Agencia Tu Buen Camino ✈️ Foro Ofertas Comerciales de Viajes ✈️ p93 ✈️

Tu primer mensaje es "llamativo", como varios de los anteriores con los que coincides no solo en ser tu primer mensaje y una buena crítica.

Esperamos que compartas alguna información mas, no solo la recomendación de la agencia

Muevo mensajes al hilo de malas experiencias

Mala Experiencia con Agencia Tu Buen Camino

La politíca de cancelación o cambios de esta empresa es una vergüenza. Ingresaron a mi hijo de urgencias para operarlo el día antes de empezar el camino. Se lo comunico a las horas a TuBuencamino porque no puedo empezar hasta dentro de dos o tres días y se niegan a cambiarme las fechas ni devolverme nada de todo lo que pagué. Estas cosas desgraciadamente le pueden pasar a cualquiera tanto un accidente como tener un situación familiar así. La compañia aérea me devolvio el dinero en forma de vale pero TuBuencamino no considera nada diciendo que tenía que haber avisado 15 días antes!

No digo que esté bien, pero lo primero que veo al entrar en su web es "Cancela gratis y sin explicaciones hasta 15 días antes de empezar", será una vergüenza pero si son así sus condiciones y está puesto al contratar no hay nada que hacer. No sé si al contratar las condiciones ponen otra cosa diferente.

¿Cómo puedo saber que a mi hijo lo van a ingresar de urgencias 15 días antes? Las compañias aéreas consideran hospitalización de familiares de primer grado como causa de reembolso/cambio y ellos nada de nada.

Obviamente no se pueden saber esas cosas, por lo que si las condiciones de cancelación son las que son ya depende de la buena voluntad de la agencia u operador.
Yo reservé un alojamiento en el pasado agosto, sin cancelación, y tuve un problema médico que me impidió ir. Suponía que iba a perder el dinero, y lo tenía asumido, era el riesgo que corrí al hacerlo así. Afortunadamente el alojamiento me dio otros 6 meses más para usar la reserva, lo consideré buena voluntad y cortesía suya, cosa que me parece que debería ser razonable y normal.