Este verano 2015 hemos contratado "La Toscana Maravillosa" con transrutas y nuestra experiencia es que no cumplen lo contratado. A nosotros por contrato nos entraban las tasas de alojamiento de los hoteles y en destino nos llevamos la sorpresa que teníamos que pagarlas nosotros.
Nos dijeron que teníamos que pagarlas y que cuando llegáramos a España las reclamáramos--y todo esto después de reclamar por teléfono lo que nos pasaba--.Nos dijeron que había sido un error y que cuando llegáramos a España nos las pagarían. Así lo hemos hecho y ahora nos dicen que tienen un mes por ley para pagárnoslas y sigo esperando...
Evidente, si tenemos que volver a viajar no contrataremos con esta compañía.
Si no te quieres llevar sorpresas mejor no contratar transrutas, nuestra recomendación es que elijáis otro touroperador más serio.
Indiana Jones Registrado: 13-02-2007 Mensajes: 1594
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Yo hice Turquia en 2013 y este año Gran tour Marruecos y muy bien, ninguna queja reseñable, lo tipico todos mayoristas,algun hotel algo mas alejado, o comida repetitiva de menus etc pero yo ya viajo conociendo esos detalles sea mayorista que sea, y no me inoportuna el disfrutar de lo visto del pais.
hice rumania,bulgaria y jordania con ellos,rumania y bulgaria,muy bien,jordania FATAL.
Yo he hecho este Agosto el "Gran Tour por Rumanía" de 15 días con ellos, y les doy un buen SUSPENSO. La calidad de los hoteles que ocupamos distan mucho de las 3* y 4* ofertadas, sin aire acondicionado, alejados.... Y de la comida mejor no hablar: 4 de 9 viajeros enfermamos con gastroenteritis. También estoy a la espera de respuesta a mi reclamación.
Con Transrutas he viajado ya en varias ocasiones... Unos países más acertados que otros pero sin ningún problema grave o que fastidiara el viaje.
En Thailandia no me acabó de convencer, más que nada por ser un grupo bastante numeroso, y con muchas visitas para compras , etc. Pero hablo ya de hace 10 años.
Y en China, más de lo mismo (las compras y visitas a tiendas , no el grupo ) , éste del año pasado. Bien organizado pero pérdida de tiempo en tiendas .
Por eso mi pregunta..alguno a viajado a Vietnam /Camboya con ellos recientemente?
Acabo de realizar un viaje a EEUU con Transutas: California-Las Vegas con encanto; y ha sido una pesadilla, han debido de contratar al mayorista más barato en EEIU. El autobús sin condiciones, en España ese tipo de autobúses ya no circiulan, sin espacio, una pesadilla, y nos hemos tragado 2.500 Kms, La guía una señora de 78 años, que se perdía, porque además, nos metieron con italianos y demás nacionalidades y era constantemente oyendo a la guia que era Inglésa y el español mal lo dominaba. Es una vergüenza que Transrutas no se informe o no se quiera informar de lo que contrata en otro país. La mayoría del grupo estamos haciendo reclamaciones con indemnizaciones, pues las disculpas no solucionan nada. Con Transrutas Nunca más.