¿Por qué no sale a la venta mi tren en Renfe.com? ✈️ p72 ✈️

A quien le pueda interesar:

Información y Reservas (Ahora se llama RENFE Contigo)
902 240 202 / 902 320 320 = 954 487 620 / 913 298 390

Información extraida de la web 'nomasnumeros900'.

Yo estoy en lo mismo, tratando de conseguir boletos con tarifas web, para junio, que no salen, y envie mail a renfe, atención al cliente, que no respondieron hace varios días ya. Evidentemente no ponen tarifa web para Barcelona-Madrid.
Una alternativa que estoy evaluando es por avion, Iberia tiene vuelo casi en los mismos precios que el AVE. Alguien sabe bien si es una opción inteligente o si tiene peros?

Habeis mandado un email a Renfe para saber cuando las van a poner?

Si, hace una semana y ni noticias. A Asistencia al cliente. Ni ganas de insistir.

Algo mas: peor servicio de Europa de los que he conocido en terminos de compraventa de pasajes de tren. Mucho peor incluso que los italianos(y mucho mas caro).
Espero que el servicio en el tren no sea igual de deficitario(eso si lo experimento, porque me estan sacando las ganas).

Que mala atención al cliente que tiene renfe

Hola, sigue sin poderse comprar billetes de Ave para el mes de Junio, después del 11. Tengo un viaje a Estados Unidos en Junio, saliendo desde Madrid, y tengo previsto ir y volver a Valencia en el Ave. Ya compré el billete de ida, para obtener tarifa web, pero la vuelta es para el 26 de junio y no hay forma de comprarlo.
¿Alguien tiene alguna noticia de cuándo se podrán comprar los billetes de Junio? Si sigue así no voy a poder tener tarifa web

Si quieres envía un email a ave@renfe.es y a ver que te dicen

Luego hay un telefono de departamento de ventas de renfe 915 066 088

Es posible que en junio saquen los horarios de verano y por ese motivo no se pueda acceder aun a la compra.-

Como te dice Alada puedes ponerte en contacto con ellos y sobre todo consultar diariamente su web.-

Suerte

Ferco debes consultar a diario, a mi me pasó el año pasado con el tramo sanse madrid, salió a última hora la venta de esos pasajes.

Yo me acerqué a la estación del norte de Valencia a preguntar por los trenes bloqueados en la web y me dijeron también que podríaser por "adaptación de horarios de verano".

¿En qué mundo viven?, ¿cómo pueden decir eso?, ¿que pasa, que no pueden pulsar una tecla y que aparezcan los horarios de verano?, vamos, no hay quien se lo crea.

Quería preguntar con cuanta antelación salieron los pasajes?, ¿unos días, 1 semana, 2 .... ?

A mi me pasó un año, pero para Navidad, les pasa lo mismo, y llamabas y decían que no sabían que tenía que estar atenta.
Pero es un poco desesperante porque veía que me quería ir en una semana y aun no los tenían puestos

Yo sigo mirando cada día pero continúan bloqueados. Todavía tengo tiempo, es para el 26 de junio, pero quería hacerlo ya para tener la tarifa web. Lo que ganan con esto es que cuando salgan ya no estén disponibles estas tarifas para muchos trenes y vendan los billetes más caros.

Hola

He entrado para hacer una pregunta pero veo que todos estáis igual.
Quiero comprar unos billetes Barcelona - valencia para el 23 julio - 10 de agosto y dice que no hay trenes, será supongo porque aún no están a la venta. Iré mirando a menudo a ver .....

Ya lo ves, yo me habia puesto en la agenda un recordatorio para cuando salian los billetes a la venta y comprarlos con la tarifa web, y ahora tengo que andar mirando todos los días... Es que no tienen vergüenza, ¿encima tienen la cara de decirme que tengo que estar atento? yo, tengo que estar atento yo... A esto lo llamo fidelización del cliente, teniamos que dejar los trenes vacios y que espabilaran.

Así es, yo también estaba esperando el día que salían a la venta para tener tarifa web, y ahora aquí estoy, esperando. Envié un correo a Renfe para que me dieran alguna explicación, la semana pasada, y todavía no me han contestado...

Pero que van a contestar???, si lo del servicio de atención al cliente es algo subreal. "Renfe contigo" lo llaman.... Jajaja. Yo creo que se quedaron sin palabras, debieron haberlo llamado "Renfe contigo...... O sin ti, nos da igual"
Les llame por telefono y tras exponerles el problema me dijo algo que a mi se me habia escapado y que hizo que lo entendiera todo mucho mejor: "Si pone que estan bloqueados, es que estan bolqueados". En fin, si realmente lo que esta pasando es que estan cambiando los horarios de cara al verano, yo me pregunto si en el pais de dejarlo todo para última hora, esto no cambiara algun día, digo yo...
Estoy enfadado, jejeje.

Last edited by Quine6 on Mon, 02-05-2011 10:51; edited 1 time in total

Quiero viajar a Valladolid el próximo 23 de junio. Todos estos días atrás, el AVE de las 14 horas aparecía como TREN BLOQUEADO (comprobado anoche sobre las 21 horas). Esta mañana, a las 9, aparecía como TREN COMPLETO. ¿Como es posible? ¿Hay alguna explicación lógica?

No puede que ser hayan agotado

No puede que ser hayan agotado :roll:[/quote]

Efectivamente, como a las 11 o así han puesto los precios y he podido pillar una oferta Web (algo es algo). Ahora están completos los que suben de Valladolid hasta Gijón. :-))

Si es que RENFE no tiene remedio, por favor.