Foro de Cruceros por Fiordos y Báltico: Cruceros por el Báltico y Fiordos: Noruega, Suecia, Rusia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Groenlandia y Artico... Excursiones, barcos, grupos de viajeros, salidas, puertos y navieras.
Sigo sin poder, pido disculpas a tod@s los usuarios y aprovecho para mandaros un cordial saludo
Hola Inesymanolo, como te comenté por teléfono pego aquí el enlace de nuestro grupo de indignados para que vayais manifestanto vuestras quejas:
Foros de Viajes > Categoría Los Viajeros y sus Derechos > Foro Denuncias o Malas Experiencias en Viajes
GRUPO INDIGNADOS CRUCERO-BÁLTICO GRAND MISTRAL IBEROCRUCEROS
Estaremos en contacto y ya os diré como va el asunto de la reclamación a través de un grupo de Abogados.
Debes de ser un animador pagado por Iberocruceros .... Nadie habla tan diplomáticamente ni tan perfectamente político de un viaje. Yo acabo de llegar de el mismo viaje y paramos en un puerto a 60km de Estocolmo . Lo que nos obligó a pagar un bus del barco por la 'módica cantidad' de 35 euros ( cuando la agencia ante el cambio de puerto a última hora y por las protestas llamó diciéndome que por 13 euros la naviera nos llevaba a Estocolmo ... Mentira) Imagino que Grand Mistral debe dinero al puerto y no lo paga, así que por un lado se ahorra el pago de puerto (nos desembarcó en lanchas) y por otro te obliga a sus excursiones .... Buen negocio
Hola Pablo, estoy contigo. Parece ser que están mandando mensajes contrarios a la realidad de lo que está ocurriendo en este crucero con esta naviera. Estoy de acuerdo en que debe haber algunos intereses paralelos a los intereses de Iberocruceros.
Estaremos vigilantes. Un saludo.
Hola, yo he vuelto del crucero por el Báltico que salía de Copenhague el 13 de agosto, y después de haber leído todos los comentarios negativos del crucero del 16 de julio tengo que decir que iba bastante asustada. Anteriormente he hecho cruceros con MSC y Pullmantur, quedando muy contenta con los dos, y después de mi experiencia con Iberocruceros tengo que decir que nuestro crucero fue simplemente "correcto", sin los problemas graves que se encontraron los anteriores cruceristas, pero sin el buen trato y la atención por parte de la tripulación de otras navieras. Había falta de personal como camareros (los pobres iban de un lado para otro y no estaban por la labor de sonreirte ni de entablar conversación contigo como en otros cruceros), los platos se servían muy lentamente, etc... También encontré que los espectáculos del teatro eran una copia exacta de los de Pullmantur, faltaba personal de animación, el desembarco en Warnemunde no fue en el pueblo como estaba establecido sino en un puerto industrial en medio de la nada, la comida de los restaurantes no estaba tan elaborada como en mis anteriores cruceros, y algunos detalles más.
Tengo que decir que todos mis comentarios están hechos en base a mi experiencia con otras navieras, ya que puedo comparar y ver las diferencias entre unos y otros, pero si para una persona es su primer crucero puede que no encuentre los fallos o errores que yo encontré.
Espero que mi aportación os haya podido servir de algo.
Saludos
Estoy de acuerdo Shana75 contigo. El descontento de los trabajdores se palpaba en el ambiente, cada día cobran menos y les hacen trabajar mas, ahora se esta viendo obligada la naviera a buscar personal en Indonesia y Filipinas, los latinos se les estan marchando.
Nosotros hicimos el mismo viaje que tu, y al llegar a Warnemunde le pregunte a un animador que donde estabamos... ..ni ellos mismos lo sabian, dijeron que era la primera vez que se atracaba en ese puerto. Y de Estocolmo en principio también nos desembarcaban a 60 Kms. pero tras varias protestas en recepción nos dijeron que nosotros no, los del proximo viaje. por eso envie un mensaje a una amiga para que lo colgara en el foro.
Un saludo
Debes de ser un animador pagado por Iberocruceros .... Nadie habla tan diplomáticamente ni tan perfectamente político de un viaje. Yo acabo de llegar de el mismo viaje y paramos en un puerto a 60km de Estocolmo . Lo que nos obligó a pagar un bus del barco por la 'módica cantidad' de 35 euros ( cuando la agencia ante el cambio de puerto a última hora y por las protestas llamó diciéndome que por 13 euros la naviera nos llevaba a Estocolmo ... Mentira) Imagino que Grand Mistral debe dinero al puerto y no lo paga, así que por un lado se ahorra el pago de puerto (nos desembarcó en lanchas) y por otro te obliga a sus excursiones .... Buen negocio
No soy ningún animador pagado por iberocruceros, de eso puedes estar seguro, claro que también ha sido mi primer crucero y a lo mejor no soy tan objetiva como lo podeis ser vosotros. Solo he contado como lo viví yo, y mi familia, y te puedo asegurar que antes de ir me leí todos los foros de los indignados y cuando llegué al barco esperaba encontrarme con todo tipo de problemas, pero siento mucho decirlo (por vosotros) que no ha sido así. Aunque también he de decir, que hay mucho tocapelotas y tiquismiquis que se quejan por todo.
Debes de ser un animador pagado por Iberocruceros .... Nadie habla tan diplomáticamente ni tan perfectamente político de un viaje. Yo acabo de llegar de el mismo viaje y paramos en un puerto a 60km de Estocolmo . Lo que nos obligó a pagar un bus del barco por la 'módica cantidad' de 35 euros ( cuando la agencia ante el cambio de puerto a última hora y por las protestas llamó diciéndome que por 13 euros la naviera nos llevaba a Estocolmo ... Mentira) Imagino que Grand Mistral debe dinero al puerto y no lo paga, así que por un lado se ahorra el pago de puerto (nos desembarcó en lanchas) y por otro te obliga a sus excursiones .... Buen negocio
No soy ningún animador pagado por iberocruceros, de eso puedes estar seguro, claro que también ha sido mi primer crucero y a lo mejor no soy tan objetiva como lo podeis ser vosotros. Solo he contado como lo viví yo, y mi familia, y te puedo asegurar que antes de ir me leí todos los foros de los indignados y cuando llegué al barco esperaba encontrarme con todo tipo de problemas, pero siento mucho decirlo (por vosotros) que no ha sido así. Aunque también he de decir, que hay mucho tocapelotas y tiquismiquis que se quejan por todo.
Hola Asthor, me alegro mucho por ti y de que te lo hayas pasado genial en el barco. Muy posiblemente haya sido gracias a los tiquismiquis y tocapelotas que se han mosqueado después de que nos hayan NINGUNEADO nuestras vacaciones , de que hayan pisoteado nuestros derechos al disfrute pleno de lo contratado. Muy posiblemente las has disfrutado porque ha habido tiquismiquis y tocapelotas que se han preocupado en realizar las quejas y reclamaciones oportunas que han sido legales y a las que tenemos derecho.
Así que sí, soy un tocapelotas y tiquismiquis pero, por lo menos, yo ejerzo el derecho a la reclamación porque creo que es mi deber y porque han pisoteado mis derechos sin NINGUNA RAZON y esto lo digo en voz alta porque las razones que nos dieron huelen a falsedad. Un saludo
Hola a todos. Ayer tuve la entrevista con un grupo de Abogados de Granada para realizar una denuncia conjunta firmada por todos los perjudicados del crucero 16/7 y de aquellos que quieran adherirse a la denuncia. Esta denuncia hay que presentarla en el lugar jurídico donde se encuentra la empresa, en este caso la Naviera Iberocruceros con sede en Madrid, por lo que habrá que nombrar un procurador que nos represente. Sin duda esto acaerrá ciertos gastos de representación legal y los propios de la interposición de la demanda. Por ello os pido a todos que cuanto más seamos menos nos costará a cada uno. Si estais dispuestos a seguir para adelante os dejo mi email. Anpema1956@hotmail.com
También deciros que hoy he recibido el acuse de recibo de Consumo en donde se me indica que ya se han iniciado los trámites para la reclamación a Iberocruceros y que en el plazo aproximado de un mes me darán contestación. Los abogados me comentaron ayer que vamos a esperar la contestación de Consumo para tener otro dato más para ajuntar a la demanda, en el caso de que esta sea negativa o no se ajuste a las exigencias reclamadas. Espero vuestra contestación . Un saludo a todos.
Me estais acojonando!! jajajaj He hecho ya 2 cruceros con pullmantur y uno con iberocrucero.. Pero por lo que veo de una año hasta la fecha presente parece que la crisis ha hecho mella. Espero que mi crucero con ibero que sale el 25 de septiembre desde mi ciudad, Málaga, no me defraude!
Y si alguien sale la misma fecha y en el mismo barco que contacte conmigo para hacer excursiones que estamos solos!!
Un saludo gente!
Hola a todos los indignados del Crucero Báltico 16/7. El proximo lunes me dan contestación sobre la Reclamación de Consumo. Iberocruceros ha sido requerida por Consumo y deber contestar en breve. Ya os informaré la próxima semana de todo. Un saludo a todos.
Tengo un "bloqueo" para realizar el crucero Capitales Bálticas con Iberocruceros el 19 de mayo del año 2012.
En un principio por lo que puedo apreciar, el itinerario es distinto.
- Estocolmo.
- Estocolmo.
- Riga.
- Tallin.
- San Petersburgo.
- San Petersburgo.
- Helsinki.
- Estocolmo.
A priori entiendo que no me econtraré con el problema del desembarco a 60 kms de la capital sueca. Aún así, visto los comentarios en el foro, me estoy pensando mucho en reservar definitivamente.
Personalmente, no soy excesivamente puntilloso, con el tema de comidas, espectaculos etc. La opción crucero, es algo que realizamos por la variedad de destinos en pocos días.
Buenas tardes: yo igual que Toño tengo un bloqueo de iberocruceros, capitales balticas y después de leer en el foro tal y como se comportaron con vosotros ,me lo estoy pensando,pero es el recorrido que me gusta , y la verdad no s e que hacer.que me aconsejais? y si la ha comprado Costa quizas mejore ?
Gracias
Buenas tardes: yo igual que Toño tengo un bloqueo de iberocruceros, capitales balticas y después de leer en el foro tal y como se comportaron con vosotros ,me lo estoy pensando,pero es el recorrido que me gusta , y la verdad no s e que hacer.que me aconsejais? y si la ha comprado Costa quizas mejore ?
Gracias
Buenos días mecima, ayer por la mañana estuve en la agencia de viajes exponiendo todo lo que había leido en el foro.
Primeramente he de decir que guardo una excelente relación con mi agente, ya son muchos años siendo asesorado por ella, al igual que muchos los viajes contratados.
Tenía pleno conocimiento de lo acontecido en el crucero del pasado verano. Y por lo que me estuvo comentando, imprevistos así, ocurren en muchos cruceros.
Igualmente me dijo que Iberocruceros, no se puede comparar con MSC o Costa, aún así, si lo que te importa realmente, es el itinerario, el barco pasa a un papel secundario, al menos para mí.
La charla duró un ratito, en resumidas cuentas, me lancé y realicé la reserva formal del crucero.
Somos dos parejas q haremos la salida del 26 de mayo con el Gran Mistral, no se si ya hay grupo formado, sino es así, estamos interesados en formarlo.Principalmente para las excursiones de San Peter... .En junio del 2011 lo hicimos con pullmantur.Las excursiones las contratamos a una agencia de allí, y fueron muy completas y a precios razonables. A ver si hay suerte y formamos un grupo "majo"
Dr. Livingstone Registrado: 05-08-2009 Mensajes: 6627
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Paco1951 es tan sencillo como que tu mismo puedes abrir ese hilo, pon el nombre del barco, a continuación mes y después año y ya tienes abierto el hilo.
______
BRASIL
AUSTRIA
HUNGRIA
CHECOSLOVAQUIA
PARIS
ITALIA
EGIPTO
THAILANDIA
CHINA
PORTUGAL
PARAGUAY
ARGENTINA
INDIA
NEPAL
BAHREIN
CRUCERO ZENITH ISLAS GRIEGAS Y TURKIA
CRUCERO EMPRESS CAPITALES BALTICAS
PROXIMO GRAND MISTRAL NOCHES BLANCAS
Paco1951 es tan sencillo como que tu mismo puedes abrir ese hilo, pon el nombre del barco, a continuación mes y después año y ya tienes abierto el hilo.
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Muchas gracias "cali".Lo acabo de hacer, y perdona mi ignorancia