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Reformas en Palladium: Royal Suites Yucatán y Resort Riviera ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ Pg 2 Ir a página Anterior 1, 2, 3, ... 17, 18, 19 Siguiente |
Publicado: Lun, 30-01-2017 21:26| Yayo1963 Escribió: |
| Jeje quería decir que la agencia me ofrece cambiar a otra cadena hotelera sin gastos, perdón |
Publicado: Lun, 30-01-2017 21:43
Publicado: Lun, 30-01-2017 22:03| nuovum Escribió: |
| Hola a todos: Gracias, Niness, por haberme hecho saber de esta inquietud. Antes que nada, me presento. Soy Felipe Martínez, el Dtor. De Operaciones de América de Palladium aunque aquí siempre he sido "nuovum", desde mis tiempos como director del complejo de Riviera Maya. Lo primero pedir disculpas a todos los que, ya teniendo reserva hecha, os habéis llevado el susto y//o la decepción. Nos hemos tardado un poco más de lo que nos hubiera gustado porque, como en todo intercambio de opiniones, entre nosotros había varias propuestas y lo que hemos querido afinar al máximo para asegurarnos de que todo el mundo tendrá una opción adecuada a lo que mejor le convenga. En resumen, quienes tengan una reserva hecha en GP Riviera tendrán la opción de un upgrade al White Sand, que ha sido completamente renovado. Para reservas hechas en Royal Suites se ofrecerá Mayan Suite en Colonial / Kantenah y White Sand, todas renovadas en los tres años anteriores y trato VIP con lo que, por ejemplo, seguirán teniendo la posibilidad de reservas en los temáticos. Up grade sin cargo a Royal Suites si se vuelve a reservar cualquiera de los otros hoteles durante un año después de la fecha de llegada original. Si hubiera diferencia de precio a favor de la reserva actual se reembolsara. Si se opta por cancelar la reserva y por un hotel distinto a los nuestros, por supuesto, sin cargo alguno. Hoy se pasará un comunicado especial sobre lo que vamos a hacer en Palladium donde todo esto se especificará más en detalle. El plan original no incluía cerrar las RS actuales pero, por muchas vueltas que le dimos, vimos que íbamos a montar un follón de mil demonios con camiones entre el White Sand y El Colonial, pues era el único sitio por dónde podríamos entrar y se nos hizo más lógico, al final, cerrar todo para poder también meterle mano a las actuales instalaciones de RS sin tener que esperar a que lo del GP Riviera estuviera listo. En fin, va a ser toda una obra pero sabemos que nos van a quedar unas Royal Suites increibles. También tenemos cosas previstas para Punta Cana pero sin incluir cierres. De este modo, todas nuestras RS en Riviera, Isla Mujeres y Punta Cana quedarán al mismo nivel. Reitero mis disculpas por el susto. Os aseguro que hemos tenido siempre en mente el perjudicar lo menos posible. Para cualquier duda, me podéis contactar por aquí sin problema. Saludos. Felipe Martínez |
Publicado: Lun, 30-01-2017 22:33
Publicado: Lun, 30-01-2017 23:00| Bibiana1985 Escribió: |
| [q Hola Felipe primero gracias por la información después de tres semanas ya iba siendo hora....Segundo decirte que me parece que decir "susto"se queda bastante corto no crees???En mi caso llevo dos meses con mi luna de miel reservada, y me entero por un foro que el hotel que tengo reservado primero está en obras luego cierra....Etc etc la propia directora Roxana me dice que no, luego es que si en fin organización y seriedad cero. Y ahora las opciones es ir en condiciones inferiores?Sin piscina solo para adultos, zona solo de adultos etc etc etc enserio crees que no se verá afectada nuestra estancia? Uote="nuovum"]Hola a todos: Gracias, Niness, por haberme hecho saber de esta inquietud. Antes que nada, me presento. Soy Felipe Martínez, el Dtor. De Operaciones de América de Palladium aunque aquí siempre he sido "nuovum", desde mis tiempos como director del complejo de Riviera Maya. Lo primero pedir disculpas a todos los que, ya teniendo reserva hecha, os habéis llevado el susto y//o la decepción. Nos hemos tardado un poco más de lo que nos hubiera gustado porque, como en todo intercambio de opiniones, entre nosotros había varias propuestas y lo que hemos querido afinar al máximo para asegurarnos de que todo el mundo tendrá una opción adecuada a lo que mejor le convenga. En resumen, quienes tengan una reserva hecha en GP Riviera tendrán la opción de un upgrade al White Sand, que ha sido completamente renovado. Para reservas hechas en Royal Suites se ofrecerá Mayan Suite en Colonial / Kantenah y White Sand, todas renovadas en los tres años anteriores y trato VIP con lo que, por ejemplo, seguirán teniendo la posibilidad de reservas en los temáticos. Up grade sin cargo a Royal Suites si se vuelve a reservar cualquiera de los otros hoteles durante un año después de la fecha de llegada original. Si hubiera diferencia de precio a favor de la reserva actual se reembolsara. Si se opta por cancelar la reserva y por un hotel distinto a los nuestros, por supuesto, sin cargo alguno. Hoy se pasará un comunicado especial sobre lo que vamos a hacer en Palladium donde todo esto se especificará más en detalle. El plan original no incluía cerrar las RS actuales pero, por muchas vueltas que le dimos, vimos que íbamos a montar un follón de mil demonios con camiones entre el White Sand y El Colonial, pues era el único sitio por dónde podríamos entrar y se nos hizo más lógico, al final, cerrar todo para poder también meterle mano a las actuales instalaciones de RS sin tener que esperar a que lo del GP Riviera estuviera listo. En fin, va a ser toda una obra pero sabemos que nos van a quedar unas Royal Suites increibles. También tenemos cosas previstas para Punta Cana pero sin incluir cierres. De este modo, todas nuestras RS en Riviera, Isla Mujeres y Punta Cana quedarán al mismo nivel. Reitero mis disculpas por el susto. Os aseguro que hemos tenido siempre en mente el perjudicar lo menos posible. Para cualquier duda, me podéis contactar por aquí sin problema. Saludos. Felipe Martínez |
Publicado: Lun, 30-01-2017 23:03| dario.st6 Escribió: |
| Yo tengo reserva del 26 de mayo al 5 de junio. Me afectara?? De que forma?? |
Publicado: Lun, 30-01-2017 23:38
..buff 
esto es como las obras de casa ...se arma un cristo del 15....pero luego se disfruta 
Publicado: Mar, 31-01-2017 10:07
, a nadie nos gustan las obras pero luego nos apetece disfrutar de las reformas y verlo todo nuevecito . Estoy segura que la forma que habéis elegido, será para afectar lo menos posible a los alojados en el hotel. Seguro que quedará fenomenal y el año que viene muchos viajeros disfrutarán de esas novedades 
Publicado: Mar, 31-01-2017 15:02| Bibiana1985 Escribió: | ||
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Publicado: Mar, 31-01-2017 21:46
Publicado: Mie, 01-02-2017 1:28| vistur Escribió: |
| A ver si me ha quedado claro... Yo tengo reservada una habitación para Septiembre del 2017, en concreto una suite en el Royal Suites... Me llama mi gestora de viajes diciendome que cierra por reformas y nos quedamos con una mano delante y otra detras... Según leo, se dice que puedo cambiarme a una MAYAN SUITE del hotel White Sands? |
Publicado: Mie, 01-02-2017 12:59
Publicado: Mie, 01-02-2017 15:15| daysing Escribió: |
| Pues yo no lo veo, para los que han reservado y se encuentran con esto, pues es una pu...., Me parece que el hotel lo hace con la mejor intención, pero yo estaría muy mosqueado si me hubiera pasado. Que cuando termine quedara espectacular y espero comprobarlo por mi mismo el próximo año. Pero si elijes ir al Royal es por los servicios que da, por la piscina para adulto, exclusiva, por su recepción, por sus restaurantes, por sus habitaciones, por todo y que luego te quieren cambiar a WS aunque sea en las Mayas Suite, pues no, tendrían que haber tenido mas previsión y su pongo que lo de las obrar lo sabrían hace ya tiempo, por tanto tendría que haber avisado que de el hotel iba a estar en obrar y no lo iba a poder disfruta al 100%, porque si pagamos más dinero por estar en el Royal es porque lo quieres todo y si no pueden darlo que me lo digan antes de venderme la moto. Lo siento pero punto negativo para Palladium |
Publicado: Mie, 01-02-2017 18:01
Publicado: Mie, 01-02-2017 18:16
Publicado: Mie, 01-02-2017 21:50
Publicado: Mie, 01-02-2017 22:28| joseda515 Escribió: |
| Vaya disgusto me acabo de llevar!!!yo voy a royal suite del 24 julio al 29 julio, llevo con la reserva del viaje hecha desde noviembre y nos costó un mundo decidirnos, ya que era muy caro pero finalmente nos decidimos por este gracias a la exclusividad que ofrecia. Mañana mismo estoy llamando(ya que ellos no nos han llamado) a la agencia para ver que a partir de este cambio. Alguien que me pueda ayudar o explicar que ocurra ahora? Nos alojarán en otras habitaciones? Que instalaciones cierran? Nos devuelven el dinero? Que ventajas perdemos? Que ocurre con la supuesta exclusividad que aportaba royal suite? Saludos y cualquier ayuda es poca para el disgusto que tenemos. |
Publicado: Mie, 01-02-2017 23:50
Publicado: Jue, 02-02-2017 1:46
Publicado: Jue, 02-02-2017 2:24| CATALEÑA Escribió: | ||||
Envio Publicado: Lun Ene 30, 2017 8:03 pm Asunto: Re: Hotel The Royal Suites Yucatán by Palladium - Riviera... Responder citando Editar/Borrar este mensaje [q Hola Felipe primero gracias por la información después de tres semanas ya iba siendo hora....Segundo decirte que me parece que decir "susto"se queda bastante corto no crees???En mi caso llevo dos meses con mi luna de miel reservada, y me entero por un foro que el hotel que tengo reservado primero está en obras luego cierra....Etc etc la propia directora Roxana me dice que no, luego es que si en fin organización y seriedad cero. Y ahora las opciones es ir en condiciones inferiores?Sin piscina solo para adultos, zona solo de adultos etc etc etc enserio crees que no se verá afectada nuestra estancia? |
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| Hola Bibiana Yo te voy a hablar como usuaria de ésta cadena desde hace muchos años. Entiendo tú motivo de malestar, está claro y más habiendo una boda de por medio con lo que éso supone: estres, cansancio, preocupaciones.....sé de lo que te hablo...ya pasé por dos bodas jajajaj. Mi consejo es que te dejes llevar un poco, éste hotel, en toda su extension, es magnifico y no deja a nadie indiferente. Por supuesto, para gusto los colores y siempre habrá alguien con alguna queja, no me cabe duda pero ahí está la Fortaleza de ésta cadena...saben encajar los defectos y convertirlos en virtudes... He visto que os ofrecen una Mayan Suite...desde luego la habitación está muy pero que muy chula...además se reformaron el año pasado y han quedado preciosas. No sé si sabes cuales son: son las que están junto al lago y que tienen una terracita desde la cual puedes coger tu kayak y darte una vuelta por el lago. Por zona, es de las más tranquilas. Podrás disfrutar de todos los magnificos restaurantes además con el mismo trato de las Royal; también, y tal como ha dicho Felipe, tienes otras piscinas de adultos, las cuales, te puedo decir por experiencia, que no suelen tener aglomeraciones, si no que son más bien piscinas de relax para sentarse y leer un buen libro. Luego tienes la zona privada en la playa con tus hamacas balinesas y tu servicio de bar .....Bueno, yo tampoco te quiero convencer pero quiero que te des cuenta de que el resort no es solo una habitación con una ubicación en concreto, si no que es un mix de mucha cosas, empezando por el personal que te hacen la estancia super agradable....Estate tranquila porque éste hotel es para disfrutarlo en plenitud y estoy segura de que así sera....Ya verás como al final vienes contenta y decides volver en otra ocasión...yo llevo volviendo 14 años.....casi ná! jjajajjaj pero es que nos encontramos tan mimados y tan agusto, que no nos atrevemos a cambiar. Espero que los dos, cuando acabe vuestra Luna de Miel, tengáis la misma sensación de plenitud que tengo yo cuando estoy allí, de verdad que os lo deseo!!! Un abrazo. M.Angeles |
Publicado: Mar, 23-01-2018 21:49
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