Compensacion por Retrasos/Cancelaciones de Vuelos ✏️ Avión-Global

carolco · Willy Fog 23-01-2014 Mensajes: 27801

Reclamación Compensación por retraso de vuelo con UA

@Viajeraalinfinito

Con las aerolíneas de Norteamérica [anglo] en un caso como este, que se llama "IROPs' [Operaciones irregulares] se puede contactar a la aerolínea directamente y procesan el reclamo.

Queda todo documentado internamente, incluso saben que no aceptaste el alojamiento y comidas.

Y en situaciones como la tuya, por ser un tema 100% de la empresa, no solo te aceptarán los 600 euros, sino que a veces se puede obtener algún beneficio extra como millas, y/o un voucher a futuro.

Enjoy!

viajeraalinfinito · Experto 04-11-2024 Mensajes: 188

Salodari Escribió:

Gracias por compartir tu experiencia y enhorabuena por la resolución Amistad

viajeraalinfinito · Experto 04-11-2024 Mensajes: 188

Muchísimas gracias por la información, Carolco! ya lo sabemos para la próxima vez....la verdad es que a la vuelta del viaje (septiembre), agotados, con mil cosas por hacer y el curso escolar....nos pareció muy cómodo gestionar el tema con Airhelp (que parecía que era subir la documentación a la app y poco más), y como no teníamos que pagar comisión.....pero está claro que es mejor ocuparse y hacerlo personalmente. Si me vuelve a ocurrir, haré lo que dices, o directamente volveré a acudir a la OCU, que la verdad es que sí han hecho una gestión eficiente

78Francho · Silver Traveller 21-05-2023 Mensajes: 19

Expongo mi caso,un vuelo Cancún-Madrid con escala en México City con la compañía Aeroméxico. El vuelo Cancún-Mexico City no tuvo ningún retraso,en principio recibo un email de la compañía que por problemas de mantenimiento el vuelo de México City-Madrid sale con 3 horas y media de retraso,en el aeropuerto de México pregunto al personal de Aeroméxico y nadie dice nada,acercándose la hora de embarque,nos comunican un nuevo retraso de 7 horas,nos llevan a un hotel y apenas unas horas después volvemos al aeropuerto y por fin sale el vuelo con 10 horas y 10 minutos con retraso,nadie de la... Leer más ...

carolco · Willy Fog 23-01-2014 Mensajes: 27801

Para un vuelo de Ciudad de México (MEX) a Madrid (MAD), los derechos de los pasajeros de la UE conforme al Reglamento (CE) nº 261/2004 se aplican sólo si el vuelo es operado por una aerolínea de la UE/EEE.

No, los derechos de la UE generalmente no se aplican si el vuelo es operado por una aerolínea no perteneciente a la UE, como por ejemplo: AM/Aeroméxico.

Con ese motivo [excusa?] será difícil obtener compensación.

Enjoy!