Msc Musica ✈️ Foro Cruceros por el Mediterráneo ✈️ p43 ✈️

MSC Música

Aquí escribo mi opinión sobre el Crucero Msc Música del cual acabamos de llegar mi familia amigos y yo. Quiero que quede claro que esta es una opinión “Personal” sobre nuestro viaje y que para nada lo ago con ninguna mala ni buena intención solo intentare relatar nuestra experiencia

Deciros que contratamos un paquete con vuelos, traslados y crucero con todo incluido.

1º- Vuelo Madrid –Venecia con Iberia : El vuelo perfecto el personal de iberia en el aeropuerto perfecto muy amables y atentos en todo momento, incluso nos dieron un asiento individual para nuestro bebe de 10 meses , todo un detalle ya que viajando con un bebe cualquier espacio extra se agradece mucho. El vuelo transcurrió con normalidad y además nos sirvieron un pequeño snack con bocata de pollo queso, sobaos, mini chocolatina, yogurt, refresco y café.

2º- Traslado aeropuerto Venecia- Puerto de Venecia: Después de recoger nuestras maletas ,nos dirigimos a la salida para encontrarnos con alguien de MSC ,nuestro asombro fue que había una sola persona para guiar a los pasajeros de 2 cruceros (Magnifica y Música) , imaginen cientos de personas saliendo juntas sin saber a dónde ir y que el pobre chaval como es normal era incapaz de guiar a tantas personas , que lo único que podía decir dada la cantidad de gente que salía era ( Sigan al grupo) . Nos tuvieron esperando más de 1 hora por que no habían autobuses para tantas personas, y cuando al final fuimos a subir resulta que teníamos que ir primero a una oficina para que nos asignaran autobús ,cuando digo yo que nos podrían haber avisado al menos. Total muchas muchas quejas de los viajeros allí presentes un total y absoluto desastre y descontrol. Solemos viajar cada año y no habíamos visto nada igual.
3º-Llegada al puerto y subida al barco: Para nosotros la verdad es que fue medianamente rápida, porque al viajar con el bebe nos pasaron por embarque prioritario, tardaríamos más o menos 30 minutos ya que llevábamos echo el check in de casa. Nuestros amigos y el resto de cientos de pasajeros no tardaron menos de 2 horas en subir al barco. Las colas kilométricas, tengo que decir que ya hemos hecho más cruceros y no habíamos visto nada igual, una locura.

4º- Habitación, bien normal tal y como salía en la web, todo correcto.

5º Resulta que llegamos al barco y decidimos ir dar una vuelta completa para ver las instalaciones ya que las semanas antes no paramos de hacer la “visita virtual “a través de la web de MSC, cual fue nuestro asombro ya que varias fotos de instalaciones que supuestamente están en el música resulta que no las tiene, podéis comprobarlo vosotros mismos en su web. Por poner un ejemplo el Sport Bar , Magrodome, Bar Deck6 ,son áreas que si haces la visita virtual aparecen en el música pero que luego una vez allí no están, es mas preguntamos al personal de la recepción y esbozo una leve sonrisa , vamos que no era la primera vez que se lo preguntaban.

6º Como ya dije viajamos con nuestro bebe de 10 meses, cuando llegamos a la habitación, bien allí estaba su cuna, asta ahí todo bien. El problema llego cuando por la noche pedimos que si por favor al ser un bebe nos podrían preparar algún tipo de puré para los almuerzos de los días posteriores, les dijimos que sería algo muy sencillo, hervir una patata, un trocito de calabaza y alguna verdura mas con algún pedacito de carne, vamos algo muy sencillo que en 15 minutos estaría listo, creo que no estábamos pidiendo nada del otro mundo ni algo excesivamente difícil. Bueno esa noche nos dijeron más bien que no, mi mujer y yo dijimos, (bueno es el primer día entendemos que habría que avisar al menos un día antes), dijimos eso por no ponernos de mal humor ya que era nuestro primer día y no queríamos empezar con mal pie. El chico que nos atendió en el restaurante nos remitió a que viniésemos a las 8 de la mañana del día siguiente para recoger el supuesto puré, nada cuando llegamos no tenían ni idea de lo que estábamos hablando , nos dijeron que pasáramos a las 11 a recogerlo , cuando fuimos a las 11 ya no estaba la persona con la que habíamos hablado por la mañana ,por lo tanto otra vez a explicarles todo de nuevo y a volver a esperar otra hora más en la puerta del restaurante para que prepararan el puré. Supuestamente ahora si dejarían constancia para que cada día las 11 de la mañana pasáramos a recoger el puré. Dijimos bueno menos mal ahora por fin si, pues no cada día que íbamos a las 11 nos encontrábamos con el mismo problema día si día también hasta el ultimo día, créanme que no estoy exagerando, no podéis ni imaginar lo frustrante que fue el hecho de cada día tener el mismo problema y que el simple hecho de preparar un pequeño puré sin sal para nuestro bebe se convirtiera en una total odisea. Además de la mala cara que nos ponían cuando íbamos cada día a pedirle la comida del bebe, totalmente impresentable e inadmisible.

7º- El personal del barco en general bastante simpáticos y educados y muy muy simpáticos con nuestro bebe, los que tengas niños saben que esos gestos se agradecen mucho. El problema es que tal como dice la mayoría de gente que regresa de él música, es que el idioma español brilla por su ausencia, y para nada es el segundo idioma tal y como publicitan en muchos lados como poco es el quinto. Si es verdad que hay personal de habla la hispana en el barco pero es muy muy escaso, y en los restaurantes a las carta menos aun. A nosotros nos atendieron 2 chicos de islas Mauricio y aunque fueron muy serviciales, a la hora de preguntarle algunos detalles de los ingredientes de la cena etc la verdad que era cuando menos complicado. La animación del barco la verdad es que no era su punto fuerte. El personal de limpieza de la habitación siempre fue súper simpático y servicial y todo estaba súper limpio y recogido un 10 para él.

8º- La comida del barco coincidimos todos en que estaba bastante buena, tanto los desayunos los almuerzos y las cenas a la carta, una variedad muy amplia para elegir. Los cocteles y las bebidas en general bastante bien la verdad.

9º- Las excursiones las hicimos con S2S y con EPC ,la verdad que súper bien , sobre todo la de Corfú con el guía Dani la de Katakolon con la guía Calíope y también la guía de Montenegro estuvo súper bien, la pena es que no recuerdo su nombre.

Termino diciendo que en general me llevo una mala experiencia con la compañía, y que por supuesto no volveré a embarcarme en uno de sus cruceros ni sinceramente tampoco se lo recomendaría a nadie. Hemos hecho más cruceros con compañías en principio “inferiores” y de las experiencias anteriores no hemos tenido ninguna queja, todo lo contrario.

Hola "sonsi". Creo que si coincidimos. Nosotros fuimos con S2S en Olimpia y Atenas y con EPC en Santorini. En todas la excusiones coincidimos con una pareja que llevaba un bebe. Recuerdo que tuve una anecdota con el bebe porque en la tumulto del Acropolis se agarraba a mi mochila. Saludos.

JAJAJAJAA ,hola hola , si somos nosotros el pequeño quería sacarte las cosas de la mochila valla valla , viéndote siempre por el foro y ni idea de que fueras tu ,espero que esteis bien ,un abrazo

Me alegro mucho que seias vosotros. Por dos motivos, el primero porque sino recuerdo mal tu me aconsejaste donde podia informarme para contratar las excursiones y la verdad es que nos hacia falta al ser nuestro primer crucero y no sabiamos como hacerlas. El segundo por que mi pareja dice que teneis un chiquillo que es un campeón, por valiente, simpático y guapetón y yo no puedo decir menos. También porque se porto casi mejor que los adultos en ese crematorio de la Acropolis. A mi se pasó por la cabecera que le dieran morcilla a la Acropolis y bajar a la sombra de los olivos. No te molestamos más, a ver si con suerte coincidimos en otros cruceros aunque sean de MSC. Un saludos de dos maños-

Coincido contigo nosotros también pensamos en salir de allí con ese calor que hacia ,el pequeñín la verdad que aguanto como un campeón ,yo diría casi mejor que nosotros, y en lo de coincidir en algún viaje la verdad es que estaría muy bien, que aunque coincidimos poco nos caísteis muy bien ,saludos

Nosotros vamos 4 somos una pareja de 30 y otra pareja de 60. Haremos 3 excursiones con (editado por moderador: luna-llena) cualquier cosa comentamos

Yo tuve el mismo problema el año pasado, con el MSC Preziosa, calcado.

Viajaba con mi hija de 6 meses. Tomaba leche, y algo de fruta hecha puré por las tardes.


- El primer día pido un poco de lavavajillas, para yo lavar los biberones en mi camarote ........ Mision casi imposible. Me decían que en el camarote tenía gel. Tuve que hablar con 2-3 personas hasta que conseguí que me diesen medio vaso con lavavajillas, para esa semana de crucero (y era por no molestarles en que ellos me lavasen los biberones todos los días)

- Todas las tardes, en el buffet de la merienda, cogía fruta, la pelaba, troceaba y se la intentaba dar a un camarero para que la pasaron por la batidora, por el turmix ...... Imposible. Hablar con mucha gente, mucho rato esperando, y no era posible .....

- La solución que me dieron, era en el bar de la piscina , en la batidora donde hacían las piñas coladas, mojitos y cocteles, ahí hacer el batido de mi hija de 6 meses .... Le digo que esa batidora tiene restos de alcohol .... Se me encogen de hombros.
Uno de los maitre, me comenta que en la proxima escala (Napoles), hay unas tiendas de cosas baratas (averigue que hablaba de bazares chinos) y comprase allí una batidora ...

Pues nada, al final la peque merendaba pure de fruta con un poco de regusto a mojito y piña colada ... Alegría.

Hola compañeros. Parece increible lo que contais. En el caso de mi pareja no es habitual, pero lo que es más que habitual es que las parejas viajen con sus hijos especialmente con esa edad. Recuerdo perfectamente que en muchos hoteles de la costa española hay neveras para guardar las comidas de los bebes e incluso en algunos casos hay microondas para calentarlos y si no los hubiese a cualquier camarero que se lo dabas, lo calentaba sin problemas, y mi pareja siempre escogia los alimentos del buffet, el que fuera, fruta, verduras, carne, etc. se lo daba a un camarero y se los pasaban a puré en la cocina y se lo acercaban a la mesa.

Nosotros tenemos pensado contactar con nuestra agencia y comentarles este problema haber que nos dicen. Saludos a todos.

Perdón amigos, tengo que hacer una correción de una información . Bendito sea revisar las fotos del viaje. En un mensaje anterior comente que en Santorini hay una empresa que conecta con barco las localidades de Fhira a Oia y viceversa en autobús, señalizado por un cartel de grandes dimensiones de fondo amarillo.

Bien os dije de coger como referencia el teléferico y girar la vista a la izquierda. Es incorrecto, lo correcto es al desambarcar del "tender" que os lleva de vuestro crucero al puerto tomar como referencia el acantilado de Fhira y entonces si que queda a la izquierda.

El teléferico queda detrás de esos carteles indicativos. De todas formas si os fijas mientras navegais al puerto podreis localizar esos carteles entre las instalaciones del teléfercio y unas tiendas de souvenirs. Perdón por las molestias.

Buenas noches se70
Disculpa las molestias. También vamos a hacer el mismo crucero . Me podías informar como funciona en Santorini la subida en burro
Gracias

Hola. En este asunto no te puedo informar de primera mano. Yo no lo hicé. Lo único que sé es que el precio es 5 euros aproximadamente, que te ayudan a montar en el burro y el animal empieza su camino, hacia arriba o hacia abajo según el caso, Y ademas creo que no van guiados, saben el camino y van a su aire.

Tampoco conozco a nadie que lo hiciera. Yo no tengo experiencia en montar y no se me pasó por la cabeza. Un saludo

Ohoh!!!Que desilusion!!por lo que contais mi marido ya se esta poniendo nervioso. Por cierto nosotros somos una pareja de 58 y 60 y también vamos el 14 de junio

Email enviado a msc
Ojo al contratar el crucero
Vale la pena tenerlo en cuenta


Buenas tardes me dirijo a ustedes para expresarle nuestro mal estar.

Somos un grupo de trece personas que hemos reservado el crucero de la nave MSC MUSICA para el día 20/09/2015 con salida y llegada a VENECIA.con numero de reserva 20043963.
Al contratar este crucero y pagar 700€ por persona como paga y señal para terner derecho a reserva de cabina y tarifa Allegrissimo creiamos que teniamos contratado un crucero donde visitariamos VENECIA Y LAS ISLAS GRIEGAS.
Nuestra gran sorpresa no la dan al ver los horarios de vuelo desde Barcelona y darnos cuenta que es imposible de organizar una visita i paseo en Gondola en VENECIA TANTO EL DIA DE SALIDA COMO EL DE LLEGADA.
Al ser el quinto crucero que realizamos y segundo con su compañia, que por cierto ya fue en esta nave y todo fue perfecto,sabemos que el día de llegada no hay escursiones organizadas, pero aun así busque en su web y efectivamente no encontre nada.
Nuestro enfado es que se vende como un crucero de VENECIA y solo es para embarcar y desembarcar. Nos hemos puesto en contacto con la agencia de viajes que nos comunican que ustedes nos ofrecen que viajemos el día anterior19/09/2015 pagando el billete por nuestra cuenta PERO QUE USTEDES SE NIEGAN A CAMBIARNOS EL DIA DE VUELO, AUN SIENDO UN VUELO REGULAR, Y QUE TAMBIEN SE NIEGAN A REEMBOLSARNOS EL BILLETE DE IDA.Tampoco tenemos la posibilidad de contratar la salida desde BARI por que ustedes ya no ofertan esta posibilidad que si contratamos en el otro crucero que hicimos con esta nave.
Creemos que ustedes tendrian que tener un poco mas de sentido comun ya que nos gastaremos 17000€ con ustedes y no visitaremos un lugar emblematico como VENECIA y si queremos hacerlo tenemos que añadir 1800€ MAS y encima perdernos el billete que ya tenemos contratado con ustedes.
Creo que en su oferta tendria que estar CLARAMENTE ESPECIFICADO QUE EN VENECIA NO ES POSIBLE HACER ESCURSIONES.y así se evitarian los malos entendidos.
Al urgar en los foros nos hemos percatado este mal estar y les aseguro que no seran los ultimos.

Espero su respuesta

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Hola mfm58 , me parece perfecto lo que as puesto ,haber ahora cual es su respuesta.

A nosotros en la agencia nos avisaron, nos cogieron los vuelos a parte saliendo un día antes y volviendo el mísmo día q llega el crucero a Venecia y cogimos una noche de hotel allí, además así nos salía más barato que con la oferta de pack conjunto.. A ver si tenéis suerte y os lo arreglan..

Respuesta de msc a nuestra queja,al no poder hacer excursiónes en Venecia

Buenos días,

En respuesta a su e-mail, le informamos de lo siguiente:

Les remitimos a las Condiciones de Reserva, publicadas en nuestra página web y nuestro Catálogo 2014 – 2016, página 289 (apartado 19), donde se cita lo siguiente:

www.msccruceros.es/ ...aspx#msc19

19. VUELOS

19.1 La Compañía podría eventualmente verse imposibilitada para hacer constar con antelación la identidad de la compañía aérea o el tipo de avión. En todo caso, todos los vuelos operaran en servicios regulares o fletados de aerolíneas reconocidas.

19.3 El Pasajero recibirá confirmación de los horarios y de las rutas del vuelo en sus documentos de viaje, que le serán remitidos por correo electrónico y por parte de la Compañía (en caso de contratación online) o en mano y por parte del Agente de Viajes (en caso de contratación a través del Agente de Viajes) 7 días antes de la salida, después de haber abonado todo el importe del Viaje combinado y cumplido con los requisitos exigidos por parte de la Compañía.

Los puertos de embarque y desembarque no son puertos de visita como lo son los puertos de escala, por lo que es muy probable que le resulte prácticamente imposible visitar la ciudad debido a los horarios de llegada y salida.

Las excursiones que se ofertan en Venecia, es debido a que en ciertos itienerarios de otros buques Venecia puede encontrarse como puerto de escala, y porque también en ocasiones los vuelos ofrecidos son compatibles con una visita el último día del crucero aunque no siempre es factible.

Para cualquier duda adicional relacionada con su reserva, rogamos se dirija a su agencia de viajes ya que por motivos contractuales no podemos saltarnos al intermediario y lamentablemente no tenemos otra información adicional que poder ofrecerle al respecto.

Sin otro particular, les deseamos una feliz travesía y les enviamos un cordial saludo.

Irene Arce

Atención al Cliente

MSC CRUCEROS

Al contratar hay que leer la letra pequeña
Y como dijo San Pedro en la carta a los Corintios
AJO y AGUA

Como ya os dije la culpa es de la agencia que contratasteis y no de MSC..

Hola a todos:
Nosotros llegamos ayer del crucero y la experiencia ha sido estupenda.
En el aeropuerto de Madrid hay personal de MSC que te orienta e informa de como y donde facturar las maletas y la puerta y hora de embarque en el avion.
El avion segun nos dijeron esta contratado por MSC solo para los que ibamos a los cruceros de MSC Musica y Magnifica.
Una vez en Venecia te guian hasta unas dependencias donde te asignan el autobus en el que te trasladan al puerto.
En el puerto segun el camarote que tengas asignado te envian por una u otra puerta y pasas a otra sala donde hay al menos 20 mostradores donde vamos pasando en orden de llegada y te dan las tarjetas de identificación que luego necesitaras en el barco para entrar en el camarote, pagar las bebidas, entrar y salir del barco en cada escala,... Vamos para todo. Y de ahí ya sales y sorpresa......EL BARCO.
La verdad que con tanta gente parece un caos pero en nuestro caso estuvo muy bien organizado y el embarque fue bastante bien.
Una vez en el barco ya a tu aire.
En el camarote tienes el diario de ese día con toda la información necesaria sobre actividades y horarios de restaurantes, bares, teatro, etc
A las 16,30 aprox hay un simulacro de emergencia obligatorio para todos los pasajeros, en una hoja informativa te explican el lugar del barco al que tienes que acudir para ello.
Bueno mañana os cuento mas cositas.

Que ilusión me hace leer tus experiencias, gracias por compartirlas con nosotros. Por favor cuenta todo lo que se te ocurra, no ayuda a soportar la espera
Saludos

Yo hice un crucero con MSC desde Venecia .... Y opino lo mismo. Como se reservó con varios meses de antelación, y no sabíamos los horarios de los vuelos, optamos por ir y volver por nuestra cuenta, pero haciendolo un día antes la llegada y un día después, contratamos hotel en Venecia.

Un acierto, el tener al menos 20-30 horas a la ida y otras 24 horas a la vuelta, fue bastante acertado, para poder visitar la ciudad con tranquilidad.