Bueno, os voy a contar mi experiencia con atrapalo, para quien le pueda servir.
He reservado un vuelo+hotel a marrakech , es la primera vez que trabajo con atrapalo.
A la hora de reservar me pone un precio, acepto. Cuando sigo con la reserva me avisa que en ese día ya ha subido 20 euros mas, y me marca el nuevo precio total, pero abajo me da la opción de seguir adelante o anular el pedido. Opto por continuar, porque aun con esos 20 aurelios de mas me sigue pareciendo un buen precio. (lo importante, es que fue mi decision, me avisaron de la subida y me dieron la opción desde el primer momento de anular)
Reserva hecha.
En poco tiempo recibo toda la documentación en mi mail, esto no es nada del otro planeta. Con una nota donde me indican que tengo que pagar el Riad in situ, es decir, en el mismo hotel cuando llegue a Marrakech.
Para mi sorpresa, al cabo de un par de días, veo que un tal "trip reserve..." me ha cargado el importe del hotel, pero claro, yo no se si son los del Riad (aunque me imagino que si) pero me pongo en contacto con el Riad para que me lo confirmen.
No hay respuestas. Después de 3 o 4 mail al riad, no me contestan. Me pongo en contacto con atrapalo, un poco chinada ya.
Se pone una señorita que en principio no me da respuesta, para variar, que bueno... Que vale....que lo siga intentando...... Ya me entendeis no? desesperación!!!
PEEROOOO........cual no sera mi sorpresa, cuando al día siguiente! es decir esta mañana mismo me llama la señorita de atrapalo preguntandome que como iva la cosa! que si me habian contestado del riad? que si ya tenia noticias?..... En fin, porque era por telefono, pero la hubiera pegao un beso!!
La dije que no, que no me contestaban y que también ya de paso estaba preguntandoles lo del transfer al aeropuerto.
Entonces, la señorita Catherina, que así se llama este angelito de atrapalo,
me dijo que ya se iva a encargar ella. Llamo al riad, se entero de todo y en diez minutos tuve mi respuesta y la tranquilidad que ya me empezaba a faltar.
Creo que todo va en relación de la suerte que tengamos a la hora de quien nos coja el telefono.
Ahora mismo, a atrapalo le pongo un diez con positivo incluido. Si me hubiera cogido otra chica mas pasota el telefono le pondria un cero patatero.............tened fe viajeros!!!