Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Marimerpa...era mi tercer viaje a Argentina, las otras dos veces ingresé desde Chile a la Patagonia, con un coche de alquiler y andé por allí recorriendo lo que me apetecía a mi aire...este año lo dejé para el final y encontré una oferta demasiado interesante de esta gente y me eché para adelante......
A Cuqistro, Vito y Tony1975:
1º Conozco personalmente a personas que si han viajado con ellos y tenía buenas referencias de sus viajes.
2º Con un email y un par de llamadas me devolvieron el dinero que había adelantado. Me piedieron disculpas y me he conformado con eso.Insistid.
3º La devolución del dinero fue en unos quince días desde que me comunicaron via email que la cosa se cancelaba. Mi consejo es que os dirijáis a ellos por email para que os confirmen si hay salida. Es lo que yo hice y al decirme que nanai, le llamé y tras insistir un poco me atendieron y me dieron una fecha de devolución. Antes de que llegase ese día, volví a contactar con ellos y me dijeron que tardarían unos días más porque andaban liados. Entonces le mande un email recordándoles cual era la fecha fijada e indicándoles que esperaba la devolución en el plazo fijado para evitar situaciones no muy agradables para ambas partes...y me devolvieron la plata.
Otra cosa, a mí siempre me atendieron en el teléfono que viene en el presupuesto, algunas veces he tenido que insistir pero nada del otro jueves...peor me lo pone a veces timofónica u otros 902 de atención al cliente (puajj)
No pretendo justificarles, ni defenderles. Entiendo vuestro cabreo.
Newville, muchas gracias por contestar, el enfado es algo menor al leer tu mensaje
Sería una gran decepción no poder hacer el viaje, pues es "el viaje de nuestras vidas", tal como pintan las cosas por españa no sabemos si podremos hacer otro viaje similar, al menos en los próximos años... Pero bueno, si a una mala, el viaje no sale adelante podemos recuperar el dinero, solamente nos llevaremos la decepción (que no es poco)
Es una pena que tengáis todos estos problemas y disgustos. Yo también estuve tentado a contratar con ellos ya que la oferta 2x1 era muy tentadora, pero tras contactar con ellos nos pidieron el pago íntegro de todo el importe en un solo pago y no nos pareció serio. Al final hemos contratado con fueraderuta.com, una agencia argentina y todo genial con ellos. Serios y formales. A los 15 días de haber hecho primer pago ya nos habían mandado por correo certificado los billetes y reservas de hotel. Estamos muy contentos con ellos, son muy atentos y amables. Nos vamos el 21 de noviembre.
Un saludo y suerte.
Tony1975: mi email figura en este foro: cuquistro@yahoo.es
Vit021: lo siento, olvidate, no vás a viajar con ellos.
Manologic: has tenido más vista que nosotros. Parece que fueraderuta funciona bien. Ya nos contarás a tu vuelta. Buen viaje.
Newville: Todavía no me ha devuelto el dinero, a pesar de los email, etc.
La empresa ya no existe en el paseo de la castellana... Podeis llamar y preguntar a ver que os dicen.
Y como he repetido en este foro varias veces, todavía no he logrado contactar con alguien que haya viajdo con ellos, solo con personas que no tienen ni el viaje, ni el dinero.
Parece que los "presuntos" e**(AutoEdit)**a son más que los "presuntos" viajeros.
Hola a todos: me preocupan muchisimo vuestros comentarios. Nosotros pagamos un viaje a argentina en el mes de julio y a pocos días de hacerlo nos comunica un tal ROBERTO (gerente) que se ha cancelado y que nos devolverán el dinero dentro de 3 meses. Es casi imposible contactar con él, nunca coge el teléfono. Nos ha enviado algunos emails. Efectivamente en el Paseo de la Castellana tienen una oficina pero no te atienden alegando que se trata de una empresa online.
Propongo que nos pongamos en contacto entre nosotros y veamos qué hacer porque me huele a e**(AutoEdit)**a, que se ha largado con el dinero....
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andorra77 wrote:
hola a todos: me preocupan muchisimo vuestros comentarios. Nosotros pagamos un viaje a argentina en el mes de julio y a pocos días de hacerlo nos comunica un tal ROBERTO (gerente) que se ha cancelado y que nos devolverán el dinero dentro de 3 meses. Es casi imposible contactar con él, nunca coge el teléfono. Nos ha enviado algunos emails. Efectivamente en el Paseo de la Castellana tienen una oficina pero no te atienden alegando que se trata de una empresa online.
Propongo que nos pongamos en contacto entre nosotros y veamos qué hacer porque me huele a e**(AutoEdit)**a, que se ha largado con el dinero....
Andres
Andcasla@yahoo.es
Las agencias online españolas, de acuerdo con nuestra legislación (LSSI), también deben tener un domicilio fisico.
Un domicilio al que se puede mandar una carta certificada o un burofax.
Leo algo por ahí de INSISTIR...y de presuntos viajeros.....no me fio un pelo. A ver qué pasa, pero animo que nos unamos todos y hagamos una reclamación.
Lo siento por los afectados pero hablando en serio. De verdad creia alguien que a ese precio eso pudiera ser real? Olia fatal desde el principio. Yo nada mas recibir el presupuesto lo descarte enseguida.
Espero que al menos podais recuperar el dinero los que ya han pagado
Cómo podemos ponernos en contacto para hacer una reclamación y presión? creo que deberíamos hacer una reclamación en oficina del consumidor y poner una denuncia en policía
Mi experiencia es Negativa, negativa, negativa. Y no puedo dar más detalles. A los que estéis a tiempo,mi opinión es que...NO CONTRATEIS!!! Y a los que lo habéis hecho, suerte.
Tener cuidado con los comentarios positivos que encontréis en el foro, ya fueron betado en el foro por multinick en alguna ocasión (mismo IP).
Hola Fama: por qué no puedes dar más detalles????Muchos andamos preocupados...que a estas alturas pasen estas cosas....
Te agradecería que aportases información
Un saludo
Andorra77, si quieres yo te puedo contar algo de mi experiencia (sin viaje y sin dinero). Mi email: cuquistro@yahoo.es
¿domicilio físico? eso creía yo que tenían, y fijate las cosas, devuelven los burofax por desconocido...
Strumer: yo he hecho 3 viajes de 2x1 reales, no con esta panda de **es**ta**fa**do**res**, pero eran realmente 2x1 a Cuba, Cartagena de Indias y Riviera Maya, por eso no me extrañó nada esta oferta.
Es decir que los 2x1 existen, pero en este caso, ha sido claramente una **es**ta**fa**. (pongo los asteriscos a ver si no se borra la palabra por el moderador).
¿Cómo se llama el contratar un servicio o producto, pagarlo y no tener ese producto o servicio ni el dinero?
Y vuelvo a repetir, el que haya viajado con él, que me lo diga.
Efectivamente las agencias on-line tienen que tener un domicilio físico, en este caso era una oficina virtual, que ya ha desaparecido.
Por supuesto los burofax los devuelven por desconocido...
Buenos Días, a mi pareja y a mi nos gustaría pasar un fin de año diferente. Lejos del frió. Quisiéramos ir a Cuba o Tailandia. Las fechas 26 o 27 de diciembre hasta 3 o 4 de enero.
Podéis recomendarme alguna agencia seria que no te saquen las muelas en esas fechas.
Graciasss
Buenos Días, a mi pareja y a mi nos gustaría pasar un fin de año diferente. Lejos del frió. Quisiéramos ir a Cuba o Tailandia. Las fechas 26 o 27 de diciembre hasta 3 o 4 de enero.
Podéis recomendarme alguna agencia seria que no te saquen las muelas en esas fechas.
Graciasss
Contratamos un viaje con salida en Diciembre y hace dos meses decidimos anular la reserva por la falta de profesionalidad del tal Roberto y las constantes trabas, a día de hoy no hemos recibido ni un euro de lo que abonamos y me gustaría hablar con los que estais en casos similares.
Necesito mandar 5 mensajes para mandar privados.
Contratamos un viaje con salida en Diciembre y hace dos meses decidimos anular la reserva por la falta de profesionalidad del tal Roberto y las constantes trabas, a día de hoy no hemos recibido ni un euro de lo que abonamos y me gustaría hablar con los que estais en casos similares.
Necesito mandar 5 mensajes para mandar privados.
Hola, te he borrado 4 mensajes sin contenido, lo cual está prohibido en este foro.
Si quieres ponerte en contacto con otros afectados, puedes hacerlo a través de este hilo, pidiendo que te manden a ti un privado, o dejando tu e-mail.
Americano: no hace falta que mandes privados. Puedes escribirme a:
Cuquistro@yahoo.es
Andorra77: te digo lo mismo, ponte en contacto conmigo.
Y a los dos, que lo tengais claro, estamos en el mismo barco, sin dinero y sin viaje.
Administrado y/o moderador: si detectas más intentos de entrar en el foro de viajes fundamentales con la misma ip y distintos nicks y los bloqueas, por favor avisa en este hilo. Gracias.
Soy nuevo por aquí, solo os puedo decir que lo que dice cuquistro es completamente cierto, por favor a los que estáis a tiempo, NO CONTRATAD!!!!
Sé de lo que hablo, estoy en vuestra situación, así que por favor corred la voz todo lo que podáis, para que ningún amigo, conocido, familiar vuestro pueda caer en... La trampa!!
A veces de boca en boca podemos hacer mas daño que de ninguna otra forma....