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Zeuss, el que te instalen una nevera o frigorífico en el camarote lo tienes complecado, solución: compras una nevera de forespan o corcho blanco y
Como te suministran hielo, sin problema.Hace dos años no nos ponian impedimentos para subir latas de cocacola al barco.
Estoy intentanto solucionar el tema del desembarco rápido, el problema es que a mi Sra. Le dá miedo saltar desde la cubierta 14, seguiré intentandolo.
Eres un poco bruto en todo caso de la cubierta 6 y con un flotador de pato ja.ja.ja
Yo estoy de vacaciones, pero hace un tiempo de perros.
Le he escrito una carta a los de Pullmantur. A ver qué os parece:
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Les escribo desde la más absoluta desilusión por haber contratado con ustedes
Mis días de vacaciones, que como para cualquier trabajador, son sagrados.
Sé los tiempos que corren y las dificultades económicas por las que atraviesan
Las empresas, pero yo he pagado por unos servicios que espero que se me
Ofrezcan.
El tema de las excursiones con la naviera no sería para ustedes tan importante
Si redujesen algo las espectativas de ganancia. Probablemente los que buscamos
Opciones más asequibles, no lo pensaríamos y las contrataríamos con Pullmantur.
Pero a día de hoy es lo que hay, y por desgracia no todos podemos permitirnos
Ese gasto y por eso contratamos las visitas de las escalas con agencias externas
A la naviera.
Y aquí está el mayor fallo que tienen: tratarnos de forma diferente, poco menos
Que recluírnos en un sitio hasta que a ustedes se les antoje que podemos salir,
Con la excusa de las pegatinas de colores, que están muy bien como forma de
Organización, pero que no tiene por donde agarrarlo cuando lo que se pretende
Es dificultarnos la forma de salir del barco.
Yo he contratado con ustedes un crucero......nada más. Y creo que
Merezco el mismo trato que la persona que contrata el paquete entero.
Y en cuanto al TI deja mucho que desear, aunque sinceramente, dado el precio
Total del viaje, no es lo que más me preocupa.
El año pasado viajé también con su compañía y a pesar de que había cosas
Mejorables, como en todas partes, dije que la relación calidad-precio se merecía
Un diez. El boca a boca realmente funciona y yo me encargué de hacerles
Publicidad, aunque sé que no la necesitan.Sin embargo, este año, los que vuelven
Del crucero no cuentan más que cosas desagradables, especialmente el trato tan
Vejatorio a la hora de bajar a tierra.
Vuelvo a decirles que el boca a boca funciona bien, y quizás si se dieran una
Vuelta por los foros de viajes, podrían leer el descontento de los que han
Ido con ustedes y el firme propósito que tienen de no volver a hacerlo.
Espero que recapaciten y lleguen a la conclusión de que la forma en la que están
Haciendo las cosas, no es la mejor para que funcione su empresa.
Saludos
Última edición por Varech el Mar, 19-04-2011 20:56, editado 1 vez
Indiana Jones Registrado: 24-12-2009 Mensajes: 1299
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Ay, madre mia!!! acabo de leer las 10 últimas páginas y me ha entrado "un no sé que un que sé yo"con tanta opinión negativa sobre el desembarco.. Me parece que en el de Normandia fueron más rápidos!! Bueno, creo por experiencia está claro que en las escalas importantes es donde hay problemas ( a mi me paso en SanPetesrburgo, al cabo de media hora de reclusiòn en el salón, sublevación y todos fuera..)Así que a asimilar un poco la situación..y a DISFRUTAR del crucero que seguro que habrá cosas positivas!!!
Yo he ido esta tarde a la agencia de viajes a recoger toda la documentación y les he comentado el tema del desembarco, han flipado pq no tenían notícia ni de esto, ni de que han modificado la web estos de pullmant. Y me han dicho que en todos los cruceros se puede bajar deseguida que el barco para en las escalas.
Esta tarde he estado llamando a pullmant. Para preguntar sobre esto, pero no he tenido suerte todo el rato me dejaban en espera.
Ahora estoy pensando hacer un escrito y hacérselo llegar, de momento no encuentro su e-mail..
Yo el año pasado no tuve ningún problema. Tuvimos tiempo suficiente para todo y nos quedamos satisfechos......sobre todo si teníamos en cuenta lo que nos había costado el viaje.
Varech, medio me has leido el pensamiento, íba a proponer que mandasemos a título personal un e-mail haciendoles ver el descontento de los que regresan y la preocupación de los que estamos pendientes de hacer el crucero.¿que os parece?
varech, medio me has leido el pensamiento, íba a proponer que mandasemos a título personal un e-mail haciendoles ver el descontento de los que regresan y la preocupación de los que estamos pendientes de hacer el crucero.¿que os parece?
Eso estaría muy bien, yo lo voy a hacer. Voy a probar todos los correos que habéis puesto y vamos comentando lo que contestan (si se dignan claro..)