EDreams PRIME: baja, recuperar dinero, cargos suscripción ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ Pg 8 Ir a página Anterior 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 Siguiente |
Alejandrin23 Escribió: |
Hola, he encontrado este foro porque me ha pasado lo que muchos estáis comentando a día 28 de Abril de 2023, he llamado a dos números: Atención al cliente (911 17 93 19) y Soporte (911 17 93 09), en los dos me han mandado a paseo sin solucionarme nada y que llame al 1182X, que mi compañía de teléfono no me dejaba llamar, así que he entrado en pánico y he llamado a mi banco, me han bloqueado la tarjeta (por lo cual ha quedado inservible y me van a mandar otra) y luego he probado como ultima opción a llamar al 1182X con un teléfono fijo y tras casi 10 minutos de espera me ha atendido una chica que me ha pasado con otro número final (912 15 80 75) y..... Tras varios minutos de espera con MUCHA PACIENCIA y RECLAMANDO MI DERECHO DE DESISTIMIENTO (ahora son 14 días después del cobro) he conseguido que al menos me digan que me van a devolver el dinero y cancelar mi suscripción, por lo que me ha llegado un correo de confirmación de mi reembolso y de la cancelación. En unos días os diré si me han devuelto el dinero. Espero que os sirva y a seguir denunciando para que se desmonte esta empresa de [editado moderación] |
JandJ Escribió: |
1182X teléfono tarificación premium no llaméis solo es teléfono de información y os cuesta 10-30 euros la llamada y no es eDreams |
Viajerrolero Escribió: | ||
Hola muy buenas, pues han pasado tres años desde estas denuncias y ahor en el 2023 me ha tocado a mi. Me han cobrado unos 45 euros sin yo tener idea de que es lo que me están cobrando. Van a seguir e**(AutoEdit)**a y forrándose estos delincuentes si no hacemos nada. Esto da para una demanda colectiva. Cancelé mi suscripción a e dreams a traves de la app pero no se si con eso basta. No recuerdo haberme dado de alta. Sinverguenzas, eso es o que son. |
asorianom Escribió: |
Buenos días. Tengo una duda y no sé si alguien me la podrá resolver. Me he dado de alta en la prueba gratis de edreams prime para sacarme un vuelo. El vuelo ya lo tengo confirmado en el mail con mi localizador, a falta de hacer el checking, y también cobrado en el banco. MI duda viene porque me he dado ya de baja en la prueba gratis y aún no he disfrutado el vuelo. ¿Hay algún problema? ¿Tendré ahora que pagar más? ¿Está vinculada el alta en prime para disfrutar del vuelo? Yo he revisado todas las condiciones de edreams prime y no pone nada de eso, dice que te puedes dar de baja en cualquier momento, pero no sé, estoy algo intranquila. Si alguien me puede resolver la duda lo agradecería. Un saludo |
asorianom Escribió: |
Buenos días. Tengo una duda y no sé si alguien me la podrá resolver. Me he dado de alta en la prueba gratis de edreams prime para sacarme un vuelo. El vuelo ya lo tengo confirmado en el mail con mi localizador, a falta de hacer el checking, y también cobrado en el banco. MI duda viene porque me he dado ya de baja en la prueba gratis y aún no he disfrutado el vuelo. ¿Hay algún problema? ¿Tendré ahora que pagar más? ¿Está vinculada el alta en prime para disfrutar del vuelo? Yo he revisado todas las condiciones de edreams prime y no pone nada de eso, dice que te puedes dar de baja en cualquier momento, pero no sé, estoy algo intranquila. Si alguien me puede resolver la duda lo agradecería. Un saludo |
Carlitos777 Escribió: |
Buenas tardes: Pues nada, compañeros de cabreo. Un cabreado más con el tema de edreams prime. Esta mañana me llega un aviso del banco que me van a cargar 74,99 por lo de edreams prime que no sabía ni lo que era. Llamadas al banco, me explican la situación y que tengo que intentar gestionar primero con edreams y esperar a que me carguen el importe antes de que el banco se meta a reclamar. Toda la mañana de mal humor en mi día libre y al final doy con la solución. Se las resumo para no liarlos; 1. Llamar al 912 158 075 2. Dar el número de localizador de la reserva. 3. Aguantar con paciencia la llamada (tipo: Si quiere esto pulse uno y si quiere lo otro pulse dos) 4. Al final me pasan con un agente que (este sí) de manera seria me da de baja, me dice que me va a gestionar lo del cobro y que me va a mandar un email de confirmación. Siguiendo estos pasos lo resuelven. El cabreo no te lo quita nadie pero parece que la pasta la recuperas. Si les pasa ante todo paciencia porque te vuelves loco para encontrar la solución que aquí les he dejado. Espero que les sirva de utilidad. Un saludo. Carlos. Pd aquí les dejo el email que me mandaron. Estimado XXX : Tu suscripción a Prime se canceló correctamente el 25/10/23. Ya comenzamos a procesar tu reembolso de 74,99 € por 1 año de Prime. Dependiendo de tu banco, el reembolso puede tardar entre 2 y 3 días hábiles en aparecer en tu cuenta. Atentamente, Atención al cliente eDreams Principal. Más ahorros. Más viajes. |
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