Piuko Escribió:
celiaomq Escribió:
Buenos días,
Lo primero, gracias a todos por contar vuestras experiencias por aquí, es una gran ayuda!
He reservado vuelo a Vietnam con ITA Arways con salida el 31 de agosto en ruta Barcelona - Roma y el día 1 Roma - París París - Ho Chi Minh.
Cuando compré los vuelos, di por hecho que me darían las 3 tarjetas de embarque en origen, pero leyendo todos vuestros comentarios ya veo que no.
Igualmente llamé a ver si podía reservar asientos en el trayecto París - Ho Chi Minh pero me resultó imposible.
Me agobia un poco tener que hacer el cambio de terminal en Francia para hacer el check in y volver a entrar (aunque ya he leído que comentáis que está relativamente cerca). Espero que no haya incidencias)
Tengo una duda muy tonta y no se si alguien me lo podéis resolver. Reservé los vuelos por Booking y únicamente tuve que introducir nombre y apellidos completos. Me meto en la reserva en la página de ita arways y aparecen nuestros nombres pero las fechas de nacimiento aparecen en blancas (con un candado así que no puedo introducirlas) y no veo opción a meter los números de pasaporte.
Estos datos se introducen al hacer el check in? Creo que en todos los vuelos que he reservado siempre he introducido esos datos en la reserva y luego en el check in solo era como confirmar el viaje en si.
Tengo pensado hacer el check in en el aeropuerto y no se si habrá algún problema al no tener metidos en la reserva los números de pasaporte.
Muchas gracias ante todo por la ayuda!!
Celia
Hola
@celiaomq
No te preocupes, nosotros hemos hecho ese mismo vuelo, con la misma compañía y comprado por booking también, en dos ocasiones.
Y todo perfecto.
Lo del pasaporte, no es necesario al hacer la reserva, piensa que es un dato que puede cambiar (si lo pierdes, caduca, te lo roban, etc) al renovarlo, y te darían otro número.
En resumen, tranquila.
En Francia, sin prisa pero sin pausa hasta que termines todo el proceso (check in, control pasaportes, control seguridad) y ya luego te relajas
Un saludo!
Piuko
Muchísimas gracias por tu respuesta! 
caescam Escribió:
Estaba yo tan contenta con mi billete para ir a Saigón el próximo diciembre... Cuando ví este chat... Y ya me "acongojé".... Y es que mi billete es con ITA: Mad-FCO-CDG-SGN.... Escala en Roma, 2 horas... No hay problema. Pero, en París ¡1 hora y 5 minutos!!!! Así que por lo que habéis contado por aquí, no me da tiempo a embarcar en el CDG_SGN ni de coña... ¿no? ¿O ya han cambiado las cosas y dan tarjeta de embarque antes de París?
Gracias.
Lunes 17: Hoy he llamado a ITA... Me han dicho que me darían las 3 tarjetas de embarque juntas... (pero bueno, eso me lo han dicho desde un centro telefónico en Albania. No sé si fiarme
). Pero que, en cualquier caso, si no llegara a tiempo a embarcar en París, me recolocarían en el siguiente vuelo. Eso ya me lo sabía... Lo malo es que el siguiente vuelo sería al día siguiente... Y yo lo que pensaba era volar el mismo día de llegada de Ho Chi Min a Hanoi, y empezar a recorrer el país de Norte a Sur, para acabar en Ho Chi Min, que es desde donde volveré... Así que, no sé si comprar ya el billete SGN-HAN y arriesgarme... O comprarlo para el día siguiente, aunque eso me descolocara un poco el plan de viaje
Gracias por la información. Nosotros en septiembre tenemos 2:20 horas en París y muy tranquilos no estamos. Si nos dan embarque antes mucho mejor y si pudiéramos facturar solo una vez estaría genial, id poniendo por aquí vuestras experiencias con ITA.
De momento veo que dejan seleccionar asientos con cargo hasta París, pero imposible en el vuelo largo.mariaje66 Escribió:
Si se retrasará el de Madrid-Roma que sale a la 18 h. Y ya viera que no iba a dar tiempo a coger el de Roma-París, ¿podría exigir que me metieran en un vuelo directo Madrid-París antes de embarcar aunque fuera de otra compañía?
Teóricamente no puedes exigir un destino distinto y menos en otra compañía. Y, de todos modos, no sé si habrá un Madrid París con ITA, porque entonces ya lo habríamos cogido todos .... Pero si todos los vuelos están en el mismo billete y por el retraso de uno de los vuelos pierdes el siguiente, entonces te meterán en el siguiente vuelo al mismo sitio con disponibilidad. (aunque la compañia sea distinta, pero deben estar en el mismo billete. Si no lo están, ten en cuenta que el billete es un contrato en el que se comprometen a llevarte al destino final del mismo, pero no de los que hayas comprado aparte, aunque sea la misma compañía).
No sé si lo aclaré o lo lié más 
David_Hlv Escribió:
Vuelo en octubre a Vietnam con la famosa combinación de ITA Madrid-Roma FCO-París CDG-Ho Chi Minh.
Reservé por Booking y me dieron un código de reserva con el que puedo acceder a los datos de mis vuelos en la web y app de ITA.
Pues bien, trasteando hace un par de días en la app de ITA, me salía un aviso en el vuelo de ida, con un mensaje...
Por cierto, ni Booking ni ITA me notificaron de este cambio de itinerario, lo descubrí yo bicheando por la app. No se si os habrá pasado a alguno más.
Gracias por avisar. Yo lo tengo para diciembre, pero entraré de vez en cuando por si acaso...
Lo que si he hecho es pagar ya por un asiento lo más adelante posible en el vuelo Roma-París, para poder salir ráaaaapidamente del avión e ir corriendo a mi siguiente puerta de embarque... En el resto de vuelos que me pongan donde quieran... Pero en ese prefiero salir cuanto antes.
Por cierto, he vuelto a llamar a ITA (por correo electrónico no he conseguido respuesta, porque solo tienen una dirección de correo en la web y por lo visto es solo para reclamaciones pero no para informaciones). El caso es que de nuevo me han confirmado que en Madrid me facturarán el equipaje hasta Ho Chi Min y me darán las tres tarjetas de embarque.David_Hlv Escribió:
Vuelo en octubre a Vietnam con la famosa combinación de ITA Madrid-Roma FCO-París CDG-Ho Chi Minh.
Reservé por Booking y me dieron un código de reserva con el que puedo acceder a los datos de mis vuelos en la web y app de ITA.
Pues bien, trasteando hace un par de días en la app de ITA, me salía un aviso en el vuelo de ida, con un mensaje en inglés avisando que uno de mis vuelos había sido cancelado y me proponían un cambio de itinerario. Yo no observaba ningún cambio en el itinerario (mismos días, mismas escalas...) nuevo que me ofrecían pero, como me alarmé y el estado de mi reserva aparecía con un mensaje en negro que ponía "Cancelled" (la vuelta sí que aparecía "Confirmed" en verde), me alarmé y llamé a ITA. Me dijeron que el único cambio es que, el primer vuelo (Madrid -Roma), saldría 5 minutos más tarde (a las 18:05 en lugar de a las 18:00), pero que el resto del itinerario era exactamente igual.
¡Vaya susto me llevé! Acepté el cambio en la app y ya me aparecen nuevamente confirmados los itinerarios de ida y vuelta.
Por cierto, ni Booking ni ITA me notificaron de este cambio de itinerario, lo descubrí yo bicheando por la app. No se si os habrá pasado a alguno más.
Me ha aparecido lo mismo! Gracias por avisar! 
En mi caso lo compré con ellos directamente y tampoco me han avisado.Seni92_ Escribió:
David_Hlv Escribió:
Vuelo en octubre a Vietnam con la famosa combinación de ITA Madrid-Roma FCO-París CDG-Ho Chi Minh.
Reservé por Booking y me dieron un código de reserva con el que puedo acceder a los datos de mis vuelos en la web y app de ITA.
Pues bien, trasteando hace un par de días en la app de ITA, me salía un aviso en el vuelo de ida, con un mensaje en inglés avisando que uno de mis vuelos había sido cancelado y me proponían un cambio de itinerario. Yo no observaba ningún cambio en el itinerario (mismos días, mismas escalas...) nuevo que me ofrecían pero, como me alarmé y el estado de mi reserva aparecía con un mensaje en negro que ponía "Cancelled" (la vuelta sí que aparecía "Confirmed" en verde), me alarmé y llamé a ITA. Me dijeron que el único cambio es que, el primer vuelo (Madrid -Roma), saldría 5 minutos más tarde (a las 18:05 en lugar de a las 18:00), pero que el resto del itinerario era exactamente igual.
¡Vaya susto me llevé! Acepté el cambio en la app y ya me aparecen nuevamente confirmados los itinerarios de ida y vuelta.
Por cierto, ni Booking ni ITA me notificaron de este cambio de itinerario, lo descubrí yo bicheando por la app. No se si os habrá pasado a alguno más.
Me ha aparecido lo mismo! Gracias por avisar!
En mi caso lo compré con ellos directamente y tampoco me han avisado.
Hola!
A mi me ha pasado algo parecido pero sí me ha llegado notificación vía mail. Un adelanto de 5 minutos en mi caso también.
Saludos.caescam Escribió:
mariaje66 Escribió:
Si se retrasará el de Madrid-Roma que sale a la 18 h. Y ya viera que no iba a dar tiempo a coger el de Roma-París, ¿podría exigir que me metieran en un vuelo directo Madrid-París antes de embarcar aunque fuera de otra compañía?
Teóricamente no puedes exigir un destino distinto y menos en otra compañía. Y, de todos modos, no sé si habrá un Madrid París con ITA, porque entonces ya lo habríamos cogido todos .... Pero si todos los vuelos están en el mismo billete y por el retraso de uno de los vuelos pierdes el siguiente, entonces te meterán en el siguiente vuelo al mismo sitio con disponibilidad. (aunque la compañia sea distinta, pero deben estar en el mismo billete. Si no lo están, ten en cuenta que el billete es un contrato en el que se comprometen a llevarte al destino final del mismo, pero no de los que hayas comprado aparte, aunque sea la misma compañía).
No sé si lo aclaré o lo lié más
Muchas gracias, pues no me queda claro la verdad, según lo que dices tu si el destino final es Ho Chi Minh y ellos se comprometen a llevarte a ese destino debería darles igual que nos metan en un vuelo directo Madrid-Paris si ya veo en Madrid que pierdo el de Roma-París. Yo tuve overbooking en el primer vuelo de un viaje a Brasil con una compañía, creo que Iberia, y me metieron en otros vuelos con otra ruta distinta para que al final llegará al mismo destino en Brasil.David_Hlv Escribió:
Vuelo en octubre a Vietnam con la famosa combinación de ITA Madrid-Roma FCO-París CDG-Ho Chi Minh.
Reservé por Booking y me dieron un código de reserva con el que puedo acceder a los datos de mis vuelos en la web y app de ITA.
Pues bien, trasteando hace un par de días en la app de ITA, me salía un aviso en el vuelo de ida, con un mensaje en inglés avisando que uno de mis vuelos había sido cancelado y me proponían un cambio de itinerario. Yo no observaba ningún cambio en el itinerario (mismos días, mismas escalas...) nuevo que me ofrecían pero, como me alarmé y el estado de mi reserva aparecía con un mensaje en negro que ponía "Cancelled" (la vuelta sí que aparecía "Confirmed" en verde), me alarmé y llamé a ITA. Me dijeron que el único cambio es que, el primer vuelo (Madrid -Roma), saldría 5 minutos más tarde (a las 18:05 en lugar de a las 18:00), pero que el resto del itinerario era exactamente igual.
¡Vaya susto me llevé! Acepté el cambio en la app y ya me aparecen nuevamente confirmados los itinerarios de ida y vuelta.
Por cierto, ni Booking ni ITA me notificaron de este cambio de itinerario, lo descubrí yo bicheando por la app. No se si os habrá pasado a alguno más.
Gracias!!! A mi también me ha pasado. Pero... Yo no veo nada de pinchar en aceptar el cambio. Dime como has hecho por favor? 
dadole Escribió:
Seni92_ Escribió:
David_Hlv Escribió:
Vuelo en octubre a Vietnam con la famosa combinación de ITA Madrid-Roma FCO-París CDG-Ho Chi Minh.
Reservé por Booking y me dieron un código de reserva con el que puedo acceder a los datos de mis vuelos en la web y app de ITA.
Pues bien, trasteando hace un par de días en la app de ITA, me salía un aviso en el vuelo de ida, con un mensaje en inglés avisando que uno de mis vuelos había sido cancelado y me proponían un cambio de itinerario. Yo no observaba ningún cambio en el itinerario (mismos días, mismas escalas...) nuevo que me ofrecían pero, como me alarmé y el estado de mi reserva aparecía con un mensaje en negro que ponía "Cancelled" (la vuelta sí que aparecía "Confirmed" en verde), me alarmé y llamé a ITA. Me dijeron que el único cambio es que, el primer vuelo (Madrid -Roma), saldría 5 minutos más tarde (a las 18:05 en lugar de a las 18:00), pero que el resto del itinerario era exactamente igual.
¡Vaya susto me llevé! Acepté el cambio en la app y ya me aparecen nuevamente confirmados los itinerarios de ida y vuelta.
Por cierto, ni Booking ni ITA me notificaron de este cambio de itinerario, lo descubrí yo bicheando por la app. No se si os habrá pasado a alguno más.
Me ha aparecido lo mismo! Gracias por avisar!
En mi caso lo compré con ellos directamente y tampoco me han avisado.
Hola!
A mi me ha pasado algo parecido pero sí me ha llegado notificación vía mail. Un adelanto de 5 minutos en mi caso también.
Saludos.
Quién te lo ha comunicado, la empresa con la que sacaste los vuelos o Ita? Yo lo reserve en booking y no me ha llegado email, ni en notificaciones de la app de booking y la reserva está tal cual como al principio.mariaje66 Escribió:
dadole Escribió:
Seni92_ Escribió:
David_Hlv Escribió:
Vuelo en octubre a Vietnam con la famosa combinación de ITA Madrid-Roma FCO-París CDG-Ho Chi Minh.
Reservé por Booking y me dieron un código de reserva con el que puedo acceder a los datos de mis vuelos en la web y app de ITA.
Pues bien, trasteando hace un par de días en la app de ITA, me salía un aviso en el vuelo de ida, con un mensaje en inglés avisando que uno de mis vuelos había sido cancelado y me proponían un cambio de itinerario. Yo no observaba ningún cambio en el itinerario (mismos días, mismas escalas...) nuevo que me ofrecían pero, como me alarmé y el estado de mi reserva aparecía con un mensaje en negro que ponía "Cancelled" (la vuelta sí que aparecía "Confirmed" en verde), me alarmé y llamé a ITA. Me dijeron que el único cambio es que, el primer vuelo (Madrid -Roma), saldría 5 minutos más tarde (a las 18:05 en lugar de a las 18:00), pero que el resto del itinerario era exactamente igual.
¡Vaya susto me llevé! Acepté el cambio en la app y ya me aparecen nuevamente confirmados los itinerarios de ida y vuelta.
Por cierto, ni Booking ni ITA me notificaron de este cambio de itinerario, lo descubrí yo bicheando por la app. No se si os habrá pasado a alguno más.
Me ha aparecido lo mismo! Gracias por avisar!
En mi caso lo compré con ellos directamente y tampoco me han avisado.
Hola!
A mi me ha pasado algo parecido pero sí me ha llegado notificación vía mail. Un adelanto de 5 minutos en mi caso también.
Saludos.
Quién te lo ha comunicado, la empresa con la que sacaste los vuelos o Ita? Yo lo reserve en booking y no me ha llegado email, ni en notificaciones de la app de booking y la reserva está tal cual como al principio.
Booking! Si no te han notificado es porque tu vuelo no se habrá cambiado, en mi caso entrando en la app lo ponía también.dadole Escribió:
mariaje66 Escribió:
dadole Escribió:
Seni92_ Escribió:
David_Hlv Escribió:
Vuelo en octubre a Vietnam con la famosa combinación de ITA Madrid-Roma FCO-París CDG-Ho Chi Minh.
Reservé por Booking y me dieron un código de reserva con el que puedo acceder a los datos de mis vuelos en la web y app de ITA.
Pues bien, trasteando hace un par de días en la app de ITA, me salía un aviso en el vuelo de ida, con un mensaje en inglés avisando que uno de mis vuelos había sido cancelado y me proponían un cambio de itinerario. Yo no observaba ningún cambio en el itinerario (mismos días, mismas escalas...) nuevo que me ofrecían pero, como me alarmé y el estado de mi reserva aparecía con un mensaje en negro que ponía "Cancelled" (la vuelta sí que aparecía "Confirmed" en verde), me alarmé y llamé a ITA. Me dijeron que el único cambio es que, el primer vuelo (Madrid -Roma), saldría 5 minutos más tarde (a las 18:05 en lugar de a las 18:00), pero que el resto del itinerario era exactamente igual.
¡Vaya susto me llevé! Acepté el cambio en la app y ya me aparecen nuevamente confirmados los itinerarios de ida y vuelta.
Por cierto, ni Booking ni ITA me notificaron de este cambio de itinerario, lo descubrí yo bicheando por la app. No se si os habrá pasado a alguno más.
Me ha aparecido lo mismo! Gracias por avisar!
En mi caso lo compré con ellos directamente y tampoco me han avisado.
Hola!
A mi me ha pasado algo parecido pero sí me ha llegado notificación vía mail. Un adelanto de 5 minutos en mi caso también.
Saludos.
Quién te lo ha comunicado, la empresa con la que sacaste los vuelos o Ita? Yo lo reserve en booking y no me ha llegado email, ni en notificaciones de la app de booking y la reserva está tal cual como al principio.
Booking! Si no te han notificado es porque tu vuelo no se habrá cambiado, en mi caso entrando en la app lo ponía también.
Si que ha cambiado, lo veo al entrar en la web de ITA. Me puedes decir que día recibiste el email? Gracias.David_Hlv Escribió:
En mi caso, he sufrido dos cambios. Uno en la ida (5 minutos de retraso el vuelo Madrid-Roma) y otro en la vuelta (5 minutos de retraso el París-Roma).
En el primero de ellos, el de ida, desde la app de ITA pude aceptar el nuevo itinerario y me volvió a aparecer como confirmado. En el de vuelta, no me permitía aceptar el nuevo itinerario y el estado aparecía "cambio de horario" en rojo o algo así, y la app me instaba a contactar a Atención al Cliente. Llamé y me dijeron que no me preocupase, que era un cambio de 5 minutos y que ellos mismos me iban a confirmar el nuevo itinerario pero, tras la llamada, el estado del vuelo salía "Cancelado" en negro. Me esperaré unos días y, sino, volveré a llamar.
En Booking, aparece mi reserva como confirmada y con los cambios de horario aplicados pero NO he recibido notificación alguna ni de Booking ni de ITA de los cambios, cosa que me parece fatal.
PD: Con el retraso del vuelo de vuelta de París a Roma, mi escala pasa a ser de 50 a 45 minutos pero bueno... Rezaremos.
Pues lo mismo que a mi, el de ida y el de vuelta cinco minutos de París a Roma, pero yo luego tengo de espera 4 horas, 40 min. Para el de Roma a Madrid. A mi me aparece así en la página web de ITA, como cambio programado en rojo, no se si será porque está pendiente de cambiarse pero aún no ya que mi vuelo es a primeros de septiembre:
Publicado: Jue, 13-07-2023 12:29
Publicado: Mie, 17-04-2024 9:29
