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Yo he reservado a través de su página web y la verdad que ha sido toda una odisea. Nos vamos en Julio/Agosto BARCELONA TOKYO , OSAKA BARCELONA. Y el problema es que si no están todos los pasajeros registrados como miembros (con su número de tarjeta de shenzhen Airlines etc ), al momento de elegir los asientos e ir al paso final de pago te da ERROR. Si todos tienen su número de tarjeta no da problema (lo averigüe después de varias pruebas ). Espero que a alguien le pueda servir porque yo la verdad ya me estaba dando por vencido.
Un saludo a todos y Feliz Navidad
Te pone que lo pongas en chino o en inglés. Y lo que tienes que hacer es poner los 2 apellidos juntos y si te deja. La verdad que fue toda una odisea encontrar con la clave para poder hacer la reserva, pero ya lo tenemos todo (asientos y comida elegida también )
Buenas , como te has hecho la tarjeta? , me pone que ponga los nombres en chino jajaja
Te pone que lo pongas en chino o en inglés. Es poner los apellidos los 2 juntos y listo.Es simplemente registraros todos los pasajeros en su web , os dará un número a cada uno y ese número es el que tenemos que meter cuando vayáis a reservar los asientos .
Saludos
Muchas gracias , nosotros nos vamos en septiembre y es con diferencia el vuelo mejor/barato sin escalas mortales y entrando por Osaka , saliendo Tokio
Hola! Tengo una duda. En la web de la aerolínea me aparece un precio final diferente a otras webs como Kiwi o Budgetair, ya que en la web de la aerolínea están sumando taxes, en cambio en el precio final de kiwi es mucho más económico. ¿A alguien le ha pasado lo mismo cuando a comparado? Si reservo por Kiwi, luego no tendré problemas o me harán pagar más taxes?
Por cierto, que tal es hacer escala allí? Tenemos una escala de 24h en Shenzheng por la noche.
Hola!!
Yo viaje el miércoles desde Bcn a Hanói, todo ha ido bien como con cualquier compañía de vuelos transoceánicos.
Tema Facturación
Facturemos directamente al destino final y sin problemas
Si hacéis una escala muy larga la zona de tránsito internacional es muy pequeña , solo hay 4 tiendas y un par de sitios para comer, tenerlo en cuenta por qué nosotros estuvimos 9 horas y se nos hizo muy pesado
Hola a todos!
Yo tengo una reserva con Rumbo para viajar a Osaka y he tenido el mismo problema. Tengo el viaje en 2 semanas y no he conseguido entrar en la web de la aerolínea, me relaja saber que no soy la única y que tiene solución.
En rumbo me sale que tengo 2 maletas facturadas, alguien sabe como puedo saber que dimensiones y peso límites tengo? Como no puedo entrar en la web de aerolínea no tengo información de nada.
Seguiré intentando en ponerme en contacto por rumbo, si tengo alguna novedad os lo iré comentando.
He estado leyendo y se ve que es normal (nosotros estabamos muy rallados) quizas en las 24h al vuelo te deja acceder pero tienes que hacer el check in en el aeropuerto 100%
Cuando vayas para allá si no es mucha molestia escribenos! Nos ayudarias muchisimo!!
Los de rumbo me han dicho lo mismo, han hablado con los de la aerolínea y el check in es el mismo día en el aeropuerto, que vaya con tiempo pero que aunque no pueda entrar en la web no hay problema con el vuelo. Así que ya me quedo tranquila.
Claro! les iré comentando que tal va todo.
Mira justo hoy me ha respondido por otro foro un chico que hizo el mismo recorrido bcn-osaka. Os dejo información por si a alguien en el futuro le sirve.
A parte de confirmar que el check in en en los aeropuertos tanto de BCN como de Osaka, comenta que en Shenzhen no hay zona de transito y por lo tanto hay que bajar recoger la maleta y volver a facturarla, a parte de eso rellenar un formulario. También que a partir de Noviembre ya no hace falta visado en China y que nada mas bajar hay personar de tierra de la aerolinea que te guia en el proceso.
El tema maletas ni idea, nosotros con booking nos pone que podemos llevar mochila, 1 maleta de mano (no recuerdo el peso) y dos facturas de 25kg por persona.
Ya de vuelta de mi viaje, aporto yo misma información para quienes lleguen al aeropuerto de Shenzhen como fin de su trayecto, pero no sea su destino final.
Un punto importante:
Pedidle a la tripulación de vuestro vuelo que os den el formulario de inmigración. Ya no los reparten como hacían antes las aerolíneas, sin pedirlos.
De hecho, pedid más de uno si también regresáis vía Shenzhen.
Cuando sales del avión, vas directo a inmigración, tanto si tienes maletas que recoger como si no.
Si ya llevas el papel de inmigración rellenado, te puedes poner en la cola de los mostradores. Si no lo llevas, allí mismo hay unas mesas donde hay formularios y los puedes rellenar allí mismo. (Aconsejo coger otro para la vuelta)
También hay una máquinas para hacer el proceso de inmigración automáticamente, donde escaneas el pasaporte, supuestamente para hacer no tener que usar el mostrador de inmigración, pero la realidad es que después de hacerlo igual tienes que pasar por el mostrador donde está el agente, por lo que mejor id directos a la cola de inmigración.
Deberás haber indicado en el formulario que estás en tránsito (si lo estás, claro) y os aconsejo tener a mano los billetes de vuestro siguiente vuelo. A mi a la ida no me lo pidieron, pero a la vuelta sí.
Una vez pasas la aduana ya puedes ir a recoger tu equipaje a las cintas si llevas maleta facturada, o directamente a la terminal de salidas internacionales que está en la tercera planta.
Si vuestro vuelo es nacional en territorio Chino, mismo procedimiento.
Hay que ir a los mostradores de facturación de salida de vuestra compañía, aún cuando ya llevéis el boarding pass en el móvil, porque el aeropuerto de Shenzhen no admite acceso online. Sólo boarding pass en papel.
Me lo explicaron en el mostrador de Air Asia que era la compañía que usé yo para ir de Shenzhen a Kuala Lumpur.
A la vuelta, si ya llevas el formulario rellenado porque lo cogiste a la ida, repites proceso: al mostrador de inmigración.
A nosotros nos hicieron ir ,esta vez , primero a una casetas de sanidad para hacernos un test, donde también rellenamos un formulario con nuestros datos de contacto, pasaporte y vuelo. Si sales positivo en algún virus, hay una zona de cuarentena.
De allí a inmigración de nuevo. Está vez me hicieron enseñar el vuelo de vuelta.
Una vez fuera, en la primera planta está el acceso al metro para poder ir al centro de la ciudad si la vais a visitar.
En cualquier caso, antes del acceso a los ascensores hay un centro de información donde no hablan inglés, pero la chica se apaña perfectamente con un traductor de IA.
Como última anotación, la wifi del aeropuerto funciona fatal, por lo que os aconsejo llevar descargada toda la info que vayáis a necesitar consultar o usar.
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Buenas! Tengo dos escalas en Shenzhen, una de 8 horas y otra de 12 horas. Los que la habéis hecho (no conozco este aeropuerto), qué trámites o tiempos habéis tenido que pasar? Gracias!