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Mi seguro lo cogí a parte, no con Disney y por cambio por parte de la empresa de fechas de vacaciones me lo cubre. Por el tema este a mi marido se las han cambiado asíq en principio estamos cubiertos en todo[/quote]
Hola, aun declarándose pandemia te cubre por tema de cambios de fecha de vacaciones? Es bueno saberlo, que habéis tenido que llevar? Nuestro seguro es mapfre. No me gustaría perder dinero[/quote]
Mi seguro es mapfre y me ha dicho q por el tema de vacaciones sí que lo cubre. Ahora el tema es contactar con disney que es imposible. Hoy 2h al telefono y nada..
Ajustes temporales a las políticas de reserva y cancelación. Si tiene una reserva en un hotel Disney para llegadas hasta el 1 de junio de 2020, DLP ha renunciado a todas las tarifas de modificación y cancelación hasta el 15 de abril si desea posponer su fecha de llegada hasta el 15 de octubre de 2020.
Ajustes temporales a las políticas de reserva y cancelación. Si tiene una reserva en un hotel Disney para llegadas hasta el 1 de junio de 2020, DLP ha renunciado a todas las tarifas de modificación y cancelación hasta el 15 de abril si desea posponer su fecha de llegada hasta el 15 de octubre de 2020.
Mondongo.no entiendo muy bien...no hay manera de poder contactar con ellos.si alguien lo consigue que avise.no podemos modificar las fechas si ibamos el 23 de este mes?
Ajustes temporales a las políticas de reserva y cancelación. Si tiene una reserva en un hotel Disney para llegadas hasta el 1 de junio de 2020, DLP ha renunciado a todas las tarifas de modificación y cancelación hasta el 15 de abril si desea posponer su fecha de llegada hasta el 15 de octubre de 2020.
Ajustes temporales a las políticas de reserva y cancelación. Si tiene una reserva en un hotel Disney para llegadas hasta el 1 de junio de 2020, DLP ha renunciado a todas las tarifas de modificación y cancelación hasta el 15 de abril si desea posponer su fecha de llegada hasta el 15 de octubre de 2020.
Ajustes temporales a las políticas de reserva y cancelación. Si tiene una reserva en un hotel Disney para llegadas hasta el 1 de junio de 2020, DLP ha renunciado a todas las tarifas de modificación y cancelación hasta el 15 de abril si desea posponer su fecha de llegada hasta el 15 de octubre de 2020.
La cuestión es cómo conseguir contactar con ellos...
¿Alguien puede indicarme cómo entrar en ese chat con DLP? No lo encuentro...
Muchas gracias a todos
No se puede contactar con ellos...por telefono imposible desde el lunes...y yo ayer conseguí por chat (en la pagina simulando hacer una reserva saltaba un chat) pero hoy ya no sale...no se que mas hacer, he llamado a teléfonos de Francia también pero no coge nadie.
Por favor, si alguien sabe como comunicarse que lo diga...yo ayer cancele por chat pero no me ha llegado la confirmación y sin esa confirmación el seguro no puede hacer nada...
Desesperación total
Hay dirección de email de atención al cliente, número de fax, correo postal... Se puede intentar enviar a todos lados, pero lo único seguro sería el teléfono, y supongo que están saturados, es una lotería.
Intentando ser realista, creo que la mejor posibilidad que tenemos es que el gobierno francés imponga mayores medidas y DLP se vea obligado a cerrar.
Hay dirección de email de atención al cliente, número de fax, correo postal... Se puede intentar enviar a todos lados, pero lo único seguro sería el teléfono, y supongo que están saturados, es una lotería.
Intentando ser realista, creo que la mejor posibilidad que tenemos es que el gobierno francés imponga mayores medidas y DLP se vea obligado a cerrar.
Qué significa que ha renunciado a todas las tarifas de modificación o cancelación? Que no cobran por cancelar? O solo si pospones?? De todas maneras no se puede hacer nada porque no atienden a nada.
Qué significa que ha renunciado a todas las tarifas de modificación o cancelación? Que no cobran por cancelar? O solo si pospones?? De todas maneras no se puede hacer nada porque no atienden a nada.
"Para llegadas hasta el 1 de junio de 2020, si usted tiene una reserva en un hotel Disney y desea posponer su fecha de llegada, con fecha máxima del 15 de octubre de 2020, puede modificarla o cancelarla sin gastos hasta el 15 de abril".
Entiendo que se puede cancelar sin más, "solo" hay que conseguir que te cojan el teléfono...
La orden del gobierno francés del 9 de marzo indica que la prohibición de eventos públicos con más de 1.000 personas incluye los espacios abiertos ("ce risque apparaît significativement plus élevé lors de rassemblements mettant simultanément en présence plus de 1 000 personnes, même dans des espaces non clos").
Disneyland París tiene que tomar ya la decisión de cerrar el parque.
Acabo de recibir respuesta de atención al cliente por email, me responden que ellos solo atienden cuestiones posteriores al viaje, que para la modificación o cancelación tiene que ser con el número de teléfono. Y me explican:
"Tenga presente que el número de llamadas a nuestra Central de Reservas ha aumentado considerablemente. Aunque los equipos se han reforzado para poder atender a un mayor número de peticiones, es posible que la espera sea más larga de lo habitual".
Acabo de recibir respuesta de atención al cliente por email, me responden que ellos solo atienden cuestiones posteriores al viaje, que para la modificación o cancelación tiene que ser con el número de teléfono. Y me explican:
"Tenga presente que el número de llamadas a nuestra Central de Reservas ha aumentado considerablemente. Aunque los equipos se han reforzado para poder atender a un mayor número de peticiones, es posible que la espera sea más larga de lo habitual".
Yo llevo 3 días llamando...mañana y tarde...no he conseguido nada
Y también he escrito varios mails a atención al cliente y nada tampoco...contestan ese mensaje automático y ahí te quedas
Por favor, si alguien consigue contactar que avise, gracias
Guarderías, colegios, universidades cerrados desde el lunes.
La elecciones del 15 se mantienen. Sobre la segunda vuelta del 22 no ha hablado.
No se pasa a fase 3
Se pide a los mayores de 70 que permanezcan en sus casa.
Transporte público seguira activo.