Renfe incorpora Amazon Pay como sistema de pago en la compra de billetes
Renfe y Amazon han suscrito un acuerdo para incorporar Amazon Pay como sistema de pago en la compra de billetes online de la operadora a partir de hoy.
De esta manera, Amazon Pay se suma a la pasarela de pago de Renfe, que en la actualidad cuenta con Redsys y PayPal, con lo que los clientes disponen de una nueva herramienta para comprar billetes de forma rápida y segura.
Para Renfe, el posicionamiento web forma parte de su estrategia de desarrollo futuro. En la actualidad, la página web de la compañía (www.renfe.com) recibe 169 millones de visitas anuales, que la han convertido en la primera web del sector Transportes y la tercera en la categoría de Viajes.
F: Renfe al día P. PrensaAmpliación temporal de la caducidad de los títulos multiviaje de los AVANT
La Comisión Delegada del Gobierno para Asuntos Económicos, en su reunión de hoy, ha aprobado ampliar temporalmente la caducidad de los títulos multiviaje Avant Abono Tarjeta Plus y Tarjeta Plus 10, Ordinaria y Estudiante.
Títulos beneficiados
La validez del Abono Tarjeta Plus pasará de 30 a 60 días, mientras que la de la Tarjeta Plus 10, en sus modalidades Ordinaria y Estudiante, pasará de 8 y 10 días respectivamente, a 20 días en ambos casos.
Los nuevos plazos de caducidad de estos títulos serán aplicables hasta el 30 de junio de 2021, si bien, en función de la evaluación del seguimiento de esta medida y de la evolución de la situación sanitaria y su efecto sobre la movilidad, se podrá acordar la eventual continuidad de esta medida.
F: RenfeAnulaciones y cambios Renfe. Confinamiento Covid.
Al final generalizados y acabamos antes.....son más las zonas confinadas que las que no...
Tras la declaración del Estado de Alarma y las sucesivas restricciones de movilidad en diversas Comunidades Autónomas, Renfe ha decidido tomar las siguientes medidas comerciales:
Todos los billetes de trenes de Alta Velocidad, Larga Distancia y Servicio Público (Avant y Media Distancia) con fechas de viaje del 29 de octubre al 20 de noviembre (inclusive), independientemente de su origen o destino, pueden ser:
Cambiados sin coste ni gastos de gestión
Anulados sin coste ni gastos de gestión
Para los clientes con títulos multiviaje de AVE y Larga Distancia, adquiridos antes del 29 de octubre de 2020, Renfe procederá a una ampliación automática en 23 días de los plazos de validez y viaje para todos los abonos BonoAVE y Bono Colaborativo en vigor.
En el caso de los abonos Avant, desde el día 17 de octubre se amplían los plazos para consumir los viajes, tanto para los abonos en vigor como para los comprados a partir de esa fecha. Los abonos afectados son:
Tarjeta Plus 10 Estudiante: se amplía en 10 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 20 días.
Tarjeta Plus 10: se amplía en 12 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 20 días.
Abono Tarjeta Plus: se amplía en 30 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 60 días
Los billetes se podrán cambiar o anular a través de www.renfe.com, taquillas en estaciones, teléfono de información y atención al cliente (912 320 320) o en los canales de compra habituales.Renfe amplía la vigencia de los códigos retorno de los billetes anulados durante el estado de alarma
Renfe ha ampliado hasta el 31 de diciembre de 2021 la vigencia de los códigos retorno de los billetes que fueron anulados durante el estado de alarma, entre los pasados meses de marzo y mayo, motivado por la pandemia de la COVID-19.
En ese periodo, se emitieron 131.200 códigos de retorno de billetes con tarifa Promo, que tenían una vigencia de 245 días desde su fecha de emisión, por un importe global de 5,7 millones de euros.
Debido a que aún quedan 112.075 códigos en vigor y que muchos no pueden ser utilizados por las nuevas restricciones a la movilidad existente en distintas comunidades autónomas, Renfe ha decidido ampliar el plazo de vigencia de los mismos hasta el 31 de diciembre de 2021.
A la venta billetes para las fiestas navideñas
Por otra parte, Renfe ha iniciado la venta de su oferta de servicios comerciales para las fiestas navideñas y los dos primeros meses del próximo año, siempre supeditada a las restricciones a la movilidad vigentes en cada comunidad autónoma.
Los viajeros ya pueden adquirir, en los canales habituales de venta, los billetes para viajar hasta el próximo 28 de febrero en todos los corredores de Alta Velocidad y Larga Distancia, con excepción del corredor Transversal Norte y la línea Madrid-Alicante, donde se pondrán a la venta en los próximos días.
F: RenfeRenfe normaliza el servicio ferroviario de Jaén a partir de hoy día 1 de diciembre
Renfe normalizará los servicios con origen o destino Jaén a partir de hoy día 1 de diciembre, tras la finalización de las obras que Adif ha llevado a cabo en el tramo Grañena-Jaén.
Los dos primeros servicios de la mañana del martes día 1 de diciembre con salida de la capital jienense (Jaén-Madrid de las 5.55h y Jaén-Sevilla de las 6.20h) mantendrán el plan alternativo por carretera vigente durante la obra, mientras que los restantes trenes de ese día entrarán y saldrán ya con normalidad de la Estación de Jaén.
Desde hoy martes, y con excepción de los dos primeros de la mañana mencionados, los trenes saldrán de la estación de Jaén 2 minutos más tarde de la hora habitual antes de la obra, y llegarán a Sevilla y Madrid a la misma hora. En sentido contrario, se mantienen las horas de salida tanto de Madrid como de Sevilla mientras que las llegadas a Jaén se realizarán 2 minutos antes.
Renfe oferta actualmente ocho servicios diarios en Jaén: 4 trenes Media Distancia con Madrid, dos en cada sentido, y otros 4 trenes diarios en la relación con Córdoba/Sevilla. Los horarios a partir del 1 de diciembre serán los siguientes:
Trenes Jaén-Madrid
Salida 6.12h y Llegada Madrid Atocha 10.00h (no circula festivos)
Salida 8.32h y Llegada Madrid Atocha 12.15h (circula sábados, domingos y festivos)
Salida 17.20h y Llegada Madrid Atocha 21.10h (Diario)
Trenes Madrid-Jaén
Salida Madrid Atocha 9.29 y Llegada 13.28h (Diario)
Salida Madrid Atocha 19.32 y Llegada 23.23 (Diario)
Trenes Jaén-Sevilla
Salida 6.39h y Llegada Sevilla Santa Justa 9.37h (Diario)
Salida 16.52h y Llegada Sevilla Santa Justa 19.56h (lunes a viernes, excepto festivos)
Trenes Sevilla-Jaén
Salida Sevilla Santa Justa 7.40h y Llegada 10.47h (de lunes a viernes, excepto festivos)
Salida Sevilla Santa Justa19.40h y Llegada 22.43h (Diario)
Los clientes pueden consultar el detalle de los nuevos horarios, tanto de salida y llegada como de paradas intermedias, en los canales habituales de información de la compañía: www.renfe.com, en la aplicación Renfe Ticket, el teléfono 912 320 320 y los puntos habituales de información de las estaciones.
F: RenfeLos trabajos en el tramo Vilar de Barrio-Ourense afectarán al servicio ferroviario entre Galicia y Madrid del 12 al 14 de diciembre
El tráfico ferroviario en la línea de ancho convencional Pedralba-Ourense se verá interrumpido durante los días 12, 13 y 14 de diciembre debido a la ejecución de obras de mejora en el tramo Vilar de Barrio-Ourense, en la línea convencional que une Zamora y Galicia.
Con motivo de estas obras, Renfe ha establecido un Plan Alternativo por carretera para los días 12, 13 y 14 de diciembre en el que circularán los siguientes trenes y con los siguientes horarios:
Madrid-Galicia:
El tren Alvia con salida de Madrid-Chamartín a las 7:15 horas llegará a Pontevedra a las 14:45 horas con transbordo por carretera entre Zamora y destino.
El tren Alvia con salida de Madrid-Chamartín a las 12:50 horas llegará a Lugo a las 19:35 horas con transbordo por carretera entre Zamora y Ourense.
El tren Alvia con salida de Madrid-Chamartín a las 14:55 horas llegará a Ferrol a las 22:45 horas con transbordo por carretera entre Zamora y Ourense.
Galicia-Madrid:
El tren Alvia con salida de Ferrol a las 7:35 horas llegará a Madrid-Chamartín a las 15:45 horas con transbordo por carretera entre Ourense y Zamora.
El tren Alvia con salida Lugo a las 10:50 horas llegará a Madrid-Chamartín a las 17:52 horas con transbordo por carretera entre Ourense y Zamora.
El tren Alvia con salida de Pontevedra a las 14:00 horas llegará a Madrid-Chamartín a las 21:10 hora con transbordo por carretera desde origen hasta Zamora.
Medidas posventa
Si las nuevas condiciones de viaje no se ajustan a las necesidades de los clientes, se ofrece la posibilidad de anular los billetes o cambiarlos sin coste adicional (si es para la misma clase, en el caso de modificarlos).
Si el cliente decide viajar con transbordo en autocar, tendrá derecho a la devolución del 20 por ciento del importe del billete del trayecto afectado.
Los clientes pueden obtener la correspondiente indemnización a partir de 24 horas de la llegada del tren, directamente en los Centros de Servicio y Oficinas de Atención al Cliente de las estaciones o en la página www.renfe.com.
El reintegro del precio de billete se producirá mediante el mismo medio de pago previamente utilizado. Igualmente, si el viajero opta por realizar el viaje, será acumulable la posible indemnización derivada del retraso a la llegada, si procede.
F: RenfeRenfe retira el tren diurno a Barcelona el 13 de diciembre
El tren diurno a Barcelona desaparece de la web de venta de billetes a partir del 13 de diciembre próximo. Ese día, los Alvia 00621 y 00626 que conectan A Coruña, Santiago, Vigo y Ourense con León, Palencia, Burgos, Vitoria, Pamplona, Zaragoza, Lleida, Tarragona y Barcelona en ambos sentidos, dejan de estar a la venta. Los viajeros que buscan billete a través de la página de Renfe, se encontrarán como alternativa, viajes con transbordo, o en Madrid o en Segovia para ir a algunas de esas ciudades, salvo Pamplona.
Realmente en un principio no desaparece como tal, el tren directo a Barcelona no se perderá desde Ourense, su ausencia de la página de venta a partir de esa fecha es un bloqueo temporal en tanto no se remodela su itinerario, que actualmente arranca en días alternos o de Vigo o de A Coruña, con un tren de media distancia de enlace en Ourense cuando el tren sale de la otra ciudad.
La regionRenfe modifica el horario de dos trenes Alvia entre Cádiz y Madrid desde el 13 de diciembre.
Renfe ajusta el horario de dos trenes Alvia de la relación Madrid-Cádiz a partir del 13 de diciembre. Desde el domingo, la primera frecuencia con salida de Madrid será a las 8.30h de la mañana y dejará de circular el tren de las 11.05h. Desde Cádiz, circulará a diario un tren con salida a las 13.33h (actualmente sólo los domingos) y deja de prestar servicio el tren de las 10.50h.
Este cambio horario no afecta a la oferta diaria de trenes entre Madrid y la Bahía de Cádiz, en la que se mantienen seis frecuencias diarias, tres por sentido, con los siguientes horarios a partir del 13 de diciembre:
Salidas de Madrid: 8.30h, 13.30h y 16.10h
Salidas de Cádiz: 8.15h, 13.33h y 17.28h
De manera excepcional, los días festivos 25 de diciembre, 1 y 6 de enero la oferta se reduce a cuatro trenes con los siguientes horarios:
Salidas de Madrid: 11.05h y 16.10h
Salidas de Cádiz: 10.50h y 17.28h
Además de estos servicios directos, Renfe ofrece otras conexiones, mediante billete integrado de Ave+MD, para viajar entre ambas capitales en distintos horarios a lo largo del día.
Los viajeros pueden consultar toda la información del servicio, así como adquirir sus billetes en los canales habituales de venta, incluida la web www.renfe.com o el teléfono 912 320 320.
F:RenfeRenfe modifica el horario del Ave Granada-Madrid para que salga los domingos y festivos a primera hora de la tarde
Renfe modifica el horario del Ave Granada-Madrid que actualmente presta servicio a diario a primera hora de la mañana. A partir del próximo 13 de diciembre, el tren de las 7.10h tendrá horario de tarde todos los domingos y festivos, y saldrá de la estación granadina a las 15.46h.
El nuevo horario se adapta a las necesidades de movilidad de la mayor parte de clientes de la relación y será efectivo desde el próximo domingo 13 de diciembre. Desde este día, todos los domingos y festivos (como los próximos 25 de diciembre, 1 y 6 de enero) los clientes podrán regresar a Madrid a primera hora de la tarde.
El Ave Granada-Madrid de las 15.46h ya se encuentra a la venta en todos los canales oficiales de Renfe y tendrá las paradas habituales en Antequera-Santa Ana y Córdoba, con llegada a la estación de Atocha a las 19.11h y un tiempo de viaje de 3h 25 minutos.
El resto de días de la semana, de lunes a sábados, el Ave Granada-Madrid mantiene su servicio a primera hora de la mañana, pero realizará un leve ajuste horario para salir de la estación granadina a las 7.14h (actualmente, 7.10h).
F: Renfe
Publicado: Vie, 02-10-2020 14:37
Publicado: Dom, 07-04-2024 15:38
