Costa Diadema: Barco, Opiniones, Excursiones, Compañeros ✈️ p02 ✈️

Sep.

Buenos días,
Hemos desembarcado hoy en Barcelona.
Ojo con el paquete de 4 excursiones contratadas con costa.
El primer día, al llegar nos anulan la excursión a Civitatechia, al ir al mostrador de Myexcursiones, con poco talento, con " cara de perro", nos dicen que excursión anulada porque no hay suficiente grupo. Su solución es hacer la excursión en otro idioma?!?!?!!! O anular la contratación del paquete y hacer las 3 excursiones con lo que el precio es igual el hacer 3 que 4 excursiones. Estuvimos como hora y media discutiendo con la poca amabilidad de los del mostrador y con el jefe. Resultado???? Ninguno, ajo y agua, mandamos correo a atención al cliente y, tan siquiera han contestado. Pedimos hoja de reclamaciones y tampoco nos dieron...
Penoso!

Saludos
Ángeles

Buenas. Vamos a embarcar en el costa diadema el 21 de noviembre. Nunca hemos hecho un crucero fuera de los meses de verano, y tenemos un poco de reparo en como estará el mar y el tiempo en general en esa época. Los puertos son Valencia, Marsella y Génova.
Alguien que haya viajado en este barco en noviembre?
Gracias a tod@s

Saludos
Ángeles

Gracias! Estamos mirando opciones de crucero y nos sera muy util.

Hola, por el barco no vas a tener problemas, ten en cuenta que es una mole en medio del mar tranquilo... Respecto al tiempo en las ciudades de destino, es cuestión de que mires un poco la previsión meteorolígica, dependerá un poco de la suerte, pero lo normal es lo siguiente:

Somos un grupo de 4 amigos que vamos a embarcar en el Costa Diadema el 29 septiembre de Barcelona a Málaga....coincide alguien?

Hola!! Somos una pareja que embarcamos en el Costa Diadema con salida el 12 de septiembre en Kiel y llegada el día 22 a Barcelona. Alguien que coincida?

Si alguno va el 5 de septiembre, estamos cogiendo excursiones un grupito en shore2shore y nos salen mejor económicas entre todos. Alguien más?

Viajar en el Costa Diadema (crucero del 29 de mayo al 6 de junio de 2025) ha sido la peor experiencia de viaje de mi vida. Contratamos un paquete “Todo Incluido” con cuatro excursiones, creyendo que íbamos a disfrutar de un crucero cuidado y bien organizado. En realidad vivimos una pesadilla sanitaria, logística y contractual que la compañía ha ignorado por completo.

Nada más llegar al camarote, encontramos una carta informando de un brote de gastroenteritis activo desde la semana anterior. Este aviso no fue comunicado antes del embarque, por lo que no pudimos tomar decisiones responsables. Todos los miembros de nuestra familia enfermamos a bordo con vómitos y diarrea. En mi caso, tengo un bypass gástrico, y la situación fue especialmente grave. Vimos incluso a camareros saliendo de cocina camino del servicio médico, y se mantuvieron bufés abiertos sin refuerzo sanitario ni desinfección.

Las excursiones fueron un engaño: sin contenido, sin comida (a pesar del “todo incluido”), sin horarios claros y mal organizadas. Una de ellas se anunció de seis horas y fue de tres. No hubo ni un simple picnic para jornadas de más de seis horas. Los guías improvisaban o no estaban preparados, y no se cumplieron varias paradas prometidas.

Además, nos perdieron una maleta con comida y medicamentos dentro, que apareció 4 días después en otra ciudad sin explicación, y otra llegó dañada. El itinerario de regreso, que debía ser un vuelo directo, se cambió a última hora por un infierno de cinco transportes seguidos (autobús, avión, tren...), sin asistencia ni compensación.

Durante el desembarque en Geiranger, mi padre resbaló en una pasarela mojada y sin señalizar y sufrió un fuerte golpe en la cabeza y la espalda. No hubo personal para ayudarle ni revisión médica.

Para rematar, actividades estrella anunciadas en el programa, como “el Mar de Estrellas” o la “Meditación Friluftsliv”, nunca se celebraron. Y cuando retiraron nuestros auriculares en cubierta, al día siguiente nos acusaron falsamente de no devolverlos y quisieron cobrarlos.

Costa Cruceros se niega a asumir responsabilidad por absolutamente nada, responde con frases estándar y ni siquiera menciona los hechos más graves. Somos decenas los pasajeros que hemos interpuesto reclamaciones ante Consumo. Parece ser una práctica habitual: ocultar, minimizar y no compensar. No hay buena fe ni preocupación por el bienestar de los viajeros.

⚠️ Si estás valorando un crucero con Costa Cruceros o el Costa Diadema, piénsalo dos veces. Sale carísimo. Hay alternativas más responsables, más honestas y más humanas.

Totalmente de acuerdo yo estuve del 7 al 14/6/25. No se responsabilizan de nada. Reclamas y te dicen que ya te dirán algo en diez días y así sucesivamente. Las excursiones un desastre, las cambian, no cumplen lo que dicen en sus folletos. No viajan responsables de costa en la mayoría de las excursiones. El servicio de atención es de colas eternas. Y la cara dura de los responsables inaudita. Llevo muchos años viajando con costa. Su degradación es imparable. No volveré a viajas con ellos. Ni se lo recomiendo a nadie

Gracias por su aportación, esto solo demuestra que detrás de nosotros el barco siguió circulando sin que Costa Cruceros hiciese nada por erradicar el virus y sin tomar responsabilidades. Le animo a que ponga queja en consumo, además de a la propia costa cruceros, nosotros lo hicimos