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Soscorro!!! He aquí una novata en el tema de los billetes electronicos de Renfe...
Resulta que acabo de comprar un billete electronico para el próximo día 24 con la web Rumbo...
Mi problema es el siguiente: acabo de recibir el típico email en el que me dice el localizador, como en los aviones.... Pero me he encontrado la siguiente notita:
"NOTA IMPORTANTE: Recuerde que para viajar ha de imprimir su billete y presentarlo al acceder al tren."
Cual ha sido mi sorpresa cuando he caido en la cuenta de que no me envian ningún archivo para descargar el billetito... Ni explica en ningún sitio cómo conseguirlo
Alguien sabe cómo funciona esto?
Te vas a la web de renfe y donde dice compra de billetes pinchas y después te salen varias opciones (ademas de la de busqueda) y ahí verás imprimir billetes. Metes tu localizador y te sale un pdf, guardas e imprimes (o imprimes directamente).
Indiana Jones Registrado: 07-05-2008 Mensajes: 4189
Votos: 0 👍
Nía Escribió:
Soscorro!!! He aquí una novata en el tema de los billetes electronicos de Renfe...
Resulta que acabo de comprar un billete electronico para el próximo día 24 con la web Rumbo...
Mi problema es el siguiente: acabo de recibir el típico email en el que me dice el localizador, como en los aviones.... Pero me he encontrado la siguiente notita:
"NOTA IMPORTANTE: Recuerde que para viajar ha de imprimir su billete y presentarlo al acceder al tren."
Cual ha sido mi sorpresa cuando he caido en la cuenta de que no me envian ningún archivo para descargar el billetito... Ni explica en ningún sitio cómo conseguirlo
Alguien sabe cómo funciona esto?
En la estación tienes una máquina donde te imprimes los billetes
Tecleas el localizador, te pondran los trayectos y te los imprimes.
Te vas a la web de renfe y donde dice compra de billetes pinchas y después te salen varias opciones (ademas de la de busqueda) y ahí verás imprimir billetes. Metes tu localizador y te sale un pdf, guardas e imprimes (o imprimes directamente).
Muchísimas gracias por contestar tan rápido!
Pero.... Lo he reservado con Rumbo... Me servirá el localizador de esta pág para usarlo con la de Renfe? Voy a intentarlo... A ver lo que pasa
Última edición por Nía el Mie, 13-04-2011 17:02, editado 1 vez
Eso sospechaba... Pero por intentar no se pierde nada...
Muchas gracias cariño!
Abusando un poquito más... Crees que me lo podré sacar desde otra estación que no sea la de salida?
Te lo pregunto porque este billete es el de vuelta.... Y después de tanto show no me quedaré muy tranquila hasta que lo tenga en mano...
No sea que al volver a casa no funcione la expendedora y me quede sin cojer el tren
Indiana Jones Registrado: 07-05-2008 Mensajes: 4189
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Nía Escribió:
Eso sospechaba... Pero por intentar no se pierde nada...
Muchas gracias cariño!
Abusando un poquito más... Crees que me lo podré sacar desde otra estación que no sea la de salida?
Te lo pregunto porque este billete es el de vuelta.... Y después de tanto show no me quedaré muy tranquila hasta que lo tenga en mano...
No sea que al volver a casa no funcione la expendedora y me quede sin cojer el tren
Lo puedes sacar desde cualquier estación, ya esas máquinas van conexión internet, y si quieres para quedarte más tranquila tienes un correo de rumbo clientes@rumbo.com y escribes tu duda y a ver que te cuentan, y nos comentas
Ayer intente con el Corte Ingles y me pasa lo mismo, parece que el problema es que estan usando el sistema Verified By Visa y por algun motivo no funciona.
Yo no sabia que existia esto, en alguno de los intentos me derivo con una pantalla con logo del banco donde habia que ingresar una serie de datos y una clave para registrarse en ese sistema, y en los intentos posteriores, no en todos, aparecia otra pantalla donde habia que ingresar esa clave, pero igual lo rechaza. Lo mismo me paso con tres tarjetas diferentes. Llamo a Visa y dicen que no recibieron ninguna transacción, ahora voy a llamar al banco a ver si saben algo.
Ayer intente con Logitravel, y me puse contento porque acepto la operación y me decia que habia emitido billetes.
Inmediatamente recibi un mail con el aviso de la operación y el numero de localizador, y no recibi ningun mail mas. Entre en "mis reservas" y decia que no habia ninguna reserva para mi dirección de e-mail ni con ese numero de localizador. Espere hasta hoy y mande un mail de reclamo y me contestan:
Quote::
Lamentamos informarle que la reserva no ha podido ser confirmada con el proveedor por lo que hemos tramitado la devolución del importe pagado por ella para que, en caso de que siga interesado, tramite una nueva petición.
Les pregunto de nuevo por mail ¿que me habian debitado? que si no se podia reservar que no me debitaran nada y me contestan:
Quote::
Le informamos que al no poder confirmar la reserva con el proveedor , el importe cobrado ha sido devuelto en la misma tarjeta con la que pago.
No se procedera a realizar ningun cobro.
Acabo de verificar en VISA que aparentemente no debitaron nada por suerte.
El tema es que me quedara sin conocer el bendito AVE y que tal vez me convenga irme directo de Granada a MAdrid con el coche que pensaba entragrlo en Cordoba, y me quedare sin ver la mezquita y el alcazar.
Quiero comprar con tarifa web para el 8 de junio y no aparece(hasta el 31 de mayo si hay tarifa web).Pensamos comprar en clase turista. Alguien sabe cuando aparecen las tarifas web, o es algo absolutamente azaroso?
Quiero comprar con tarifa web para el 8 de junio y no aparece(hasta el 31 de mayo si hay tarifa web).Pensamos comprar en clase turista. Alguien sabe cuando aparecen las tarifas web, o es algo absolutamente azaroso?
No se qué destino es el que quieres, pero para MADRID - VALENCIA, si que hay tarifa 'web' para el AVE del 8 de junio.
Quiero comprar con tarifa web para el 8 de junio y no aparece(hasta el 31 de mayo si hay tarifa web).Pensamos comprar en clase turista. Alguien sabe cuando aparecen las tarifas web, o es algo absolutamente azaroso?
No se qué destino es el que quieres, pero para MADRID - VALENCIA, si que hay tarifa 'web' para el AVE del 8 de junio.
Barcelona-Sants a Madrid-Puerta de Atocha, para el 8 de junio no hay tarifas web y hay tarifa estrella solo para la categoria mas cara, en un par de trenes unicamente.