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Autor: Nari85
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En caso de problemas, tienes derechos. Estos derechos se aplican a todo retraso, cancelación u overbooking que te impide embarcar...
y puedes ejercerlos si:
sales de cualquier aeropuerto situado en la UE o llegas a la UE con una compañía aérea de un país de la UE, o de Islandia, Noruega o Suiza.
Es una ley europea , por lo tanto un viaje
- Qatar Airlines, Qatar-Madrid, NO se aplicaria ley
- Qatar Airlines, Madrid - Qatar, Si se aplicaría la ley
- Iberia, Qatar-Madrid, SI se aplicaría la ley
- Iberia, Vuelo conexionado, BKK- Qatar - Madrid, si el que sufre el retraso es BKK- Qatar , NO se aplicaría la ley
- Iberia, Vuelo conexionado, BKK- Qatar - Madrid, si el que sufre el retraso es QATAR-BKK , SI se aplicaría la ley
- QATAR, Vuelo conexionado, Madrid - Qatar - BKK, si el que sufre el retraso es MADRID - QATAR , SI se aplicaría la ley
- QATAR, Vuelo conexionado, Madrid - Qatar - BKK, si el que sufre el retraso es QATAR - BKK , NO se aplicaría la ley
Reembolso o transporte alternativo
Si te deniegan el embarque porque hay overbooking o cancelan el vuelo, tienes derecho a elegir entre:
el transporte a tu destino final por medios alternativos equiparables, o
el reembolso del importe del billete y, si es el caso, el regreso gratuito a tu punto de partida inicial.
Grandes retrasos - si el vuelo se retrasa 5 horas o más, también tienes derecho a la devolución del importe del billete
Compensación económica
Además, la denegación de embarque, la cancelación del vuelo y la llegada al destino final indicado en el billete con un retraso de más de 3 horas pueden darte derecho a una compensación económica de entre 250 y 600 euros, en función de la distancia del vuelo:
Dentro de la UE
hasta 1.500 km: 250 euros
más de 1.500 km: 400 euros
Entre un aeropuerto de la UE y otro fuera de la UE
hasta 1.500 km: 250 euros
de 1.500 a 3.500 km: 400 euros
más de 3.500 km: 600 euros
No recibirás compensación alguna si la cancelación del vuelo:
se debe a circunstancias extraordinarias, por ejemplo, al mal tiempo,
se te anuncia 2 semanas antes de la fecha prevista del vuelo, o
si te ofrecieron un vuelo alternativo en la misma ruta y horario similar.
Documento a rellenar o a traves de la web de la pagina de la aerolinea
Aer Lingus
Air Berlin
Air Europa
Air France
Alitalia
British Airways
Brussels Airlines
Croatia Airlines
Easyjet
Finnair
Fly SAS
Iberia
KLM
Lufthansa
Norwegian
Ryanair
Smart Wings
TAP
Turkish Airlines
Volotea
Vueling
Ejemplo carta para solicitar la compensación por retraso del vuelo : Ingles
Para calcular la distancia entre dos aeropuertos
Mas informacion
Ley(ingles)
Cancelaciones de Viajes por Situación de Guerra: Derechos y Consejos
Última Actualización: 16/03/2026 - 20:56
Fecha publicación: 10/04/2015 - 11:12
Localización: Global
Tema: 
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Tema: Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión |
Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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Últimos 5 Mensajes de 880
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| Autor | Mensaje |
78Francho
 Silver Traveller
 21-05-2023 Mensajes: 19
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Expongo mi caso,un vuelo Cancún-Madrid con escala en México City con la compañía Aeroméxico.
El vuelo Cancún-Mexico City no tuvo ningún retraso,en principio recibo un email de la compañía que por problemas de mantenimiento el vuelo de México City-Madrid sale con 3 horas y media de retraso,en el aeropuerto de México pregunto al personal de Aeroméxico y nadie dice nada,acercándose la hora de embarque,nos comunican un nuevo retraso de 7 horas,nos llevan a un hotel y apenas unas horas después volvemos al aeropuerto y por fin sale el vuelo con 10 horas y 10 minutos con retraso,nadie de la... Leer más ...
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carolco
 Willy Fog
 23-01-2014 Mensajes: 29072
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Para un vuelo de Ciudad de México (MEX) a Madrid (MAD), los derechos de los pasajeros de la UE conforme al Reglamento (CE) nº 261/2004 se aplican sólo si el vuelo es operado por una aerolínea de la UE/EEE.
No, los derechos de la UE generalmente no se aplican si el vuelo es operado por una aerolínea no perteneciente a la UE, como por ejemplo: AM/Aeroméxico.
Con ese motivo [excusa?] será difícil obtener compensación.
Enjoy!
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rodrib
 New Traveller
 27-09-2026 Mensajes: 1
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Refloto con un par de cosas que deciden reclamaciones y se repiten mucho por aquí:
1. La hora que cuenta es la de APERTURA DE PUERTAS, no la del aterrizaje. Si aterrizáis a las 21:50 pero no abren hasta las 22:20, la válida es las 22:20. Sacadla de la app de la aerolínea o de cualquier aviso con la hora real.
2. El tramo (250/400/600 €) depende de la DISTANCIA EXACTA entre aeropuertos, y ahí es donde más se falla. Si usáis IA para redactar la reclamación —para el texto va muy bien—, pedidle que os ENSEÑE EL CÁLCULO DE LA DISTANCIA y comprobadlo en una calculadora... Leer más ...
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Salodari
 Moderador de Diarios
 03-04-2009 Mensajes: 24668
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Reflotado, enlace hundido
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carolco
 Willy Fog
 23-01-2014 Mensajes: 29072
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Salodari Escribió:
Reflotado, enlace hundido
Enjoy!
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