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Mi agradecimiento a Mario por la excelente y rápida gestión dada la situación actual que estamos viviendo ,,,en estas tremendas situaciones es donde se valora la agencia en la que se contrata y hoy más que nunca un merecidismo
Hace unos 15 días muy a nuestro pesar decidimos cancelar el viaje en crucero por las Capitales Bálticas que teniamos para el día 13 de Junio , Mario como siempre nos habia conseguido el mejor precio y las mejores condiciones .. Con camarotes muy bien situados ,
Hoy 9 de Abril hemos recibido un correo suyo como siempre muy atento donde nos comunicaba que ya teniamos hechas las transferencias inmediatas de nuestro importe total del viaje sin gastos de cancelación ( ya teniamos todo el viaje pagado )
Esperemos que la situación que estamos viviendo pase pronto y de nuevo podamos retomar nuestros viajes , que por supuesto y sin dudarlo seguiremos contratando con Simartour ..
Gracias Mario en nombre de mi hermana , cuñado y en el nuestro , cuidate tú y los tuyos
Pues, es en estas ocasiones donde realmente se ve la profesionalidad y el saber hacer de una agencia de viajes ya que cuando todo va bien es fácil cumplir. Me alegra que todos tengáis facilidades en la cancelación de vuestros viajes. Ya bastante dura es esta situación como para tener que preocuparte de que te devuelvan tu dinero.
Personalmente no conozco esta agencia aunque sé que es muy recomendada en el foro. La tendré en cuenta la próxima vez que necesite los servicios de una agencia.
Yo también quiero agradecer a Mario y a su agencia, pues he tenido que cancelar dos viajes al caribe, de mi hermano y mío. No ha quedado más remedio pues no sabemos cuando y ni si quiera si podremos viajar.
Facilidad total para cancelar, y en todo momento información y plazos cortos.
Se que serán especialmente para ellos tiempos difíciles, pero cuando todo pase serán (iba a ser mi primer viaje con ellos) mi agencia de confianza para todos mis viajes, así como los de mi familiares.
Totalmente recomendables.
Muchas gracias por todo y espero que pronto estemos a la carga.
Mis agradecimientos a Mario.Teniamos 5 habitaciones reservadas para TRS palladium y nos ha gestionado la anulación sin ningún tipo de problema.
Nos ha avisado de la devolución y al momento ya era efectiva.
Seguiremos reservando contigo,por la profesionalidad y lo resolutivo que eres.
Nos vemos nuevamente en unos meses para nueva reserva.
Gracias por todo
Y harás muy bien @Bendisema , yo llevo muchos años contratando con ellos ...insuperable precios , si , y atención y seguimientos de cualquier incidencia durante tu viaje
Yo también los recomiendo , para mi los mejores ..lo han demostrado en situaciones muy muy complicadas que a veces se nos olvida ..pero a pasado y han estado al pie del cañón sin dormir si hizo falta , eso para mi es fundamental...
Puedes contar con ellos con absoluta confianza
Y harás muy bien @Bendisema , yo llevo muchos años contratando con ellos ...insuperable precios , si , y atención y seguimientos de cualquier incidencia durante tu viaje
Yo también los recomiendo , para mi los mejores ..lo han demostrado en situaciones muy muy complicadas que a veces se nos olvida ..pero a pasado y han estado al pie del cañón sin dormir si hizo falta , eso para mi es fundamental...
Puedes contar con ellos con absoluta confianza
Totalmente de acuerdo con lo que comenta Anmovasa..
Nosotros también llevamos años viajando con Simartour y sólo darles las gracias a Mario e Iryna por su profesionalidad y el cariño que ponen en su trabajo.
Seguiremos contando con vosotros y sólo desearos mucha salud y cuidaos mucho.
Indiana Jones Registrado: 06-05-2009 Mensajes: 3554
Votos: 0 👍
Desde luego que la eficacia se demuestra en los malos momentos.... Nosotros, el año pasado en Mexico, tuvimos una urgencia médica... Llamamos a Mario que enseguida nos atendió y resolvió el problema ... No recuerdo la hora que era, creo que debíais de ser ya muy de noche en España, pero el sentir una voz amiga al otro lado del teléfono, nos tranquilizó muchísimo.... Eso no tiene precio! Quisiera saber que hubiera pasado si contrato mi viaje con Viajes El Corte Inglés o alguno parecido....
Yo también he viajado con SIMARTOUR a Punta Cana el verano de 2017 y un trato de diez por parte de Mario. Gente así escasea por lo que todos los que podáis viajad con ellos. Sin duda volvería a repetir y pronto tocará otro destino cuando podamos viajar.
Completamente deacuerdo , saber que al otro lado estan personas tan eficientes , empaticas y eficiente ..no hay precio ....
El corte ingles no da ese servicio ni de coña ! !! Mucho menos tan buenos precios !!
Para mi son una agencia con valor un añadido muy importante eso sin duda .
Me prodigo poco por este foro pero en este caso me uno a las opiniones de los demás, una gozada tratar con esta buena gente. ¿Y que decir de Mario que no se haya dicho ya?
Cuando la situación cambie volveré a contactar con ellos para mi próxima "escapadita"
De nuevo hemos reservado con Mario tres habitaciones para irnos una semana a Andorra en el mes de julio , la rapidez con la que nos ha contestado el buen precio que hemos conseguido por su web y por supuesto el trato recibido sigue siendo de lo mejor ,
De vuelta ya de las vacaciones una vez más contratadas con Simartour. Este año debido a las circunstancias le he dado a Mario más lata de lo normal,ha habido cambio de destino, cambio de hotel... Ahí está él al pie del cañón sea el día que sea y la hora que sea.Gracias por todo y hasta la próxima que espero sea muy pronto!
Super Expert Registrado: 23-08-2007 Mensajes: 341
Votos: 0 👍
Hola,
De regreso ya después de una semana en Lanzarote todo contratado con Mario.
Buen precio y todo perfecto!
Como siempre, muchas gracias!
Saludos,
Montse
Indiana Jones Registrado: 21-09-2013 Mensajes: 3945
Votos: 0 👍
Yo he vuelto a contratar por tercer año consecutivo. Esta vez muy poquitas noches y al lado de casa, dadas las circunstancia peto como siempre, el mejor precio y tan rápidos como siempre. Gracias Iryna y Mario.