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#221: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Dificilisima,

Publicado: Dom, 19-07-2020 19:41
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Pues claro que sí!!!
Entra en los hilos de Emirates y de Easyjet. Te digo eso porque son los que a mí me han devuelto el dinero. Sé que no so las únicas. Sin embargo estoy atascada con egypt que promete hacerlo a finales de agosto....

Con Emirates volaba a finales de junio, reclamé en mayo y antes de finales de junio me habían devuelto la pasta. Easyjet tenía vuelo a mediados de junio, y a mediados de julio también tenía el dinero en mi cuenta.

#222: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Ivi90,

Publicado: Dom, 19-07-2020 19:44
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dificilisima Escribió:

Pues claro que sí!!!
Entra en los hilos de Emirates y de Easyjet. Te digo eso porque son los que a mí me han devuelto el dinero. Sé que no so las únicas. Sin embargo estoy atascada con egypt que promete hacerlo a finales de agosto....

Con Emirates volaba a finales de junio, reclamé en mayo y antes de finales de junio me habían devuelto la pasta. Easyjet tenía vuelo a mediados de junio, y a mediados de julio también tenía el dinero en mi cuenta.

Qué suerte has tenido. Eres la primera persona que veo que le han devuelto el dinero. Felicidades Aplauso

#223: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Dificilisima,

Publicado: Dom, 19-07-2020 21:01
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Ya te digo que te pases por los hilos de emirates y de easyjet, a todos nos han ido devolviendo.

#224: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Anais85,

Publicado: Dom, 19-07-2020 21:11
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Ivi90 Escribió:

dificilisima Escribió:

Qué suerte has tenido. Eres la primera persona que veo que le han devuelto el dinero. Felicidades Aplauso

De Iberia a muchos nos han devuelto el dinero,y ahora pagan bastante rápido que en vuelos anteriores.(en marzo y abril te ofrecían de entrada bono y han tardado en pagar)
Si no devuelven,pues a reclamar

#225: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Shark2213,

Publicado: Dom, 19-07-2020 21:29
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A mi de edreams me han devuelto de un vuelo para Septiembre. De Turskish no me han devuelto un duro de vuelo del abril pasado.
Muy mal Turkish.

#226: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Ivi90,

Publicado: Lun, 20-07-2020 6:58
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¿Hasta cuándo Turkish te da la opción de modificar los vuelos? Es decir, ¿tienen alguna fecha específica que finalice la flexibilidad en los billetes? No vaya a ser que coja los vuelos más adelante y luego en caso de cierre de fronteras, no pueda coger un vuelo para el año que viene paella solicitar mi devolución sin ningún cargo.

#227: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: MERINO69,

Publicado: Lun, 20-07-2020 8:06
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Hola
Airturkish está devolviendo el dinero pero tardan más de 3 meses
A mí me hicieron el reembolso el 28 abril y me dijeron de 80 a 90 días que estaría en mi cuenta confirmado por e-mail es decir sería el 27 julio
Pero llamé la otra semana al teléfono internacional en español y me dijeron que el 4 agosto más el tiempo de la transferencia
Mi banco ya he echo la tramites para hacer un recargo
Lo vais a cobrar pero tardareis unos meses yo aconsejo que lo pidais por e-mail
Luego hagáis reclamación al banco y Lugo tb a consumo de vuestra ciudad y luego a aena
Y luego esperar tardará unos meses pero bueno
Por reglamento 264/2004 europeo tuenen7 días para hacer efectivo el reembolso
Un saludo

#228: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Lmballesteros,

Publicado: Lun, 20-07-2020 10:00
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MERINO69 Escribió:

Hola
Airturkish está devolviendo el dinero pero tardan más de 3 meses
A mí me hicieron el reembolso el 28 abril y me dijeron de 80 a 90 días que estaría en mi cuenta confirmado por e-mail es decir sería el 27 julio
Pero llamé la otra semana al teléfono internacional en español y me dijeron que el 4 agosto más el tiempo de la transferencia
Mi banco ya he echo la tramites para hacer un recargo
Lo vais a cobrar pero tardareis unos meses yo aconsejo que lo pidais por e-mail
Luego hagáis reclamación al banco y Lugo tb a consumo de vuestra ciudad y luego a aena
Y luego esperar tardará unos meses pero bueno
Por reglamento 264/2004 europeo tuenen7 días para hacer efectivo el reembolso
Un saludo

Gracias, ayer empece los tramites, tal y como dices.

#229: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Abraham82,

Publicado: Mar, 21-07-2020 15:02
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Buenas, cogimos el bono abierto y hoy he llamado para preguntar si hay posibilidad de cambiar la ruta (íbamos a BKk y HAN) Me han comentado que puedo elegir cualquier ruta dentro del mismo área, Asia; incluso Australia y Nueva Zelanda. Todo esto sin costes añadidos.

#230: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Sobogo,

Publicado: Mar, 21-07-2020 15:34
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Que bien Abraham!!porque yo cuando llame entendí que no podíamos cambiar la ruta(sí que teníamos derecho a un cambio de destino y fechas dentro de la misma area, pero no lo hicimos). Así que igual entendí mal o han cambiado las condiciones, en cualquier caso me alegra leerlo porque aún teng esperanzas de poder hacer algo en Navidades, y estaba planteandome Maldivas, pero vamos, que a saber cómo está la situación

#231: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Asanovik,

Publicado: Lun, 27-07-2020 17:15
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Por fin!!!! Por fin me han devuelto la pasta!
Empezaba a perder la esperanza pero al fin Turkish ha cumplido y me han abonado la totalidad en mi tarjeta.

#232: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Shark2213,

Publicado: Lun, 27-07-2020 17:16
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Asanovik Escribió:

Por fin!!!! Por fin me han devuelto la pasta!
Empezaba a perder la esperanza pero al fin Turkish ha cumplido y me han abonado la totalidad en mi tarjeta.

Dinero recibido en cuenta sin haber recibido ni correo ni nada de confirmación.
Un saludo.

#233: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Susana88,

Publicado: Lun, 27-07-2020 17:48
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Cuando teniais vuelos con Turkish? Nosotros en mayo y sigo sin novedades

Saludos

#234: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Shark2213,

Publicado: Lun, 27-07-2020 18:18
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Susana88 Escribió:

Cuando teniais vuelos con Turkish? Nosotros en mayo y sigo sin novedades

Saludos

Semana Santa, anule en Marzo.

#235: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Asanovik,

Publicado: Lun, 27-07-2020 18:18
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Susana88 Escribió:

Cuando teniais vuelos con Turkish? Nosotros en mayo y sigo sin novedades

Saludos

En Abril a Japón, me los cancelaron obviamente y pedí el reembolso en cuanto me dieron la opción...

#236: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: MERINO69,

Publicado: Lun, 27-07-2020 19:02
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Hola
También he recibido el dinero por parte de la aerolínea tenía el reembolso el día 28 abril y los vuelos el 16-31 mayo
Dentro de los 90 días (me lo ingresaron el día 22 julio en VISA) que me dijeron tenía el retroceso por parte del banco ya que me dijeron ya que me lo daban el día 4 agosto
Un saludo

#237: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Susana88,

Publicado: Lun, 27-07-2020 19:58
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Gracias por contestar chic@s, seguiremos a la espera.

Saludos

#238: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Ivi90,

Publicado: Dom, 02-08-2020 3:58
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He estado mirando los vuelos con Turkish, haciendo como que reservaba para elegir asiento y saber cómo iban de llenos. Por ejemplo, el que más lleno iba desde Valencia, sería para el día 6 de agosto con 30 pasajeros. Supongo que con los días irá llenándose un poco más. Digo esto por lo que se comentó el otro día de que te pueden cancelar los vuelos y que las probabilidades son altas de que ocurra si el avión va medio vacío. ¿Qué se considera medio vacío? ¿Pensáis que con 30 pasajeros Turkish cancelaría los vuelos? Evidentemente es difícil saberlo, pues solo lo saben ellos, pero si ahora por ejemplo van 40 pasajeros siendo principios de agosto que es cuando más gente suele viajar, quizás a últimos de mes o principios de septiembre vayan más vacíos, por lógica debería ser así, y entonces igual me cancelarían los vuelos Confundido

Por otro lado, me gustaría saber hasta cuando te dan la posibilidad de solicitar un reembolso en caso de cancelación. De todos modos les llamaré esta semana.

#239: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: MERINO69,

Publicado: Dom, 02-08-2020 7:35
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Ivi90 Escribió:

He estado mirando los vuelos con Turkish, haciendo como que reservaba para elegir asiento y saber cómo iban de llenos. Por ejemplo, el que más lleno iba desde Valencia, sería para el día 6 de agosto con 30 pasajeros. Supongo que con los días irá llenándose un poco más. Digo esto por lo que se comentó el otro día de que te pueden cancelar los vuelos y que las probabilidades son altas de que ocurra si el avión va medio vacío. ¿Qué se considera medio vacío? ¿Pensáis que con 30 pasajeros Turkish cancelaría los vuelos? Evidentemente es difícil saberlo, pues solo lo saben ellos, pero si ahora por ejemplo van 40 pasajeros siendo principios de agosto que es cuando más gente suele viajar, quizás a últimos de mes o principios de septiembre vayan más vacíos, por lógica debería ser así, y entonces igual me cancelarían los vuelos Confundido

Por otro lado, me gustaría saber hasta cuando te dan la posibilidad de solicitar un reembolso en caso de cancelación. De todos modos les llamaré esta semana.

Hola
Te explico por norma general los vuelos de cancelan con un aviso mínimo de 15 días
Te recomiendo que pilles el vuelo 7 días antes o menos el precio actualmente va a ser el mismo incluso más barato
De todas formas llama al teléfono de airturkish y a su e-mail el vuelo del 6 agosto es muy muy difícil que se cancele y nunca nunca por qué va vacío tendría que ser por fuerza mayor y no por el Covid19
El vuelo del 6 agosto está autorizado y a no ser que el país destino bloqueé los vuelos desde Valencia pues no vas a tener problemas

Y por último Todos Todos los vuelos con salida o entrada de un país europeo se rigen por el reglamento europeo 261/2004 y está muy claro si se cancela el vuelo Siempre siempre te reembolsan todo el dinero

Y además ya te digo que si te cancelan el vuelo por aforo con menos de 15 días que no va a ser el caso tendrías derecho al reembolso y a una indemnización

Un saludo

#240: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: MERINO69,

Publicado: Dom, 02-08-2020 7:39
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MERINO69 Escribió:

Hola
También he recibido el dinero por parte de la aerolínea tenía el reembolso el día 28 abril y los vuelos el 16-31 mayo
Dentro de los 90 días (me lo ingresaron el día 22 julio en VISA) que me dijeron tenía el retroceso por parte del banco ya que me dijeron ya que me lo daban el día 4 agosto
Un saludo

Hola
Pues me devolvieron el dinero el 22 julio y se hizo efectivo el 24 que cerró Visa
Por tanto el dinero lo tengo en visa y lo puedo gastar hasta el 1 septiembre no lo tengo en cuenta
Pero además como hice un retroceso de visa el 1 septiembre me voy a juntar con 1000 euros del abono de Turkish y otro por el retroceso
Claro al final deberé devolver uno de los dos
Un saludo

#241: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o Autor: Lebpower,

Publicado: Vie, 19-01-2024 5:28
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Hola, respondiendo mis dudas anteriores traigo una información para futuros viajeros que pasen por un problema similar al mio.

1) Al no haber utilizado mi ultimo tramo a consecuencia del cambio de hora. Aplica un reembolso de lo correspondiente a ese tramo. Este reembolo se solicita solo a traves del call center. Les sugiero que ubiquen el call center de su pais de residencia.

Tramite mi reembolso y me daran un total de 160Euros por un tramo Estambul-Roma

2) En esta pagina: www.turkishairlines.com/ .../feedback/ pueden realizar su reclamo bien sea por cancelación, cambio de vuelo o por cualquier irregularidad.

En mi caso hice dos reclamos que estan en proceso.

- Un reclamo por mi primer vuelo haberse retrasado casi 3 horas. Y en consecuencia me afecto el resto de mi itinerario con turkish e incluso con otras aerolineas. Todo esto lo expuse en el reclamo y ya me respondieron solicitandome adjuntar las facturas de todos los gastos que tuve que incurrir a consecuencia de este retraso (Tal como me lo habia indicado la agencia a la que fui).
En este reclamo yo no habia adjuntado ningun documento. Y adjunte basicamente la factura del nuevo vuelo que tuve que comprar.

- Otro reclamo lo hice por Cambio en el Itinerario la cual es otra de las opciones para reclamar. En este vuelo si adjunte documentos (Factura del nuevo boleto, y el ticket que perdi desde Roma a mi destino final) ya que directamente este cambio fue el que me afecto el siguiente y por ende tuve que adquirir un nuevo boleto.
De este reclamo no he recibido respuesta quizas porque ya habia adjuntado todos los documentos.

Luego paso a contarles el resultado final de esta historia. De momento, si tengo asegurado el reembolso del pasaje que perdi. Y le dare seguimiento a los reclamos que hice. Mi intención es que al menos mi pasaje sea reembolsado. Pero entiendo que por el solo hecho de que tu vuelo se retrase, tienes derecho a una compensación, así no hayas tenido que comprar otro pasaje.

Saludos,

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