Sinmaletas.com - expulsiones ✈️ Foros de Viajes ✈️ p15 ✈️

Es una vergüenza de servicio no se lo recomiendo a nadie. El caso es que iban a recoger mis maletas hace tres días y no vino nadie. Nadie se puso en contacto conmigo para a ver que había pasado tuve que llamarles personalmente aun así me seguían ignorando. El caso es que he tenido que esperar todo el fin de semana, impaciente esperando una respuesta y nada. Ya hoy lunes me he hartado y he decidido escribirles por el chat personalmente, aun así me seguian ignorando a las dos horas el TNT ingles la que contrata sinmaletas.com para gestionar los envíos se ha puesto en contacto conmigo pero igual me decia que hoy solo podían recoger las maletas de 11 a 4, yo les dije que tenia trabajo por lo tanto no iba a estar disponible, me dijeron que vendrían mañana martes. Aun así han decidido presentarse hoy lunes sin previo aviso, y obviamente la chica de administración de la residencia de estudiantes donde me alojo les ha dicho claramente que no me encontraba. Todo el personal es maleducado, mande una queja y tampoco me han contestado así que espero que recogan mi equipaje mañana ya que regreso el jueves a españa aun así un servicio de poca utilidad ya que las maletas llegaran una semana mas tarde de lo previsto. También hoy mis compañeros (que han contratado el mismo servicio que yo) han tratado en ponerse en contacto con ellos y nada que no cogían el telefono y encima era horario de oficina. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE!!!

NADA RECOMENDABLE
Falta información en la página...mucha... Si preguntas no te lo dicen
Y lo de cancelar un pedido...después de casi dos semanas ni rastro de mi dinero...

Sinmaletas.com es (editado por moderador: Galyna), me llegaron las cajas rotas y abiertas y perdimos un montón de objetos de valor que ahora se escaquean de reembolsarnos! No contrateis con esta compañía!! Por su culpa llevo ya más de un mes sin poder trabajar aquí y además he perdido cosas importantes como el álbum de mi boda o una carta que me escribió mi abuela antes de morir

Hola lau82.

Entiendo tu enfado, pero no permitimos insultos en este foro.

Un saludo.

¡Hola! Escribo esta reseña en consecuencia al vergonzoso servicio que he recibido por parte de Sin Maletas en todos los aspectos y para ayudar a otros usuarios que estén pensando en utilizar este servicio. Contraté su servicio para llevar mis maletas desde Berlín a Zaragoza.
En primera instancia me dijeron que serían recogidas el 1 de Agosto y entregadas el 4 de Agosto, para mi sorpresa el 1 de Agosto no fueron recogidas, haciendo de tal manera perder trenes y hoteles que tenía ya comprados para mi vuelta a España. La recogida fue reprogramada para el día 2 de Agosto de 9am a 14pm, fueron recogidas ese día a las 7am haciendo que yo llevara las maletas hasta dentro del propio camión. La entrega fue reprogramada en múltiples ocasiones desde el 4 de Agosto hasta el 8 de Agosto, día en el que yo me iba de vacaciones para acabar llegando el 9 de Agosto, haciéndome ir de vacaciones sin ropa y gastar más dinero aún en ropa para mis vacaciones en Andalucía.
Tras múltiples reclamaciones y vergonzosas respuestas de atención al cliente, respondieron sin argumentos concluyendo que nuestra reclamación no procedía y que por tanto su servicio había sido correcto sin devolver nada de lo pagado.

Pongo una estrella porque cero no puedo.
Pésimo servicio ofrecido por Sin Maletas de principio a fin. Para empezar, vinieron a buscar las maletas un día tarde, a las 7 de la mañana (lo cual hizo que me despertase a una hora que, honestamente, no es de recibo), haciéndome además llevar las maletas hasta el camión, teniendo que meterlas con mis propias manos mientras la transportista se quedaba mirando (mandé 3 bultos de más de 50kg en total y no recibí ayuda por su parte en ningún momento; entiendo que el servicio es de puerta a puerta, pero eso no implica tener que meterlas hasta el propio camión, lo cual me parece una barbaridad).
Continuando, mis maletas llegaron con casi una semana de retraso, haciendo que tuviese que irme de viaje sin ellas (suponiendo mayores costes para mí, pues tuve que irme casi sin ropa), teniendo que dejar la maleta a cargo de un vecino.
Por último, he intentado contactar con ellos para poner una reclamación y solo me responden con artículos que poco tienen que ver con mis quejas, sin responder a la gran mayoría de ellas ni aportar pruebas.
“Gracias” a su pésimo servicio he tenido que comprar nuevos billetes de tren y hoteles (pues vinieron a buscarlas tarde, haciendo que los perdiese) y ropa (su llegada se retrasó en exceso).
Experiencia terrible, no recomiendo a NADIE este servicio.

Siento vuestras malas experiencias.

@Juanito2355 y @Anita85i345u, no os conoceréis de algo? Es que parece la misma experiencia.

Empresa [editado moderacion]. No recogen las maletas. Les pides más devolución del dinero y encima te piden el cvv para devolverte el dinero. Encima [editado moderacion] de tarjeta. Mucho cuidado. No contratar esta empresa. No van a por las maletas ponen escusas mala del tipo: la dirección esta mal, las fechas son aproximadas... Un timo