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Foros de Viajes > Denuncias o Malas Experiencias

#31: Re: Alquilar coche con Green Motion: malas experiencias Autor: Ninfha,

Publicado: Jue, 25-10-2018 17:30
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Me uno a los mensajes de queja previos. Alquilamos en ISlandia y en que momento.

A nosotros en el aeropuerto sólo nos hicieron esperar 15 min pero luego el coche una hora y 40 minutos. Como esperamos tanto nos tuvimos que ir corriendo porque perdíamos una reserva de restaurante y fue cuando nos dimos cuenta que llevábamos el retrovisor roto. Avisamos akl día siguiente y fue una odisea porque no cogen el teléfono nunca, excepto el del transfer del aeropuerto que se lava las manos. Menos mal que también envíamos un email porque cuando fuimos a devolverlo querían reclamarnoslo a nosotros, ya que no se había dejado nada registrado.

#32: Re: Alquilar coche con Green Motion: malas experiencias Autor: Mariapaloma2018,

Publicado: Vie, 22-03-2019 14:49
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Hola: quería contaros mi experiencia conGreen Motion Poland aeropuerto Modlin Varsovia. Alquilé un coche del 4/3/19 al 13/3/19. Al darme el coche la empleada fue muy agresiva, solo quería que contrata un seguro y la limpieza del coche. Al devolverlo me dicen que está sucio y que tengo que pagar 20 euros. No era cierto que estuviera sucio y al final, la empleada accede, dice que está todo bien y que firme. Yo confiada firmo, sin darme cuenta de que estaba firmando una segunda inspección sin mi presencia. Total, que a los dos días me han cargado 737 euros por und arañazos minúsculos que ya estaban en el coche. Ahora está todo en manos del seguro AXA que tenía contratado, pero Green Motion no me manda la factura, que es necesaria para que me hagan el reembolso. Ya la he pedido cuatro veces. No solo me han cobrado (¡y a qué precio!) unos daños que no he hecho, sino que no me mandan un documento que por ley tienen que mandarme. Después de haber alquilado unos 20 coches en unos 12 países distintos, es la primera vez que me hacen esto.

#33: Re: Alquilar coche con Green Motion: malas experiencias Autor: Pepelu73,

Publicado: Jue, 23-05-2019 11:37
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Buenos días, nuestra experiencia con Green Motion en Modlin aeropuerto (varsovia) también ha sido nefasta. Coincido en algunos comentarios anteriores, después de alquilar muchísimos coches con diversas compañias no me había topado con unos (editado moderación) como estos señores. Del proceso de reclamación interna a la compañia, creo que no es una cuestión de una sucursal sino que es politica de empresa. Estamos reclamando unos cargos sobrevalorados por unos daños que además de ya estar son insignificantes e inapreciables. Sospechamos que no los arreglan nunca y van atribuyendolos a unos u otros clientes alternatitamente, colando unos a unos y otros a otros. Todo se dificulta más cuando llegas a las 21h allí y el lugar no tiene iluminación para revisar coche, y cuando te vas casualmente sólo hay un señor que no habla mas que polaco, te lleva al aeropuerto, y luego alas 6h te llega un mensaje con daños que llegan a unas cantidades desorbitadas, casi 800 euros. Revisar el enlace que te envían con las fotos que aportan es ya el remate, arañazos inapreciables que no corresponden con tabla de calificación , ni en tamaño, claro.
Aprovecho por si Mariapaloma ve chat y pudiese compartir conmigo fotos de sus daños, yo también podría remitir las mías, quizá sean los mismos.gracias.

#34: Re: Alquilar coche con Green Motion: malas experiencias Autor: Africarat,

Publicado: Jue, 23-05-2019 19:07
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Quiero anunciar a todas las personas que intenten alquilar con esta compañía que no lo hagan, ya que (editado moderación) una barbaridad, a nosotros nos han (editado moderación) 2500 euros sin haber echo nada nos cogieron de la cuenta de crédito.
Tener mucho cuidado están denunciados y saldrán en breve en los medios de comunicación.
Para más información meteros en los foros y comprobaréis todo lo que les hacen a los consumidores.
ES UNA COMPAÑÍA (editado moderación)ASÍ QUE TENGAN CUIDADO!!!

#35: Re: Alquilar coche con Green Motion: malas experiencias Autor: Africarat,

Publicado: Jue, 23-05-2019 19:14
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Quiero anunciar a todas las personas que intenten alquilar con esta compañía que no lo hagan, ya que (editado moderación) una barbaridad, a nosotros nos han (editado moderación)2500 euros sin haber echo nada nos cogieron de la cuenta de crédito.
Tener mucho cuidado están denunciados y saldrán en breve en los medios de comunicación.
Para más información meteros en los foros y comprobaréis todo lo que les hacen a los consumidores.
ES UNA COMPAÑÍA (editado moderación) ASÍ QUE TENGAN CUIDADO!!!

#36: Re: Alquilar coche con Green Motion: malas experiencias Autor: Pepelu73,

Publicado: Lun, 27-05-2019 15:03
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Buenas tardes, a parte de la queja registrada y reclamación vía oficina europea del consumidor. A que te refieres con denunciados? la admon publicas pueden sancionar o retirar licencias a compañias que operen con (editado moderación)?, en que casos? Desde luego me parecería correcto que así fuese, para que no nos sintieramos tan desprotegidos.gracias.

#37: Re: Alquilar coche con Green Motion: malas experiencias Autor: Pepelu73,

Publicado: Lun, 27-05-2019 15:06
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Reitero mi colaboración con todos aquellos que hayais o esteis en tramite de denunciar a esta (editado moderación), así como reitero que sería positivo compartir los expedientes para comprobar posibles coincidencias y desmontar sus argumentos. Gracias.

#38: Re: Alquilar coche con Green Motion: malas experiencias Autor: Brigantina,

Publicado: Lun, 27-05-2019 15:40
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Entiendo el enfado y frustración de los últimos mensajes, pero he tenido que editar varias expresiones por no estar permitidas por las normas del foro, concretamente:

Prohibiciones de contenido en los mensajes
Quedan prohibidos los mensajes que:

3) Atenten contra el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o la propia imagen de las personas físicas; o difame o haga desmerecer en la consideración ajena la buena fama, imagen o prestigio de una persona jurídica, o se acuse a personas físicas o jurídicas de delitos sin la previa sentencia judicial.

Un saludo.

#39: Re: Alquilar coche con Green Motion: malas experiencias Autor: Mariapaloma2018,

Publicado: Mie, 29-05-2019 9:38
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Hola: al final mi problema con Greenmotion tuvo un final feliz. Después de reclamar variasveces y a todos los correos que encontraba de Greenmotion, tanto en Polonia como en Inglaterra, conseguí que me enviaran la factura de los daños que NO hice en el coche, y el seguro AXA que contraté de reembolso de daños funcionó fenomenal, y a los dos días tenía el dinero (720 euros) ingresado en mi cuenta por parte del seguro.
Siento no poder aportar documentación porque la borré hace poco.
Igual que me reitero en lo dicho contra Greenmotion Polinia (personal maleducado, con unas ansias desmedidas y agresivas de obtener dinero como sea, incluso engañando e inventando descaradamente daños), he de decir que hace poco contraté un coche con Greenmotion Venecia (sí, lo sè, corrí un riesgo) y tengo que decir que el chico que me atendió fue educadísimo, amabilísimo, diligente y todo el proceso de alquiler estupendo y sin sorpresas finales desagradables. Lo recomiendo encarecidamente.
Greenmotion debería elegir bien las franquicias, pues por culpa de una se estropea la imagen de toda la empresa.

#40: Re: Alquilar coche con Green Motion: malas experiencias Autor: Diegoypilar,

Publicado: Sab, 01-06-2019 18:48
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NO ARRUINES TUS VACACIONES POR ALQUILAR CON ESTOS (editado moderación) DE GREEN MOTION!! Os cuento mi experiencia, en primer lugar la localización de estas empresas "low cost" no están en el propio aeropuerto, tuvimos que caminar bastante por el aeropuerto de Glasgow cargados con las maletas por unos caminos muy malos. Habíamos contratado un Volkswagen Golf o similar y nos dieron un Honda Jazz de peores prestaciones y categoría. Allí ya te empiezan a ofrecer extras que no has contratado a precios desorbitados, por ejemplo, navegador por casi lo mismo que te ha costado el alquiles del coche, seguro todo riesgo por 200€ por 6 días...
Pero lo peor comienza cuando devolvimos el coche en el aeropuerto de Edimbugo, detectaron un pequeño arañazo en la llanta. Nos llevaron a una oficina aparte del resto de cliente como si fuéramos delincuentes y nos hacen abonar 820€ por el arañazo de la rueda, según dicen hay que pagar sustituir la llanta completa y ademas nos cobran un fee de 75 libras por gastos de gestión de esta incidencia. Después de (editado moderación) literalmente, al salir, vimos por la ventana que las 2 personas que nos habían dado un trato lamentable encima se estaban riendo dentro de la oficina. Y aquí no acaba todo, casualidades de la vida, al día siguiente en Edimburgo vemos circulando el mismo coche que nos habían alquilado, la misma matricula!!! otra pareja de ingenuos lo habían alquilado. ¿No tenían que sustituir la llanta?
Una experiencia para olvidar de verdad, TU AUN ESTAS A TIEMPO DE QUE NO TE PASE, no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Ofrecen un precio base muy bajo para salir en los primeros puestos del buscador, por delante de compañías decentes. Pero luego te cobran por TODO, exceso de kilometraje, fee por gestión de multa, navegadores con precios abusivos, silla de bebe precios abusivos, cobertura total precio desorbitado Y sobretodo el gran negocio de los daños en el vehículo, si dañas un pieza tienes que pagarla como nueva, pero siguen alquilando el coche con ese desperfecto.

#41: Re: Alquilar coche con Green Motion: malas experiencias Autor: Musawer961,

Publicado: Vie, 10-01-2020 19:45
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GREEN MOTION, NUNCA MÁS. Alquilamos el coche a través de la web de la compañía aérea (adivina cuál), en Marrakech, desde el 24 de noviembre al 16 de diciembre. Todo parecía normal hasta que al devolver el vehículo recién lavado (después de 3400 Km por todo tipo de climas) descubrieron un rasguño en la parte baja de ambas puertas derechas. Tras rellenar un formulario declarando nuestro desconocimiento sobre cómo pudo suceder (era la verdad), nos comunicaron un cargo extra de 5.000 MAD (dirhams), unos 468€. Discutimos con gran tensión, pues aunque habíamos contratado un seguro de cobertura premium que cubre similares eventualidades, no nos fiábamos en absoluto del talante y la decencia de la compañía y sus representantes en la oficina de cerca del aeropuerto de Marrakech. De ninguna manera el desperfecto, aun en caso de haberlo causado por accidente o negligencia, podía costar casi 500€, pero como han dicho muchos otros en este y otros foros, de esta mafiosa manera es como ganan una pasta a costa de los confiados usuarios.
La indecencia está a la orden del día y las herramientas de defensa con las que contamos los consumidores son a menudo escasas o limitadas, así que: mil ojos y NI SE OS OCURRA ALQUILAR con estos listillos y compañías de pacotilla como Green Motion.

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