Hola Viajeros que vais o habeis vuelto de Malta:
Necesito vuestra opinión y/o consejo: Cual pensais que es la mejor zona para alojarse en Malta?.
Toda la isla parece muy turística y quisiera un lugar bonito, bien comunicado pero sobre todo tranquilo, que no fuera un rincón lleno de giris bulliciosos. Alguien me puede informar por favor?. Gracias, Viajeros.
A mi ya me pusieron un mail pidiendome el IBAN de mi cuenta. De esto hace unos 10 dias pero todavia no tengo ingresado nada. En cuanto hagan efectiva la devolución os lo comunico publicamente. Saludos.
hola !!!!
estoy mirando para ir de voluntario por 15 días a nepal a finales de septiembre o principios de octubre aprovechando mis días de vacaciones.
alguien puede echarme una mano y ayudarme para contactar con algún colaborador en nepal ?? mi correo : descarttes@gmail.com
gracias !!!!
Yo tambien estoy pendiente de lo mismo, porque tambien me gustaria ir a colaborar con ellos.
Sé que Galyna, una admisnitradora, conoce de cerca a la familia de un sherpa de alli. A ver si algún viajero sabe alguna cosa más y nos podemos apuntar.
Busca en este foro pq algun compañero colgó los articulos de la ley del consumidor y algunas declaraciones del minist.asuntos exteriores. Tambien hay comentarios sobre lo que opinan en las OCUS y creo que hasta una oficina del consumidor europea.
Espero q esncuentres estos links.
Los compañeros que tenian viaje con TRAVELBIRD y salida para julio al Nepal acaban de recibir mail de la agencia, que les devuelven el dinero pq QATAR anula vuelos hasta el 31/7/2015.
Sinceramente creo que los que volias con TURKISH tendrías que hacer alguna tipo de fuerza de alguna manera, a base de faxs a la compañia, qujas en la pagina webb.....
Hola! Lo último que sabemos es que Qatar nos ha dicho que ha ampliado el plazo hasta el 31 de julio, aunque la agencia dice que ellos aún no tienen una comunicación oficial por su parte. Esperemos que pronto se comuniquen y nos comuniquen ya a nosotros las cancelaciones. Por fin parece que se empieza a ver la luz!
Mira que bien. Si ya existe comunicacion oficial de Qatar Airways que cancelan los vuelos hasta el 31 de julio y devuelven el dinero, la milonga de travelbird para devolver el dinero refugiandose en Qatar ya no les vale¡. Eso nos va a suponer ahorro de tiempo en abogados en ultima instancia. Se agradece
He colgado en el foro de cancelaciones y anulaciones el mensaje integro que ayer recibi de Q.A donde indica que anula has el 31/7 y el nombre, tel, fax y mail de la responsable de QA.
Buenas noches,
No encuentro ese foro. Soy novata. ¿Podrías indicarme cómo llegar a ese mensaje de Qatar Airlines?
Gracias
AQUI TE LO CUELGO DE NUEVO:
FW: Complaint From Qatar Airways CRM:0034441
Gracia Santiago (gsantiago@es.qatarairways.com) Agregar a contactos 25/05/2015 Marcar este mensaje
Para: lupe1106@hotmail.com CC: Mariam Lafee
gsantiago@es.qatarairways.com
Buenos días.
Se ha ampliado la fecha de viaje al 31 de Julio.
Si su salida es antes de esa fecha, comunique directamente con su agencia de viajes para tramitar el reembolso.
Un saludo,
M. Gracia Santiago
Direct Sales and Servicing Manager Spain
Tel: +34 902 627070
Fax: +34 915422169
World's 5-star airline. qatarairways.com
------ Original Message ------
From: lupe1106@hotmail.com
Received: 20/05/2015 12:34
To: TELL US - Customer Care
Subject: Complaint From Qatar Airways
NAME: Miss Guadalupe Blesa Pallarés
EMAIL: lupe1106@hotmail.com
PHONE NUMBER: +34-670222070
COUNTRY OF RESIDENCE: Spain
COMPLAINT:
Por favor, les agradeceria que URGENTEMENTE tomasen la decisión de anular con vuelos a KATMANDU y proceder a la consiguiente devolución de su importe. Por favor amplien la fecha del 31 de mayo que hasta ahora tienen dada como máxima. Hay muchas personas que dependen de esta decisión para re-programar sus vacaciones. UNA COMPAÑIA 5 ESTRELLAS COMO Q.A. creo que no se puede permitir el lujo de tener a tanta gente descontenta.
Nuestra agencia de viajes TRAVELBIRD nos informa que ellos nos devuelven el importe del vuelo si Vdes.lo hacen.
Sres. de Q.A. estamos en sus manos. Valoren lo que es má simportante para Vdes. si la devolución de estos billetes o continuar teniendo la buena fama de la ahora disfrutan. Una buena politica de servicio al cliente pasa por responder, en todo momento y más en estas circunstancias absolutamente "excepcionales", a las necesidades y dudas de sus viajeros. Siempre han tenido buen servicio y buena fama, no la vayan a perder ahora.
Qatar Airways - Proud to be the first to fly the A350 XWB, the world's newest aircraft.
Hola! Lo último que sabemos es que Qatar nos ha dicho que ha ampliado el plazo hasta el 31 de julio, aunque la agencia dice que ellos aún no tienen una comunicación oficial por su parte. Esperemos que pronto se comuniquen y nos comuniquen ya a nosotros las cancelaciones. Por fin parece que se empieza a ver la luz!
Mira que bien. Si ya existe comunicacion oficial de Qatar Airways que cancelan los vuelos hasta el 31 de julio y devuelven el dinero, la milonga de travelbird para devolver el dinero refugiandose en Qatar ya no les vale¡. Eso nos va a suponer ahorro de tiempo en abogados en ultima instancia. Se agradece
He colgado en el foro de cancelaciones y anulaciones el mensaje integro que ayer recibi de Q.A donde indica que anula has el 31/7 y el nombre, tel, fax y mail de la responsable de QA.
La amiga Gracia va a terminar llamando directamente a Travelbird para decirles que ellos cancelan hasta el 31 de julio, porque como Travelbird siga sin decir nada le vamos a colapsar el correo a ella!
Me alegro que os haya servido el mail que me enviaron. Al tener una persona fisica de contacto es más facil hacer presión.
Hola! Lo último que sabemos es que Qatar nos ha dicho que ha ampliado el plazo hasta el 31 de julio, aunque la agencia dice que ellos aún no tienen una comunicación oficial por su parte. Esperemos que pronto se comuniquen y nos comuniquen ya a nosotros las cancelaciones. Por fin parece que se empieza a ver la luz!
Mira que bien. Si ya existe comunicacion oficial de Qatar Airways que cancelan los vuelos hasta el 31 de julio y devuelven el dinero, la milonga de travelbird para devolver el dinero refugiandose en Qatar ya no les vale¡. Eso nos va a suponer ahorro de tiempo en abogados en ultima instancia. Se agradece
He colgado en el foro de cancelaciones y anulaciones el mensaje integro que ayer recibi de Q.A donde indica que anula has el 31/7 y el nombre, tel, fax y mail de la responsable de QA.
Estoy en la misma situación que muchos de vosotros, mitad del viaje pagado, salida en Agosto. Me podéis
agregar por e-mail?
SI ME MANDAS POR PRIVADO TU MOVIL Y MAIL, TE AÑADO AL GRUPO QUE HEMOS FORMADO, SOBRE TODO LOS QUE SALIAMOS CON LA AGENCIA TRAVELBIRD, NO SE SI ES TU CASO. PERO SI NO, TAMBIEN TE PUEDO AÑADIR
Os copio el mensaje recibido ayer desde QATAR AIRWYAS:
Gracia Santiago (gsantiago@es.qatarairways.com) Agregar a contactos 25/05/2015 Marcar este mensaje
Para: lupe1106@hotmail.com CC: Mariam Lafee
gsantiago@es.qatarairways.com
Buenos días.
Se ha ampliado la fecha de viaje al 31 de Julio.
Si su salida es antes de esa fecha, comunique directamente con su agencia de viajes para tramitar el reembolso.
Un saludo,
M. Gracia Santiago
Direct Sales and Servicing Manager Spain
Tel: +34 902 627070
Fax: +34 915422169
World's 5-star airline. qatarairways.com
AQUI TENEIS LA PERSONA QUE LLEVA EL TEMA DIRECTAMENTE, SU MAIL DIRECTO Y LOS TELEFONOS.
Yo hice lo mismo en la página de Qatar, el miercoles, a la vez que estaba esperando la respuesta de TB, ya que la agencia alegaba que si fuera x ellos, ya estaria solucionado pero que estaban esperando la decisión de QA. Entonces fue cunado empezé a quejarme a Qatar.
Además les dije que una compañia que se anuncia y se la considera 5* no podia permitirse tener a tantos clientes descontentos. Tb les dije que me iba acordar de ellos cada vez que viera su logo escrito en las camisetas del Barça....
Bueno, fuera x lo que fuere, ayer miercoles QA desbloqueó en tema con travelbird.
Ahhh...si necesitais traducir algun mensaje, yo suelo recurrir a los traductores de Google. Ayes lo puse en español y ingles y estuve tentada de hacerlo tambien en árabe y enviarlo a la central de Doha.
Hay que seguir insistiendo, QATAR se lo puede permitir MAS QUE DE SOBRAS.
CHIGRINKY. a quien hiciste la reclamación a la agencia de viajes o a QATAR AIRLINES directamente??
Ayer mismo yo tb colgé en esta página que Travelbird, nos habia enviado un mail donde indicada que nos devolvia tdo el dinero pagado y que les pasasemos el IBAN de ntra. cta.bancaria. A pesar de ello, como yo solo habia pagado un 1er. plazo del viaje, esta madrugada he recibido un mail diciendo que mi reserva quedaba anulada por no habver pagado el resto. SUPONGO QUE DEBE TRATARSE DE UN MENSAJE AUTOMATICO QUE NO HA TENIDO EN CUENTA LAS CIRCUNSTANCIAS PASTICULARES DE ESTE CASO EN CONCRETO.
Lupe1106, me alegro que vuestro caso se haya solucionado de forma satisfactoria. Qatar es muy buena compañía.
Gracias, aunque le ha costado casi un mes desbloquear las negociaciones con la agencia. Al final he tenido que entrar en la pagina de QA y poner una queja en la pestaña de atencion al cliente.
Os hago un "cortar y pegar" de la respuesta que (aunque sea automática) he recibido de la Cia. Aerea QATAR, tan pronto como he entrado en su página webb y he escrito una queja sobre el tema de la NO-ANULACION DE LOS VUELOS A KATMANDU, y, por consequencia, la imposibilidad de recuperar nuestro dinero de los billetes:
Dear Customer,
Thank you for contacting Qatar Airways Customer Care.
We are reviewing your comments and a member of our team will revert to you with a response shortly. In the meantime, please take a note of your case reference: CAS-591599-V9B2D6 .
If you wish to provide additional information or follow-up on your case please reply to this email.
Si dias atrás escribi varios post quejándome de que no nos daban soluciones al problema de nuestro próximo viaje a Nepal, que no sabíamos si se iba poder hacer o no y si nos iban a devolver el dinero, hoy creo que debo también escribir que FINALMENTE LA AGENCIA TRAVELBIRD A DECIDIDO DEVOLVERNOS EL DINERO PAGADO, YA SEA UNA PARTE EN CONCEPTO DE RESERVA O BIEN LA TOTALIDAD DEL VIAJE.
Parece ser que hoy, por fin se han desbloqueado las conversaciones con la Cia. Aerea QATAR AIRWAYS y ésta ha decidido que en junio por lo visto no va a volar a Katmandu.
Por el momento: PROBLEMA RESUELTO. Espero que esta información sirva a las personas que aún se encuentran con dudas sobre su viaje a Nepal.
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