Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero ✈️ Foro Costa Oeste de USA ✈️ Pg 6 (Versión Imprimible)

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#101: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Nari85,

Publicado: Lun, 14-03-2016 15:46
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anshaky Escribió:

Hola viajeros! Finalmente ya tenemos solución sobre nuestro problemilla. Han sido muy legales la nueva empresa y nos han devuelto el importe del curryvillage. Al final este verano iremos al Cedar Lodge en el Portal.
Os animo a llamar por telefono si teneis dudas ya que es el metodo mas rapido. Un saludo

+1 888-413-8869

#102: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de... Autor: Nidilo,

Publicado: Mie, 16-03-2016 0:00
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Sabeis si el numero es gratuito?? sabeis si tienen atención en español? he estado 15min al telefono y no he conseguido hblar con nadie. Marque opción 1 y luego opción 2 q creo q entendi que es para las reservas

#103: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Nari85,

Publicado: Mie, 16-03-2016 9:50
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En fb empiezan las quejas con las reservas. Problemas , emails enviados u no respondidos (a mí nunca me contestaron y eso que era donde coñe puedo reservar ) llamadas que no se contestan y lo mejor es que escriben comentarios pero no responden a las quejas. Así es como se maneja una empresa desde el primer día !

#tranquilosnoestaissolos

#104: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Javigar,

Publicado: Mie, 16-03-2016 10:15
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Yo todavia no he recibido ningún mail. Tengo el Wawona (nombre anterior) pagado con hotels.com.

#105: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Brigantina,

Publicado: Mie, 16-03-2016 10:25
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Yo recibí hace unas semanas el mail de que todo ok, pero en su web no entré a comprobar nada y ya me estoy mosqueando visto el panorama.

#106: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Loichi,

Publicado: Mie, 16-03-2016 22:46
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javigar Escribió:

Yo todavia no he recibido ningún mail. Tengo el Wawona (nombre anterior) pagado con hotels.com.

Hola!!

Lo reservaste desde otel.com o hotels.com???
Yo lo hice desde la primera y no hay manera de que nadie conteste...

Saludos!!!

#107: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Nari85,

Publicado: Mie, 16-03-2016 23:01
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Loichi no puedes cancelar y reservar de Nuevo?

#108: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Loichi,

Publicado: Mie, 16-03-2016 23:11
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Voy a ver qué hago porque me soplaron 35€ de "gastos de gestión" al reservar por trivago... Que al final me ha salido por el mismo precio que con su página web y eso seguro que lo pierdo....

Así que hoy estaba pensando lo mismo.... Y creo que es la mejor opción, lo que pasa es que como no controlo muy bien el inglés no me entero demasiado en su web...

#109: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de... Autor: Alejandria,

Publicado: Mie, 16-03-2016 23:38
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Alguien sabe el correo de la nueva empresa?
No lo localizo por ninguna parte.

#110: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Llunadeplata,

Publicado: Jue, 17-03-2016 11:48
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Yo vivo a otro planeta, hasta hoy no me enterado de nada.. He estado leyendo vuestros mensajes. He mirado el correo y he visto que tengo uno del 2 de marzo, de travel yosemite, supongo que debe ser la empresa nueva.

Dice que la reserva esta confirmada.

A mi me costó una cabaña sin calefacción en curry village 140,75$, para el sabado 21 de mayo.

No puedo consultar la web para ver el precio actual para las fechas, me sale que esta en mantenimiento. Pero creo que lo voy a dejar así, ya que mi inglés no es muy bueno y veo que la cosa no es tan sencilla.

#111: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de... Autor: Anshaky,

Publicado: Jue, 17-03-2016 23:35
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Nidilo Escribió:

sabeis si el numero es gratuito?? sabeis si tienen atención en español? he estado 15min al telefono y no he conseguido hblar con nadie. Marque opción 1 y luego opción 2 q creo q entendi que es para las reservas

A nosotros las llamadas nos costo gratuitas y hablamos en ingles, no se si alguien puede atenderte en español.
El día que podiamos llamar, llamamos a sobre las 8-9 de la mañana allí, entre las 5-6 de la tarde por aquí, intentalo.
Un saludo Guiño

#112: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Carloscg,

Publicado: Vie, 18-03-2016 13:00
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Hola

A mi me enviaron el famoso correo confirmandome la reserva y enviandome el nuevo numero

No obstante intento entrar para ver la reserva en su pagina, y me dice:

We could not locate itinerary number 1032BG.

No se si sera cuestion de tiempo, que no va bien su web, o que

Seguire intentandolo mas adelante sino tendre que escribirles a ver

Un saludo

#113: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Sapristi,

Publicado: Lun, 21-03-2016 1:28
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Hola a todos.
En primer lugar quiero dar las gracias a todos los participantes de Foro Los Viajeros porque sus consejos y aportaciones son muy valiosas.
De hecho, leyendo este hilo en concreto me preocupa el tema de la reserva en Yosemite View Lodge que he hecho el pasado 13 de marzo de 2016 para una habitación en septiembre de 2016. Incluso me han cobrado la primera noche ya.
Según contáis la concesión de la gestión de alojamientos del parque Yosemite ha cambiado.
Yo he reservado en la siguiente página: www.yosemiteresorts.us/ ...-lodge.htm y por lo que decís creo que es la antigua concesionaria. No entiendo que sigan aceptando reservas si la nueva empresa concesionaria comenzó su gestión el 1 de marzo.
Después de leer este hilo entiendo que la nueva página web de este establecimiento es: www.travelyosemite.com/ ...ley-lodge/
He escrito a los correos de contacto de ambas y espero respuesta. Ojalá que todo esté en orden y no haber metido la pata o, que en todo caso se solucione el tema.
Ya os contaré.
Gracias nuevamente.

#114: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Nari85,

Publicado: Lun, 21-03-2016 9:00
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Son 2 hoteles diferentes. El que tú has reservado no está en Yosemite sino en el portal. Los que la nueva concesionaria contempla están todos dentro del parque y no es ninguno de los que tú has reservado.

Si ves el link que has pasado pone claramente que está en el portal

#115: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Sapristi,

Publicado: Lun, 21-03-2016 9:42
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Opssssss!!!!
Muchas gracias nari85 por la aclaración! Vaya fallo... De todas formas está en la entrada del parque, a las malas no es un mal lugar para visitarlo.
El que no se conforma es porque no quiere...

#116: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Nari85,

Publicado: Lun, 21-03-2016 9:46
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Si está en el portal pero vamos que a este hotel no le afecta el cambio de dueños

#117: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de... Autor: Nidilo,

Publicado: Lun, 28-03-2016 12:08
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Yo por fin me comunique con ellos mediante email. He cancelado una reserva ( escogí dos fechas alternativas para luego en función de las vacaciones en el trabajo cancelar una )en una de las tiendas de campaña, me han pedido a parte del numero de confirmación de reserva ( el de la nueva web) el numero de tarjeta y la fecha de caducidad de la tarjeta para hacer la devolución del deposito.

El email de donde me han contestado es apdreservations@aramark.com

Por si a alguien le sirve de ayuda.

Un saludo

#118: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Losyeyes,

Publicado: Mie, 30-03-2016 20:36
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Buenas tardes,

Yo intenté hacer en un par de ocasiones consulta por su formulario, la primera vez no contestaron, pero a la segunda unos diez días después me mandaron un email pidiendo disculpas y aportando el código de localización.
Si recibisteis el primer email, venía un cófigo corto de cifras y letras, pero al introducirlo junto al email no reconocía la reserva. En la pagína piden algo así como "itinerary number", este es el nº que nos falta, en el segundo email me lo han proporcionado y he tenido acceso a mi reserva a través de su página. Es un nº largo que empieza por 800.

Espero que os ayude...

#119: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Brigantina,

Publicado: Mie, 13-04-2016 16:39
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Yo estoy mirando en su web y no encuentro dónde consultar la reserva Avergonzado

Hace unas semanas me enviaron un mail con un número de reserva, explicando el cambio, pero quiero confirmarlo para evitar sustos de última hora, y os leo que consultáis a través de su web, pero no localizo dónde Confundido

#120: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Javigar,

Publicado: Mie, 13-04-2016 16:54
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Yo tengo reserva con hotel.com
Y no me ha mandado nadie ningún mail

#121: Re: Cambio de empresa concesionaria del servicio de hoteles en Yosemite NP: cómo afecta al viajero Autor: Alejandria,

Publicado: Mie, 13-04-2016 23:21
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Brigantina Escribió:

Yo estoy mirando en su web y no encuentro dónde consultar la reserva Avergonzado

Yo les he escrito a través de la web, en el apartado donde pone contactar. Y han tardado en responderme, pero bueno, finalmente han contestado.
Yo es que tenía dos reservas hechas en diferentes fechas, para dos días consecutivos y quería que me la consideraran como una sola reserva a efectos de no tener que hacer dos entradas y dos salidas y para que tuviéramos la misma tienda los dos días.

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