Foro de Francia: Foro de viajes por Francia: París, Versalles, Bretaña, Normandía, Provenza, Pirineos, Costa Azul, Valle del Loira y sus Castillos, Alsacia, Normandía, Sur de Francia...
Hola! Voy con toda la familia a París en 10 días. Voy con un mayor dependiente y 2 niñas pequeñas, con lo que necesito ir con todo controlado...
Volamos al Charles de Gaulle con Air France, a la terminal 2F, y allí reserve un coche hace meses con Thrifty. Hoy he ido a mirar a qué mostrador he de ir, y me he encontrado con que en la web de Thrifty pone que mi reserva no está. Me voy a la de Hertz y allí sí aparece.
Mi pregunta, a ver si me podéis ayudar, es si tengo que ir al mostrador de Hertz o THRIFTY, y donde narices están...
Y ya que estoy, una pregunta extra: con el coche que me den podré entrar al cento de París aunque sea aparcando en parking? Ya digo que vamos con silla de ruedas y no quiero sorpresas...
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 19001
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@langly810, traigo tu mensaje a este hilo ya existente. En tu caso me pondría en contacto con la compañía. Sobre tu otra duda, te vendrá bien este otro hilo:
Hola! Voy con toda la familia a París en 10 días. Voy con un mayor dependiente y 2 niñas pequeñas, con lo que necesito ir con todo controlado...
Volamos al Charles de Gaulle con Air France, a la terminal 2F, y allí reserve un coche hace meses con Thrifty. Hoy he ido a mirar a qué mostrador he de ir, y me he encontrado con que en la web de Thrifty pone que mi reserva no está. Me voy a la de Hertz y allí sí aparece.
Mi pregunta, a ver si me podéis ayudar, es si tengo que ir al mostrador de Hertz o THRIFTY, y donde narices están...
Y ya que estoy, una pregunta extra: con el coche que me den podré entrar al cento de París aunque sea aparcando en parking? Ya digo que vamos con silla de ruedas y no quiero sorpresas...
Un millón de gracias de antemano!!
Hola, voy a intentar responder a tus preguntas. Estuve hace un par de semana en Amsterdam y París, mientras que en Amsterdam alquilé directamente con Europcar en París lo hice con Thrifty a través de un buscador (Tb decirte que espero no confundirme ni mezclar aeropuertos ya que mediaron menos de 48h de un alquiler al otro).
Hertz y THRIFTY son la misma empresa por tanto están en el mismo mostrador. También te digo que tanto en París como en Amsterdam esta compañía era la que peores colas tenía sin lugar a dudas. Mientras que las otras compañías tenía uno/dos o ningún cliente en Amsterdam tenían una cola bastante larga y en París aunque esta no era muy larga iba bastante lenta.
Para llegar a las oficinas tienes que salir del aeropuerto, pasando el control de policía o aduanas. Luego sigues las señales creo recordar de car rental y llegas a unos contenedores prefabricados que es donde están todos los rentacares.
A mí me dieron un coche con bastantes picotazos o golpecitos, arañazos en llantas etc. El que me atendió me dijo o eso le entendí yo porque tampoco hablo mucho inglés que no me preocupara y le hiciera fotos a todos los desperfectos por si luego tenía que reclamar y así hice. No me fijé en unos de los papeles que me dieron venía un croquis del coche y detallados todos los daños que el coche tenía. A posteriori me he dado cuenta que todos estos daños coincidieron con todos los desperfectos que yo había visto y fotografiado (tb te lo envían por correo-e)
Sin embargo en el momento de la devolución (íbamos bastante apurados porque en la salida de París nos pillaron unos atascos de la muerte) llegaron 2 empleados (con la vista especialmente entrenada para estos menesteres) que detectaron un picotazo en el parabrisas (mi mujer y yo recordamos que en un momento del viaje, pero no sabemos si en Países Bajos o en Francia, en una autovía un vehículo que nos adelantó nos disparó un chinillo que impactó contra nuestro parabrisas pero tampoco sonó tan fuerte como que nos hiciera pensar que había picado el cristal). El caso es que yo las lunas no las revisé (ni se me pasó por la cabeza hacerles fotos) y como el picotazo no aparecía en la relación de daños me lo he tenido que comer yo: total 120€ (70€ de daños y 50€ por cese de lucro).
Yo en París aparqué en el parking de supermercado Castorama del Bulevard de Grenelle 13, al lado de la estación de Bir-Hakeim. Hice la reserva a través de Park click 4horas por 12,58€. Tenía que entrar cogiendo el ticket y para la salida llamar al interfono desde la barrera y decir el código que ellos me dieron. Sin embargo cuando fui a salir la barrera estaba subida y en el interfono no contestaba nadie.... Y hasta el día de hoy.....
En cuanto a la entrada de París, yo pensaba que mi coche iba a tener la pegatina de Crit Air pero yo no se la vi por ningún lado. Teóricamente no me han multado y si lo hiciesen creo que es responsabilidad de la compañía.....
Hola! Voy con toda la familia a París en 10 días. Voy con un mayor dependiente y 2 niñas pequeñas, con lo que necesito ir con todo controlado...
Volamos al Charles de Gaulle con Air France, a la terminal 2F, y allí reserve un coche hace meses con Thrifty. Hoy he ido a mirar a qué mostrador he de ir, y me he encontrado con que en la web de Thrifty pone que mi reserva no está. Me voy a la de Hertz y allí sí aparece.
Mi pregunta, a ver si me podéis ayudar, es si tengo que ir al mostrador de Hertz o THRIFTY, y donde narices están...
Y ya que estoy, una pregunta extra: con el coche que me den podré entrar al cento de París aunque sea aparcando en parking? Ya digo que vamos con silla de ruedas y no quiero sorpresas...
Un millón de gracias de antemano!!
Hola, voy a intentar responder a tus preguntas. Estuve hace un par de semana en Amsterdam y París, mientras que en Amsterdam alquilé directamente con Europcar en París lo hice con Thrifty a través de un buscador (Tb decirte que espero no confundirme ni mezclar aeropuertos ya que mediaron menos de 48h de un alquiler al otro).
Hertz y THRIFTY son la misma empresa por tanto están en el mismo mostrador. También te digo que tanto en París como en Amsterdam esta compañía era la que peores colas tenía sin lugar a dudas. Mientras que las otras compañías tenía uno/dos o ningún cliente en Amsterdam tenían una cola bastante larga y en París aunque esta no era muy larga iba bastante lenta.
Para llegar a las oficinas tienes que salir del aeropuerto, pasando el control de policía o aduanas. Luego sigues las señales creo recordar de car rental y llegas a unos contenedores prefabricados que es donde están todos los rentacares.
A mí me dieron un coche con bastantes picotazos o golpecitos, arañazos en llantas etc. El que me atendió me dijo o eso le entendí yo porque tampoco hablo mucho inglés que no me preocupara y le hiciera fotos a todos los desperfectos por si luego tenía que reclamar y así hice. No me fijé en unos de los papeles que me dieron venía un croquis del coche y detallados todos los daños que el coche tenía. A posteriori me he dado cuenta que todos estos daños coincidieron con todos los desperfectos que yo había visto y fotografiado (tb te lo envían por correo-e)
Sin embargo en el momento de la devolución (íbamos bastante apurados porque en la salida de París nos pillaron unos atascos de la muerte) llegaron 2 empleados (con la vista especialmente entrenada para estos menesteres) que detectaron un picotazo en el parabrisas (mi mujer y yo recordamos que en un momento del viaje, pero no sabemos si en Países Bajos o en Francia, en una autovía un vehículo que nos adelantó nos disparó un chinillo que impactó contra nuestro parabrisas pero tampoco sonó tan fuerte como que nos hiciera pensar que había picado el cristal). El caso es que yo las lunas no las revisé (ni se me pasó por la cabeza hacerles fotos) y como el picotazo no aparecía en la relación de daños me lo he tenido que comer yo: total 120€ (70€ de daños y 50€ por cese de lucro).
Yo en París aparqué en el parking de supermercado Castorama del Bulevard de Grenelle 13, al lado de la estación de Bir-Hakeim. Hice la reserva a través de Park click 4horas por 12,58€. Tenía que entrar cogiendo el ticket y para la salida llamar al interfono desde la barrera y decir el código que ellos me dieron. Sin embargo cuando fui a salir la barrera estaba subida y en el interfono no contestaba nadie.... Y hasta el día de hoy.....
En cuanto a la entrada de París, yo pensaba que mi coche iba a tener la pegatina de Crit Air pero yo no se la vi por ningún lado. Teóricamente no me han multado y si lo hiciesen creo que es responsabilidad de la compañía.....
Muchiiisimas gracias! Utilisima toda la información! Miraré bien cada desperfecto del coche... Una pregunta, de lo del desperfecto te avisaron en el acto? Porque Hertz y su servicio de atención al cliente son vergonzosos, y como tenga que reclamar después...
Muchiiisimas gracias! Utilisima toda la información! Miraré bien cada desperfecto del coche... Una pregunta, de lo del desperfecto te avisaron en el acto? Porque Hertz y su servicio de atención al cliente son vergonzosos, y como tenga que reclamar después...
Nada más aparcar el coche había ya un revisor que a los pocos segundos se le unió un segundo. Nosotros estábamos apurados sacando los bolsos, la maleta, entregándoles las llaves... Como nos vieron agobiados nos preguntaron a qué terminal teníamos que ir para indicarnos el camino. Yo me equivoqué y le dije que a la 2F (me equivoqué porque ese era mi número de asiento en el avión lo cual conllevó a posteriori más carreras y más agobio todavía; la salida la tenía en la 2D/2C)
Bueno pues nos habíamos despedido de los operarios y no había andado ni 3 metros cuando me llamaron para que viera una cosa (por eso digo lo del entrenamiento que tienen para ver el más mínimo daño): me señalaron el picotazo del parabrisas y que aquello no estaba indicado en el listado de daños anteriores.
Por eso lo suyo es llegar con tiempo y hacer la revisión detenida y simultáneamente con ellos.
Muchiiisimas gracias! Utilisima toda la información! Miraré bien cada desperfecto del coche... Una pregunta, de lo del desperfecto te avisaron en el acto? Porque Hertz y su servicio de atención al cliente son vergonzosos, y como tenga que reclamar después...
Nada más aparcar el coche había ya un revisor que a los pocos segundos se le unió un segundo. Nosotros estábamos apurados sacando los bolsos, la maleta, entregándoles las llaves... Como nos vieron agobiados nos preguntaron a qué terminal teníamos que ir para indicarnos el camino. Yo me equivoqué y le dije que a la 2F (me equivoqué porque ese era mi número de asiento en el avión lo cual conllevó a posteriori más carreras y más agobio todavía; la salida la tenía en la 2D/2C)
Bueno pues nos habíamos despedido de los operarios y no había andado ni 3 metros cuando me llamaron para que viera una cosa (por eso digo lo del entrenamiento que tienen para ver el más mínimo daño): me señalaron el picotazo del parabrisas y que aquello no estaba indicado en el listado de daños anteriores.
Por eso lo suyo es llegar con tiempo y hacer la revisión detenida y simultáneamente con ellos.