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Pues puede ser que no esten en la oficina por cualquier motivo, o que esten saturados con las lineas ocupadas,¿ tienes idea del volumen de trabajo que tienen? y no tienen un coll center con una bateria de gente atendiendo como c.ingles etc...
Desde luego si lees precisamente este hilo, creo que lo que menos pueden transmitir son dudas-desconfianza , no te preocupes que les pillaras , por mi parte si de algo te vale decirte que yo, mi familia,amigos... En las veces que hemos utilizado los servicios de esta agencia problemas 0....al contrario, siempre dispuestos ayudarte en todo.
Lo mismo puedo decir, yo viajó en julio, y habiendo mirado muchísimas agencias sin duda alguna tienen un trato inmejorable y una atención muy personalizada y mira que le he dado la.lata jajajjaja.
Gracias Sonia! Espero que hayan muchos más viajes organizados contigo.
Hola Mario,
Disculpa, ya aclarado, solo era para puntualizar sobre una oferta que os había pedido ayer para Punta Cana, pero ahora ya espero a recibirla.
Un saludo.
Sólo quería comentar lo bien que fue todo en mi viaje a Punta Cana. Todo empezó registrándome en este foro y leyendo los comentarios que habían por aquí. Llegué hasta esta sección.
Se hablaba muy bien sobre Simartour y de Mario, y decidí ponerme en contacto con él. Desde el primer día ya le estuve dando la brasa sobre fechas, que si un Lunes, después un Martes, ¿y si vamos el Domingo? una semana antes, ahora una después... ¿Y la Semana Santa? jejeje, y siempre me contestó lo más rápido que pudo, incluso fuera de horio laboral.
Gracias por buscarme las vacaciones soñadas Mario, y hacer que no tuviera de que preocuparme, sabía que responderías a todas mis preguntas, que no fueron pocas.
Volveremos a escribirnos en viajes futuros, y ya sabes que te recomendaré por lo bien que nos trataste.
Bueno ...pues yo todavia no me he ido a Lisboa ...pero tengo que decir que ayer DOMINGO me envio Mario el bono del hotel.. Hace días me aviso que habia oberboking en el hotel que yo tenia reservado y a continuación me envio unos cuantos para que yo eligiera de los que le habian ofrecido y todos a cual mejor ..tengo que decir que nunca me habia pasado esto y también tengo que decir que ninguna agencia trabaja un DOMINGO o días de fiesta y el siempre esta ahí aguantando también el coñazo que le damos ..Gracias Mario por todo volveremos a seguir confiando en ti pedazo hotel nos han dado.....Mercy Hotel 5*..
Buenas tardes!
Quería contar nuestra buena experiencia con Simartour, por si le sirve a alguien igual que a nosotros nos ha servido de mucho las opiniones que vimos para decidirnos por Simartour.
Queríamos hacer un viaje a Riviera Maya y tras muchos presupuestos con varias agencias dimos por casualidad con Simartour.
Con diferencia nos dieron el presupuesto mas bajo, pero nos daba reparo pues somos de Ciudad Real y no podíamos ver físicamente la agencia.
Aun así , visto los comentarios y el trato que recibíamos por parte de Iryna al pedirle varias opciones (cambiando fechas, días de estancia...ect) reservamos con Simartour el viaje. Así quedamos ilusionados con irnos en Agosto para la Riviera.
Éste mes hemos tenido la buena noticia que me he quedado embaraza y tras visitar al médico nos recomienda que no hagamos un viaje en avión de tantas horas.
Lo hemos hablado con Iryna y nos han devuelto sin ningún problema el dinero que adelantamos para la reserva.
Por esto, agradecer en especial a Iryna su atención , paciencia y buen trato recibidos. Y deseando que nazca nuestro pequeñ@ para ir planeando ya de nuevo nuestro viaje, que sin ninguna duda haremos con Simartour.
Hola, estamos interesados en viajar a Riviera Maya y alojarnos en el Royal Suits Yucatan 7 noches en Julio. Nos gustaría recibir una oferta por tu parte.
Decir que aunque tenías dudas sobre Simartour, pero después de contactar con ellos, Mario e Iryna, les he contratado mis vacaciones de este año, tanto por su oferta como por su trato y si todo sale bien, que creo que sí, van a tenernos de clientes por mucho tiempo y quizá alguno más por mi parte.
Hola, volvimos la semana pasada de nuestro viaje de novios a Punta Cana con Simartour, es el segundo año que contratamos con ellos, y la verdad es que es la mejor agencia con la que he contactado (mejores precios, mejor trato...). Animo a todo el mundo que contrate con ellos sus vacaciones, no hay otro como Mario por más que busques y compares.
Yo reservé el Palladium Palace, y él me lo cambió al Palladium Bávaro a una zona nueva con unas habitaciones de dos plantas con jacuzzi en la terraza, preciosa la habitación...eso no te lo hacen en ningún sitio.
En Julio tenemos vacaciones y por supuesto volveremos a contratarlas con Mario.