Leyendo tus intervenciones interpreto que te refieres al vuelo internacional que has comprado por tu cuenta y que lo que se anula es el plan de viaje en sí, por una circunstancia de la agencia local, que ha sido contratada a su vez por Evaneos. ¿No te ha dado ninguna respuesta Evaneos o el seguro de viaje externo (en caso de haberlo contratado)? Entiendo que en última instancia es lo que comentas, gestionarlo a través de asistencia jurídica.
Lamento tu situación, la verdad, pero no me he encontrado en el caso.
Un saludo,
Montse
Hola Miguel,
No comprendo tu comentario, disculpa.
Los billetes de avión internos son comprados por la agencia local para cuadrar itinerario, pero los tengo yo en la app de la línea aérea, para poder facturar previamente. Me refiero a que los billetes es como si los hubiera comprado yo, tengo los números de reserva y los billetes electrónicos.
Y sobre lo de ahorrar un poco, creo que es más bien lo contrario, contratar con Evaneos resulta más caro, pero hasta ahora no tengo ninguna mala experiencia que explicar, excepto lo contado anteriormente.
Un saludo,
Montse
Bueno pensar que todavía nos ha tocado el mal mayor. Y es que os quiebre la empresa local o os deje tirados y os comáis el billete CON PATATAS.
Pero claro estamos en un país libre y cada uno asume los riesgos que quiera asumir pero considero que por ahorrar un poco correr con ese riesgo es demasiado por pequeño que sea ="Munseta"]Buenas tardes,
Por si sirve de algo, yo tengo la otra visión. Hemos tenido 2 pequeños incidentes en viajes contratados con Evaneos: el primero, en un vuelo interno Palenque - CDMX en 2022, el guía de Palenque que nos debía llevar al aeropuerto se entretuvo, y nos dejó apenas a 25 min de la salida del avión, por lo que el mostrador de facturación ya estaba cerrado. Por suerte, pasamos las maletas por la cinta como si fuera equipaje de mano y pagamos en la puerta de embarque el equipaje "extra". Fuimos los últimos a entrar, por eso digo que fue suerte. Al aterrizar en CDMX, escribimos a Evaneos, que contactó con la agencia y, tras investigar qué había sucedido, nos abonaron el importe de las maletas.
La otra pequeña incidencia fue en Santiago de Chile, en 2023. El último día del viaje, tras haber estado en la Patagonia, Atacama y hacer el tour del salar de Uyuni, nos quedaba conocer el centro histórico de Santiago. Cogimos un tour que incluía entrada a la Chascona (la casa de Pablo Neruda), al museo chileno de arte precolombino y a otros edificios. Sin embargo, eso no fue lo que tuvimos. El tour no estuvo mal, pero no era lo que habíamos contratado según nuestro plan de viaje. Así que escribimos a nuestro contacto 24/7 por WhatsApp y a Evaneos, para que lo tuvieran en cuenta. Pedimos devolución de parte del importe del tour, pues creíamos que teníamos las entradas incluídas en esa excursión, cuando no había sido así. Recibimos la devolución sin ningún inconveniente y utilizamos lo que restaba de día para movernos nosotros por la ciudad en Uber, entrando a todos los lugares que nos faltaban. También con esta agencia de Chile cambiamos vuelos internos una vez ya comprados, para optimizar los tiempos (en lugar de aterrizar en Punta Arenas, lo hicimos en Puerto Natales y así nos ahorramos un traslado).
Así que, bueno, quizás es que estamos teniendo suerte con las agencias locales, pero... Leer más ...
No comprendo tu comentario, disculpa.
Los billetes de avión internos son comprados por la agencia local para cuadrar itinerario, pero los tengo yo en la app de la línea aérea, para poder facturar previamente. Me refiero a que los billetes es como si los hubiera comprado yo, tengo los números de reserva y los billetes electrónicos.
Y sobre lo de ahorrar un poco, creo que es más bien lo contrario, contratar con Evaneos resulta más caro, pero hasta ahora no tengo ninguna mala experiencia que explicar, excepto lo contado anteriormente.
Un saludo,
Montse
"miguel10581" Escribió:
Bueno pensar que todavía nos ha tocado el mal mayor. Y es que os quiebre la empresa local o os deje tirados y os comáis el billete CON PATATAS.
Pero claro estamos en un país libre y cada uno asume los riesgos que quiera asumir pero considero que por ahorrar un poco correr con ese riesgo es demasiado por pequeño que sea ="Munseta"]Buenas tardes,
Por si sirve de algo, yo tengo la otra visión. Hemos tenido 2 pequeños incidentes en viajes contratados con Evaneos: el primero, en un vuelo interno Palenque - CDMX en 2022, el guía de Palenque que nos debía llevar al aeropuerto se entretuvo, y nos dejó apenas a 25 min de la salida del avión, por lo que el mostrador de facturación ya estaba cerrado. Por suerte, pasamos las maletas por la cinta como si fuera equipaje de mano y pagamos en la puerta de embarque el equipaje "extra". Fuimos los últimos a entrar, por eso digo que fue suerte. Al aterrizar en CDMX, escribimos a Evaneos, que contactó con la agencia y, tras investigar qué había sucedido, nos abonaron el importe de las maletas.
La otra pequeña incidencia fue en Santiago de Chile, en 2023. El último día del viaje, tras haber estado en la Patagonia, Atacama y hacer el tour del salar de Uyuni, nos quedaba conocer el centro histórico de Santiago. Cogimos un tour que incluía entrada a la Chascona (la casa de Pablo Neruda), al museo chileno de arte precolombino y a otros edificios. Sin embargo, eso no fue lo que tuvimos. El tour no estuvo mal, pero no era lo que habíamos contratado según nuestro plan de viaje. Así que escribimos a nuestro contacto 24/7 por WhatsApp y a Evaneos, para que lo tuvieran en cuenta. Pedimos devolución de parte del importe del tour, pues creíamos que teníamos las entradas incluídas en esa excursión, cuando no había sido así. Recibimos la devolución sin ningún inconveniente y utilizamos lo que restaba de día para movernos nosotros por la ciudad en Uber, entrando a todos los lugares que nos faltaban. También con esta agencia de Chile cambiamos vuelos internos una vez ya comprados, para optimizar los tiempos (en lugar de aterrizar en Punta Arenas, lo hicimos en Puerto Natales y así nos ahorramos un traslado).
Así que, bueno, quizás es que estamos teniendo suerte con las agencias locales, pero realmente me parece una forma de viajar por libre muy práctica, pues el planning lo montas tú a tu gusto, totalmente personalizado con la ayuda de la agencia local, y te despreocupas de cuadrar traslados, además de tener siempre un guía (en privado o en grupo, depende de la excursión).
Bueno pensar que todavía nos ha tocado el mal mayor. Y es que os quiebre la empresa local o os deje tirados y os comáis el billete CON PATATAS.
Pero claro estamos en un país libre y cada uno asume los riesgos que quiera asumir pero considero que por ahorrar un poco correr con ese riesgo es demasiado por pequeño que sea ="Munseta"]Buenas tardes,
Por si sirve de algo, yo tengo la otra visión. Hemos tenido 2 pequeños incidentes en viajes contratados con Evaneos: el primero, en un vuelo interno Palenque - CDMX en 2022, el guía de Palenque que nos debía llevar al aeropuerto se entretuvo, y nos dejó apenas a 25 min de la salida del avión, por lo que el mostrador de facturación ya estaba cerrado. Por suerte, pasamos las maletas por la cinta como si fuera equipaje de mano y pagamos en la puerta de embarque el equipaje "extra". Fuimos los últimos a entrar, por eso digo que fue suerte. Al aterrizar en CDMX, escribimos a Evaneos, que contactó con la agencia y, tras investigar qué había sucedido, nos abonaron el importe de las maletas.
La otra pequeña incidencia fue en Santiago de Chile, en 2023. El último día del viaje, tras haber estado en la Patagonia, Atacama y hacer el tour del salar de Uyuni, nos quedaba conocer el centro histórico de Santiago. Cogimos un tour que incluía entrada a la Chascona (la casa de Pablo Neruda), al museo chileno de arte precolombino y a otros edificios. Sin embargo, eso no fue lo que tuvimos. El tour no estuvo mal, pero no era lo que habíamos contratado según nuestro plan de viaje. Así que escribimos a nuestro contacto 24/7 por WhatsApp y a Evaneos, para que lo tuvieran en cuenta. Pedimos devolución de parte del importe del tour, pues creíamos que teníamos las entradas incluídas en esa excursión, cuando no había sido así. Recibimos la devolución sin ningún inconveniente y utilizamos lo que restaba de día para movernos nosotros por la ciudad en Uber, entrando a todos los lugares que nos faltaban. También con esta agencia de Chile cambiamos vuelos internos una vez ya comprados, para optimizar los tiempos (en lugar de aterrizar en Punta Arenas, lo hicimos en Puerto Natales y así nos ahorramos un traslado).
Así que, bueno, quizás es que estamos teniendo suerte con las agencias locales, pero realmente me parece una forma de viajar por libre muy práctica, pues el planning lo montas tú a tu gusto, totalmente personalizado con la ayuda de la agencia local, y te despreocupas de cuadrar traslados, además de tener siempre un guía (en privado o en grupo, depende de la excursión).
Por si sirve de algo, yo tengo la otra visión. Hemos tenido 2 pequeños incidentes en viajes contratados con Evaneos: el primero, en un vuelo interno Palenque - CDMX en 2022, el guía de Palenque que nos debía llevar al aeropuerto se entretuvo, y nos dejó apenas a 25 min de la salida del avión, por lo que el mostrador de facturación ya estaba cerrado. Por suerte, pasamos las maletas por la cinta como si fuera equipaje de mano y pagamos en la puerta de embarque el equipaje "extra". Fuimos los últimos a entrar, por eso digo que fue suerte. Al aterrizar en CDMX, escribimos a Evaneos, que contactó con la agencia y, tras investigar qué había sucedido, nos abonaron el importe de las maletas.
La otra pequeña incidencia fue en Santiago de Chile, en 2023. El último día del viaje, tras haber estado en la Patagonia, Atacama y hacer el tour del salar de Uyuni, nos quedaba conocer el centro histórico de Santiago. Cogimos un tour que incluía entrada a la Chascona (la casa de Pablo Neruda), al museo chileno de arte precolombino y a otros edificios. Sin embargo, eso no fue lo que tuvimos. El tour no estuvo mal, pero no era lo que habíamos contratado según nuestro plan de viaje. Así que escribimos a nuestro contacto 24/7 por WhatsApp y a Evaneos, para que lo tuvieran en cuenta. Pedimos devolución de parte del importe del tour, pues creíamos que teníamos las entradas incluídas en esa excursión, cuando no había sido así. Recibimos la devolución sin ningún inconveniente y utilizamos lo que restaba de día para movernos nosotros por la ciudad en Uber, entrando a todos los lugares que nos faltaban. También con esta agencia de Chile cambiamos vuelos internos una vez ya comprados, para optimizar los tiempos (en lugar de aterrizar en Punta Arenas, lo hicimos en Puerto Natales y así nos ahorramos un traslado).
Así que, bueno, quizás es que estamos teniendo suerte con las agencias locales, pero realmente me parece una forma de viajar por libre muy práctica, pues el planning lo montas tú a tu gusto, totalmente personalizado con la ayuda de la agencia local, y te despreocupas de cuadrar traslados, además de tener siempre un guía (en privado o en grupo, depende de la excursión).
Llegué ayer de un viaje de 15 días por México y simplemente quiero decir que ha sido uno de los mejores viajes de mi vida y que lo más destaco sin lugar a dudas, más allá de monumentos y paisajes es la gente del país, gente amable, cariñosa, trabajadora y amable como no debe haber muchas.
Yo era de los que dudaba en visitar México por el tema de la seguridad y de los que cuando tenía los billetes comprados se estremecía buscando noticias sobre asesionatos, asaltos, tiroteos... Que sin lugar existir existen, pero de los que seguramente en un 99% de los casos no tendréis ninguna noticia. Nos hemos encontrado un país en el que no hemos tenido ningún tipo de problema de seguridad, ni peligro: hemos alquilado coche, hemos paseado por la noche tanto en CDMX como en otras ciudades, hemos viajado en bus nocturno o en excursiones que pasaban por zonas zapatistas... Ningún problema, nos hemos encontrado un país brutal lleno de cultura, de gastronomía, de alegría y con monumentos espectaculares al cual seguro que volveremos. Nuestra ruta era demasiado exigente para el tiempo que teníamos y nos dejamos algunas cosas en el tintero, pero gracias al transporte mexicano hemos podido cumplir con ello. Los sitios que destacaría de nuestra ruta son:
- Museo de Antropología de CDMX: Un imprescindible, como las taquerías de la capital.
- Convento de Santo Domingo en Oaxaca, impresionante.
- El ambiente de San Cristobal y lo extraño de Chamula
- El Cañón del Sumidero
- Palenque, Teotihuacan, Chichen Itza y sobre todo, Uxmal.
- Las ciudades de Mérida y Valladolid. Encantadoras y con muchas opciones de cenotes.
Un último consejo, si estás dudando de ir a México y lees esto, ves, no te arrepentirás.
¡Buenos días! Aunque ya ha pasado año y pico de tu viaje, quería preguntarte (bueno, y a cualquiera que pueda responderme) sobre viajar en septiembre por el tema de la temporada de lluvias y huracanes. Ya he leído, con respecto a la lluvia, que son chaparrones fuertes pero rápidos e intermitentes (y por las tardes, parece ser). Sobre el tema huracanes no sé hasta que punto puede limitarte en el sentido de tener que evitar la costa en cualquier caso o debes olvidarte de ello. Nuestra idea sería ir la primera quincena de septiembre, metiéndonos en todo caso en la tercera semana.
Cancún: por falla del Tren Maya pasajeros deben regresar en buses
El Tren Maya en la ruta desde Cancún hacia palenque sufrió una falla por lo que tuvo un retraso de dos horas inicialmente, luego reanudó el viaje, pero volvió a dañarse, haciendo que los pasajeros quedarán varados por cuatro horas. Los pasajeros muy enojados exigieron que los devolvieran a los destinos de origen, así que los regresaron en autobuses.
Cancún: por falla del Tren Maya pasajeros deben regresar en buses
El Tren Maya en la ruta desde Cancún hacia palenque sufrió una falla por lo que tuvo un retraso de dos horas inicialmente, luego reanudó el viaje, pero volvió a dañarse, haciendo que los pasajeros quedarán varados por cuatro horas. Los pasajeros muy enojados exigieron que los devolvieran a los destinos de origen, así que los regresaron en autobuses.
...artículos había secador de pelo, una caja con pañuelos de papel, gorro de ducha, peine, esponja de zapatos, un "vanity kit", pastilla de jabón. Un taburete y varios ganchos venían estupendamente para colgar la ropa.
En cuanto a internet con wifi, completamente gratuito y con señal en todas las instalaciones, desde restaurantes, vestíbulo, piscinas e incluso playa, en los otros hoteles Barceló Maya, el mall, etc... La intensidad de la señal puede variar según la zona o momento del día.
En cuanto a los restaurantes, como no hay aplicación para móvil, hay que reservarlos en el "Internet center" que está a la vuelta del mostrador de recepción. Como comenté en el tema permanente, no tuve problema en reservar los restaurantes que quise en ningún caso y sin ningún tipo de limitación.
Algún detalle más que podría ser mejorable es el mapa de las instalaciones. Es cierto que en cada hotel hay en varias zonas un mapa, pero es demasiado genérico, y no deja nada claro dónde está localizada cada una de las instalaciones.
En recepción se podía hacer cambio de dinero, pero era un valor demasiado bajo con respecto al cambio oficial, así que no lo llegué a hacer.
Hay alguna tienda de regalos, pero lo mejor es que el vestíbulo del Colonial queda justo al lado de la Plaza Mexicana, que está llena de tiendas de regalos. Desde luego nunca había visto un hotel con tantas posibilidades para hacer compras.
Respecto a los bares, en el Colonial está el bar Puebla, abierto hasta las 12 de la noche, en el que se puede tomar una bebida y además 2 veces por la noche de lunes a sábado, hacen un número musical con piano. Aparte está el teatro Palenque, en el que hacen cada día un tipo de actuación diferente. Durante el día se pueden escuchar los ensayos.
Las piscinas del Colonial y Tropical son enormes y fui a ambas al estar al lado, pese a que son similares. Parecen tener una profundidad de 1'25 metros según estaba señalado y la parte que más me gustaba era un área que parecía un jacuzzi. También vi algunas piscinas infantiles con toboganes. No tuve ningún problema en coger una tumbona bajo los toldos en ningún momento, no al menos por la mañana, que es cuando solía ir.
Por otra parte, coches eléctricos para moverse por el interior del hotel no hay. Lo que sí hay es un autobús rojo de dos plantas que hace un recorrido alrededor de todo el complejo del Maya Barceló: los lobbies de los diferentes hoteles, Plaza Mexicana, Maya Mall, spa & fitness center, delfinario, Maya Barceló Convention Center. Circula hasta las 2 de la madrugada.
En principio nada más que comentar. Hasta ahora sólo conocía el Palladium White Sand, y éste no se queda atrás en calidad. Si alguna diferencia veo es que el Barceló parece un complejo más grande y quizás más "cimentado". En el Palladium hay bastante vegetación y cuando estuve no era difícil ver algunos animales, por lo menos las iguanas junto a la piscina y en el caso del Barceló Colonial yo no vi nada.
En definitiva, el Barceló Maya me parece una muy buena opción si va buscando uno un resort en la Riviera Maya.
Estabamos en edificio uxmal es numero 3, teatro palenque 5 metros, bufet a 30 m, lobby 50m, piscinas 5m, centro comercial no mas de 150metros playa cruzando piscinas 100m delfinario 300 maximo
Nosotros acabamos de estar por allí. La excursión que te lleva desde San Cristóbal a la cascada de agua azul, Misol-ha y Palenque, la hicimos por una vía alternativa rodeando Ocosingo porque había bloqueos. Tarda un poco más de una hora respecto al recorrido original.
Eso sí, la ruta alternativa por tramos sin asfaltar y llenos de piedras por los desprendimientos a causa de las lluvias recientes. Conociendo el México profundo. Una odisea.
Nosotros nos quedamos en Palenque. Pobrecitos los que volvieron a dormir a San Cristóbal
Hola, por el itinerario que señalas, supongo que subirás desde Oaxaca por San Cristobal, Palenque, Campeche... Nosotros estuvimos en septiembre, volamos a Tuxla, de ahí a SanCris y subimos hacia Palenque por Ocosingo. Usamos taxi local, que nos recomendaron en el hotel de Palenque, y, si bien es cierto que encontramos dos bloqueos en la carretera, no supusieron problema alguno. Los pasamos andando, mientras nuestro conductor tomaba un desvío por el pueblo, previa colaboración con los manifestantes, y la verdad cero problema ni sensación de inseguridad. Al menos en esta zona. Y ya el traslado a Campeche sin incidencia alguna
Hola, viajo a Chispas por libre pero desde Palenque me gustaria contratar con alguna agencia local el tour a Bonampak y Yaxchilán de 1 día. No se di alguien la hizo o conoce, contratarlas desde aquí (por ejemplo Civitatis) sale mucho mas caro.
Hazlo desde allí directamente qué seguramente será mucho más barato y muchas opciones !Son una maravilla los dos sitios arqueológicos !
En Palenque hay muchas empresas que ofrecen este servicio. Puedes reservarlo allí mismo, cuando estés en destino.
Quería intentar contactar antes con ellos por que llego a Palenque ya por la tarde desde San Cristobal y quería contratar el tour para el día siguiente....
El hotel Chablis Palenque organiza excursiones a través de la agencia de viajes asociada.
En Palenque hay muchas empresas que ofrecen este servicio. Puedes reservarlo allí mismo, cuando estés en destino.
Quería intentar contactar antes con ellos por que llego a Palenque ya por la tarde desde San Cristobal y quería contratar el tour para el día siguiente.... Leer más ...
Hola, viajo a Chispas por libre pero desde Palenque me gustaria contratar con alguna agencia local el tour a Bonampak y Yaxchilán de 1 día. No se di alguien la hizo o conoce, contratarlas desde aquí (por ejemplo Civitatis) sale mucho mas caro.
Depende de lo que quieras hacer... 5 días me parecen poco para hacer la ruta circular. Lo que te sale més económico es hacer base en San Cristobal y Palenque y hacer rutas desde allí. En este caso no creo k haya mucha diferencia entre una agencia y otra, todas ofrecen lo mismo...
Pregunté precios cuando fui en agosto para ponerlos aquí (tours desde San Cristobal):
-650 pesos: Agua azul - Misol Ha - Palenque. Sales a las 4am y vuelves a las 10 de la noche. Tiene que ser una paliza brutal.
-400 pesos: Chiflon y Montebello
-450 pesos: Cañón sumidero
Si lo que buscas es un tour privado, te recomiendo que contactes con Gerardo (+529612518267), acertarás 100%, pero no esperes encontrar los mismos precios que con los tours compartidos. Y si puedes añadir 1 o 2 días te recomiendo la ruta circular que hicimos nosotros. Si tuviera que recortar un día haría:
-Día 1: Cañon del sumidero por la mañana (lancha y miradores), San Juan Chamula por la tarde. Dormir San Cristobal.
-Día 2: Chiflon y Lagos Montebello. Dormir Montebello.
-Día 3: Las Nubes y Guacamayas. Dormir Guacamayas.
-Día 4: Lancha en guacamayas por la mañana, Yaxchilan y dormir en Selva Lacandona.
-Día 5 : Salir por la mañana hacia Palenque y visitar la ruinas al mediodía/ tarde. Dormir Palenque.
-Día 6: Misol, agua azul, dormir en San Cristobal.
Cualquier cosa que pueda ayudarte me dices , ahora lo tengo muy fresco ;). Chiapas nos encantó 🤩
Buenas, estoy organizando un viaje a México y la verdad no se por donde empezar... Tengo 12 días (llego 31 de octubre por la noche y vuelvo el 12 noviembre), entonces si tenia pensado estar al menos 3 días en CDMX, en cuanto al resto (del 3 de noviembre al 12 de noviembre) no se que hacer...
Estaba mirando entre hacer Oaxaca y Chiapas, pero como alquilar un coche y dejarlo en otro sitio sale muy caro, no creo que me diera tiempo a hacer una ruta circular esos días saliendo de CDMX, llegando a Palenque y volviendo a CDMX... Entonces había mirado volar a Yucatan y estar allí y si hacer ruta circular con el coche desde el 3 de noviembre al 11 o 12.
Como lo veis? veis factible hacer ruta circular con el coche (8 dias) saliendo de CDMX y visitar Oaxaca y Chiapas??
Muchas gracias!
Si no quieres coger coche desde Cdmx tienes vuelos low cost a Oaxaca, desde Oazaca puedes coger un bus nocturnos hasta Chiapas, desde San Cristóbal de las Casas otro bus nocturno o una excursión a Palenque , de palenque a villahermosa hay buses y son dos horas y desde Villahermosa otro vuelo barato a Cdmx
Buenas, estoy organizando un viaje a México y la verdad no se por donde empezar... Tengo 12 días (llego 31 de octubre por la noche y vuelvo el 12 noviembre), entonces si tenia pensado estar al menos 3 días en CDMX, en cuanto al resto (del 3 de noviembre al 12 de noviembre) no se que hacer...
Estaba mirando entre hacer Oaxaca y Chiapas, pero como alquilar un coche y dejarlo en otro sitio sale muy caro, no creo que me diera tiempo a hacer una ruta circular esos días saliendo de CDMX, llegando a Palenque y volviendo a CDMX... Entonces había mirado volar a Yucatan y estar allí y si hacer ruta circular con el coche desde el 3 de noviembre al 11 o 12.
Como lo veis? veis factible hacer ruta circular con el coche (8 dias) saliendo de CDMX y visitar Oaxaca y Chiapas??
-Día 1 (7 de agosto): Cañon del sumidero por la mañana (lancha y miradores), San Juan Chamula por la tarde. Dormir San Cristobal.
-Día 2 (8 de agosto):Chiflon y Lagos Montebello. Dormir Montebello.
-Día 3 (9 de agosto).-Las Nubes y Guacamayas. Dormir Guacamayas.
-Día 4 (10 de agosto).-Lancha en guacamayas por la mañana, Yaxchilan y dormir en Lacaonda
-Día 5 (11 de agosto). Caminata cascada corcho negro y cenote por la mañana, Bonampack por la tarde dormir en Palenque
-Día 6 (12 de agosto): Visitar ruinas Palenque por la mañana y luego cascadas Roberto Barrios. Dormir Palenque.
-Día 7 (13 de agosto).-Misol, agua azul, dormir en San Cristobal.
Ese mismo recorrido hicimos nosotros con Alejandro, creo que es la forma más acertada de hacer el recorrido por Chiapas. Chiapas es espectacular
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