Debido a los últimos acontecimientos acaecidos, no me tomaré la molestia de scanear los diarios de abordo del Atlantic Star para enviarlos a quienes se los prometí.
Espero que podais encontar alternativas que os satisfagan.
Chicos, de nuevo malas noticias, el crucero se ha quedado en Lanzarote, esta mañana han bajado a los pasajeros del barco y ahora están en el aeropuerto esperando a que los recoloquen en aviones para mandarlos a casa. Imagino que este es el fín definitivo de este circuito este año... Nosotros ayer mismo, tras los comentarios de Gollo (por cierto, muchas gracias por tu información), decidimos cancelar, pero estamos a la espera de que la agencia nos confirme alguna alternativa para no quedarnos en casa en vacaciones, en cualquier caso nos devuelven el dinero. Suerte a todos!!
Bueno, estamos igual, nosotros también ante los comentarios de Gollo, y leyendo todos los foros al respecto ayer mismo cancelamos, saliamos el 19-9.
La agencia ya nos dio alternativas, pero era brisas del mediterraneo que ya habiamos hecho, por lo que otro crucero, era con direrencia mas caro, ahora viendo estas circunstancias, los que cancelamos antes que el barco se averie, tendremos derecho a pedir un resarcimiento de Pulmantur, ademas que ya nos devolvio el dinero??
Un saludio a todos
Menuda imagen esta dando pullmantur, espero que les devuelvan el dinero integro, porque vaya travesia.
COMUNICADO QUE HA ENVIADO PULLMANTUR:
"Los responsables de operaciones de Pullantur, en un firme compromiso por ofrecer la máxima calidad a sus pasajeros, se ven obligados a suspender en Lanzarote la continuidad del crucero Atlantic Star como consecuencia de una incidencia técnica relacionada con el suministro eléctrico del buque. La compañía líder de cruceros en el mercado Ibérico lamenta las molestias ocasionadas a los usuarios y garantiza el reembolso total del importe abonado por el viaje además de la aplicación de un descuento del 50% sobre el precio de un futuro crucero. Además pone a disposición de los pasajeros, de forma inmediata, sus aviones para realizar los vuelos de traslado a Málaga y Lisboa, según la ciudad de embarque de cada uno. Pullmantur asegura que se trata de un hecho aislado y puntual puesto que toda su flota se somete de forma regular a los más estrictos controles de calidad, y se pone a disposición de los usuarios a través del teléfono 902 240 070, en el que resolverá y aclarará cualquier duda relacionada con el viaje".
Realmente, el teléfono que dan en el comunicado no es correcto. Ese teléfono es para poder contratar sus servicios.
El número al que deben llamar los afectados es al de Atención al Pasajero que es el 91 418 70 50.
HAY una pagina en facebook de los afectados de agosto, el q domine internet q directamente haga una pagina para todos los afectadod por pullmantour desde el mes de agosto, lo siento por los q han dejado en tierra!!!
Estos de Pullmantur no tienen verguenza, todos juntos a por ellos, alguien sabe si se puede hacer una denuncia conjunta o algo así??
Hola era de esperar mi marido me lo dijo y a algunos compañeros que este barco no terminaba el circuito si cuando salimos de lanzarote estuvo varias horas parado como para llegar 6 horas de retraso a lisboa y en todas las entradas a puerto se retrasaba pero no veiamos todos el humo que salia y el color mi marido decia que estaban haciendo el chocolate solo decir que el sabe algo de esto puesto que a trabajado toda la vida en la mar y hemos tenido barcos ahora por desgracia esta jubilado por una enfermedad decir que era uno que llebava un baston venga mucha suerte y menos mal que po lo menos dentro de lo que cabe terminamos nuestro recorrido y el precio fue el de la promoción adios.
Hola es sobre el PACIFIC DREAM del mes de agosto, os comunico que los de pullmantur se estan lavando las manos, valla sinverguenzas, es como si nosotros tuvieramos la culpa de que el barco se hubiera roto . A mi no me devuelven el dinero de los billetes porque dicen que los hubiera anulado antes, cuando nos avisaron 3 días antes de que habia una averia en el barco. Yo voy a denunciarlos a la Dirección General de Turismo de Madrid para pedir mi dinero de los billetes, y daños y perjuicios, por haberme quedado sin vacaciones.
Hola soy nuevo en esta plaza, alguien podria informarme como moverme por Lisboa durante la escal del Grand Voyager , también me gustaria soaber del barco