Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Yo estoy igual. En mayo me cancelaron unos vuelos a Perú que tenía para volar en Agosto y aún estoy esperando a que me los devuelvan. Me dijeron que en 28 días me devolverías una parte y ya ha pasado mes y medio. Y encima dicen que la otra parte no le la van a devolver porque corresponden a gastos de gestión de los billetes!!! 600€!!! En fin, que he hecho reclamación en línea europea a ver si sirve de algo. Pero vamos, que son unos [editado moderación]!
Horrible servicio. Llevo 9 meses reclamando la devolución de un vuelo a París. Al principio me daban largas y ahora me dicen que me lo tengo que gestionar yo!!! Me dan una página para reclamar directamente con Ryanair pero para mí sorpresa el billete sigue asignado a su email por lo que es imposible que consiga que me lo devuelvan.
Les mando emails y siempre es lo mismo, que no pueden hacer nada... Pues cobrar si que cobraron!!
Y ahora escribirán un mensaje diciendo que contactaran conmigo... Seguramente para volver a ponerme lo mismo...
Pero digo yo que después de tanto tiempo reclamando lo minimo es que si me lo tengo que gestionar yo ¡Lo pongan a mi nombre! Ni de eso son capaces... Directos a reclamación a la OCU!!!!
[editado moderación] por ESKY. No me enviaron confirmación de reserva, ni localizador. Imposible contactar con ellos. Tuve que comprar un nuevo billete. No reserven con esta recua de [editado moderación]
Compre un viaje a Budapest en febrero de 2020 y se anuló por la pandemia. Un año y medio después no me han devuelto el dinero. Les he mandado más de 50 msj. Y siempre contestan lo mismo"nos pondremos en contacto".
Son unos [editado moderación].
En agosto compré un vuelo con eSky para ir de Madrid a Medellín y me recomendaron pasar por Miami para hacer escala. Cual fue mi sorpresa que cuando llego al mostrador de American Airlines me dicen que no puedo facturar, que aunque tengo todos los documentos para hacer la escala en EEUU, nadie que acceda desde el espacio Schengen puede entrar en EEUU desde el 11/03/2020.
Los de eSky sabían cuando me vendían el vuelo que no podría hacer escala en Miami. Llevo un tiempo pidiéndoles el reembolso y no hay manera.
Se que tienen la empresa en polonia pero ¿alguien sabe si tienen una oficina o domicilio en España para enviarles una cartita? En internet encuentro una tal ESKY S.C.P. De Barcelona pero me da que no son ellos.
Volé en agosto con Ryanair pero había comprado el vuelo en esky. Llegado el momento no tuve las tarjetas de embarque y los empleados de Ryanair que era la forma de obligar a los pasajeros a pagarlas ellos mismos y que pasaba frecuentemente. Fueron horas de esperas y de nervios pero no tuve contestación de esky así que aboné mis tarjetas de embarque en el mismo mostrador de Ryanair. Me sentí defraudada y una vez en casa reclame pero me dijeron que solo se aceptan reclamaciones en el día del vuelo. Comprar a través de terceros trae sus consecuencias, esky debería haberse hecho cargo de ese coste. De los errores se aprende.