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Tren AVE / Alta Velocidad en España. Tarifas, trayectos, normativa, ofertas, novedades, servicios a bordo etc. Dudas y experiencias de los viajeros.
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Willy Fog
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03-04-2008

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De momento no te piden el billete al bajar de un tren, pero todo se andará
Sí que es paradójico eso que decís, pero vamos, yo creo que en los aviones es más o menos así; alguna vez he cambiado de planes y he abandonado un vuelo a falta de un tramo, pero sé que si no me presentara a la salida del primer tramo, es como si anulara el vuelo entero, ¿no?
De todos modos el transporte ferroviario es un sector regulado y hasta ahora no se habían impuesto esas condiciones, así que habría que hacer alguna reclamación formal porque puede que Renfe esté vulnerando los derechos del consumidor.
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Indiana Jones
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Abdelkrim ha dado justo en el centro de la diana. Error de bulto por parte de la rama comercial al dejar "fuera" de esta promoción a viajeros de poblaciones como Valladolid y Segovia. La linea que se inagura es Madrid Palencia-León, como dice lo hacen para captar clientes del nuevo recorrido y "acercar un poco más en tiempo" a otros que se benefician de la apertura de esa linea(Asturias y Santander) pero en cambio dejan fuera por error a clientes que ya disfrutaban de la linea de Alta Velocidad (Valladolid y Segovia). Fijaros en el cuadro que adjunta Renfe en su promoción. Es evidente que los espacios que tenian que haber quedado sin rellenar son los de la diagonal que son los mismos origenes y destinos. Excepto los de Asturias y Santander que tienen precio por tener paradas intermedias dentro de su comunidad antes de llegar a la linea inagurada.


[Foto-Eliminada-Tinypic]

El error se hace más evidente y causa precedente si como decia Tinuco vienes de Madrid y si que puedes comprar el billete promocional hasta Palencia y bajarte en Valladolid tranquilamente, a día de hoy, porque no tienes ningún control. El control en estas lineas y generalmente Largo Recorrido y MD( origenes y grandes poblaciones, aunque no en algunas estaciones) se hace en origen. Ahora bien, si tu reservas el billete por web de la promoción estas ocupando esa plaza y puedo asegurate que el asiento no va a ser ocupado hasta Madrid por nadie en caso que no te dejan acceder en Valladolid al tren. Por parte de la empresa esta desaprovechando una plaza ya que no puede ser revendida ni en web ni en taquillas porque es un tren en ruta, ni tampoco insitu porque a nadie se le va a permitir el acceso al tren sin billete para luego venderselo el interventor, al menos en este tipo de trenes.

En definitiva error grande de gestión y discriminación no intencionada con perjuicio indirecto a viajeros de dos poblaciones en las que abarcando y parando en sus estaciones practicamente la mayoria de los trenes de la linea promocionada Madrid Palencia-León se les ha excluido no aclarandose en ningún sitio que reservando asiento desde Palencia, León, Asturias y Santander no puedan subirse en otra estación diferente con parada del recorrido. Esto como dice Abdelkrim es motivo de reclamación y va a ver más de una porque tal como habian pensado Pucelle, Aguamarga y Tinuco habra mucha gente que lo haga por web y se acerquen con su billete a la estación ya que no estaran "advertidos" como le ha pasado a Tinuco (al pasar por taquilla) de la probabilidad de que no les dejen acceder al tren y obren en consecuencia.
Pero insisto el recorrido de vuelta de Madrid hacia estos destinos no tiene polémica. Te beneficias de la promoción y nadie dice ni mu. (A no ser que inventen algo para no reconecer el error). Estas cosas pasan por correr para inagurar lineas, hacerse las fotos y hacer las cosas sin pensarse.
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Super Expert
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Estoy averiguando con una amiga que trabajó en control de entrada, ella me dice que en control sólo miran si el billete es de bono o dtos. Por familia numerosa, ferias, etc, no miran mas, me comenta que si tienes billete en ese tren abonado y asiento asignado nadie te `puede impedir subir porque como ella comenta poneros el caso de una persona que vive en un pueblo y compra billete xa salir desde palencia pero al final no llega y se viene a coger el tren en valladolid para no perderlo, como se lo impides????, al final tu tienes billete para el trayecto.....
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Willy Fog
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13-08-2008

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Asi ha sido como lo ha explicado pebe yo ayer me acerqué a ventanilla de Renfe y me dijeron que ellos me vendian lo que yo quisiera como si les pedia León..Coruña etc por poner un ejemplo otra cosa seria luego la sorpresa que me llevaria cuando quisiese subir al tren ..en mi billete si no ponia Valladolid no me dejarian subir asique avisada estaba como es lógico yo no me atreví a coger esos billetes

Ya contareis si alguien lo ha podido hacer y no les han dicho nada ..
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Willy Fog
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pucelle Escribió:
Estoy averiguando con una amiga que trabajó en control de entrada, ella me dice que en control sólo miran si el billete es de bono o dtos. Por familia numerosa, ferias, etc, no miran mas, me comenta que si tienes billete en ese tren abonado y asiento asignado nadie te `puede impedir subir porque como ella comenta poneros el caso de una persona que vive en un pueblo y compra billete xa salir desde palencia pero al final no llega y se viene a coger el tren en valladolid para no perderlo, como se lo impides????, al final tu tienes billete para el trayecto.....

Esque entiendo perfectamente lo que dices...podria ser que hagan esto solo mientras dure la oferta ??
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Super Expert
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Pues a ver si se ponen de acuerdo porque preguntado en chamartin a varias personas les han dicho que no hay problema, siempre que tu origen sea anterior a donde te montes no te pueden impedir subir, ademas si lo compras por internet no pone nada en la web de renfe de que solo puedas subirte en la estación del billete, teniendo billete no me pueden impedir subir......ademas lo he averiguado con una persona que trabaja en control de billetes y ha dicho lo mismo, que mientras la estación de origen sea anterior......
Tampoco es culpa nuestra que el trayecto desde palencia tenga oferta.....
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Willy Fog
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pucelle Escribió:
Pues a ver si se ponen de acuerdo porque preguntado en chamartin a varias personas les han dicho que no hay problema, siempre que tu origen sea anterior a donde te montes no te pueden impedir subir, ademas si lo compras por internet no pone nada en la web de renfe de que solo puedas subirte en la estación del billete, teniendo billete no me pueden impedir subir......ademas lo he averiguado con una persona que trabaja en control de billetes y ha dicho lo mismo, que mientras la estación de origen sea anterior......
Tampoco es culpa nuestra que el trayecto desde palencia tenga oferta.....

Yo no puedo decir más tienes toda la razón solo comenté lo que a mi me dijeron pero no es normal que cada uno diga una cosa mañana irá mi hermana a ver que la dicen .
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Super Expert
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tinuco Escribió:
pucelle Escribió:
Pues a ver si se ponen de acuerdo porque preguntado en chamartin a varias personas les han dicho que no hay problema, siempre que tu origen sea anterior a donde te montes no te pueden impedir subir, ademas si lo compras por internet no pone nada en la web de renfe de que solo puedas subirte en la estación del billete, teniendo billete no me pueden impedir subir......ademas lo he averiguado con una persona que trabaja en control de billetes y ha dicho lo mismo, que mientras la estación de origen sea anterior......
Tampoco es culpa nuestra que el trayecto desde palencia tenga oferta.....

Yo no puedo decir más tienes toda la razón solo comenté lo que a mi me dijeron pero no es normal que cada uno diga una cosa mañana irá mi hermana a ver que la dicen .

Pues nada, a ver el primer valiente como le va......jajajajaja
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Willy Fog
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pucelle Escribió:
tinuco Escribió:
pucelle Escribió:
Pues a ver si se ponen de acuerdo porque preguntado en chamartin a varias personas les han dicho que no hay problema, siempre que tu origen sea anterior a donde te montes no te pueden impedir subir, ademas si lo compras por internet no pone nada en la web de renfe de que solo puedas subirte en la estación del billete, teniendo billete no me pueden impedir subir......ademas lo he averiguado con una persona que trabaja en control de billetes y ha dicho lo mismo, que mientras la estación de origen sea anterior......
Tampoco es culpa nuestra que el trayecto desde palencia tenga oferta.....

Yo no puedo decir más tienes toda la razón solo comenté lo que a mi me dijeron pero no es normal que cada uno diga una cosa mañana irá mi hermana a ver que la dicen .

Pues nada, a ver el primer valiente como le va......jajajajaja

Pues yo va a ser que no ehh tengo el viaje casi en puertas y no me pienso arriesgar que me lo dijeron muy tajantes ...
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Asunto: ¿Se puede subir al tren en una estación intermedia?  Publicado:


Indiana Jones
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Si no coges el tren en la estación de origen que pone el billete, se considera billete anulado y por tanto tu plaza se la pueden vender a otra persona en otra estación intermedia.

Por ejemplo, compro billete de Palencia a Madrid pero me quiero subir en Valladolid. En Palencia no uso el billete y por tanto el sistema de venta de Renfe anula el billete y tu plaza queda libre. En ese momento llega una persona en Valladolid a las taquillas y compra un billete hasta Madrid y le dan tu plaza. Ya no te puedes subir en Valladolid.

En el punto 18 de las condiciones de Renfe dice lo siguiente:
"En general, el abandono o pérdida del tren en la estación de comienzo del viaje o en el transcurso del mismo invalidará el billete y no dará derecho a ningún reembolso."
www.renfe.com/ ...ancia.html

Por tanto, si no te presentas en la estación de origen, tu billete queda invalidado
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Super Expert
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Pues yo también he preguntado en Renfe en Valladolid y me han dicho que no tiene porque haber ningún problema si lo cojo desde Palencia por internet. En principio el viaje es desde el origen al destino,pero no saben de ningún caso en el que le haya denegado el acceso por montarse mas tarde.
Conozco a unos cuantos que en otras promociones lo han hecho así y no han tenido problemas.

En fin. Si alguien lo prueba. Por favor que nos cuente su experiencia, porque la diferencia de precio es espectacular.
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Indiana Jones
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Aguamarga Escribió:
Pues yo también he preguntado en Renfe en Valladolid y me han dicho que no tiene porque haber ningún problema si lo cojo desde Palencia por internet. En principio el viaje es desde el origen al destino,pero no saben de ningún caso en el que le haya denegado el acceso por montarse mas tarde.
Conozco a unos cuantos que en otras promociones lo han hecho así y no han tenido problemas.

En fin. Si alguien lo prueba. Por favor que nos cuente su experiencia, porque la diferencia de precio es espectacular.

Vamos, que no tienen ni idea.
La normativa de Renfe es clara, si no te subes al tren, se anula el billete.
Otra cosa es que hagan la vista gorda.
Pero como se de el caso de que vendan tu plaza casualmente en el período de tiempo entre la estación de origen y la estación donde te quieres subir, te quedas en tierra
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Super Expert
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Pues eso. A ver si hay algún valiente que nos saque de dudas
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Willy Fog
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Mi hermana estuvo ayer en Renfe y la dijeron lo mismo que a mi .. pero parece ser que a cada uno le dicen una cosa ..por lo menos entre ellos deberian de ponerse de acuerdo

Lo ha explicado muy bien rubemaradsl ...lo que podria suceder comprando blllete de Palencia y montar en Valladolid....yo en esas condiciones no compro un billete por si las moscas ..
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Super Expert
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Pues si entre Palencia y Valladolid les da tiempo a vender tu billete, seria muy mala suerte.
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Indiana Jones
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Aguamarga Escribió:
Pues si entre Palencia y Valladolid les da tiempo a vender tu billete, seria muy mala suerte.

Hay bastante gente que cambia billetes que tiene para más tarde por el siguiente tren que vaya a salir. Y yo eso lo he hecho con 5 minutos de antelación. Vamos que me podrían dar uno de esos asientos.
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Indiana Jones
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Bueno, se podria hablar mucho y variado sobre este tema y siempre habria opiniones dispares y todas con razón. He visto de todo. Yo ya di mi opinión en este tema y me reitero en todo lo dicho (se puede matizar algunas cosas, siempre hay trenes, lineas y billetes que como digo se pueden dar casos y circunstancias, pero en lineas generales suele ser asi). La normativa de Renfe es clara como dice rubemaradsl y se puede aplicar en cualquier momento pero también es cierto que en la práctica no se rige estrictamente,... Por poner un ejemplo el control de equipaje, dimensiones o pesaje, también esta escrito pero de momento no es efectivo en la mayoria de los casos pero se podria realizar en cualquier momento. En los billetes pasa lo mismo (aunque ya hay más control sobre todo en lineas de Alta Velocidad y Largo recorrido). Pero ya lo dije, lo curioso por mucho control que vayan a realizar en Valladolid o Segovia en el viaje hacia Madrid el usuario que venga en sentido inverso puede aprovecharse de su billete promocional tranquilamente y sin nigun tipo de pólemica. Ya dije que en esta promoción al ser especial y ser lanzada de esa forma tan nefasta en su gestión comercial habria que ser precavidos y ahora puedo asegurar que lo pueden mirar con lupa porque ha transcendido hasta la parte de arriba de Renfe y también a los medios.

Os dejo este en lace para que echeis un vistazo www.eleconomista.es/ ...letes.html
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Asunto: Re: COMPRAR BILLETES EN RENFE- Información General Trenes  Publicado:


Willy Fog
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Hoy he escuchado por primera vez un anuncio de esta promoción en la radio y me ha parecido oír que la tarifa anunciada eran 20€ desde León o Palencia a Madrid. No lo he comprobado pero de ser así al menos se puede decir que Renfe ha encontrado la salida fácil al embrollo xD

En cuanto al límite de peso y volumen en el equipaje, yo al menos ya he visto un caso en el que se impidió el acceso a un tren con exceso de equipaje, pero era una familia que pretendía viajar con un número de maletones realmente excesivo.
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Asunto: Re: Información trenes AVE  Publicado:


Indiana Jones
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100.000 plazas en oferta con precios fijos para Ave y Larga Distancia


Renfe ha lanzado la campaña Adelanta la Navidad, 100.000 plazas de Ave y Larga Distancia a precios fijos para viajar entre el 2 de noviembre y el 10 de enero. Se podrán comprar los billetes hasta el 6 noviembre o hasta que se agoten las plazas en promoción.

En lugar de precios con descuentos "desde", se han puesto a la venta entre los principales corredores de Ave y Larga Distancia, cien mil plazas a precio fijo.

La promoción permite, por ejemplo, viajar por 15 euros entre Barcelona y Valencia, y desde Madrid a Córdoba, Huesca, Pamplona o Zaragoza.

Por 20 euros se puede ir en Ave o Alvia desde Madrid a Sevilla, Málaga, Cádiz, Huelva, Algeciras, Lleida o Murcia y desde Barcelona a Bilbao, Logroño, Alicante o Murcia.

Renfe también saca a la venta billetes a 25 euros para ir de Valencia a Sevilla o desde Madrid a Tarragona, Valencia o Alicante. La oferta para el Madrid-Barcelona es de 30 euros.

Por último, los servicios de más Larga Distancia, que unen Barcelona con Sevilla, Málaga o Córdoba, por 35 euros
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Asunto: Re: Información trenes AVE  Publicado:


Dr. Livingstone
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08-07-2011

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Menudos precios, lógico Alsa esta ofreciendo trayectos por 5 euros.
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