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#521: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Mjoc.vigo,

Publicado: Lun, 16-03-2020 14:08
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pimpin Escribió:

januka Escribió:

Hola, tengo un viaje a Irlanda y Escocia en Semana Santa. El tema de los vuelos ya sé que tengo que esperar al correo . Sin embargo el hotel de Edimburgo se niega a devolver importes por su política, y además ahora, que no lo sabía porque lo contrató mi hija, he leído en el extracto del hotel lo siguiente :

Condiciones de reserva
No reembolsable
Ahora mismo, la cancelación es No reembolsable
Desde el 02 mar. 11:12 Reservado

¿Nos queda alguna esperanza? ¿O con esa condición hemos perdido lo del hotel definitivamente a pesar del problema global existente?
¿ Y por último que si teniendo la cancelación del vuelo ellos estarían entonces obligados a reembolsar o nunca con la condición expuesta ?

Espero vuestros consejos .Gracias anticipadas
Sergio

Quizás todos en general deberíamos empezar a aprender... (yo el primero), que al menos esta situación nos sirva para las siguientes.

Cuando se coge un hotel sin cancelación posible hay decenas de cosas que pueden ocurrir. Siempre hay mejor precio si no puedes anular que si puedes anular.

Pero yo, hace tiempo que NUNCA cojo un hotel sin anulación posible (y en algunos casos la diferencia entre no reembolsable y cancelable era ostensible). Pero hay cosas que ni tan siquiera podemos controlar.

Y ahora todos nos quejamos, pero también a ver si aprendemos.

* Eso no quita que al hotel ya le vale no querer reembolsaros, creo que puedes pasar la queja a Booking y muy posiblemente te la acepten.

Por si te sirve, a mi hija le ha pasado lo mismo en un hotel en New York en Semana Santa. Mismas condiciones de no reembolso. Lo que le han hecho es darle un bono para utilizar en cualquier momento en su cadena hotelera. Es un hotel Room Mate, han sido super amables y muy atentos.
Ek vuelo con AA, mas de lo mismo. Esto ha sido ya gestionado hace 7 u 8 días, ahora mismo no se como estarán actuando.
Nosotros tenemos en Mayo viaje a RD y pagado la mitad, tenemos que pagar el total antes del 15 de Abril y no acaban de decirme si te dan la opción de un cambio de fecha y en que condiciones. Así que al final nos veremos obligados a cancelarlo total con la correspondiente penalización y sin saber si la diferencia me la abonan ya.

#522: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Januka,

Publicado: Lun, 16-03-2020 14:09
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Muchas gracias Pimpin . Pero no lo contrató por booking sino por Agoda. Ya te cuento.
Un saludo

#523: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Markeli22,

Publicado: Lun, 16-03-2020 14:12
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januka Escribió:

Muchas gracias Pimpin . Pero no lo contrató por booking sino por Agoda. Ya te cuento.
Un saludo

Son los mismos, habla con Agoda que seguro que median en el asunto.

Amistad

#524: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Januka,

Publicado: Lun, 16-03-2020 14:16
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markeli22 Escribió:

januka Escribió:

Muchas gracias Pimpin . Pero no lo contrató por booking sino por Agoda. Ya te cuento.
Un saludo

Son los mismos, habla con Agoda que seguro que median en el asunto.

Amistad

Ok y muchas gracias a ti y a los que también contestaron pero no me di cuenta.

Guiño

#525: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Monana.banana,

Publicado: Lun, 16-03-2020 15:21
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Que tal amigos,
Como todos tengo un viaje pendiente. En mi caso es un vuelo con Lufhtansa desde Bilbao a Munich para Semana Santa. Es imposible hablar con esta gente por telefono y lo que estan poniendo en Twitter es que estan ofreciendo cambiar el billete como fecha limite 31 de diciembre de este año. Por una pandemia no deverian devolver el dinero?

#526: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Amon1976,

Publicado: Lun, 16-03-2020 15:23
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monana.banana Escribió:

Que tal amigos,
Como todos tengo un viaje pendiente. En mi caso es un vuelo con Lufhtansa desde Bilbao a Munich para Semana Santa. Es imposible hablar con esta gente por telefono y lo que estan poniendo en Twitter es que estan ofreciendo cambiar el billete como fecha limite 31 de diciembre de este año. Por una pandemia no deverian devolver el dinero?

Espera a que te cancelen el vuelo y entonces te devuelven el dinero.

#527: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Monana.banana,

Publicado: Lun, 16-03-2020 15:35
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amon1976 Escribió:

monana.banana Escribió:

Espera a que te cancelen el vuelo y entonces te devuelven el dinero.

Claro es lo primero que he pensado. Si no dejan entrar a españoles a Alemania, ese vuelo no podria salir, ergo lo tendran que cancelar y devovler el dinero no? Sabeis si estos días lo estan haciendo?
Es que una amiga me acaba de decir que sus padres estan en Lanzarote, que les han cancelado el vuelo de vuelta a la peninsula y que no les devuelven el dinero.... WTF Chocado

Solo un bono les dan para gastarlo con la aerolinea

#528: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Amon1976,

Publicado: Lun, 16-03-2020 16:01
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Pasate por el foro de la aerolínea..

www.losviajeros.com/ ...hp?t=21760

#529: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: JuanjoMel,

Publicado: Lun, 16-03-2020 16:07
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monana.banana Escribió:

amon1976 Escribió:

monana.banana Escribió:

Espera a que te cancelen el vuelo y entonces te devuelven el dinero.

Solo un bono les dan para gastarlo con la aerolinea

Me pasa lo mismo pero con Turkish Airlines, y a varios foreros/as también. Vuelos cancelados, prohibición de entrar en el destino, y nada, no reembolsan el dinero. Al principio nos daban para cambiarlo sin gastos extra hasta el 31 de mayo, de coña (mi vuelo era en abril). Ahora han ampliado "gratis" la modificación de las fechas hasta el 31 de diciembre (supuestamente, porque he leído en Twitter y Facebook que se sigue cobrando). Así que lo del reembolso del dinero lo veo difícil en nuestro caso Confundido

#530: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: ANGEMI,

Publicado: Lun, 16-03-2020 17:02
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Copio un mensaje del foro de Egipto que ha publicado @bartomeu (muchas gracias) y comparto en este hilo por lo importante de la información.
Saludos

bartomeu Escribió:

Egipto suspende los vuelos internacionales desde y hacia el pais desde 19 de marzo hasta el 31 de marzo

Egipto suspenderá vuelos internacionales desde y hacia el país desde el 19 hasta el 31 de marzo en todos los aeropuertos del país para detener la propagación del coronavirus, el primer ministro egipcio Mostafa Madbouly anunció hoyl lunes.

"Las decisiones tomadas por el gobierno para combatir el virus tiene repercusiones económicas, pero la prioridad del estado es a los ciudadanos proteger," dijo PM Madbouly en una rueda de prensa celebrada en el gabinete en El Cairo.

Madbouly También dijeron que las recientes suspensiones de vuelo han dado lugar a pérdidas financieras para las compañías aéreas egipcias superiores a EGP 2.25 mil millones.

El PM añadió que todos los hoteles y atracciones turísticas en el país van a ser esterilizados durante las próximas dos semanas.

#531: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Pimpin,

Publicado: Lun, 16-03-2020 17:12
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januka Escribió:

Muchas gracias Pimpin . Pero no lo contrató por booking sino por Agoda. Ya te cuento.
Un saludo

De nada, pero como bien te han dicho, son los mismos.

Reclama a Agoda, ellos saben que no es un capricho el no ir.

Y a partir de ahora, siempre con cancelación. Y como te han dicho, si faltando 2 días encuentras algo más barato, lo tomas.

Yo aprendí hace tiempo, dos billetes de avión a Buenos Aires (1400 euros de hace bastante tiempo) a un mes vista... El padre de mi mujer entra en UCI con pronóstico grave (acabó muriendo). Iberia, repito, con un mes de tiempo no nos devolvió el dinero.

Lo recuperé haciendo una triquiñuela ahora ya no posible con VISA, pero repito, Iberia, no devolvió un céntimo (tenia un mes para venderlos, es decir, 0 perdidas para ellos).

Saludos.

#532: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Nathanian83,

Publicado: Lun, 16-03-2020 19:49
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Hola.

Me acaba de llegar correo de Easyjet cancelando vuelo que tenía el 7 de abril:

Quote::

Estimado XXX,

Tratamos de ofrecerte siempre la mejor experiencia posible al volar con easyJet; sin embargo, eventualmente pueden surgir situaciones que escapan a nuestro control. Lamentamos informarte de que tu vuelo easyJet EZS1418 desde Madrid a Ginebra del 07-04-2020 a las 20:40 ha sido cancelado y quisiéramos disculparnos por cualquier inconveniente que esto te haya causado.

Actualmente, nuestro equipo del servicio de atención al cliente está ocupado atendiendo un gran volumen de llamadas, por lo que si todavía quieres viajar, o simplemente deseas un reembolso, la forma más fácil y rápida de administrar esto es a traves de la sección Gestionar reservas o visitando la aplicación. Haremos todo lo posible para ayudarte, por lo que ponemos a tu disposición otras alternativas y opciones que te detallamos a continuación. Lee este correo electrónico detenidamente, puesto que incluye información de vital importancia sobre los pasos que has de seguir.

#533: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Marccc,

Publicado: Lun, 16-03-2020 20:13
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Hola yo tengo un viaje para 5 personas ida y vuelta madrid-bali, parando en frankfurt y taipei
Lo tengo el 13 de abril y lo compre con budget air ,los aviones don china air lines
Pues aun nose si me devuelven algo o que,porque budget cancelo las llamadas y solo se puede hablar con ellos por email y hoy me dicen que hable con china air lines y los de china air lines me mandan a budget y nadie me deja claro si me devuelven el dinero o que,y ni si quiera me ofrecen el bono de viaje para otras fechas y nose que hacer si esperar o que hacer,alguien igual con esta gente o alguna sugerencia

#534: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Carolco,

Publicado: Lun, 16-03-2020 20:29
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Canadá cerrará fronteras a la mayoría de los extranjeros, excepto los estadounidenses

El primer ministro Justin Trudeau ha anunciado que el gobierno federal cerrará sus fronteras a la mayoría de las personas que no son ciudadanos canadienses o residentes permanentes como parte de sus esfuerzos para combatir COVID-19.

Hay excepciones a la prohibición de viajar, como los ciudadanos y diplomáticos estadounidenses.

Trudeau, quien se encuentra en autoaislamiento después de que su esposa dio positivo por el nuevo coronavirus la semana pasada, dijo el lunes que los operadores aéreos recibirán la orden formal de prohibir que todos los pasajeros que presenten síntomas suban a bordo.

Se requerirá una evaluación básica basada en el asesoramiento de la Agencia de Salud Pública de Canadá, dijo Trudeau, y agregó que cualquier persona con síntomas no podrá ingresar al país.

Trudeau dijo que el gobierno federal establecerá un programa de apoyo financiero para los canadienses que aún necesitan subir a un avión.

Dijo que, a partir del miércoles, solo cuatro aeropuertos en Toronto, Vancouver, Calgary y Montreal aceptarán vuelos internacionales.

Los canadienses en el extranjero deberían ver esto como el momento de regresar, dijo Trudeau el lunes.

El Sr. Trudeau también dijo que aquellos que acaban de llegar al país deben aislarse por 14 días.

Los canadienses también deberían tratar de quedarse en casa tanto como sea posible, dijo, y agregó que esto ayudará a proteger a las personas y a quienes los rodean.

El distanciamiento social no significa que los canadienses tengan que dejar de hablar entre ellos, dijo, y señaló que las personas solo deben comprar lo que necesitan en la tienda.

Gby

#535: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Carolco,

Publicado: Lun, 16-03-2020 20:36
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LATAM reducirá sus operaciones en 70% y ofrece flexibilidad para reprogramar fecha sin costo alguno

 El 70% corresponde a una reducción del 90% de sus vuelos internacionales y un 40% en de las operaciones domésticas del Grupo.

 Todos los clientes que tengan vuelos internacionales y domésticos afectados saliendo a partir de hoy, podrán reprogramarsus pasajes hasta el 31 de diciembre, sin ningún costo adicional.

Santiago, Chile, 16 de marzo de 2020.- Ante los nuevos anuncios de cierre de fronteras de diversos países y la consecuente caída en la demanda, LATAM Airlines Group S.A. Y sus filiales informaron que reducirán su capacidad en un 70%, de la cual un 90% es disminución de
Operación internacional y un 40% corresponde a vuelos domésticos.

“Tomamos esta compleja determinación ante la imposibilidad de volar a gran parte de nuestros destinos por el cierre de fronteras. Si las restricciones de desplazamiento sin precedentes se amplían durante los próximos días, no descartamos vernos obligados a reducir aún más nuestras operaciones”, afirmó Roberto Alvo, actual Vicepresidente Comercial y próximo CEO.

El Grupo LATAM informó que todos los pasajeros que tengan vuelos nacionales o internacionales afectados y que viajen a partir del 16 de marzo de 2020, podrán reprogramar la fecha su vuelo sin costo alguno hasta el 31 de diciembre.

El Grupo LATAM informó que sus diversos canales de atención a clientes están recibiendo una gran cantidad de consultas y solicitudes, dificultando una adecuada atención a los requerimientos. Con el fin de focalizar la atención en aquellos pasajeros con requerimientos
Urgentes, el Grupo LATAM solicita a las personas a abstenerse de llamar antes de las 72 horas previas a su viaje.

Por último, Alvo agregó que “estamos trabajando para asegurar la sostenibilidad del Grupo a largo plazo y proteger los puestos trabajo de los 43 mil empleados de LATAM. Sin embargo, la envergadura e imprevisibilidad de esta crisis hacen difícil anticipar resultados. Es por esto que
Vamos a requerir del apoyo de los gobiernos para salir adelante de la mayor crisis de la historia para los sectores del turismo y la aviación civil”.

Gby

#536: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Carolco,

Publicado: Lun, 16-03-2020 20:38
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Air New Zealand está reduciendo aún más la capacidad en toda su red como resultado del impacto de Covid-19 en la demanda de viajes.

La aerolínea detuvo sus actividades para poder evaluar más a fondo los impactos operativos y financieros de las restricciones globales de viaje.

En su red de vuelos de larga distancia, Air New Zealand reducirá su capacidad en un 85% en los próximos meses y operará un horario mínimo para permitir que los ciudadanos neozelandeses regresen a casa y se mantenga abiertos los canales comerciales con Asia y América del Norte.

Los detalles completos de este horario serán informados en los próximos días.

Entre las reducciones de capacidad de la red de vuelos de larga distancia, la aerolínea anuncio que suspenderá los vuelos entre Auckland y Chicago, San Francisco, Houston, Buenos Aires, Vancouver, Tokio Narita, Honolulu, Denpasar y Taipei del 30 de marzo al 30 de junio. También está suspendiendo su servicio Londres – Los Ángeles desde el 20 de marzo (ex LAX) y el 21 de marzo (ex LHR) hasta el 30 de junio.

La capacidad de la red de Tasman y las islas del Pacífico se reducirá significativamente entre abril y junio. Los detalles de estos cambios de horario se anunciarán más adelante esta semana.

En la red de vuelos domésticos, la capacidad se reducirá en aproximadamente un 30% en abril y mayo, pero no se suspenderán las rutas.

Se aconseja a los clientes que, debido al nivel sin precedentes de cambios de horario, no deben comunicarse con la aerolínea a menos que tengan que volar dentro de las próximas 48 horas o necesiten una repatriación inmediata a Nueva Zelanda o su país de origen.

Gby

#537: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: BeyDey,

Publicado: Lun, 16-03-2020 20:50
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Yo volaba hoy hacia Riviera Maya con un paquete combinado. Debido al estado de alerta, donde no se puede salir a la calle salvo en los casos que quedan permitidos, donde por supuesto el irte de vacaciones no estaba incluído, y a más de dos horas de distancia de Madrid, mi touroperador no me devuelve ni un euro porque según ellos, podría haber viajado, ya que el vuelo, seguía estando programado.
Me han propuesto como alternativa, que en menos de 24 horas hiciese una nueva reserva pagando otros 60 euros por persona si no quería perder mi dinero.
Me parece totalmente injusto porque mis vacaciones y la de mi acompañante ni siquiera nos coinciden.
Ahora no se que hacer...ni como gestionar esto para que me devuelvan el dinero. Hice mi anulación en el momento que quedó declarado el estado de alerta.
Pensé que debido a la gravedad del asunto y el haber pagado un seguro de cancelación, podría no perder mi dinero y estoy totalmente decepcionada. Sin viaje y sin dinero.

#538: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Carolco,

Publicado: Lun, 16-03-2020 20:53
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Países de todo el mundo han impuesto restricciones de viaje para frenar la propagación del coronavirus, y el líder de la Unión Europea dijo el lunes que propondría una prohibición de 30 días para viajes no esenciales al bloque.

Gby

#539: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Joseamolina,

Publicado: Lun, 16-03-2020 20:54
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Booking me ha dicho que se me devuelve el dinero de la reserva. No tenía cancelación, pero me devuelven lo pagado. Al final he conseguido que me devuelvan el dinero del vuelo y del hotel Aplauso

#540: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Amon1976,

Publicado: Lun, 16-03-2020 20:55
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marccc Escribió:

Hola yo tengo un viaje para 5 personas ida y vuelta madrid-bali, parando en frankfurt y taipei
Lo tengo el 13 de abril y lo compre con budget air ,los aviones don china air lines
Pues aun nose si me devuelven algo o que,porque budget cancelo las llamadas y solo se puede hablar con ellos por email y hoy me dicen que hable con china air lines y los de china air lines me mandan a budget y nadie me deja claro si me devuelven el dinero o que,y ni si quiera me ofrecen el bono de viaje para otras fechas y nose que hacer si esperar o que hacer,alguien igual con esta gente o alguna sugerencia

Tienes que hablar el que haya cobrado ese billete. Y la decisión final es de la aerolínea.

#541: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Autor: Spainsun,

Publicado: Mar, 31-08-2021 10:54
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indamatossi.marta Escribió:

spainsun Escribió:

indamatossi.marta Escribió:

Buenos días,

Estamos planteandonos un viaje circular en 3 paises ( del 9 al 23 de octubre) entrando y saliendo via aerea por Zagreb , desde Mad ( vuelo Iberia) y desde Bcn ( vueling) y en unos 10 días k lo he vuelto a consular el vuelo de Iberia simplemente ha desaparecido. Antes existian. Le puedo dar la vuelta al itinerario, y entrar y salir por Dubrovnik... Y aquí me entra la duda..... Si ellos me cancelan , aplicara la politica de siempre, devolución del dinero y punto no??? En el 2020 tuve que cancelar 6 vuelos de diferentes compañias y me fue bien. No he comprado ningun billete internacional en pandemia. Y por lo que observo y hablo con gente , hay un follon de eliminación de rutas que asusta. Como es octubre, no se que demanda puede haber a Dubrovnik.... Me han sugerido esperar hasta 15 días antes y entonces comprar billetes.... La verdad que no me importa esperar, no tendre ningun problema para alquilar coche ni hoteles, creo..... Y si se pone la cosa fea, aborto viaje ahora y volvemos a esperar.... Como lo veis ??? algun comentario al respecto??? Gracias anticipadas y un saludo.

Yo preparé mi ultimo viajes de lunes a jueves. Precisamente entré por Dubrovnik. Hice un par de días y me fui a Montenegro.
Yo no me preocuparía tanto por las cancelaciones de vuelos, como por el estado de los destinos.
Lo que no se es como estarán en octubre. El mayor problema de estos paises es que se han estancado en la vacunación o van muy retrasados. Croacia se ha estancado sobre el 40% de vacunados y el resto anda peor.
Creo que lo mas prudente es esperar para el vuelo a ver como van dos o tres semanas antes. El alojamiento no debería ser problema y coche ya no estarían en temporada alta, y tampoco debe ser problema.

Gracias, la ruta la tengo mas o menos dibujada. El estado de los destinos lo voy mirando en reuters... Y hasta ahora Croacia, Serbia y Bosnia no pintaban mal , con contagios mas bajos que España pero todos con vacunaciones inferiores.....Montenegro parece que de contagios peor. Y sigo la pagina de exteriores.... Hay alguna otra fuente de información mejor que reuters??? Y si, hasta 2 semanas antes, nada.

En Montenegro se estan comiendo una ola a final de verano, pero era de esperar. Busca en google. Te sacan información muy detallada de cualquier país tanto de casos como de vacunación.
www.google.com/ ...montenegro
Y en el foro ya sabes:
Montenegro: covid, restricciones, sanidad y seguro médico

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