Ojo con TerminalA ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p87 ✈️

Vaya faena.

A nosotros el año pasado casi nos pasa lo mismo con ellos.

Compramos le billete de avión el 26/6 para dos días después, el 28/6. Al efectuar la compra recibo este email:

En las próximas 72 horas procesaremos su pago; si su tarjeta de crédito no resulta denegada, emitiremos su billete y le enviaremos la factura correspondiente y las instrucciones de vuelo por correo electrónico.

Como al día siguiente no recibí nada más, les mande un correo comentándoles que me iba al día siguiente y que me confirmaran que habían emitido el billete. Contestación:

Hemos podido comprobar que ya se le envió el itinerario de su vuelo al correo que usted nos facilito el día de su compra.

Llamo a Air France y me comentan que el billete estaba pendiente de pago y que se anulaba esa tarde si no se pagaba. Intento llamar a Terminal A por teléfono y no contestan, busqué por internet y encontré otro teléfono. Les cuento mi vida y contestación:
-Ya, lo que pasa es que todavía lo tenemos en la cola para pasar el pago. Cuando toque en un par de días, se emitirá el billete.

Cuando le hago entender que el pago lo tiene que hacer YA o no viajo, parece que el chico despierta y me “cuelan”.

Por lo visto los pagos van por orden de inscripción o algo así, así que el mío lo iban a emitir después de la fecha. Menos mal que hable con los de Air France y me lo retuvieron hasta que Terminal A efectúo el pago.

No sé si habrá pasado lo mismo con tu billete.

La emisión de los billetes no va "por orden de inscripción"

Que salte una cola es un tecnicismo que se usa en turismo. Cuando un vuelo se reserva por el sistema de reservas Amadeus, es el propio sistema quien avisa mediante una cola (mensaje de la compañía aérea a la agencia - en este caso terminala)

Si la agencia no lee la cola y emite el billete a tiempo, se pierde la reserva, cosa que no es lo habitual

Un saludo