Hice una reserva de un hotel + actividades para diciembre en
www.voyageprive.es. Una semana después mandé un mail diciendo que quería cancelarlo y, mi sorpresa es que me pasaban un 30% de gtos de anulación + gtos de gestión alegando que sólo tengo una reserva de hotel y no es viaje combinado. Me sorprendí más cuando el hotel me confirmó por escrito que por su parte no pasaban ningún tipo de gastos.
Les escribí alegando que esas condiciones no eran justas en base a La Ley de defensa de los consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), ni a Ley 21/1995, de 6 de julio, reguladora de los viajes combinados ni en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación pero han hecho caso omiso.
He presentado reclamación en el OMIC pero tengo entendido que si no están en la Junta Arbitral de Consumo no pasará absolutamente nada.
Qué otras opciones me quedan?? Son legales sus condiciones??