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Separo un hilo para la avería y cancelaciones del MSC Seaside.
Esperemos que la avería se solucione lo antes posible y que se resarza adecuadamente a los afectados por esta triste situación.
Yo soy una de las afectadas por la cancelación del día 7 y me he enterado primero por la Empresa de excursiones Shore2shore, que me han cancelado las excursiones.
Estamos esperando noticias de MSC porque me han dicho por tlf que podíamos cogerlo el
Día 8 o 9 pero no vamos a tener las mismas
Condiciones ni camarones … estoy tan desilusionada…
Hola, yo soy otra de las afectadas. Nos han llamado a las 13.30h de la agencia de viajes el corte ingles. No nos han dado solución porque dicen que aún no la saben. A las 19h seguimos sin saber nada...
Esto es desesperante
Hemos ido a la agencia y nos han reubicado en otro barco.
Nos han dado tres opciones pero, al ser un grupo numeroso, nos ha venido mejor salir el día 9 con el bellísima, también desde valencia.
Nos han dado 700€ por camarote para gastar a bordo.
La verdad es que estamos contentos con las gestiones y la rapidez.
Por tlf nos han atendido muy amablemente las dos veces que he llamado, la primera en cuanto me he enterado y la Segunda para preguntar si podíamos cambiar el barco gestionándolo por tlf directamente con ellos (la respuesta ha sido que no, que fuéramos a la agencia).
Como pega decir que aún no he recibido ningún email por parte de MSC y me extraña mucho, ya que últimamente solía recibirlos semanalmente con ofertas y tal. La teleoperadora me ha preguntado si había recibido el mail y le he dicho que no, pero han pasado 5 horas desde entonces y sigo igual.
La app me sigue diciendo que me quedan dos días para embarcar… así que tampoco está actualizada.
Si no llega a ser por el mail de cancelación de excursiones de shore2shore me presento el jueves en valencia y me quedo en tierra…
Vaya tela, aquí estamos, mi mujer, mi hija de 8 años y yo, en Valencia, después de viajar desde Cáceres y me comunica la agencia que se cancela el crucero. El día 15 a trabajar por lo que no nos valen los cruceros alternativos ofrecidos. Y lo que más rabia me da es que leyendo este foro he visto que esto se veía venir. Espero recuperar el dinero.
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APA77 Escribió:
Vaya tela, aquí estamos, mi mujer, mi hija de 8 años y yo, en Valencia, después de viajar desde Cáceres y me comunica la agencia que se cancela el crucero. El día 15 a trabajar por lo que no nos valen los cruceros alternativos ofrecidos. Y lo que más rabia me da es que leyendo este foro he visto que esto se veía venir. Espero recuperar el dinero.
Animo. Menudo fastidio.
Ya te podían haber avisado antes de viajar.
Yo me he enterado también sobre la 15:00 de la tarde de la noticia, estaba al hilo de los comentarios y estaba ya un poco mosca.
En principio me van a ubicar en Bellísima y nos dan 500€ según dicen...pero no tengo confirmación de nada y tengo que buscar dos días alojamiento en Valencia.
Tenía una suite áurea y no sé que me van a ofrecer pero si no es igual o mejor cancelaré todo y que me devuelvan el dinero.
Un bajón después de tener todo listo.
Iré poniendo lo.que me ofrezcan y demás por si sirve de ayuda para los demás.
Yo me he enterado también sobre la 15:00 de la tarde de la noticia, estaba al hilo de los comentarios y estaba ya un poco mosca.
En principio me van a ubicar en Bellísima y nos dan 500€ según dicen...pero no tengo confirmación de nada y tengo que buscar dos días alojamiento en Valencia.
Tenía una suite áurea y no sé que me van a ofrecer pero si no es igual o mejor cancelaré todo y que me devuelvan el dinero.
Un bajón después de tener todo listo.
Iré poniendo lo.que me ofrezcan y demás por si sirve de ayuda para los demás.
Hola buenas noches.
Nosotros tb nos hemos enterado hoy por la tarde y cuando he llegado a la agencia aún no habian mandado el comunicado de msc anunciando la cancelación por la averia del motor.
Nosotros saliamos el 14 y nos han ofrecido el Bellíssima o el Meraviglia con salida el 16. Ahora falta saber si al menos se nos respetaran las condiciones contratadas en cuanto a el tipo de camarote. Espero que si.
Suerte y ánimo a los que ibais a salir el 7, ojala os den una solución.
Hemos ido a la agencia y nos han reubicado en otro barco.
Nos han dado tres opciones pero, al ser un grupo numeroso, nos ha venido mejor salir el día 9 con el bellísima, también desde valencia.
Nos han dado 700€ por camarote para gastar a bordo.
La verdad es que estamos contentos con las gestiones y la rapidez.
Por tlf nos han atendido muy amablemente las dos veces que he llamado, la primera en cuanto me he enterado y la Segunda para preguntar si podíamos cambiar el barco gestionándolo por tlf directamente con ellos (la respuesta ha sido que no, que fuéramos a la agencia).
Como pega decir que aún no he recibido ningún email por parte de MSC y me extraña mucho, ya que últimamente solía recibirlos semanalmente con ofertas y tal. La teleoperadora me ha preguntado si había recibido el mail y le he dicho que no, pero han pasado 5 horas desde entonces y sigo igual.
La app me sigue diciendo que me quedan dos días para embarcar… así que tampoco está actualizada.
Si no llega a ser por el mail de cancelación de excursiones de shore2shore me presento el jueves en valencia y me quedo en tierra…
Hola,que tipo de camarote tenías que os han ofrecido 700€ por camarote? Pq nosotros teníamos con balcón y nos ofrecen 500€
Hemos ido a la agencia y nos han reubicado en otro barco.
Nos han dado tres opciones pero, al ser un grupo numeroso, nos ha venido mejor salir el día 9 con el bellísima, también desde valencia.
Nos han dado 700€ por camarote para gastar a bordo.
La verdad es que estamos contentos con las gestiones y la rapidez.
Por tlf nos han atendido muy amablemente las dos veces que he llamado, la primera en cuanto me he enterado y la Segunda para preguntar si podíamos cambiar el barco gestionándolo por tlf directamente con ellos (la respuesta ha sido que no, que fuéramos a la agencia).
Como pega decir que aún no he recibido ningún email por parte de MSC y me extraña mucho, ya que últimamente solía recibirlos semanalmente con ofertas y tal. La teleoperadora me ha preguntado si había recibido el mail y le he dicho que no, pero han pasado 5 horas desde entonces y sigo igual.
La app me sigue diciendo que me quedan dos días para embarcar… así que tampoco está actualizada.
Si no llega a ser por el mail de cancelación de excursiones de shore2shore me presento el jueves en valencia y me quedo en tierra…
Hola,que tipo de camarote tenías que os han ofrecido 700€ por camarote? Pq nosotros teníamos con balcón y nos ofrecen 500€
¡ Buenas! Igual: Áurea con balcón. 500 + 200 que ya nos daban desde el inicio de la reserva cuando lo hicimos.
Veo que os ofrecen otros barcos MSC.
Pero con el mismo recorrido de visitas? Lo digo porque el Bellisima no pasa por Civitavecchia/Roma o por Palermo, y sí por Livorno/Florencia.
También los días de salida son diferentes.
Vaya tela, aquí estamos, mi mujer, mi hija de 8 años y yo, en Valencia, después de viajar desde Cáceres y me comunica la agencia que se cancela el crucero. El día 15 a trabajar por lo que no nos valen los cruceros alternativos ofrecidos. Y lo que más rabia me da es que leyendo este foro he visto que esto se veía venir. Espero recuperar el dinero.
Animo. Menudo fastidio.
Ya te podían haber avisado antes de viajar.
Nosotros saliamos el 14 y también está cancelado, nos ofrecen cambiar al Bellísima con 500€ de crédito a bordo, pero vamos a cancelar y nos iremos a otro sitio.
Alguna noticia de los motores para la salida del 28-julio?
Sigue todo OK?
El barco está en astilleros, dicen q se cancelan las salidas del 7, 14, seguramente el 21, pero yo no me fio. Nosotros salíamos el 14 de julio, nos avisaron ayer a las 20.00 de la agencia, nos ofrecen el Bellísima para salir el día 16, pero vamos a cancelar, no iremos a otro sitio. Me parece una tomadura de pelo, el barco está roto hace 3 meses y avisan a última hora.
Alguna noticia de los motores para la salida del 28-julio?
Sigue todo OK?
Yo llamo hoy de nuevo a ver que me dicen de la salida del 28 aunque supongo que no sabrán hasta que vean que le pasa al barco... Ayy que fastidio de verdad
Lo del bellisima no me convence, pierde dos días de navegación y encima tres puertos españoles....
Ya decian por aquí por el foro que lo habían traido el Bellisima de ultima hora para sustituir al Seaside por la avería y cuanta razón tenían! pero deberían hacer mismo recorrido y dejarse de tonterías, así todos contentos.
No son los mismos destinos, el Bellísima es Valencia, Barcelona, Génova, Livorno, Nápoles, Valencia y sale.el.dia 9, por el momento no he recibido nada al mail...
Por cierto me dijeron 500€ reembolsables si no lo gastas a bordo, pero quiero verlo también escrito, xq no creo que los fuese a gastar teniendo ya casi todo contratado.
Exactamente estos son los recorridos del Bellissima, desde Valencia para estas fechas.
Atención al que sale el 30 de julio, posible para los que tenemos el Seaside del día 28.
Aunque no sé yo si ofrecer una "reubicación+dinero" (en mi caso 500 €, que tengo contratado balcón) en un barco que ya tenía sus plazas correspondientes contratadas va a ser la solución ... Lo que es de desear es que salgamao el 28 de julio como estaba previsto, y Game Over.