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De momento no me han contestado nada , seguramente me mandarán la misma respuesta que a vosotros ,pero hay que hacerles saber que están recibiendo criticas que hace unos años no tenian.
No os desanimeis por estos comentarios, sobretodo los que haceis vuestro primer crucero, muchas de las criticas vienen de los que hemos hecho más cruceros y comparamos , cosa que vosotros no vais a hacer... osea que no os dejeis influenciar y vivir vuestras propias experiencias
Cuando vuelvan las dos salidas de SOL DE MEDIANOCHE que hay en este mes a ver si que nos explican, hacen un recorrido diferente al nuestro , pero el barco es el mismo ... Supongo que el personal y la organización será la misma.
De momento no me han contestado nada , seguramente me mandarán la misma respuesta que a vosotros ,pero hay que hacerles saber que están recibiendo criticas que hace unos años no tenian.
No os desanimeis por estos comentarios, sobretodo los que haceis vuestro primer crucero, muchas de las criticas vienen de los que hemos hecho más cruceros y comparamos , cosa que vosotros no vais a hacer... osea que no os dejeis influenciar y vivir vuestras propias experiencias
Cuando vuelvan las dos salidas de SOL DE MEDIANOCHE que hay en este mes a ver si que nos explican, hacen un recorrido diferente al nuestro , pero el barco es el mismo ... Supongo que el personal y la organización será la misma.
Gracias Jalu, no nos desanimáremos es cierto eso de que no podemos comparar. La gente de mi alrededor que ha hecho crucero siempre me ha hablado muy bien de ellos. Lo que no es justo es que bajen la calidad, porque los precios, lo que pagamos, sigue siendo los mismo supongo,,,,
Jalu, yo te mando he mandado varias veces el mail, mira a ver si lo tienes en la carpeta de SPAM. Si no es así, dame otro email y te lo vuelvo a enviar sin problemas, para eso estamos.
Respecto a las críticas, soy primerizo y me estoy "acongojando"....Sé que yo me monto la fiesta por mi cuenta y me da igual, pero gastar un dineral para que luego haya problemas, como que no...
Indiana Jones Registrado: 23-09-2011 Mensajes: 4204
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En Facebook hice un comentario del crucero de capitales bálticas que es una maravilla. .y me contesta pullmantur diciéndome que me esperanppronto en sus barcos. .he aprovechado para indicarles nuestra preocupación sobre todo lo negativo que vuelven contando. .ahí que lo lee mucha gente. .a ver que me contestan y si tantos avisos sirve para que suban laccalidad la organización y el listón! !!
En Facebook hice un comentario del crucero de capitales bálticas que es una maravilla. .y me contesta pullmantur diciéndome que me esperanppronto en sus barcos. .he aprovechado para indicarles nuestra preocupación sobre todo lo negativo que vuelven contando. .ahí que lo lee mucha gente. .a ver que me contestan y si tantos avisos sirve para que suban laccalidad la organización y el listón! !!
Bien hecho Maryqr! que se entere todo el mundo y que se den cuenta de la mala publicidad que puede ocasionar, tienen que cuidar a sus clientes!
jalu, yo te mando he mandado varias veces el mail, mira a ver si lo tienes en la carpeta de SPAM. Si no es así, dame otro email y te lo vuelvo a enviar sin problemas, para eso estamos.
Respecto a las críticas, soy primerizo y me estoy "acongojando"....Sé que yo me monto la fiesta por mi cuenta y me da igual, pero gastar un dineral para que luego haya problemas, como que no...
ciklon, ya he mirado en el correo no deseado ,pero no está .. lo bueno es que la primera vez los recibi bien.
¿Puedes subir los archivos de las camisetas aquí en el foro? y así no te mareamos tanto que seguro que con la boda tan cerquita debeis estar de los nervios .
No te preocupes que el crucero te va ha encantar!! el año pasado también conocimos un grupito de parejas recien casadas y para ellos el crucero fue estupendo , supongo que no estaban tanto por criticar que por pasarselo bien ...yo tampoco soy muy critica, mi marido un poquito más.
Tampoco son cosas tan complicadas de solucionar si se ponen las pilas solo pedimos que nos sirvan comida y bebida de calidad acorde con el precio que pagamos y que organicen mejor las entradas y salidas.
Por cierto ya he pagado toda la totalidad del crucero , eso quiere decir que se acerca la fecha ...63 DIAS !!Comienza la cuenta atrás
Indiana Jones Registrado: 23-09-2011 Mensajes: 4204
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Mirad Qué con qué comentario me ha respondido una mujer en Facebook a otro comentario que hice en pullmantur a la vuelta de los de mayo por una publicación con fotos que pusieron ellos. ..le he pedido que cuente ahí que pasó pata que nos enteramos todos y llegue a pullmantur. .es mucha gente ya descontenta por muchos sitios
Yo iba la semana pasada en el Empress.....y fue lo peor!!!Pullmantour,Sois unos sinvergüenzas y no me cansaré de decirlo y ya tendréis noticias nuestras.Gracias,que como lo hicisteis tan mal,todos los pasajeros somos una piña y todos coincidimos en que ha sido horrible.María Maria Crespo Lar,me alegró mucho de que a ti te fuera genial pero lo que hicieron la semana pasada ....no tiene nombre
Mirad Qué con qué comentario me ha respondido una mujer en Facebook a otro comentario que hice en pullmantur a la vuelta de los de mayo por una publicación con fotos que pusieron ellos. ..le he pedido que cuente ahí que pasó pata que nos enteramos todos y llegue a pullmantur. .es mucha gente ya descontenta por muchos sitios
Yo iba la semana pasada en el Empress.....y fue lo peor!!!Pullmantour,Sois unos sinvergüenzas y no me cansaré de decirlo y ya tendréis noticias nuestras.Gracias,que como lo hicisteis tan mal,todos los pasajeros somos una piña y todos coincidimos en que ha sido horrible.María Maria Crespo Lar,me alegró mucho de que a ti te fuera genial pero lo que hicieron la semana pasada ....no tiene nombre
Indiana Jones Registrado: 23-09-2011 Mensajes: 4204
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Jo..ya van dos salidas y gente muy descontenta. .a ver que vuelven diciendo los que salen mañana. .imagino que mejorarán. .seria tirarse piedras en su tejado.
Indiana Jones Registrado: 23-09-2011 Mensajes: 4204
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Es que en Facebook , dandole a me gusta, ponen muchas fotos de sus distintos cruceros. .También anuncios de ofertas. .y promocionando su lema disfruta del camino con más fotos de sus itinerarios y barcos. .y ahí la gente comenta..yo he comentado varios y ahí la gente responde diciendo cosas negativas últimamente. .los que hablan bien es que han ido hace años o un año. .a ver si hay comentarios de gente que acabe de viajar con ellos y sean positivos
Indiana Jones Registrado: 23-09-2011 Mensajes: 4204
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Hola Chari, sentimos las molestias. Desde el equipo Pullmantur trabajamos cada día por ofrecer un mejor servicio a nuestros pasajeros, y por ello tomamos nota de tus comentarios para continuar mejorando. En cualquier caso, te recordamos que todas las reclamaciones deben de ser gestionadas a través de la agencia de viajes en la que reservaste el crucero. Saludos.
Sta fue una de las respuestas de pull ante un comentario mio diciendo que la gente volvía enfadada
Indiana Jones Registrado: 23-09-2011 Mensajes: 4204
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Y eesto lo que me contestó a continuación una viajera que acababa de volver
Nosotros estabamos en el Empress y la lista seria muy larga....unas vacaciones soñadas que la gente de pullmantur ha hechado por la borda. Nunca mas con Pullmantur. Los buzones estaban llenos de reclamaciones, espero lo tengan en cuenta
Indiana Jones Registrado: 23-09-2011 Mensajes: 4204
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También hay los mismos comentarios negativos por el mediterráneo. .son el tema comidas y bebidas y organización
Os copio este comentario..aunque yo estuve este verano pasado y es verdad que note mucho la diferencia con ibero en esos temas precisamente pero incomible no era..a nosotros nos encantó casi todo. .si que había menos variedad. .se ppagaban botellas de agua y fue un lio algún día para salir. ..no sé como han bajado tanto en un año
Es verdad hace unos años se comia bien ahora es todo basura incomible estuve por el mediterraneo la semana pasada y no me lo podia creer poca comida y mala y el agua 2.20 una botella y eso que iba con todo incluido el proximo año cambio de compañia