas de pasarlo bien. Nos vemos en cuatro días.[/quote]
Al tener contratadas excursiones con Excursiones para cruceros y leer este mensaje les mande un mensaje interesándome por el asunto, enseguida se pusieron en contacto conmigo asegurandome la fiabilidad de sus excursiones, ademas y visto el problema con la posible cancelación del crucero me indicaron que me devolverían el dinero integro o lo podría aprovechar si realizará otro crucero.
Sabéis alguno que pasa ahora con los billetes de tren, de avión etc y con las excursiones ya pagadas, quien se hace responsable de todo esto?
Los que tengan las excursiones con pullmantur seguro que recuperan el dinero, pero los que la tengan con agencia externa supongo que dependerá de la política de cada una de ellas.
Pullmantur ha confirmado que el buque Sovereign será trasladado a Marsella en los próximos días para ser sometido a trabajos de reparación, tras haber detectado una incidencia mecánica en uno de los motores del barco, que provoca una reducción en la velocidad de navegación del mismo. “Esta incidencia no afecta en ningún caso a la seguridad de los pasajeros ni miembros de la tripulación a bordo, ni al sistema eléctrico u otros equipamientos o servicios ofrecidos en el mismo”, indican fuentes de la compañía.
Los 2.400 pasajeros que actualmente se encuentran a bordo del buque Sovereign realizando el crucero ‘Brisas del Mediterráneo’ serán desembarcados en el puerto de Civitavecchia y la compañía se hará cargo de su traslado hasta sus ciudades de origen en España. Para ello ha puesto en marcha un operativo para asegurar un óptimo traslado de todos los pasajeros a su puerto de embarque.
Reembolsos y descuentos del 60%
Pullmantur “lamenta profundamente la inesperada interrupción” de las vacaciones de sus pasajeros, y agradece “su paciencia y cooperación que en todo momento han demostrado”. Asimismo, asegura el desembolso de la totalidad del crucero a todos los afectados, así como de los gastos extraordinarios en que puedan haber incurrido y un descuento de un 60% en el precio del próximo crucero que contraten los mismos.
Yo también lo tengo con ellos ansagri, que has estado en calle Hilera?
HOla Javi, yo lo he sacado por el que esta en el Bahía Málaga, en el Hipercor y me han dicho que aun no saben nada. Estan intentando arreglarlo que me espere a que manden un comunicado. Que faena...
Indiana Jones Registrado: 18-01-2014 Mensajes: 1119
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Compañeros lamento mucho la suspensión de vuestro crucero, ya veremos que pasa para los del 24, 31 y para el 7 en el que viajamos nosotros.
Si algunos hablais con la reina, a ver que os dicen, pues en las condiciones de la reserva no queda claro que nos lo puedan devolver, yo tengo 2 ya pagadas con ellos.
También habría que ver los seguros que hemos contratado, hay que leer la letra pequeña pues quizás para lo del tren, avión y excursiones puedan demandar a las compañia Pullmantur si esta no asume los gastos
Hola acabó de estar en mi agencia y ha hablado con pullmantur. El barco esta llegando al puerto, van a valorar los daños y si no es una vería grave lo van arreglar y podrá salir el 17.
También he hablado con la agencia la reina y en el caso de cancelación nos devuelven 100% del dinero.
Así q chicos hay q esperar todo el día de hoy para ver si tenemos suerte. Ojalá q si
Compañeros lamento mucho la suspensión de vuestro crucero, ya veremos que pasa para los del 24, 31 y para el 7 en el que viajamos nosotros.
Si algunos hablais con la reina, a ver que os dicen, pues en las condiciones de la reserva no queda claro que nos lo puedan devolver, yo tengo 2 ya pagadas con ellos.
También habría que ver los seguros que hemos contratado, hay que leer la letra pequeña pues quizás para lo del tren, avión y excursiones puedan demandar a las compañia Pullmantur si esta no asume los gastos
Hola, he hablado con la reina y en caso de cancelación por averia nos devuelven el 100% del dinero.
Y dale con la Reina, quienes son esos??? Eso de la reina me suena a chino
Porque no ponéis el nombre de la agencia a lña que pertenece esa reina o tiene que usar ese apodo para poder captar clientes???
Y dale con la Reina, quienes son esos??? Eso de la reina me suena a chino
Porque no ponéis el nombre de la agencia a lña que pertenece esa reina o tiene que usar ese apodo para poder captar clientes???
14/05/2014 EFE
Madrid, 14 may (EFECOM).- Un crucero de Pullmantur, el "Sovereing", con 2.400 pasajeros a bordo y que realizaba una ruta desde Barcelona a Túnez ha cambiado su destino a causa de una avería técnica en uno de sus motores por lo que se dirige al puerto de Civitavecchia, en la provincia de Roma, para intentar reparar la avería y evacuar al pasaje.
Fuentes de Salvamento Marítimo han informado de que el organismo homólogo italiano (MRCC) había puesto en conocimiento de las autoridades de seguridad marítima española la incidencia, que no ha ocasionado "ninguna emergencia" más allá del cambio de itinerario del crucero.
El barco navega a velocidad lenta hacia el puerto romano donde se prevé que arribe sobre las 14.00 horas de hoy miércoles, han añadido las fuentes.
Salvamento Marítimo español está en coordinación permanente con el MRCC italiano sobre la singladura del barco que no ha requerido ninguna asistencia técnica al poder navegar por su propios medios.
El "Sovereing" tiene capacidad para 2.733 pasajeros, dispone de una tripulación de 820 personas y tiene 268 metros de eslora por 36 de manga.