Mala experiencia con Tabia Safaris ✈️ Foros de Viajes ✈️ Pg 3 Ir a página Anterior 1, 2, 3, 4, 5, 6 Siguiente |
araebeta Escribió: |
Hola spainsun, No entiendo porqué lo trasladas, sinceramente. Un hilo que se llama "mala experiencia con Tabia" me parece el adecuado para colgar... Precisamente eso, una mala experiencia con Tabia. Ahora ¿Dónde está mi comentario? Estaría bien si lo indicaras. Lo comento porque si hubiese leído antes críticas a esta empresa, no la hubiese elegido, y creo que para eso sirve esta páginas, para ayudarnos entre viajeros. Gracias por vuestro trabajo, Un saludo |
RodriGG Escribió: |
Buenas, desgraciadamente tengo que volver a escribir en el foro. Hace ya tres semanas que escribí aquí denunciando el caso de que Tabia Safaris después de organizarme una excursión que era imposible de realizar (porque era en otro lugar de donde nos habían puesto el hotel y no un hotel que elegimos por ahí, el que nos ofrecieron), no me habían devuelto nada de lo que reclamé. Además no me respondían ni a mails ni a llamadas de teléfono. El caso que después de poner el comentario en el foro, en dos horas se pusieron en contacto conmigo por mail y además respondieron en el foro. En el mensaje que podéis ver indican que iban a proceder con la devolución y que lo sentían (mensaje del 17 de octubre). Pues bien, han pasado ya tres semanas, las dos primeras semanas les volví a escribir y me decían que procedían con la devolución ese mismo día. Todavía estoy esperando. Mis últimos mails ya no me responden. Así que como la anterior vez me respondieron al escribir en este foro, a ver si se pueden poner en contacto conmigo (en privado o a través del foro) y explicarme por qué no me han hecho la devolución prometida después de tres semanas. |
KIRANA Escribió: |
Hola a todos! El año que viene estoy pensando en hacer un safari por Tanzania o Kenia, y he visto ésta página de Tabia Safaris y los precios muy buenos...la conoceis? Decirmelo tanto lo bueno como lo malo!! jeje Muchas gracias |
Rodo69 Escribió: |
Ya hemos vuelto de nuestro viaje por Tanzania y Zanzibar con Tabia Safaris. La experiencia como comentaré en el diario que haga del viaje ha sido fascinante.Pero aquí de lo que se trata es de valorar la gestión de la agencia. Excepto el problema de la reserva de Karatu y el tiempo perdido para salir de Serengueti no hemos tenido ningún otro problema en cuanto a la gestión del viaje, por lo que paso a comentar el que yo creo principal error que ha tenido Tabia Safaris desde que lo contratamos:la comunicación. Considero que es un aspecto en el que Tabia debería de trabajar más porque una vez que hicimos el primer pago contactar con ellos era muy complicado, tanto por watsapp como por email. Me tuve que comunicar por SMS dos días antes para saber si estaba todo preparado porque no había posibilidad de contactar con ellos por ningún otro medio. Una vez iniciado el viaje tampoco se pusieron en contacto con nosotros, por lo menos el primer o segundo día para saber si todo estaba bien. Con un watsapp hubiera sido suficiente. Y desafortunadamente cuando más hablamos fue a partir del incidente de la reserva de Karatu y el tiempo perdido para poder salir de Serengetti. Como comentamos en el post anterior, no era el problema en sí lo que nos molestó principalmente, sino lo que percibimos como falta de empatía en los mensajes. Por eso, le sugerimos a Tabia que ante un problema de este tipo la comunicación telefónica es mucho mejor canal que los mensajes de watsapp o los SMS. He de señalar que una vez subsanado el problema, la comunicación con Tina fue más fluida hasta el final del viaje preocupándose por los transfer y compensando el problema tenido con una experiencia de snorkel en Mnemba que organizó con el Deep Zanzibar. (la experiencia con ellos no fue del todo satisfactoria pero de esto no tiene ninguna culpa Tabia y ya la exlicaré en el foro oportuno) Espero que esta crítica sirva para que en el futuro Tabia mejore este aspecto y la gente que los contrate pueda disfrutar de la experiencia de un safari plenamente. Respecto a destinos y alojamientos quedamos muy satisfechos y pasaré a comentarlos con más detalle en el diario. |
Daniquiereviajar Escribió: |
Joder, que pena no haber leido este hilo antes. Ya he dejado mi opinion en el otro hilo que hace referencia a Tabia. A los que aún os deben dinero, mucho animo. Si a mi me hubiera pasado eso, me plantaba en su stand de Fitur y se la liaba allí, en directo. Lo mio ha sido mucho mas light, pero si…de pena. |
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