Reclamacion a ROYAL AIR MAROC / Malas experiencias ✈️ p54 ✈️

Hola vuelo con royal air maroc a Nueva York vía Casablanca quería saber si alguien lo había hecho y que tal la experiencia

HORRENDA Experiencia con esta gente:
Esto fue un vuelo hace 2 semanas Valencia-Casablanca, al llegar a Casablanca, todos los pasajeros del avión nos vamos a la salida de las maletas, tras MEDIA HORA allí, la cinta rodando y rodando y no salir NINGUNA maleta, viene un empleado a decirnos, que NO HABIAN embarcado ninguna maleta en Valencia, porque NO LES CABIAN , ya que ese avión hace servicio de paquetería, y no embarcaron en Valencia más que las maletas de gente con trasbordo, a los que íbamos solo a Casablanca no nos las metieron en el avión a NADIE.
Nos dicen de poner una reclamación, vamos todos a la estantería, y había 3 empleados, estuvimos UNA HORA allí, cada uno decía una cosa: uno que las maletas llegarían al día siguiente, otro que en 2 días, y el otro que en 3 días.
Bueno al final mi maleta llegó al cabo de 2 días, las de unas amigas al cabo de 4, y las de otra gente no saben aún ni donde están, los de Air Maroc solo les dan largas y largas, y tras tantos días aún no las tienen , UNA VERGUENZA!!!

Hola Rowina, traslado tu mensaje a este hilo y foro.

Lamento la mala experiencia sufrida

Buenas tardes. En mi caso tuve la desafortunada experiencia de viajar con Royal Air Maroc en Octubre de 2022 A Monrovia. Me extraviaron el equipaje (que hasta lo puedo entender). Lo que no entiendo es que dos meses después no me den contestación y ni tan siquiera un documento de pérdida para reclamar a mi compañía de seguros. Cuando llamo por teléfono es media hora de espera para que me hablen en francés y, cuando he conseguido hablar con alguien en español., me asegura que ya me llamaran ¡y han pasado dos meses y medio sin respuesta! Este viernes presentaré una denuncia en el Juzgado y quiero dar la máxima difusión a esto para que no le ocurra a nadie más. No volveré a viajar con ellos en la vida. Si lee esto y duda sobre si contratar con ellos, no lo dude y busque una alternativa.