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Queríamos planear un viaje a México para 13 personas y le pedimos presupuesto a una agencia de confianza y a simartour.
Tras recibir el presupuesto de Mario se lo indicamos a nuestra agencia de confianza que durante varios días intento igualarlo pero no fue capaz hacerlo. Nos salía por unos 200 € más caro y valorando que éramos 13 personas y se nos subía casi 3000 € más en total nos decidimos por simartour con los miedos de ser una agencia que no conocíamos y de ser una agencia por internet.
La atención ha sido muy buena. Cualquier duda era respondida prácticamente al instante. Dos o tres semanas antes dos viajeros tuvieron que anular su viaje. Se les devolvió el dinero sin ningún problema.
Sin duda volveremos a contar con ellos para cualquier otro viaje.
Contratado mi segundo viaje con Simartour,el primero a la Riviera Maya y este a la Republica para Abril.Repito con ellos por el buen trato y precio de la primera experiencia y esperamos repetir mas veces.Gracias. Mario.
He vuelto ya de otro viaje a caribe contratado con Simartour, como siempre ningún problema con ellos.
Siempre comparo precios, y me han ofrecido la mejor oferta, es comodísimo hacerlo con ellos y da una tranquilidad total que aunque contrates el viaje muchos meses antes, lo puedes cancelar sin coste hasta 20 días antes del viaje.
También se encargaron del transfer privado y de la ampliación del seguro. Totalmente recomendable.
Buenas tardes, desearía un presupuesto de Sirmantour ya que las opiniones sobre esta agencia son muy buenas para 4 personas (padre, madre y dos adolescentes) para Riviera Maya. Tenemos disponibles desde la 2ª semana de julio (día 8) hasta la 2ª de agosto inclusive (14-15 salida)
Si no fuera mucha molestia desearía 2-3 posibles fechas de salida diferentes. En principio iríamos una semana pero si hubiera ofertas de 10-12 noches seguramente la cogeríamos.
Buenas a todos!
Quiero informar que la profesionalidad y diligencia de la Agencia Simartour es excelente. Mario nos ha atendido siempre rápido y eficazmente dándonos buen servicio y el mejor precio.
Estamos deseando viajar con ellos, esperemos que pase rápido este virus y podamos disfrutar con sus viajes y organización de nuevo!
Muchas gracias!!
Sólo quiero compartir la profesionalidad y el buen hacer de Mario. Contratamos un viaje a Punta Cana en Octubre 2019 para viajar en Mayo 2020 (6 parejas), incluso pagamos el 100% del importe para aprovechar un descuento por el Black Friday. A causa de la pandemia que padecemos y teniendo en cuenta nuestra edad (la mayoría estamos dentro del grupo de riesgo) decidimos cancelarlo.
Ni un problema, en menos de una semana recuperamos el 100% del importe del viaje..
Ya llevamos contratando con Simartour un viaje todos los años en grupos grandes, entre 5 y 10 parejas desde el 2016, y todo había ido sobre ruedas con precios inmejorables y trato directo a cualquier hora..
Ésta ha sido la primera vez que hemos sufrido una contingencia y nos hemos sentido cuidados.. Todos mis compañeros de viaje me han pedido que le transmitiera sus agradecimientos (yo he sido el que he estado en contacto con él).
Da gusto compartir las experiencias cuando son satisfactorias...
Ahora a esperar que todo se normalice para volver a intentar viajar y seguro que Mario nos ayudará de nuevo..
Desde aquí agradecer de nuevo a Mario y simartour su profesionalidad y saber hacer, he tenido que anular nuestras vacaciones de verano en Samaná y 0 problemas y muchísima amabilidad, sin duda una agencia ejemplar... Mi gratitud de nuevo y hasta pronto Mario.
Quiero dar las gracias a Mario por estar siempre atento a todo
En esta situación tan extraña que todos estamos viviendo, continúa preocupándose y atendiendo al momento nuestras peticiones. Espero que muy pronto podamos estar otra vez viajando a lugares soñados y, como desde hace varios años, de la mano de Simartour
_________________ ”Hay lugares donde uno se queda, y lugares que se quedan en uno”
Hola,
Hoy estaría haciendo las maletas para Riviera Maya si el Covid-19 no se hubiese cruzado por nuestros caminos.
Pero en fin, disfrutaremos nuestro viaje en otra fecha.
Quiero también agradecer a Mario su atención en todo momento y lo fácil que lo hace todo.
Muchas Gracias
_________________ Amsterdam, Bergen, Berlín, Bruselas, Buenos Aires, Brujas, Cancún, El Calafate, El Pasó, Edimburgo, Estrasburgo, Fläm, Gante, Génova, Havana, Iguazú, Isla de Sao Miguel, Isla de Mull, Las Vegas, Londres, Marsella, Mesina, Miami, Nápoles, Nueva York, Orlando, Oslo, Paris, Península Valdés, Praga, República Dominicana, Túnez, Venecia...
Mi agradecimiento a Mario por la excelente y rápida gestión dada la situación actual que estamos viviendo ,,,en estas tremendas situaciones es donde se valora la agencia en la que se contrata y hoy más que nunca un merecidismo
Hace unos 15 días muy a nuestro pesar decidimos cancelar el viaje en crucero por las Capitales Bálticas que teniamos para el día 13 de Junio , Mario como siempre nos habia conseguido el mejor precio y las mejores condiciones .. Con camarotes muy bien situados ,
Hoy 9 de Abril hemos recibido un correo suyo como siempre muy atento donde nos comunicaba que ya teniamos hechas las transferencias inmediatas de nuestro importe total del viaje sin gastos de cancelación ( ya teniamos todo el viaje pagado )
Esperemos que la situación que estamos viviendo pase pronto y de nuevo podamos retomar nuestros viajes , que por supuesto y sin dudarlo seguiremos contratando con Simartour ..
Gracias Mario en nombre de mi hermana , cuñado y en el nuestro , cuidate tú y los tuyos
Pues, es en estas ocasiones donde realmente se ve la profesionalidad y el saber hacer de una agencia de viajes ya que cuando todo va bien es fácil cumplir. Me alegra que todos tengáis facilidades en la cancelación de vuestros viajes. Ya bastante dura es esta situación como para tener que preocuparte de que te devuelvan tu dinero.
Personalmente no conozco esta agencia aunque sé que es muy recomendada en el foro. La tendré en cuenta la próxima vez que necesite los servicios de una agencia.
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