lolott Escribió:
Nosotros acabamos de llegar. Hemos alquilado con Klass Wagen (mediante economicalrentalcar). LA experiencia ha sido tan desgradable que nos veíamos en la obligación de ponerla a vuestra disposición. Cogimos el seguro a todo riesgo con el intermediario por lo que al recoger el coche nos insistieron en coger seguro a todo riesgo. Nos metieron miedo con que tardarían 30 minutos en revisarlo a nuestra llegada y nos retuvieron 2.200 Euros. Desistimos. HAsta ahí, normal.
Pero lo peor fue a la entrega. Dos hombres revisaron el coche al milímetro con linternas. Efectivamente estuvieron revisando más de media hora el coche buscando algo que no había. De hecho encontraron un supuesto arañazo que no era visible. ALgo imperceptible real. Que ni siquiera su compañero vio cuando recogimos el coche y apuntó los arañazos porque eso no era nada. NOs amenazaron primero con pagar sobre la marcha para irnos y viendo que no aceptábamos eso que no habíamos hecho y que casi ni existía nos dijeron que lo elevarían al departamento correspondiente para que lo valoraran. Por suerte no cedimos a las presiones y rechazamos el pago inmediato. Se elevó al departamento superior y, efectivamente, nos dieron la razón. NO volvería a contratar con ellos. EL mal rato que nos hicieron pasar, el malestar, impotencia y sentimiento de vulnerabilidad que nos generaron no se olvida. Tras 10 días por el país nos trajimos una imagen idiílica de los rumanos que ellos estropearon. No volvería a contratar con ellos salvo que fuese con seguro a todo riesgo directo con ellos (Que por cierto valía más que el alquiler del coche).
EL coche en sí fue perfecto. De ahí no tuvimos quejas.
En la van que nos llevaba al aeropuerto, desde su sede, coincidimos con una pareja de rumanos que nos preguntó qué nos había pasado y nos dijo que en Rumanía todo el mundo sabe que si contratas con ellos es con el seguro a todo riesgo. Que si no te la juegas porque van a ir a buscarte hasta. Lo que no hay.
Yo alquile pero hace muchos años en el 2016. Me fue muy bien con Klasswagen, pero ahora vengo de una experiencia en Usa, bastante similar a lo tuyo con otra compañia ( Budget) y aún estoy padeciendolo xk me han hecho cargos duplicados, y ahora aún estoy en litigio. Pero NO voy ceder.
Mas que la compañia yo creo que es que el tipo que pilles vaya mal de producción en la empresa, necesite hacer un seguro , y a partir de aquí a hacerte la vida imposible, si te niegas..... De antemano, te ponen mal cuerpo en el viaje.... Un saludo