Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Yo supongo que cuando hablan de daños por colisión, se refieren a cuando tienes algún golpe con otro coche, pero no cuando le haces un rallajo por el motivo que sea o le pegas un golpe contra alguna otra cosa.
Saludos
De acuerdo con esto. Es posible que sea como tú dices.
Ahora bien, supongamos que la franquicia es de 800€. Si yo tengo un imprevisto y la reparación cuesta 1200€ (por ejemplo), ¿qué diferencia habría entre adquirir este "Seguro de reembolso de franquicia" o no adquirirlo?
¿Alguien ha tenido alguna experiencia? ¿Creeéis que es necesario?
Sino coges ese seguro en el caso que planteas tú pagarias los 1200 euros, sin embargo si lo contratas creo que no pagarías nada.
Hola,quiero contar mi experiencia con rentalcar.com.........tirados en un aeropuerto con el cargo por el alquiler de un vehículo ya cobrado y no te dejan recoger el coche si no presentas una tarjeta de crédito...A alguien le ha pasado ? ¿Es eso legal? Las denuncias en consumo o esto se ha planteado alguien una demanda en el juzgado por lo civil? Me parece muy fuerte,yo estuve en China con mi visa y funcionó perfectamente y estos personajes me dicen que tengo que presentar una tarjeta de credito cuando ya se han cobrado el precio del alquiler del vehiculo.......¿Alguien sabe qué tipo de e**(AutoEdit)**a es esta?
Estoy preparando toda la documentación para ver si puedo meter una denuncia en un juzgado como delito de e**(AutoEdit)**a y lesiones al honor(Como si fueramos idiotas nos trataron,como si lo que ellos hacen fuera común....)
Yo he viajado menos,pero mi pareja lleva treinta años de viajero inquieto y es la primera vez que le pasa algo así,no es común esto.....
Esperaré respuestas un saludos a todos
Leete las condiciones del contrato de alquiler.
Practicamente todas las empresas de alquiler piden tarjeta de credito y no admiten las de debito.
Lo siento pero me parece que en el juzgado no vas a conseguir nada si en el contrato esta estipulado así.
Yo supongo que cuando hablan de daños por colisión, se refieren a cuando tienes algún golpe con otro coche, pero no cuando le haces un rallajo por el motivo que sea o le pegas un golpe contra alguna otra cosa.
Saludos
De acuerdo con esto. Es posible que sea como tú dices.
Ahora bien, supongamos que la franquicia es de 800€. Si yo tengo un imprevisto y la reparación cuesta 1200€ (por ejemplo), ¿qué diferencia habría entre adquirir este "Seguro de reembolso de franquicia" o no adquirirlo?
¿Alguien ha tenido alguna experiencia? ¿Creeéis que es necesario?
Sino coges ese seguro en el caso que planteas tú pagarias los 1200 euros, sin embargo si lo contratas creo que no pagarías nada.
Si lees las dos últimas páginas también verás experiencias positivas y seguro que hay más, pero mucha gente solo escribe si la experiencia es negativa o reclaman cosas que estaban escritas por contrato ( esa tendencia a no leer...)
Nosotros hace 20 días que volvimos y por ahora no tengo ninguna queja, no sé si más adelante saldrá algún cargo a la tarjeta de crédito no previsto, pero ya digo que para nosotros con Rentalcars y Alamo en USA nos ha ido bien.
Aviso a navegantes, son unos auténticos e**(AutoEdit)**a, han utilizado mi tarjeta de crédito que yo misma facilité para hacer una reserva que luego cancelé sin gastos, para hacerme un cargo por la cara. Después de dos meses reclamándoles me dicen que caso cerrado que he hecho uso del vehículo y que adjunta el contrato con mi firma, en el adjunto por supuesto, no viene mi firma. Ahora les tengo que denunciar y están en inglaterra, con lo cual todo se complica, pero no voy a dejar de hacerlo.
Como seguramente seremos muchos los e**(AutoEdit)**a poneros en contacto conmigo por privado y hacemos una denuncia conjunta o tratamos de acumular las que ya estén iniciadas.
Saludos viajeros
Hola,
Me unos a la INMENSA LISTA DE QUEJAS A RENTALCARS.COM
Alquilé un coche por 7 días, inmediatamente te cobran de la tarjeta ( ántes de salir de tu casa, los señoritos ya han trincado tu pasta ).
Cuando llego a mi destino me dicen q mi reserva está cancelada xq mi hora de recogida se ha pasado...¿?
Y yo pregunto: pero tengo un coche alquilado x 7 DÍAS, puedo retrasarme unas horas en recogerlo? Es mío x 7 días, no??
Respuesta: "ha leído ud los términos? Pués si no sabe firmar contratos es su problema"
Y AHORA LO MEJOR...! NO ME DEVUELVEN EL DINERO!!!
O sea, me cobran un coche x 7 días y NO ME LO DÁN !!!
Recientemente alquilé un coche a través de esta web para Italia. Los precios y las condiciones parecían bastante asequibles pero el resultado salió caro.
De entrada te bloquean 1.100€ de la tarjeta de crédito (¡¡nuestro alquiler no subía más de 60€!!)y tardaron 10 días en desbloquearlo.
Tuvimos un pequeño golpe en la parte delantera y, a pesar de tener un seguro contratado, nos cobraron los datos administrativos del siniestro (97€).
Además nos cobraron 66.80€ de tasas de alquiler. Este último dato aparecía EN LA LETRA PEQUEÑA del vale de reserva. El total de nuestro alquiler costaba 60€ pero nos acabó costando más del doble.
¡¡MIRAD BIEN LA LETRA PEQUEÑA ANTES DE CONTRATAR CON ELLOS UN ALQUILER!! Es evidente que de baratos no tienen nada.
El compañero tiene toda la razón, a mi paso algo parecido, me subscribo en el foro solamente para quejarme de esta compañía. Hago mi reserva, te quitan el dinero de inmediato en mi caso 300€, te llaman para poner un contrato de aseguro adicional para evitar problemas 125€, después cuando estás a punto de ir de viajes te pones a leer toda la letra pequeña y algo huele mal, los llamo y le pregunto sobre la fianza que no dicen con claridad cuanto es y como se tramita, 1500€ si no los tienes no te llevas el coche. Además a todo eso hay que tramitar un pago del lleno de combustible que nadie te sabe decir la cantidad en dinero. Cancelación de la reserva 80€, en mi caso se llevan por la cara 80€, el dinero adelantado a ver si me lo devuelven, mañana voy de viaje y no tengo coche. Conclusión te sale más rentable comprar un coche de 1000€ hacer un seguro por un año y volver a vender el coche, meno dolor de cabeza que tratar con estos sin verguenza jejeje
Super Expert Joined: 14-07-2009 Posts: 256
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Hola,
Mirando para alquilar a traves de Rentalcars veo que la cancelación es gratuita hasta 48 horas antes de la recogida. Aunque por aquí he leido que a alguno de vosotros os han cobrado la cancelación de la reserva. ¿Es entonces fiable?
Por otro lado prefiero contratar el seguro a todo riesgo directamente en la oficina de recogida, más fiable que el reembolso de la franquicia, aunque me salga un poco más caro.
Hola,
Mirando para alquilar a traves de Rentalcars veo que la cancelación es gratuita hasta 48 horas antes de la recogida. Aunque por aquí he leido que a alguno de vosotros os han cobrado la cancelación de la reserva. ¿Es entonces fiable?
Por otro lado prefiero contratar el seguro a todo riesgo directamente en la oficina de recogida, más fiable que el reembolso de la franquicia, aunque me salga un poco más caro.
Gracias!
Yo inicialmente para Florida reserve dos coches. Más adelante decidi mantener el coche toda la estancia y anulé el segundo. Me devolvieron el dinero sin problemas.
Durante la espera del viaje, bajó varias veces de precio y en cuanto llamaba me aplicaban el precio nuevo y me hacian el reintegro de la diferencia.
En cuanto a seguros yo no cogí nada extra, sólo el que te sale en la web al reservar que es un seguro con franquicia.
Alquilé con Alamo a traves de Rentalcars
Cuidado también con GOLCDAR.
Me quitaron 80 euros de la tarjeta en concepto de limpieza especial.
Devolví el coche limpio. Quizá un poco sucio en la parte del suelo del copiloto, lo normal al entar y salir de un coche, pero nada que no solucione un trapo húmedo.
En concreto fue en el GOLDCAR de Fuerteventura pero creo que tienen la misma política en todas partes.
Rentalcars también me estafó a mi. Al recoger el coche en el aeropuerto de París, ellos no tienen oficina (y tampoco te lo cuentan). Tienen un acuerdo con Hertz, y como tuve que volver a registra mi tarjeta de crédito, Hertz me ha cobrado 200 euros más.
Si hasta para probar el cobro me obligan a que tenga que ir a mi banco y que el documento sea en pdf!!! surrealista
Pues yo alquilé con ellos en Gran Canaria, y todo estupendo, sin ningún tipo de problemas. Me cargaron el importe cuando nos entregaron el coche, y a todo riesgo, creo que ésto dependerá de cada agencia.
Rentalcars también me estafó a mi. Al recoger el coche en el aeropuerto de París, ellos no tienen oficina (y tampoco te lo cuentan). Tienen un acuerdo con Hertz, y como tuve que volver a registra mi tarjeta de crédito, Hertz me ha cobrado 200 euros más.
Si hasta para probar el cobro me obligan a que tenga que ir a mi banco y que el documento sea en pdf!!! surrealista
A ver, no tienen oficina en ningún aeropuerto.
Rentalcars es un buscador e intermediario de reservas que pertence al mismo grupo que Booking.
Tu reservas a traves de ellos con una empresa de alquiler de coches. En cada ciudad, aeropuerto... Será una empresa u otra.
Luego tu llegas a tu destino y vas a la empresa de alquiler, presentas tu bono de haber pagado, te dan el coche y te vas.
Si no quieres coger nada más extra de lo reservado, debes decir que no a todo lo que te proponga la empresa ( desde subir de categoria de coche, hasta añadir otro seguro...) y leer bien lo que firmas.
Es exactamente igual que cuando reservas un hotel. Tu pagas a Booking, te dan tu bono, lo presentas en el hotel y ya está.
No será que te vendieron algún seguro o algo similar?
Recientemente alquilé un coche a través de esta web para Italia. Los precios y las condiciones parecían bastante asequibles pero el resultado salió caro.
De entrada te bloquean 1.100€ de la tarjeta de crédito (¡¡nuestro alquiler no subía más de 60€!!)y tardaron 10 días en desbloquearlo.
Tuvimos un pequeño golpe en la parte delantera y, a pesar de tener un seguro contratado, nos cobraron los datos administrativos del siniestro (97€).
Además nos cobraron 66.80€ de tasas de alquiler. Este último dato aparecía EN LA LETRA PEQUEÑA del vale de reserva. El total de nuestro alquiler costaba 60€ pero nos acabó costando más del doble.
¡¡MIRAD BIEN LA LETRA PEQUEÑA ANTES DE CONTRATAR CON ELLOS UN ALQUILER!! Es evidente que de baratos no tienen nada.
Recientemente alquilé un coche a través de esta web para Italia. Los precios y las condiciones parecían bastante asequibles pero el resultado salió caro.
De entrada te bloquean 1.100€ de la tarjeta de crédito (¡¡nuestro alquiler no subía más de 60€!!)y tardaron 10 días en desbloquearlo.
Tuvimos un pequeño golpe en la parte delantera y, a pesar de tener un seguro contratado, nos cobraron los datos administrativos del siniestro (97€).
Además nos cobraron 66.80€ de tasas de alquiler. Este último dato aparecía EN LA LETRA PEQUEÑA del vale de reserva. El total de nuestro alquiler costaba 60€ pero nos acabó costando más del doble.
¡¡MIRAD BIEN LA LETRA PEQUEÑA ANTES DE CONTRATAR CON ELLOS UN ALQUILER!! Es evidente que de baratos no tienen nada.
Acabamos de poner una reclamación a rental car porque nos han cobrado un servicio que no hemos utilizado...
Llegando a casa nos hemos dado cuenta del timo, rental car te busca un coche de alquiler en cualquier proveedor y te cobra por adelantado el precio del alquiler del coche, te acepta cualquier targeta de credito o de debito y luego una vez allí te encuentras con el pastelon.
Nosotros fuimos con nuestra targeta de credito y todos nuestro documentos y resulta que BUDGET no nos la acepta, no sabemos muy bien porque es una VISA!y nos deja tirados en el aeropuerto de sicilia sin coche y con un cargo en nuestra targeta de 180 euros....la primera pregunta es porque RENTALCAR acepta una targeta de credito QUE LUEGO LA EMPRESA DE ALQUILER NO ACEPTA!!!la segunda pregunta es porque no contestan al telefono y solo puedes comunicarte con ellos a traves de un formulario!!!la ultima pregunta es porque sigue funcionando una empresa que (editado moderación) ....NO ALQUILEN NADA CON RENTAL CAR!!!!
Cuánto lamento no haber leído antes todas estas quejas sobre rentalcars. Aunque viendo las situaciones que describen algunos usuarios, nuestra experiencia no es de las peores.
Para nuestro viaje a la isla de San Miguel en las Azores, reservamos con rentalcars un coche. En principio parecía la mejor oferta, pero luego vas añadiendo todos los extras y tasas y al final te sale bastante más caro que alquilar el auto con una agencia local, tal como pudimos comprobar al llegar. Además, la reserva la hicimos por 6 días pero al llegar a la isla decidimos cogerlo solo para 5 días y así lo comunicamos a la empresa local que se ocupaba de proporcionarnos el automóvil, no nos pusieron ningún reparo y el contrato que firmamos fue de 5 días. Reclamamos la devolución a la empresa enviando toda la documentación y solo les faltó decir “santa Rita, Rita, lo que se d a”. En conclusión, todas las quejas sobre esta compañía están sobradamente justificadas, no volveremos a contratar con ellos y estamos recomendando a todas las personas que conocemos que no se les ocurra contratar con ellos.
Lunanueva: en las condiciones de la reserva con Rentalcars te pone claramente que no hacen devoluciones por entrega anticipada del vehículo, así que en ese aspecto creo que no puedes reclamar nada.