Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
HOLA CHIKOS, OS VOY A COMENTAR MI EXPERIENCIA EN JAMAICA CON EL TOUROPERADOR MUNDICOLOR Y LA COMPAÑÍA AIR PLUS, LA VERDAD ES QUE HE VIAJADO BASTANTE POR EL CARIBE Y ERA LA PRIMERA VEZ QUE TENIA TANTAS EXPERIENCIAS DESAGRADABLES EN UN MISMO VIAJE.
BUENA LA SALIDA YA EMPEZÓ UN POKITO RARA, PERO BUENO SE VEÍA ALGO MÁS NORMAL QUE SE RETRASASE UN VUELO 1 HORA Y PIKO PERO ANTES DE ESO NOS CAMBIARON DE PUERTA DE EMBARQUE, Y LA VERDAD CON LO QUE NOS HA PSADO ESAS COSAS PASAN UN POKO MÁS DESAPERCIBIDAS...YA CUANDO ENTRAMOS EN EL AVIÓN Y VI QUE LA Edit DE FACTURACIÓN ME HABIA SEPARADO DE MI NOVIO POR EL PASILLO PENSE ESTO EN SERIO EMPIEZA MAL, LOS ASIENTOS ERAN 3-3-3 Y NOSOTROS ERAMOS CUATRO, TOTAL QUE LES PUSO A LOS 3 JUNTOS Y A MI EN LA OTRA FILA, PERO NO ERA MÁS FACIL PONERNOS 2 Y DOS, QUE DE Edit HAY EN EL MUNDO EH!!!
PUES ESTO SIGUE.. CUANDO LLEGAMOS AL AVIÓN, NOS TUVIERON ALREDEDOR DE 30 MINUTOS O MAS, PORQUE DECIAN QUE LA MANGUERA DE LA GASOLINA NO ENTRABA Y QUE HABIAN TENIDO UN PROBLEMAS CON LAS MALETAS... LA VERDAD ES QUE TE DICEN ESO, Y YA EMPIEZAS A PENSAR COSAS RARAS VERDAD!
BUENO PUES DESPUEDE DE 9 HORAS Y MEDIA DE VIAJE, BASTANTE MAL PORQUE LOS ASIENTOS ERAN HORRIBLEMENTE ESTRECHOS, LA COMIDA UNA BASURA Y LAS AZAFATAS CON UNA CARA DE ACELGA QUE DABA MIEDO PEDIRLAS ALGO, VAMOS QUE YO PEDI UN POLEO MENTA POR METER ALGO EN EL ESTÓMAGO Y TODAVIA LO ESTY ESPERANDO.....
PUES ESO, LLEGAMOS A MONTEGO BAY, NOS PONEMOS EN UNA CINTA DE LAS MALETAS, Y ALLI NO ERA, NOS MANDAN OTRA, CUANDO LLEGAMOS VEMOS QUE ESTAN MONTON DE MALETAS POR LOS SUELOS, Y UN TIO SACANDO POR EL AGUJEROM Y ECHANDOLAS AL SUELO, ESO LA VERDAD ES QUE YA NOS ASUNTO BASTANTE PORQUE CUALQUIERA PODÍA COGER TU MALETA Y LLEVARSELA, ERA DE COÑA.. LA DE LOS AMIGOS ESTABA POR AHI TIRADAS, LA MIA SALIO DE LA CINTA Y LA DE MI NOVIO NO APARECIÓ.
NUESTRAS CARAS ERAN LA VERDAD BASTANTE SIGNIFICATIVAS, IBAN CAMBIANDO SEGÚN VEIAMOS QUE LA GENTE IBA SALIENDO CON SUS MALETAS Y NOSOTROS SEGUIAMOS ALLÍ SIN ELLA.
NOS PUSIMOS A LA COLA DE EL MOSTRADOR DE PERDIDAS, QUE SI NO SABES INGLES ESTAN JODI...
FUERON 4 MALETAS LAS QUE SE PERDIERON.. Y NADA ALLI ESTUVIMOS HASTA LAS TANTAS PARA RECLAMAR, CUANDO YA TERMINAMOS MI NOVIO SE DIO CUENTA QUE NO LE HABIAN DADO COPIA, MAS BIEN POR DESPISTE SUMADO AL CANSANCIO, VOLVIMOS A ENTRAR Y LE DIJERON QUE NO SE LA DABAN QUE SI NO LA RECUPERABA EN EL TIEMPO DE ESTANCIA LE DABAN LA COPIA PERO QUE SINO LE LLEVABAN LA MALETA AL HOTEL Y SUS PALABRAS: " TENER PACIENCIA", JAJAJA.. UN VIAJE DE 9 DIAS, Y SIN NADA... QUE PACIENCIA VOY A TENER!!!
TOTAL QUE LLEGAMOS AL HOTEL A LAS TANTAS Y CON POKAS GANAS NI DE CENAR NI DE NADA
AL DIA SIGUIENTE SE LE PREGUNTO AL RECEPTIVO DE MUNDICOLOR SOBRE ESTE TEMA PARA PODER SABER A QUE A TENERNOS CON RESPECTO SOBRETODO AL TEMA DEL SEGURO PARA VER A QUE TIPO DE REEMBOLSO ESTABAMOS CUBIERTOS PARA PODER EMPEZAR A COMPRAR COSAS.
EL RECEPTIVO DE ALLÍ SE LLAMA SOLO JAMAICA, Y ES LA PRIMER VEZ, POSIBLEMENTE PORQUE NO HE TENIDO PROBLEMA NINGUNO EN MIS OTROS VIAJES, QUE ME DAN UN SERVICIO TAN PESIMO..OS PUEDO DECIR QUE NO NOS DIERON ESA INFORMACION, NI TAMPOKO NADA DE LA MALETA, LA ÚNIKA FORMA DE CONSEGUIR ALGO, ERA INSISTIENDO DIA A DIA EN SU MOSTRADOR DEL HOTEL, AUN CHAVAL ( CARLOS ) QUE DECIA SER MÁS O MENOS EL QUE SABIA TODO, NOS JUNTAMOS LA S PAREJAS DE LAS MALETAS PERDIDAS Y CONSEGUIMOS QUE NOS HICIERA ALGO DE CASO, PERO DICIENDONOS QUE INTENTASEMOS LLAMAR NOSOTROS, DONDE SE HA VISTO ESO!!!!, QUIEN ME PAGA ESAS LLAMADAS!!
TODOS LOS DIAS NOS DECIA QUE NOS IBA A DEJAR MENSAJE, PUES NO HABIA FORMA, AUNQUE FUESE NO HE ENCONTRADO NADA, ESO NOS SERVIA PERO DE ESTA FORMA DABA LA IMPRESIÓN QUE LE IMPORTABA UNA MIERDA, PERO ASI CON TODAS LAS LETRAS...POR FIN AL 7 DIA MAS O MENOS CONSEGUIMOS LA COPIA DE LA RECLAMACIÓN.. TRAS INSISTIR MUCHO CLARO...SI FUESE POR EL NO HABIA HECHO NADA, PERO BUENO LA CONSEGUIMOS..
POR CIERTO APARECIO UNA DE LAS MALETAS AL 3 DIA, UNA CHIKA DE NEGRIL PERO LAS NUESTRAS SEGUN EL NADA.
AHORA VIENE LO MEJOR, LA SALIDA DE NUESTRO VUELO DE REGRESO ERA EL DÍA 25/06, NOS RECOGEN NOS LLEVAN AL AEROPUERTO Y 7 HORAS MAS TARDE, DESPUES DE DESAPARECER VARIAS VECES DE LA PANTALLA DE LOS VUELOS, Y DE DECIRNOS QUE HAY PROBLEMAS TECNICOS, NOS DICEN QUE NOS TENEMOS QUE VOLVER A LOS HOTELES, ALLI NO HABIA NADIE DE SOLO JAMAICA, Y LES LLAMAMOS PARA AVISAR DE LO QUE ESTABA SUCEDIENDO, SUS RESPUESTAS ERAN CLARAS Y CONCISAS, LLAMARME MAS TARDE Y CONTARME.. PERO COMO TE VAMOS A LLAMR NOSOTROS...INTERESATE TU!!!
ERA DE BROMA, TIRADOS COMO PERROS EN EL AEROPUERTO, LAS MALETAS SACANDOLAS DE LOS CAJETINES DEL AVIÓN EN LA ENTRADA PRINCIPAL, 236 PERSONAS, SIN SABER DONDE VAMOS, PELEAS.. BUENO ERA PARA VERLO...AL FINAL NOS LLEVARON AL HOTEL, Y LA VERDAD ES QUE ALLÍ SE PORTARON FENOMENAL, RECOMENDABLE 100 % LA CADENA RIU.
EN ESPECIAL EL RIU NEGRIL QUE NOS ALOJARON SIN PROBLEMA EN ESTAS CIRCUNSTANCIAS, A LA GENTE DE RECEPCIÓN CON UN AMABILIDAD TREMENDA, SIN ECHAR A UN LADO A LOS DEL OCHO RIOS QUE PASAMOS UNA SEMANA FANTASTICA, AUNQUE EN ESTE ÚLTIMO SE HECHABA DE MENOS EL ESPAÑOL.
AL DIA SIGUIENTE SALIMOS, Y AL LLEGAR A MADRID PREGUNTAMOS POR LAS MALETAS, Y OS PODEIS IMAGINAR......ESTABAN DESDE EL DÍA 20/06 ALLI, ES INCREIBLE QUE ESTE TIO NO HICIESE NADA EH
LA VERDAD ES QUE HA SIDO UNA SEMANA LLENA DE COSAS RARAS, PERO LA VERDAD ES QUE A PESAR DE ESTO NOS LO HEMOS PASADO ESTUPENDAMENTE, LA ISAL ESTA MUY BIEN, OS RECOMIENDO MOVEROS POR VUESTRA CUENTA, NO COJAIS EXCURSIONES CON ESTOS INDESEABLES, Y NO VIAJEIS CON ESTA COMPAÑIA.. ES LO PEOR!!
CUANDO ME CASE FUI DE LUNA DE MIEL A LA RIVERA MAYA Y VOLE CON AIR PLUS. LA VERDAD ES QUE TIENES RAZON, SALIMOS CON RETRASO, LOS ASIENTOS NOS TOCABAN SEPARADOS (Y ESO QUE ERAMOS DOS) MENOS MAL QUE UNAS CHICAS MUY SIMPATICAS NOS CAMBIARON LOS ASIENTOS. ESO SI, A LA VUELTA NOS QUEJAMOS. PEDIMOS FUMADOR (TE HABLO DE HACE 3 AÑOS CUANDO AUN SE PODIA FUMAR EN LOS AVIONES) SE VE QUE POR HACERNOS LA GRACIA NOS SENTARON EN LA PUERTA DE SALIDA, PARA ESTAR MAS ANCHOS, SI, MUY BIEN, PERO EN NO FUMADOR. MI MARIDO ESTIRO MUCHO LAS PIERNAS, DESDE LUEGO, HACIENDO VIAJES A LA ZONA TRASERA DEL AVION A LA ZONA DE FUMADORES. LA VERDAD, SON UN POCO DESASTRES.
No es por nada chica pero creo que tienes mala suerte porque además de ser un poco maleducada en tus expresiones (insultas a los empleados en las dos primera frases) eres un poco pesimista.........no creo que puedas empezar diciendo que has viajado mucho cuando si así fuera, serías más tolerante con las cosas......y eso de que si no hablas inglés "estás ..." con perdón de la expresión que tengo que repetir, pues claro.......por si no lo sabías antes de contratar el viaje, Jamaica es un país de habla inglesa.....es como ir a España y no hablar español......."estás ......" también.......... Y por si no lo sabías la culpa de que se pierda un equipaje es de la compañía aérea, no del chico que te recibe en el destino........y creo además que en tu viaje no te distes cuenta del país en el que estabas, chica Jamaica no es España y las cosas no se consiguen chascando los dedos, allí las cosas van a otro ritmo...........y te vuelvo a recordar en cuanto al regreso, que la culpa de ese retraso es de la compañía aérea también..........Me parece super triste que plasmes una opinión así en un foro, cuando lo que realmente le interesa saber a la gente que lo visita, es como es el país, no tu pésima experiencia personal y negatividad.............Yo personalmente recomiendo a todo el mundo que visite Jamaica, es un país increíble con un montón de cosas bonitas que ver y gente encantadora que conocer!!!! Yo estuve en Negril y salvando algunas pequeñas cosillas que no merece la pena ni mencionar porque forman parte de un viaje, me lo pasé genial.......
Saludos foreros.
Willy Fog Registrado: 10-12-2005 Mensajes: 10884
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Blacksoul Escribió:
No es por nada chica pero creo que tienes mala suerte porque además de ser un poco maleducada en tus expresiones (insultas a los empleados en las dos primera frases) eres un poco pesimista.........no creo que puedas empezar diciendo que has viajado mucho cuando si así fuera, serías más tolerante con las cosas......y eso de que si no hablas inglés "estás ..." con perdón de la expresión que tengo que repetir, pues claro.......por si no lo sabías antes de contratar el viaje, Jamaica es un país de habla inglesa.....es como ir a España y no hablar español......."estás ......" también.......... Y por si no lo sabías la culpa de que se pierda un equipaje es de la compañía aérea, no del chico que te recibe en el destino........y creo además que en tu viaje no te distes cuenta del país en el que estabas, chica Jamaica no es España y las cosas no se consiguen chascando los dedos, allí las cosas van a otro ritmo...........y te vuelvo a recordar en cuanto al regreso, que la culpa de ese retraso es de la compañía aérea también..........Me parece super triste que plasmes una opinión así en un foro, cuando lo que realmente le interesa saber a la gente que lo visita, es como es el país, no tu pésima experiencia personal y negatividad.............Yo personalmente recomiendo a todo el mundo que visite Jamaica, es un país increíble con un montón de cosas bonitas que ver y gente encantadora que conocer!!!! Yo estuve en Negril y salvando algunas pequeñas cosillas que no merece la pena ni mencionar porque forman parte de un viaje, me lo pasé genial.......
Saludos foreros.
Hola:
Decirte en primer lugar,que estas contestando a un mensaje de hace un año.
En este foro,se pueden dar opiniones negativas y positivas,siempre y cuando se haga con respeto,por lo tanto, cada uno cuenta su experiencia segun la vivio,y nadie tiene derecho a criticarlo,si se puede dar una opinion diferente ,pero sin necesidad de atacar.
Partiendo de que tu IP es de Jamaica creo que tu mensaje lo sabran interpretar perfectamente todos los usuarios de este foro.
Tu también estás respondiendo a un mensaje de hace un año, esa es la magia de internet, que cuando publicas algo se mantiene a lo largo del tiempo para que la gente lo pueda leer.
Como bien dices se pueden dar respuestas negativas y positivas siempre dentro de la educación que tú no utilizas.
En ningún momento te estoy atacando pero si te sientes así es porque sigues dentro de tu negatividad y mal rollo ......a partir de ahí cada uno puede interpretar mi mensaje como quiera......pero si insinúas que puedo ser el tal Carlos te equivocas, en ese caso ni me tomaría la molestia de responder un mensaje como el tuyo y menos al cabo de un año.........no es mi primera vez en esta maravillosa isla, soy una enamorada de Jamaica y ese es el sentimiento que quiero transmitir...........
Willy Fog Registrado: 10-12-2005 Mensajes: 10884
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Blacksoul Escribió:
Tu también estás respondiendo a un mensaje de hace un año, esa es la magia de internet, que cuando publicas algo se mantiene a lo largo del tiempo para que la gente lo pueda leer.
Como bien dices se pueden dar respuestas negativas y positivas siempre dentro de la educación que tú no utilizas.
En ningún momento te estoy atacando pero si te sientes así es porque sigues dentro de tu negatividad y mal rollo ......a partir de ahí cada uno puede interpretar mi mensaje como quiera......pero si insinúas que puedo ser el tal Carlos te equivocas, en ese caso ni me tomaría la molestia de responder un mensaje como el tuyo y menos al cabo de un año.........no es mi primera vez en esta maravillosa isla, soy una enamorada de Jamaica y ese es el sentimiento que quiero transmitir...........
Saludos y cuídate
En primer lugar decirte que yo no soy la creadora del hilo,es decir que yo no escribi el primer mensaje.
En segundo lugar,que estoy respondiendo a un mensaje tuyo de fecha 11 de Julio del 2.008
En tercer lugar,que ademas de ser usuaria de este foro,soy también una de las moderadoras de él.
En cuarto lugar,que tu misma,o mismo,te has delatado,al decir que no eres Carlos,cosa que nadie a preguntado,ni insinuado.
En quinto lugar,que tu IP sigue siendo de Jamaica,y que si es verdad que estas allí de vacaciones,no logro entender que te des de alta en el foro para contestar a un mensaje de hace un año,en lugar que estar disfrutando de ese paraiso.
En este foro queremos buen rollito,asi que por mi parte queda zanjado el tema y no respondere a mensajes tuyos en este hilo.
Hola, me llamo Miguel Angel soy de Vigo, acabo de llegar de Jamaica, y la verdad estoy totalmente de acuerdo con la respuesta que le dieron a la chica, en cuanto a que no se debe culpar a todo el mundo de un error de una compañia aerea. Es verdad que Air plus comet no es una buena compañía para viajar....que algunas azafatas no son muy simpaticas... Pero eso pasa en muchos otros vuelos a otros destinos y en otras compañías, entiendo que se sienta frustrada con la mala suerte de las maletas pero no creo que se deba faltar al respeto a la gente que no hace otra cosa que su trabajo. Mundicolor no tiene la culpa de que en Barajas alguien se despiste, y cuando cojas unas vacaciones a un destino que no tiene linea regular.....tus maletas no aparecen como mínimo hasta el proximo vuelo. En cuanto a Solo Jamaica, a mi me han tratado muy bien, y me han solventado cualquier problema solucionable, no se pueden pedir peras al olmo. En cuanto al país, simplemente es IM PRE SIO NAN TE, la amabilidad de la gente la calma ....siempre teniendo en cuenta que hay gente que se intenta aprovechar del turista, pero como en todas partes. Recomiendo a todo el mundo que a pesar de la compañía aerea visite Jamaica.
Un saludo
Miguel Angel Rodríguez Martínez
Migrm@hotmail.com
Sólo comentar que estuve trabajando para SOLO JAMAICA unos meses como guía y la experiencia fue inolvidable.
Nosotros como guías tenemos la obligación de ayudar al cliente en todo lo que podamos, pero nuestra ayuda empieza desde el momento en que el avión llega y el cliente sale por la puerta, hasta que el cliente vuelve a entrar por esa misma puerta. Un problema como una pérdida de maleta, la tiene que solventar el propio cliente con la compañía aérea, nosotros no tenemos nada que ver... Pero como una prestación de ayuda podemos hacer de intermediarios entre ustedes y ellos, pero nada más, no podemos hacer que aparezca la maleta porque sí.
Jamaica es una isla que engancha, su gente, sus playas, su música, su forma de pensar y de vivir es maravillosa.
Recomiendo ferbientemente visitarla, al menos una vez en la vida.
La excursiones posiblemente tengan un precio que pueda parecer excesivo, pero han de saber que nosotros no estamos allí de gratis, trabajamos, vivimos y pagamos un alquiler como todos, de ahí se saca ese dinero, y a parte el dinero que se les de a los mismos guias nativos de cada excursión, así como el pago de la gasolina y la comida.
Igualmente decir que yo siempre instaba a los viajeros a alquilar un coche y marcharse por ahí... Jamaica es segura al contrario de lo que mucha gente se piensa.
Para terminar decir que todo el mundo que va a jamarica se lleva un trocito de la isla... A mi, me robó el corazón entero.
Estoy completamente de acuerdo, los guías eran muy buena gente que bastante tenía con aguantar algunos turistas que dejamos mucho que desear. Les agradezco todo lo que hicieron por nosotros, y espero
Volver a verlos pronto....
Por lo menos al de la camiseta negra esta de ¿¿¿Legend???
Parece que mucha gente (independiente de jamaica o el sitio que se visite, que supongo lo elegirán porque hayan oído o leido bien sobre ello), está muy pendiente de lo simpática y buena gente que son los trabajadores de las compañías aéreas, tour operadores.... Con todos mis respetos, creo que es mejor que sean profesionales serios en lo suyo. Un viajero no necesita que la gente le sonría todo el rato y le solucione los problemas como si fueran sus papás, un viajero debe estar abierto a experiencias y resolverlas, claro que se prefiere que todas la experiencias sean agradables, Pero desearlo al 100 % no es de viajeros, será de gente que se va de vacaciones. No quiero ofender a nadie eh?
Yo he trabajado por un buen tiempo en Mundicolor en Londres, y os puedo asegurar que tanto Mundicolor (madrid) como Marsans, esta siendo llevada por un grupo de editado lupy7, que no respetan a nadie, ni trabajadores, ni clientes, solo quieren dinero a cualquier precio, dando un servicio pesimo y vergonzoso.