Malas experiencias con Interrent (alquiler de coches) ✈️ Foros de Viajes Ir a página 1, 2, 3 Siguiente |
marioson Escribió: |
Engañado por INTERRENT Hola a tod@s, no alquileis con INTERRENT. C O M, ellos engañan y os tratan como a perros, Os cuento lo que me paso: Tenía una reserva con ellos, para alquilar un coche en el aeropuerto de Marsella ,y después de llamar por telefono dos veces al servicio atención al cliente antes de ir, y confirmarme en dos ocasiones que podia pagar, y retirar el coche con mi tarjeta de debito Visa Electron, con un cargo en la cuenta de entre 160 y 300 €, incluso diciendome por teléfono que lo ponia en las condiciones de reserva para España, y para Francia, ( y lo pone bien claro ). Cuando he llegado a la oficina ellos no me han dejado retirar el coche, ni lo han intentado!!, diciendome que es tarjeta no es valida por ser de débito,que no era posible de ninguna manera, ni contratando seguro, ni nada, tenía que ser tarjeta de crédito, y eso que la tarjeta de debito tenia 2000€ de fondos reservados, para poder hacer un cargo de cualquier valor, y me he quedado sin dinero de la reserva, y lo más importante, sin coche,con mi hija de 3 años, a más de 150 km de mi hotel situado en Niza. Antes de hacer la reserva, llame a atención al cliente, en dos ocasiones, y envié un correo a reservation.fr@interrent.com,y después de confirmarme que se podia hacer, en dos ocasiones,diciendome que lo ponia en las condiciones de reservas, me han dejado tirado en el aeropuerto con mi hija de 3 años, porque no aceptaban ningún tipo de alternativa, ni depósito, teniendo el hotel en Niza, a más de 150 km de distancia del aeropuerto de Marsella, y encima me han tratado como a un perro diciendome, que me fuera de allí, que no se podía hacer de ninguna manera, sin darme ninguna solución, ni explicación, ni nada, teniendo pagada la reserva con unos días de antelación, con la misma tarjeta que iba a recoger el coche. Eso no es todo, llamo a atención al cliente, y me dicen que no pueden hacer nada de nada, que las reservas las llevan en otro departamento, y que no pueden ayudarme, que envíe un correo y ellos me contestarán. Llevo casi una semana enviando correos, y nadie se pone en contacto conmigo...Y no me devuelven el dinero pagado La ultima solución si no se ponen en contacto, demanda judicial y daños y perjuicios por incumplimiento de contrato... Pero por si acaso os aviso para que no os pase lo mismo. Un saludo |
olympus1 Escribió: |
Estas compañías de low cost no son tales; ya el (editado moderación) de empezar a clavar todo lo que pueden y más a la hora de coger el coche en el mostrador muestra su poca seriedad. Al final , después de picar el anzuelo varias veces he vuelto a las compañías que son transparentes y por lo tanto de dar un presupuesto sin sorpresas on-line. |
Eihari Escribió: | ||
Interrent |
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