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Información sobre el crucero MSC MUSICA: características del barco, camarotes, restaurantes, diversiones, espacios lúdicos, rutas, escalas, idiomas en el barco, excursiones por libre, con el barco o agencia....
Respuesta de msc a nuestra queja,al no poder hacer excursiónes en Venecia
Buenos días,
En respuesta a su e-mail, le informamos de lo siguiente:
Les remitimos a las Condiciones de Reserva, publicadas en nuestra página web y nuestro Catálogo 2014 – 2016, página 289 (apartado 19), donde se cita lo siguiente:
19.1 La Compañía podría eventualmente verse imposibilitada para hacer constar con antelación la identidad de la compañía aérea o el tipo de avión. En todo caso, todos los vuelos operaran en servicios regulares o fletados de aerolíneas reconocidas.
19.3 El Pasajero recibirá confirmación de los horarios y de las rutas del vuelo en sus documentos de viaje, que le serán remitidos por correo electrónico y por parte de la Compañía (en caso de contratación online) o en mano y por parte del Agente de Viajes (en caso de contratación a través del Agente de Viajes) 7 días antes de la salida, después de haber abonado todo el importe del Viaje combinado y cumplido con los requisitos exigidos por parte de la Compañía.
Los puertos de embarque y desembarque no son puertos de visita como lo son los puertos de escala, por lo que es muy probable que le resulte prácticamente imposible visitar la ciudad debido a los horarios de llegada y salida.
Las excursiones que se ofertan en Venecia, es debido a que en ciertos itienerarios de otros buques Venecia puede encontrarse como puerto de escala, y porque también en ocasiones los vuelos ofrecidos son compatibles con una visita el último día del crucero aunque no siempre es factible.
Para cualquier duda adicional relacionada con su reserva, rogamos se dirija a su agencia de viajes ya que por motivos contractuales no podemos saltarnos al intermediario y lamentablemente no tenemos otra información adicional que poder ofrecerle al respecto.
Sin otro particular, les deseamos una feliz travesía y les enviamos un cordial saludo.
Irene Arce
Atención al Cliente
MSC CRUCEROS
Al contratar hay que leer la letra pequeña
Y como dijo San Pedro en la carta a los Corintios
AJO y AGUA
Como ya os dije la culpa es de la agencia que contratasteis y no de MSC..
Hola a todos:
Nosotros llegamos ayer del crucero y la experiencia ha sido estupenda.
En el aeropuerto de Madrid hay personal de MSC que te orienta e informa de como y donde facturar las maletas y la puerta y hora de embarque en el avion.
El avion segun nos dijeron esta contratado por MSC solo para los que ibamos a los cruceros de MSC Musica y Magnifica.
Una vez en Venecia te guian hasta unas dependencias donde te asignan el autobus en el que te trasladan al puerto.
En el puerto segun el camarote que tengas asignado te envian por una u otra puerta y pasas a otra sala donde hay al menos 20 mostradores donde vamos pasando en orden de llegada y te dan las tarjetas de identificación que luego necesitaras en el barco para entrar en el camarote, pagar las bebidas, entrar y salir del barco en cada escala,... Vamos para todo. Y de ahí ya sales y sorpresa......EL BARCO.
La verdad que con tanta gente parece un caos pero en nuestro caso estuvo muy bien organizado y el embarque fue bastante bien.
Una vez en el barco ya a tu aire.
En el camarote tienes el diario de ese día con toda la información necesaria sobre actividades y horarios de restaurantes, bares, teatro, etc
A las 16,30 aprox hay un simulacro de emergencia obligatorio para todos los pasajeros, en una hoja informativa te explican el lugar del barco al que tienes que acudir para ello.
Bueno mañana os cuento mas cositas.
Que ilusión me hace leer tus experiencias, gracias por compartirlas con nosotros. Por favor cuenta todo lo que se te ocurra, no ayuda a soportar la espera
Saludos
Indiana Jones Registrado: 06-04-2010 Mensajes: 1284
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Albert31 Escribió:
Como ya os dije la culpa es de la agencia que contratasteis y no de MSC..
Yo hice un crucero con MSC desde Venecia .... Y opino lo mismo. Como se reservó con varios meses de antelación, y no sabíamos los horarios de los vuelos, optamos por ir y volver por nuestra cuenta, pero haciendolo un día antes la llegada y un día después, contratamos hotel en Venecia.
Un acierto, el tener al menos 20-30 horas a la ida y otras 24 horas a la vuelta, fue bastante acertado, para poder visitar la ciudad con tranquilidad.
Muchas gracias rosamaria por la informacionsolo una pregunta : tienen en cuenta el idioma a la hora de colocarnos en las mesas para la cena? Gracias de antemano
SI kiskur, ahora os cuento.
Respecto a las comidas estan bastante bien y variadas. En el bufet todos los días hay 2-3 clases de pasta, verduras, pizzas ( 4 distintas) recien hechas, carne y pescado, varios tipos de fruta y una variedad de postres dulces ( pastelitos, cremas,....).
En el desayuno y en la comida si prefieres que te lo sirvan en la mesa tienes la opción de ir al restaurante L'Oleandro en el puente 5.
Para la cena hay dos turnos, uno a las 18.30 y otro a las 21. El que tengas asignado esta especificado en tu tarjeta de identificación ( Cruise Card) así como el restaurante y el numero de mesa que te corresponde.
Nosotros teniamos el 2º turno en el restaurante Le Maxim's, fuimos todas las noches y sinceramente cenamos muy, muy bien. En la carta ( que también esta en español) te ofrecen 3 entrantes, una crema y una sopa, un plato de pasta y otro de risoto, y otros 3 de carne y pescado. Los entrantes son un poco escasos pero los demas estan bien y lo bueno es que puedes pedir todos los que quieras, hubo gente que pensaba que solo se podian pedir un primero, seguno y postre y claro se quedaron con las ganas. Repito puedes pedir incluso todos si eres de buen comer jajaja.
La mesa que nosotros teniamos asignada era de 8 comensales, la 1ª y la 2ª noche cenamos solo 4 y en otras mesas pasaba lo mismo, habia muchos huecos vacios. El 2º día conocimos a una pareja con la que congeniamos, le pidieron al maitre si podian ponerse con nosotros ya que habia huecos libres y no hubo ningun problema. El resto de las noches cenamos los 6 juntos ( todos españoles) y lo pasamos genial. Ademas tienes el mismo camarero todas las noches y conseguimos llevarnos de maravilla con él, incluso nos dio pena despedirnos el ultimo día. Yo tengo una foto de recuerdo con el jajaj
Hola de nuevo:
Puedo contaros muchas mas cosas pero no quiero aburriros.
Si teneis alguna duda o pregunta en concreto estare encantada de poder ayudaros.
Saludos
[quote="ROSAMARIA62"]Hola de nuevo:
Puedo contaros muchas mas cosas pero no quiero aburriros.
Si teneis alguna duda o pregunta en concreto estare encantada de poder ayudaros.
Saludos[/
Hola :
?No tendras por casualidad los diarios de abordo?
Cuentame algo de las excursiones
Gracias
Hola s70
Estoy con muchas ganas de partir,aun que todavía nos falta mucho, partimos en septiembre.
Me preguntaba di tendrías manera de enviarme los diarios de abordo, si puedes te mandaría mi email,por privado
Gracias de antemano
Hola s70
Estoy con muchas ganas de partir,aun que todavía nos falta mucho, partimos en septiembre.
Me preguntaba di tendrías manera de enviarme los diarios de abordo, si puedes te mandaría mi email,por privado
Gracias de antemano
Hola. Te puedo crear un pdf con los originales. Cuando lo tenga te aviso, y vemos la manera de como hacete llegar la información. Un saludo.
Hola mfm58 si tengo los diarios pero ya veo que te los va a enviar se70.
Os cuento como nos fue en las excursiones, 1ª parte:
BARI: lo hicimos a nuestro aire y sin ningun problema. Desde el barco hasta el centro hay un paseo de unos 15 minutos. Una vez allí, callejear y buscar los sitios de interes es facil porque no hay grandes distancias. Nosotros llevabamos un plano que saque de internet y nos manejamos muy bien. El barco pone un autobus que te lleva hasta el centro por 8.90 € pero no creo que merezca la pena.
Otra pareja fue en excursion con shore a Alberobello y dijeron que era muy bonito pero una hora de ida y otra de vuelta y no vieron Bari.
KATACOLON: fuimos con epc a Olimpia. Si te gusta la historia puede que merezca la pena por las explicaciones del guia ( nosotros tuvimos mala suerte pues la guia andaba un poco perdida y la verdad no nos enteramos de nada, y era la opinion de todo el grupo). Si quieres ir por tu cuenta, a la salida del puerto hay autobuses que te llevan por 10€ ( dos parejas nos dijeron que fueron así y todo bien). La entrada a Olimpia y al museo 9€.
El barco también pone autobus hasta Olimpia por el "modico" precio de 22.90€, barato ehh!!!!
SANTORINI: Los pasajeros que van con las excursiones de MSC no necesitan billete para desembarcar, salen los primeros a las 7.45-8 y los llevan directamente al puerto de Athynios. Los demas vamos al puerto de Thira. Los billetes de la lancha lanzadera se recogen en L'Enoteca Wine Bar, puente 7, entre las 7h y las 11h. Nosotros teniamos excursion con epc, fui a las 8h a recoger los billetes, le dije que tenia excursion contratada y me dieron un tiket que pone PRIORITY. Teniamos que esperar en el Teatro para salir en la primera lanzadera que salia a las 9h.
La excursion esta vez fue muy bien, el guia hablaba perfectamente el español y fue muy ameno e interesante. Fuimos primero a Oia y allí te dejan como una hora para que callejees, la verdad que es precioso y tiene unas vistas espectaculares. De allí a Thira, como eramos un grupo pequeño y llevabamos un microbus, nos dejo al lado de la iglesia catolica y vimos unas vistas preciosas. Los autocares grandes no pueden aparcar ahí y dejan a la gente al otro lado de la ciudad donde esta la iglesia ortodoxa. La bajada la hicimos andando junto con otras parejas de la excursion y fue muy divertido aunque hay que tener mucho cuidado cuando suben o bajan los burros ( y mulos que hay unos cuantos) pero hay espacio suficiente para bajar sin problema.
Continuara....
Saludos
Hola mfm58 si tengo los diarios pero ya veo que te los va a enviar se70.
Os cuento como nos fue en las excursiones, 1ª parte:
BARI: lo hicimos a nuestro aire y sin ningun problema. Desde el barco hasta el centro hay un paseo de unos 15 minutos. Una vez allí, callejear y buscar los sitios de interes es facil porque no hay grandes distancias. Nosotros llevabamos un plano que saque de internet y nos manejamos muy bien. El barco pone un autobus que te lleva hasta el centro por 8.90 € pero no creo que merezca la pena.
Otra pareja fue en excursion con shore a Alberobello y dijeron que era muy bonito pero una hora de ida y otra de vuelta y no vieron Bari.
KATACOLON: fuimos con epc a Olimpia. Si te gusta la historia puede que merezca la pena por las explicaciones del guia ( nosotros tuvimos mala suerte pues la guia andaba un poco perdida y la verdad no nos enteramos de nada, y era la opinion de todo el grupo). Si quieres ir por tu cuenta, a la salida del puerto hay autobuses que te llevan por 10€ ( dos parejas nos dijeron que fueron así y todo bien). La entrada a Olimpia y al museo 9€.
El barco también pone autobus hasta Olimpia por el "modico" precio de 22.90€, barato ehh!!!!
SANTORINI: Los pasajeros que van con las excursiones de MSC no necesitan billete para desembarcar, salen los primeros a las 7.45-8 y los llevan directamente al puerto de Athynios. Los demas vamos al puerto de Thira. Los billetes de la lancha lanzadera se recogen en L'Enoteca Wine Bar, puente 7, entre las 7h y las 11h. Nosotros teniamos excursion con epc, fui a las 8h a recoger los billetes, le dije que tenia excursion contratada y me dieron un tiket que pone PRIORITY. Teniamos que esperar en el Teatro para salir en la primera lanzadera que salia a las 9h.
La excursion esta vez fue muy bien, el guia hablaba perfectamente el español y fue muy ameno e interesante. Fuimos primero a Oia y allí te dejan como una hora para que callejees, la verdad que es precioso y tiene unas vistas espectaculares. De allí a Thira, como eramos un grupo pequeño y llevabamos un microbus, nos dejo al lado de la iglesia catolica y vimos unas vistas preciosas. Los autocares grandes no pueden aparcar ahí y dejan a la gente al otro lado de la ciudad donde esta la iglesia ortodoxa. La bajada la hicimos andando junto con otras parejas de la excursion y fue muy divertido aunque hay que tener mucho cuidado cuando suben o bajan los burros ( y mulos que hay unos cuantos) pero hay espacio suficiente para bajar sin problema.
Continuara....
Saludos
Hola "rosamaria62". Esto que comentas del desembarco en Santorini lo han debido mejorar. Nosotros nos pusimos en fila para coger el ticket del turno a las 7,45 y nos dieron el turno 11 a las 9,45. Les dijimos que estabamos citados para la excursión a las 9,30 y nos dijeron que no habia ninguna posibilidad de bajar antes. Y para rematar el primer turno empezo bajar sobre las 9.30. Nosotros desembarcamos a las 10:30 aproximadamente. Yo desde luego si volviera a ir me pondría en la fila de los tickets lo más pronto que pudiera. La gente que lo tenga en cuenta porque es posible que haya un número limitado de tickets con prioridad y cuando lo solicitamos nosotros se hubieran agotado. Saludos a todos.