Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hace dos años, viajé con ellos a Escocia, siendo una experiencia para no recordar. Reclamé y me ofrecieron un suculento descuento en futuros viajes, el cual, como es obvio no utilicé.
No me apetece en lo más mínimo relatar pormenorizadamente el cúmulo de desatinos, aunque si alguien tiene gana de reírse, creo que lo mantengo guardado en algún sitio la carta que envié.
Sus explicaciones podrán convencer a quién ellos quieran, pero dentro de unos días, marcharé para las Islas Hébridas NW Escoces, organizado todo por libre en Internet, siendo el presupuesto bastante inferior a lo que en su momento pagué a esa poco seria empresa.
La vida nos va colocando a cada uno en nuestro sitio y a mi entender, estos señores llevan un camino inexorable hacia el cubo de la basura. Me parece relativamente bien cobrar, cuando los servicios son de calidad, pero hacerlo y cometer todo tipo de desatinos, es cuanto menos una falta de profesionalidad, la cual, por lo menos por mi parte, lleva implícita el olvidarme de ellos para cualquier aventura viajera.
Hola a todos
He contratado un circuito por Italia con Panavisión y estoy preocupado por las malas referencias que dan de esta compañía (el resto tampoco se salvan). Me gustaría que me dieran algún consejo sobre el viaje. También me gustaría saber si alguna persona va a realizar el mismo circuito (concretamente Gran Tour) y tiene alguna referencia me la comentara.
Esta Semana Santa hice un circuito de 10 días por Italia con Panavisión y salió todo perfecto. Ahora bien, mi opinión es esta porque sabía lo que me iba a encontrar: mucha pasta, poco tiempo para ver las cosas, hoteles alejados del centro... Gente que venía con otras expectativas seguramente no compartirían mi opinión. Pero una vez que lo sabes, te mentalizas y ya solo te dedicas a disfrutar del viaje.
Super Expert Registrado: 12-11-2008 Mensajes: 456
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Hace un par de años vi un circuito que me atrajo bastante, era por Republica Checa. Según el catálogo, el hotel en Praga era de 4 estrellas y céntrico. Cuando pregunté en la agencia, en la que trabaja una amiga, me comentó que el truco del precio estaba en que los hoteles, en realidad, no estaban en el centro. En el catálogo solo te ponen un ejemplo y aclara que el hotel será este u otro de similares carasterísticas, es decir, misma categoría, pero no necesariamente misma situación. Si a esto sumas que recortan lo posible en las comidas, que lo ves todo corriendo y que vas con un montón de gente con la que no sabes si te llevarás bién o no, me hicieron desistir. Al final nos fuimos 8 días a Praga por nuestra cuenta y fue un viaje maravilloso.
Hola Carlos, yo mañana mismo voy a hacer mi reserva de gran tour B para Italia, y he visto mucho comentario negativo , pero como en todos los touroperadores....., cuentame qué te han contado por ahí, yo de todas formas me voy a arriesgar........
Indiana Jones Registrado: 26-01-2007 Mensajes: 2482
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AMARU2002 Escribió:
Hola Carlos, yo mañana mismo voy a hacer mi reserva de gran tour B para Italia, y he visto mucho comentario negativo , pero como en todos los touroperadores....., cuentame qué te han contado por ahí, yo de todas formas me voy a arriesgar........
Un saludo
Pq no le echas un ojo a las rutas similares de travellider, por ahora funcionan bastante mejor...
Hola Amaru
Mi primera idea era contratar el circuito con travelplan (fue el primer catálogo que cayó en mis manos). Cuando me acerqué a Viajes el Corte Inglés me comentarón que Panavisión era un mayorista algo mejor y me gustó el recorrido.
Cuando me entraron las dudas fue al leer los comentarios tan negativos de los foros de internet.
Al final, cuanto más leo, creo que todo dependerá de la suerte que tengas: aeropuertos, guias, gente que te acompañe.....y sobre todo la mentalidad que lleves.
Un saludo.
Hola Amaru
Mi primera idea era contratar el circuito con travelplan (fue el primer catálogo que cayó en mis manos). Cuando me acerqué a Viajes el Corte Inglés me comentarón que Panavisión era un mayorista algo mejor y me gustó el recorrido.
Cuando me entraron las dudas fue al leer los comentarios tan negativos de los foros de internet.
Al final, cuanto más leo, creo que todo dependerá de la suerte que tengas: aeropuertos, guias, gente que te acompañe.....y sobre todo la mentalidad que lleves.
Un saludo.
Hola Carlosmohur,
Yo fuí hoy e hice la reserva, que sea lo que ......quiera..... , mis padres fueron el año pasado con otro touroperador, y siempre pasan cosas..., tonterías.... Quejas.... Así que paso de seguir mirando comentarios negativos y voy a pensar que me lo voy a pasar genial y todo va ir estupendamente, tú te vas en verano???..... Yo hago el gran tour opción B,
Hola Amaru.
Me alegro de que te decidieras a reservar el viaje a Italia. Es un país que merece la pena visitar a pesar de todo. ¡ Imagínate la Capilla Sixtina, el Panteón de Agripa!.
Tengo reservado el Gran tour "A" y me marcho a principios de Julio.
¿Sabes si en Madrid hay alguien de la agencia o solamente a la llegada a Milán?.
Saludos.
Qué guay, la mía es la B porque decidí coger el último día para quedarme por allí, se supone que en Madrid pillas el vuelo normal , es a la llegada cuando tienes que buscar al guía de Panavisión Tour. Qué hoteles te han tocado???
Buenas tardes Amaru.
En Venecia tengo el Villafiorita; en Florencia El Mirage y en Roma el Cristophoro Colombo. He mirado sus páginas webs y tienen buen aspecto.
Saludos
New Traveller Registrado: 11-06-2009 Mensajes: 7
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Hola a todos, lo primero es presentarme, soy uno de los conductores que os van a llevar por esos mundos....
Estoy leyendo muchas criticas y me parece muy bien que os quejeis y esas cosas, pero creo que lo que falla la malloria de las ocasiones es la actitud del viajero... Antes que me lincheis me explico...
--Primero- El guia la malloria de las veces no tiene culpa de nada de lo que pueda pasar, Cambios de hotel de ultima hora, la comida no es todo lo buena que se desearia, hace frio o llueve.... Etc... Si tenemos alguna queja lo mejor es no agobiarse ni agobiar al resto y cuando todo se acabe poner una reclamación y así no pasaremos el resto del viaje de mal rollo.
--Segundo- A que vamos a Europa? -a conocer ciudades y cosas bonitas, que seguramente no tendremos ocasion de volver a ver en mucho tiempo- o a dormir en un hotel de 15 estrellas? Para conocer 20 ciudades en 10 días hay que currarselo, madrugar, comer un bocata sobre la marcha (en algunas ocasiones ) y llegar al hotel a la hora de dormir con los pies raventados.
--Tercero- cuando se llega a otro pais la comida, los hoteles, las personas o el clima cambian, y lo peor que se puede hacer es compararlo con lo que tenemos en España, porque no se puede comparar la comida francesa con la española, ni los hoteles ni nada, nos evitaremos cabreos injustificados y tonterias.
-- Creo que cuando se contrata un circuito de este tipo deberiamos informarnos mejor, o quizas deberiamos exigir que nos informen mejor, de los kilometros que se van a hacer, no es un viaje de placer, es un viaje para llegar a españa hecho polvo, pero esosi, con la satisfacción de haber conocido un monton de sitios que no se ven todoss los días...
PARA DESCANSAR SIEMPRE HAY TIEMPO
He llegado aquí por casualidad y voy a dar mi opinión sobre Panavisión con el cual tuve la ENORME SUERTE de viajar el año pasado a Noruega en un circuito.
La guía,Carmen una persona excelente, una guía estupenda que nos contaba anécdotas y curiosidades de Noruega además de, evidentemente, lo ensencial. El conductor, Carlos creo que se llamaba, un andaluz, muy simpático y prudente en la carretera.
Nosotros cumplimos todo lo contratado además de los guías locales en Oslo y Bergen sensacionales ambos.
Yo no sé si tuve mucha suerte el año pasado pero desde luego este año repetiré con ellos para ir o a Finlandia y Rusia o al cabo Norte.
Sobre las comidas y todo lo demás, creo que cuando vas de viaje vas a conocer sitios y la comida pues no debe importar mucho. Ál igual que los hoteles, mientras estén limpios y las habitaciones sean medianamente cómodas el resto no debe importar.
Bueno solo quería dar mi opinión sobre ese viaje a Noruega del que yo quedé muy satisfecha.
Panavision tiene por politica quedar debiendo a los proveedores lo que afecta a los clientes que han pagado por los servicios y por falta de pago tal vez no tienen cuarto de hotel, acceso a los museos, transporte o comida.
Esta forma de proceder es muy mala. Ocasiona malestar economico a las empresas con la que contratan y malos momentos al turista que de buena fe paga y luego no tiene los servicios contratados.
Hola!!! Yo he viajado este año con Panavisión a Holanda-Bélgica y estoy muy contenta. Nosotras contratamos un tour con media pensión y creo que hicimos la mejor elección. No creo que haya que responsabilizar a la empresa de la higiene del hotel. En Canarias estuve trabajando como camarera de piso en hoteles de 5 estrellas y se hacían cosas que mejor ni las cuento...Como en todas partes hay profesionales fantásticos y otros que son auténticos desastres… Es la primera vez que viajo con todo organizado y puedo decir que la atención recibida, la organización de las excursiones y la calidad de los hoteles era mejor de lo esperado. Yo destacaría a profesionalidad y amabilidad del guía. De hecho olvide en el hotel una cámara de video y Honorio (guía) hizo todo lo posible para que la recuperáramos. No debemos guiarnos por las malas experiencias de otros…
Hola a todos.
He realizado este mes de julio un tour con Panavision por Italia. Creo que he tenido suerte: El guía correo profesional,amable y ameno en sus explicaciones. Los guías locales en general bien aunque una de ellas era más una profesora distraída que una guía (sólo destacaría la mala educación del conductor). Los compañeros de viaje en general encantadores y amables. El viaje algo cansado pero soportable sobre todo por la belleza y el gran legado cultural del país (para mi gusto, sobre todo, Venecia).
En el lado de lo mejorable por Panavision estaría la comida (más que por la monotonía del menú, lo sería por su escasez y a veces su mala calidad); los hoteles podría ser algo mejor y más cercanos al centro histórico de las ciudades; suprimir las visitas a lugares como la fábrica de cristal de Murano (sólo se trata de intertar vendernos unos jarrones); las visitas optativas demasiado caras, sobre todo en un todo incluído (muy recomendable "Venecia de Noche" y el "paseo en góndola") aunque debo decir que no hubo ninguna presión para su contratación.
A los italianos les pediría que cuidaran a sus turistas. Precios desorbitados (la botella de agua de un litro 3 € o la cerveza nacional de 3 a 6 €. A unas compañeras de viaje les cobraron por un "café" 5´50 €); obsesiva fijación en el cobro por la utilización de los W.C. Que en mayoría de los casos están en pésimas condiciones......
En el balance general un viaje agradable e interesante al que hay que ir con la mente abierta y con ganas de pasarlo bien.
Hola a todos.
Escribo, pq acabo de llegar de un circuito por Polonia con PANAVISON.
Antes de ir lei todas las opiniones y estuve a punto de cancelar mi viaje, después de leer todas las quejas.La verdad me asuste un poco.Asi que aquí mi opinion intentando ser lo mas objetiva posible.
Hoteles todos correctos tanto en limpieza como la comida(algo repetitiva para algunos pero siempre de calidad, cantidad y bien servida)La situación de algunos hoteles no era la mas centrica pero con un paseo de 10 minutos ya estabas en el centro y solo en uno fue necesario un taxi por el cual pague 1€ por trayecto compartido co otros 3 compañeros de viaje.
En todo momento se respeto lo contratado solo nos ofertaron una excursion fuera del programa.Sin nigun tipo de presion quien quiso ir fue y quien no lo acercaron al centro de la ciudad para tiempo libre.
Mi guia Inma maravillosa, los guias locales de todo, unos buenos otros menos pero siempre correcto.
El autobus nuevo el chofer muy bien.
Mi opinion es que se tiene que saber a que se va.Ver un pais en 9 días es cansado no se puede tener una comida a gusto de todos en mi caso un grupo de 21 personas de todas las edades.Una cosa es que a ti no te guste y otra es que sea de mala calidad.
Las visitas lo de siempre, a mi me gustaron unas cosas y a otros otras.Y hasta que no estas allí no lo sabes.
Para terminar yo personalmente repetiria con PANAVISION, a Polonia volveria es un pais precioso solo tiene una pega las carreteras son penosas.
En julio hicimos un circuito por italia, con panavision, y la verdad es que hemos quedado muy contentos mi marido y yo, desde el primer día al ultimo todo fue genial, desde el guia (Martin) hasta el conductor (giovanni), el grupo estupendo y los hoteles a excepción de roma fantasticos, esperamos repetir el año que viene a otro sitio, si puede ser todo el grupo otra vez, seria fantastico. Los guias locales notables menos la de venecia con un aprovado justito, pero en un conjunto GENIAL