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En caso de que te hayan cobrado el importe erróneo o máximo en la red de transportes de Londres, puedes reclamar su devolución online registrándote en su web
CÓMO RECLAMAR UNA DEVOLUCIÓN A TRANSPORT FOR LONDON EN CASO DE ERROR
DE LECTURA DE TARJETA CONTACTLESS U OYSTER CARD
Si ha habido un error en la lectura de tarjeta de crédito o débito o de tu Oyster card por parte del lector de tarjetas del transporte público de Londres y te han deducido la tarifa máxima puedes solicitar la devolución del importe erróneo registrándote en la página web de TFL (Transport For London) e introduciendo tus datos y los de tu tarjeta.
El procedimiento es el siguiente:
1- Ir a tfl.gov.uk/help-and-contact/
2- Ir a la sección de "Refunds" --> Didn't touch in or out --> Te llevará a esta página: tfl.gov.uk/ ...-in-or-out
3 - Léete la información que pone ahí. Fundamentalmente dice que las devoluciones (en caso de que decidan devolverte el dinero ) se realizan después de 48 horas. Si no te dan la devolución automáticamente después de 48 horas, tienes hasta 8 semanas para reclamarlas. Y no hacen más de 3 devoluciones al mes.
4 - Registrate, creando nombre de usuario y contraseña. Te mandarán un email para confirmar. Una vez registrado, haz click en "Log In" para entrar de nuevo.
5- Introduce los datos de la tarjeta que has utilizado para realizar los pagos de Transporte de Londres para registrarla. También puedes registrar la tarjeta Oyster introduciendo la numeración que ésta tiene.
6- Explica los detalles del viaje erróneo: Estación de entrada y estación de salida y la razón por la cual no se leyó la tarjeta. En mi caso, de la lista de motivos que dan, elegí "I think I touched in / out" porque el lector no conseguía leerme la tarjeta.
7- Haz click en "save" para guardar, log out y espera unos días.
Last Update: 09/02/2020 - 22:43
Post time: 09/02/2020 - 22:43
Location: United Kingdom
Topic: ![Train-Underground Train-Underground](/images/icons/standard/../misc/tren.gif)
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Author | Message |
gadiemp
![Gadiemp Gadiemp](/foto/avatars/211996_2064854031617d2e80c7bcc.jpg) Dr. Livingstone
![Dr. Livingstone Dr. Livingstone](/images/ranks/meda_1.gif) 26-10-2012 Messages: 6295
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Hola @gasolines
Te lo explico: En las estaciones más importantes hay barreras de acceso junto al lector. Cuando pasas la tarjeta por el lector automáticamente las barreras se abren. Al salir el proceso es el mismo: Pasas la tarjeta y se abren las barreras.
Pero sólo hay barreras en las estaciones de tren y metro más importantes. Muchas de ellas están sobre todo en las zonas 1 y 2. Pero hay muchas estaciones y apeaderos que tienen lector pero no tienen barreras, aunque TODAS tienen lector. Así que, si por lo que sea estás en una estación que no tiene barreras [b]acuérdate de buscar el... read more...
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gasolines
![Gasolines Gasolines](/images/avatars/gallery/blank.gif) Willy Fog
![Willy Fog Willy Fog](/images/ranks/meda_2.gif) 15-08-2007 Messages: 15723
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Muchas gracias por la explicación @gadiemp
Me ha quedado ya totalmente claro que era a lo que os referiais. En principio solo vamos a movernos por la zona 1-2, pero estaré muy atento por si nos encontramos alguna estación donde no halla barreras para enseguida buscar el lector donde pasar la tarjeta.
PD: Le daré un vistazo a este tip por si llegara a pasarnos.
Gracias de nuevo
Saludos
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gasolines
![Gasolines Gasolines](/images/avatars/gallery/blank.gif) Willy Fog
![Willy Fog Willy Fog](/images/ranks/meda_2.gif) 15-08-2007 Messages: 15723
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Gracias por contestar, no había caído que podían haber estaciones sin tornos.
Saludos
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Martacrescal
![Martacrescal Martacrescal](/images/avatars/gallery/blank.gif) Travel Addict
![Travel Addict Travel Addict](/images/ranks/3stars.gif) 15-08-2017 Messages: 41
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"Martacrescal" wrote:
Hola, por favor alguien sabe si puedo utilizar la revolut física para el transporte y a la vez la misma en el móvil? Una la usaría yo y otra mi hijo, imagino que al ser dispositivos diferentes no habrá problema pero me crea la duda puesto que es la misma tarjeta, gracias.
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Martacrescal
![Martacrescal Martacrescal](/images/avatars/gallery/blank.gif) Travel Addict
![Travel Addict Travel Addict](/images/ranks/3stars.gif) 15-08-2017 Messages: 41
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Ya de vuelta, confirmaros por si a alguien le es útil, que el transporte de Londres hace distinciones entre la tarjeta física de Revolut y la virtual ( la que llevas en el móvil) aunque sea la misma tarjeta para ellos es un dispositivo diferente y puede ser utilizada por 2 personas a la vez, evitando tener que comprar Oyster u otra tarjeta bancaria.
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