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Compensacion por Retrasos/Cancelaciones de Vuelos (Avión - Global) - Tips de Viajes
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Tema: Avión Avión   Localización: Global Global
Nari85  Autor:    Fecha publicación:    Idioma: spanish
En caso de problemas, tienes derechos. Estos derechos se aplican a todo retraso, cancelación u overbooking que te impide embarcar...
y puedes ejercerlos si:

sales de cualquier aeropuerto situado en la UE o llegas a la UE con una compañía aérea de un país de la UE, o de Islandia, Noruega o Suiza.

Es una ley europea , por lo tanto un viaje
- Qatar Airlines, Qatar-Madrid, NO se aplicaria ley
- Qatar Airlines, Madrid - Qatar, Si se aplicaría la ley
- Iberia, Qatar-Madrid, SI se aplicaría la ley
- Iberia, Vuelo conexionado, BKK- Qatar - Madrid, si el que sufre el retraso es BKK- Qatar , NO se aplicaría la ley
- Iberia, Vuelo conexionado, BKK- Qatar - Madrid, si el que sufre el retraso es QATAR-BKK , SI se aplicaría la ley
- QATAR, Vuelo conexionado, Madrid - Qatar - BKK, si el que sufre el retraso es MADRID - QATAR , SI se aplicaría la ley
- QATAR, Vuelo conexionado, Madrid - Qatar - BKK, si el que sufre el retraso es QATAR - BKK , NO se aplicaría la ley


Reembolso o transporte alternativo
Si te deniegan el embarque porque hay overbooking o cancelan el vuelo, tienes derecho a elegir entre:

el transporte a tu destino final por medios alternativos equiparables, o
el reembolso del importe del billete y, si es el caso, el regreso gratuito a tu punto de partida inicial.

Grandes retrasos - si el vuelo se retrasa 5 horas o más, también tienes derecho a la devolución del importe del billete


Compensación económica
Además, la denegación de embarque, la cancelación del vuelo y la llegada al destino final indicado en el billete con un retraso de más de 3 horas pueden darte derecho a una compensación económica de entre 250 y 600 euros, en función de la distancia del vuelo:

Dentro de la UE
hasta 1.500 km: 250 euros
más de 1.500 km: 400 euros

Entre un aeropuerto de la UE y otro fuera de la UE
hasta 1.500 km: 250 euros
de 1.500 a 3.500 km: 400 euros
más de 3.500 km: 600 euros


No recibirás compensación alguna si la cancelación del vuelo:

se debe a circunstancias extraordinarias, por ejemplo, al mal tiempo,
se te anuncia 2 semanas antes de la fecha prevista del vuelo, o
si te ofrecieron un vuelo alternativo en la misma ruta y horario similar.


Documento a rellenar o a traves de la web de la pagina de la aerolinea

Aer Lingus

Air Berlin

Air Europa

Air France

Alitalia

British Airways

Brussels Airlines

Croatia Airlines

Easyjet

Finnair

Fly SAS

Iberia

KLM

Lufthansa

Norwegian

Ryanair

Smart Wings

TAP

Turkish Airlines

Volotea

Vueling


Ejemplo carta para solicitar la compensación por retraso del vuelo : Ingles

Para calcular la distancia entre dos aeropuertos

Mas informacion

Ley(ingles)


Fecha publicación: 10/04/2015 - 11:12   Localización: Global Global   Tema: Avión   Idioma: spanish  
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Avion-Plane Tema: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion
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Magpie
Magpie
Willy Fog
Willy Fog
Mar 29, 2010
Mensajes: 17508

Fecha: Vie Abr 13, 2018 02:44 pm    Título: Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion

No puedes reclamar nada, ni aceptando el cambio ni aceptando la devolucion.
jabike2
Jabike2
Silver Traveller
Silver Traveller
Feb 03, 2009
Mensajes: 15

Fecha: Vie Abr 13, 2018 02:50 pm    Título: Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion

Gracias , Magpie. Me dicen esto: Si los nuevos horarios de vuelo o la ruta no son aceptables, tiene las siguientes opciones: Puede reservar otro vuelo operado por nuestra compañía en la misma ruta o, si fuera necesario, en otra equivalente en un plazo de 14 días antes o 30 días después de la fecha prevista de salida del vuelo original (en función de la disponibilidad de asientos) Puede cancelar la reserva: abonaremos en su cuenta Wizz el valor total de su pago del vuelo (y el trayecto de vuelta, si corresponde), más el 20 % del precio abonado por el vuelo; o recibirá un reembolso...  Leer más ...
Magpie
Magpie
Willy Fog
Willy Fog
Mar 29, 2010
Mensajes: 17508

Fecha: Vie Abr 13, 2018 03:29 pm    Título: Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion

Pienso que no puesto que no estan obligados, pero eso se lo tienes que preguntar a ellos.
carrio
Carrio
Dr. Livingstone
Dr. Livingstone
Feb 22, 2007
Mensajes: 5624

Fecha: Vie Abr 13, 2018 04:04 pm    Título: Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion

yo lo de wizz... es inentendible... cambiaron docenas de vuelos de dia, uno es q cambien unas horas, cosa q nos pasó docenas de veces, pero en nuestro caso, nos los retrasaron ambos 31 horas! y nos fastidiaron los vuelos de enlace del dia siguiente

reclamacion, 0... al ser mas de 15 dias no estan obligados a nada y eso es lo q hacen, nosotros reclamamos a atencion al cliente y nada, normativa europea y q canceles... y eso hicimos

ultima vez q (no volamos) con wizz Malvado o muy loco
jabike2
Jabike2
Silver Traveller
Silver Traveller
Feb 03, 2009
Mensajes: 15

Fecha: Vie Abr 13, 2018 04:25 pm    Título: Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion

Ya he cambiado el vuelo al dia siguiente.

Cruzaremos los dedos.

Muchas gracias
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