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Autor: Nari85
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En caso de problemas, tienes derechos. Estos derechos se aplican a todo retraso, cancelación u overbooking que te impide embarcar...
y puedes ejercerlos si:
sales de cualquier aeropuerto situado en la UE o llegas a la UE con una compañía aérea de un país de la UE, o de Islandia, Noruega o Suiza.
Es una ley europea , por lo tanto un viaje
- Qatar Airlines, Qatar-Madrid, NO se aplicaria ley
- Qatar Airlines, Madrid - Qatar, Si se aplicaría la ley
- Iberia, Qatar-Madrid, SI se aplicaría la ley
- Iberia, Vuelo conexionado, BKK- Qatar - Madrid, si el que sufre el retraso es BKK- Qatar , NO se aplicaría la ley
- Iberia, Vuelo conexionado, BKK- Qatar - Madrid, si el que sufre el retraso es QATAR-BKK , SI se aplicaría la ley
- QATAR, Vuelo conexionado, Madrid - Qatar - BKK, si el que sufre el retraso es MADRID - QATAR , SI se aplicaría la ley
- QATAR, Vuelo conexionado, Madrid - Qatar - BKK, si el que sufre el retraso es QATAR - BKK , NO se aplicaría la ley
Reembolso o transporte alternativo
Si te deniegan el embarque porque hay overbooking o cancelan el vuelo, tienes derecho a elegir entre:
el transporte a tu destino final por medios alternativos equiparables, o
el reembolso del importe del billete y, si es el caso, el regreso gratuito a tu punto de partida inicial.
Grandes retrasos - si el vuelo se retrasa 5 horas o más, también tienes derecho a la devolución del importe del billete
Compensación económica
Además, la denegación de embarque, la cancelación del vuelo y la llegada al destino final indicado en el billete con un retraso de más de 3 horas pueden darte derecho a una compensación económica de entre 250 y 600 euros, en función de la distancia del vuelo:
Dentro de la UE
hasta 1.500 km: 250 euros
más de 1.500 km: 400 euros
Entre un aeropuerto de la UE y otro fuera de la UE
hasta 1.500 km: 250 euros
de 1.500 a 3.500 km: 400 euros
más de 3.500 km: 600 euros
No recibirás compensación alguna si la cancelación del vuelo:
se debe a circunstancias extraordinarias, por ejemplo, al mal tiempo,
se te anuncia 2 semanas antes de la fecha prevista del vuelo, o
si te ofrecieron un vuelo alternativo en la misma ruta y horario similar.
Documento a rellenar o a traves de la web de la pagina de la aerolinea
Aer Lingus
Air Berlin
Air Europa
Air France
Alitalia
British Airways
Brussels Airlines
Croatia Airlines
Easyjet
Finnair
Fly SAS
Iberia
KLM
Lufthansa
Norwegian
Ryanair
Smart Wings
TAP
Turkish Airlines
Volotea
Vueling
Ejemplo carta para solicitar la compensación por retraso del vuelo : Ingles
Para calcular la distancia entre dos aeropuertos
Mas informacion
Ley(ingles)
Cancelaciones de Viajes por Situación de Guerra: Derechos y Consejos
Última Actualización: 16/03/2026 - 21:56
Fecha publicación: 10/04/2015 - 11:12
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Tema: 
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Últimos 5 Mensajes de 870
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| Autor | Mensaje |
PolAeroReclaim
 New Traveller
 05-03-2026 Mensajes: 4
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El año pasado viajé bastante por trabajo y en varios vuelos sufrí retrasos importantes. Siempre pensé que era una lotería y que poco se podía hacer más allá de quejarte en el mostrador y que te dieran un voucher de 8€ para un bocadillo. Hasta que un amigo me explicó cómo funciona el Reglamento CE 261/2004.
Resulta que desde 2004 existe una normativa europea que obliga a las aerolíneas a pagarte entre 250€ y 600€ por pasajero si tu vuelo llega con más de 3 horas de retraso, o si te lo cancelan con menos de 14 días de antelación. El importe depende de la distancia del vuelo:
- Vuelos de... Leer más ...
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manurguez
 Silver Traveller
 09-09-2011 Mensajes: 12
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En julio del año pasado ya conté mi experiencia al respecto de reclamaciones por retraso de un vuelo que adquirí con LEVEL y operaba IBERIA. Corto y pego lo que escribí por si sirve de ayuda:
Con fecha de 14 de febrero de 2.023 realizamos un vuelo con billetes comprados a la compañía LEVEL, desde el aeropuerto de Los Ángeles (USA) a Barcelona, en el vuelo IB 2624, que salió con más de 5 horas de retraso y supuso que tuviéramos que pasar noche en Barcelona porque perdimos nuestra conexión a Sevilla.
A la llegada a Barcelona, nos abordó un asesor de la compañía LEGALSKY, especializada... Leer más ...
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spainsun
 Site Admin
 29-09-2002 Mensajes: 97347
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Gracias por esta completa información.
Dicho sea de paso, lo espabilados que estaban los abogados para estar en el aeropuerto y lo poco espabilados que estuvieron para tramitar la reclamación.
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Patri22
 Silver Traveller
 19-03-2023 Mensajes: 11
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Hola Viajeros! Una vez más recurro a vuestra sabiduría.
El pasado sábado 04/04 volé de Marrakech a Bilbao con Volotea. Finalmente llegamos a nuestro destino con 5h de retraso debido a problemas del motor de un avión, explicado por el mismo piloto durante el vuelo.
Nos explicó que el avión que en primer lugar hacia el trayecto Bilbao-Marrakech había sufrido un problema en su motor derecho y, debido a eso, tuvieron que sustituir el avión por uno que venía desde Verona. Por tanto, eso ocasionó el retraso de 5 horas.
Mi duda es la siguiente:
Parece que por poquito nos pertenece la... Leer más ...
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PasajeroInformado
 New Traveller
 14-04-2026 Mensajes: 2
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@Patri22, respecto a tu caso con Volotea (Marrakech–Bilbao con 5h de retraso por problemas en el motor): el Reglamento CE 261/2004 establece que si llegas a tu destino final con más de 3 horas de retraso, tienes derecho a compensación. En tu caso, como el trayecto es inferior a 1.500 km, la indemnización correspondiente es de 250 € por pasajero.
Sobre tu duda del reembolso del billete: eso solo aplica si el retraso supera las 5 horas Y decides no volar (art. 6.1.iii del Reglamento). Como tú sí volaste y llegaste con retraso, tu derecho es a los 250 € de compensación, no al reembolso del... Leer más ...
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